小熊电器质量过关吗,小熊电器有限公司官网,小熊电器怎么样 知乎,小熊电器的产品质量怎么样?

　　小满过后，京东6.18购物节也不远了。习惯于网上购物的消费者们，或早已蠢蠢欲动。作为主打年轻人个性化需求的创意小家电品牌，小熊电器（002959）的不少创意小家电产品备受追捧。不过，一方面因为创意、个性化需求备受消费者喜爱的同时，小熊电器也频频因质量问题被消费者投诉，与此同时，小熊电器也多次被监管抽检不合格而频上监管黑榜。在此背景下，小熊电器上市以来，不断创新高的销售费用，更是被业内贴上“重营销轻研发”的标签。

　　投诉不断、质量频遭“吐槽”

　　有消费者在618、双11“中招”

　　定位“年轻人喜欢的小家电”品牌、主打“创意”的小熊电器，曾一度在618、双11中，其多个细分品类获得京东、天猫销售平台第一的成绩。然而，销售额提升的同时，来自消费者的投诉也是不断，与此同时，小熊电器还多次被抽检不合格。如此一来，外界对小熊电器的质量质疑也在持续。

　　消费者投诉方面。据黑猫投诉平台数据，截至5月23日，小熊电器的投诉量达361条。

　　其中，一个标题为《京东小熊电器产品质量问题》的投诉帖子显示，“我于去年在京东商城买的小熊牌炖锅，截止今日，使用次数不超过10次，今天在使用过程中，锅底炸裂，未造成人员损伤，我联系店铺客服因质量问题请求换新，店家以已过一年保质期为由拒绝受理，我说那我就自己联系质量监督部门进行处理，他们同意赔偿10元，我紧着怕麻烦去他们的店里购买新的内胆，却因产品下架，没有我这个型号，让我持续关注。我的诉求就是帮我换新。”

　　小熊电器3月27日跟进帖子回复显示，“解决方案：此单已在202*****联系客户，初步判断为长期浸泡水或受外力影响导致，因目前配件处于缺货状态，无法保证到货时间，目前厂家站在客户体验特殊申请仅退款+30元人文关怀费用，金额一共为184元，客户知悉并同意。”

　　另外，一个投诉标题为《机器不满3个月坏了，官方店换了所谓新机，不到半年又坏了》的帖子显示，“去年618在淘宝小熊电器官方旗舰店购买了小熊的内裤洗衣机，使用没几次，机器就坏了不运转了，找客服，客服第一次给予了换新，心想售后不错，收到机器其实也不确定到底是不是所谓的新机，开始使用至今大概半年不到，所谓的新机再次故障无法使用了，客服那边说虽然在一年保修期内，但由于参加了换新之后就不售后了，这样的售后是因为知道自己的质量不过关吗？是因为知道自己的机器没多久就又要坏吗？简直无语，半年不到，我还是在3到4天使用一次机器的情况下就坏的如此之快，真的很无语”

　　小熊电器3月25日跟进该帖子回复显示“此单在202*****日已致电客户告知，经核实，目前厂家安排京东快递上门取件退回，待我司收到机器后处理退款，客户知悉并同意。”

　　此外，一个标题为《小熊电器质量不过关，维修等费用要消费者承担》的投诉帖子显示，“2021年双十一在淘宝小熊官方旗舰店买了一个养生壶，2022年6月机器就出问题，根据规定寄回去了 商家寄了一个新的壶回来。结果今年3月 不到一年时间 这个新机器又坏了！！！无独有偶，两个新机器都不到一年出问题，难道不是产品质量不过关吗？ 我去找他们官方客服，客服要我承担运费和维修费。明明是商品问题，却要消费者来承担各种费用， 这是一个大品牌应有的态度吗？跟他们客服沟通永远都是那几句话搪塞我！钱是小事，但我对于一个品牌的质量和售后服务态度搞到心寒！315才过去多久，说好的为广大消费者发声，为消费者服务呢？”

　　小熊电器3月22日跟进帖子回复显示“此单在202*****日已致电客户告知，经核实，根据客户提供视频初步判断是电路板异常导致，目前厂家安排京东快递上门取件寄回，同时登记补发新的机器给到客户，客户知悉并同意。”

　　除了质量投诉外，笔者留意到，黑猫投诉平台上记载有关小熊电器的投诉内容，还涉及“售后服务”、“虚假宣传”等。

　　小家电库存迈入千万台

　　重营销轻研发结的果？

　　消费投诉不断的背后，笔者注意到，小熊电器自上市以来，其小家电行业的库存量不断增长。数据显示，2019年至2022年，小熊电器的小家电行业库存量分别为748.38万台、858.49万台、941.95万台、1,037.20万台，同比分别增长38.83%、14.71%、9.72%、10.11%。

　　需要指出的是，截至去年年底，小熊电器的库存量已经迈入千万台级别。

　　至于具体为何出现上述库存增量，除了在2019年，小熊电器提及“库存量较上年同期增幅 38.83%，主要系应销售规模增长而增加，另有部分备货所致”，其余三个年度报告中均未见对此说明。

　　那是否意味着小熊电器的产品越来越难卖了？或许，从销售增速、以及销售费用增速的角度，可以找到一些答案。

　　数据显示，2019年至2022年，小熊电器在小家电行业的销售量增速分别为30.39%、40.22%、-13.70%、3.28%，可见，自上市以来，截至去年末，小熊电器的小家电，其年度销售量的增速呈现明显、大幅放缓。

　　从销售费用的角度来看，2019年至2022年期间的销售费用分别约为3.96亿元、4.40亿元、5.53亿元和7.30亿元，增速分别为38.52%、11.20%、25.66%、31.94%，可见，销售费用一直处于高增速。其中，针对2022年的增长，小熊电器表示，主要系本期自营占比增加，市场促销费用增长及品牌宣传力度加大所致。

　　与此同时，上述年度中，小熊电器的品牌宣传费以及市场促销的费用分别为1.87亿元、2.67亿元、3.51亿元、5.03亿元，也是逐年上涨。

　　而在销售费用大幅增长的同时，小熊电器的研发费用增速曲线却是向下的。数据显示，上述年度中，小熊电器的研发费用分别为：0.77亿元、1.05亿元、1.30亿元、1.37亿元，同比分别增长：61.45%、37.54%、23.42%、5.76%。从增速的走向来看，是呈现明显、大幅放缓。

　　对此，业内纷纷表示，小熊电器此举实为重营销轻研发。从同行来看，以2022年度为例，苏泊尔（002032）、九阳股份（002242）的销售费用增速分别为12.90%、0.78%，均低于小熊电器。与此同时，从研发来看，2019年至2022年，九阳股份的研发费用分别为：3.30亿元、3.46亿元、3.57亿元、 3.90亿元，增速分别为：10.99%、4.68%、3.31%、9.20%，整体较为均衡，并且数额远远超过小熊电器。

　　有业内分析，正是小熊电器“重营销而轻研发”的模式下，产品质量频现抽检不结果、频被消费者投诉。

　　例如，2022年3月，小熊电器型号为【【微信】】的小熊电水壶,因沸水断电时间严重超时、不符合QB/【【微信】】标准要求而被江苏省消保委认定抽检不合格。

　　江苏省消保委提醒，水烧开可把细菌杀死，除去有害人体的物质，然而水沸腾时间过久会造成水的老化，不但会使其中对人体有益的矿物质丧失，还可能产生某些有害物质如亚硝酸盐等，不利于人体健康，因此当水烧开后，应在规定时间内切断电源。电水壶的温度控制装置应在以下时间内切断电源：―25s，当电水壶的额定功率大于1500W时；―30s，当电水壶的额定功率小于或等于1500W时。

　　再如，2022年1月，上海市市场监管局抽查结果显示，小熊电器型号为【【微信】】的小熊吸奶器被抽检出 “标志和说明”项目不合格。

　　重大销售节点纷纭而至

　　小熊做好准备了吗？

　　随着年报披露的全部结束，年度以及一季度业绩说明会也进入了收尾阶段，对于各大家电企业而言，年中的各大消费节点即将到来，例如618、国庆、双十一等，纷纷进入“备战”状态。

　　近日，针对618的大促销，小熊电器在《2023年5月4日投资者关系活动记录表》中表示，公司高度关注 618 大促，给予较高期望，也希望能够做好。618 是上半年的大销售节点，对销售信心、士气会有一定影响。公司需要找到可以推的产品和可以爆的渠道，再配合费用的投入，才会有更好的表现。公司目前在做一些整体性的规划，需要爆点也需要企业内部各模块的相互协同，对企业运营、策划等要求较高。

　　据了解，小熊电器线上核心销售模式主要有三种：公司自营、京东自营、线上经销。小熊电器表示，公司最初是以经销为主，逐步增加京东自营，2021 年开始公司自营比例增加，淘宝、京东、拼多多等都有自营店铺。整体看公司变化方向是从经销模式到京东自营再到公司自营，目前处于阶段性相对稳定的状态。

　　对于线上营收占比超80%的小熊电器而言，可控、稳定的线上渠道固然重要，但最终不管以何种方式抵达消费者手上，对于消费者而言，产品的质量第一。

　　有业内分析指出，重大消费节点例如618等，对于消费者而言是有期待的，如果万般期待下买到的产品，投入实际使用过程中出现质量问题，那么对产品乃至整个品牌期望值会大打折扣。

　　据艾媒数据中心，2022年中国消费者购买过的十大智能小家电品牌中，小熊的比例为24.8%，排名第六，远远低于美的的51.7%、九阳的50.0%、苏泊尔的45.1%。

　　未来，小熊电器如何平衡好“创意”、“质量”的关系、让消费者享受创意的同时，也能感受品质的小家电生活，以打破“重营销轻研发论”，值得市场关注。

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　　1、白糖期货主力合约盘中创出7063元/吨的年内新高

　　5月22日，白糖期货主力合约盘中创出7063元/吨的年内新高。现货方面，生意社数据显示，截至5月19日，白糖市场价格为6900元/吨，较去年底涨幅达到19.25%。与历史对比来看，白糖价格已经创下2018年以来的新高。

　　今年以来，受供给端因素影响，全球糖价持续走高。一方面，海外来看，全球白糖主产区之一――东南亚产区受天气等因素影响，产量表现不及预期。其中，泰国增产幅度缩减，印度则出现了减产。2022/23年全球白糖供应过剩幅度将由此前的超过500万吨，大幅降至60万吨。另一方面，国内来看，由于广西前期受不利天气影响，甘蔗单产降幅高于预期。综合国内供需来看，22/23榨季国内白糖供需缺口超过500万吨，需要通过国储、进口等形式进行补充。而进口高糖价又进一步抬升了国内糖价。整体来看，受益于供给端收缩与进口糖价走高，国内糖价有望继续稳步走高，白糖龙头将充分受益于本轮涨价行情。南宁糖业（000911）、冠农股份（600251）或值得关注。

　　2、行业谋变 云计算市场开始新一轮排位赛

　　AI大模型成为全球风口后，与其相共生的云计算市场同样身处变局之中。据报道，在刚刚结束的第七届世界智能大会上，“云”成为全场焦点之一。中国联通、中国移动、中国电信、华为和腾讯等头部云厂商悉数参会。云计算市场近日更是大事不断，继阿里云大规模降价后，腾讯云、移动云也宣布下调云服务产品报价，头部云厂商“以价换量”的动作愈发明显。三大运营商则上调2023年算力方面的资本开支，在云业务上的扩张步伐进一步加快。云计算市场新一轮“排位赛”已经开始。

　　云计算本身是大模型训练部署所必不可少的基础设施，ChatGPT之所以能脱颖而出，离不开作为“中枢神经”的云计算；另一方面，大模型的火爆，也催生了更多的云计算资源需求。云作为算力的高级形态，是满足人工智能对算力需求的最优解。人工智能也进一步推动“云”释放出更先进的生产力，两者的深度融合成为数字化、网络化、智能化转型升级的关键引擎。

　　A股公司中，神州数码（000034）与华为在行业云等领域展开全方位合作，共建中国最大的云到端的O2O云生态体系。开普云（688228）主要为政府和大中型企、事业单位提供内容管理软件系统、内容管理云计算解决方案和运维服务。

　　3、2023世界氢能技术大会即将召开 氢产业链公司受关注

　　2023世界氢能技术大会（WHTC2023)将于5月23-26日在佛山市南海区樵山文化中心举办。据介绍，本届大会将综合国际国内形势以及目前我国氢能源发展存在的问题与挑战，研判中国氢能产业的发展趋势和战略，并于大会现场签署并发布《佛山宣言》。

　　自2022年《氢能产业发展中长期规划(2021-2035年)》印发，氢能产业的战略地位基本确立。在此文件引领下，各地政策密集发布，以城市集群为主要模式的中国氢能产业发展迈入快车道。2023年以来，大量氢能项目签约落地，多个氢能项目开工，氢能需求有望提速。据北极星氢能网不完全统计，2023年以来国内共有14个氢能项目签约或开工，涉及国家电投、中国能建、中国船舶等多家企业。近期氢能产业在国际合作方面取得了显著进展，多家国内氢能企业与外国公司签署合作协议，涉及多个国家和地区，展现了我国氢能产业的开放性和竞争力。2023年将是氢能及燃料电池行业进入发展快车道的一年，业内关注2023世界氢能技术大会是否有氢能产业发展趋势性的重磅信息出来，关注制氢设备、燃料电池、加氢站等领域中产业链布局完善，具备核心竞争力的企业，比如N辉科技（300423）、亿华通（688339）等。

　　4、面板价格持续上涨趋势扩散至监视器领域 618大促临近背景下涨势望延续

　　据媒体报道，电视面板价格连续3个月大涨，5月下旬电视面板价格续涨，由于85寸/86寸超大尺寸电视销售写佳绩，5、6月超大尺寸电视面板涨幅扩大，达到20-30美元。43肌50嫉刃〕叽绲缡用姘宓募鄹裾欠约5-7美元，而55寸、65寸、75寸等大尺寸电视面板的价格涨幅则约10美元。此外，中国*面板厂带头喊涨之下，5月份监视器面板终于反弹上涨。群创5月份通知客户要全面调涨监视器面板价格，部分客户也点头答应，预期5月监视器面板价格可望全面调涨，其中面板半成品价格有机会调涨1美元，至于组件价格可能还是持平表现，6月也可望维持涨势。

　　分析认为，刚过去的五一促销档期来看，大陆市场85寸/寸汲大尺寸电视意外地卖得很好，85寸/86寸电视是可以搬箱进电梯的最大尺寸，过去一段时间价格腰斩，优惠价格带动销售表现。另一方面，LGD去年底关闭了韩国8.5代厂，因此85寸/86寸电视面板供给减少，而另一个主要面板供应商友达的产能有限，由于需求增加、供给不多，所以推升85寸/86寸电视面板价格大涨。机构认为，近期TV终端厂已进入补库时间，叠加近期618等国内国际促销节日临近，中大尺寸面板价格将有望保持持续上涨。

　　TCL科技（000100）公司在大尺寸领域长期效率效益领先，同时TV市占率稳居全球前二，将充分受益于本轮电视面板的量价复苏。长阳科技（688299）公司生产的反射膜是背光模组中的核心材料之一，公司产品市场占有率位居全球第一，目前主要终端客户为韩国三星、韩国LG、京东方、TCL、群创、海信等国内外知名企业。

　　1、今日上市：英特科技、朗坤环境

　　2、今日解禁：天通股份、华银电力

　　3、今日停牌：*ST搜特

　　4、今日复牌：*ST沈机

　　1、珠海冠宇（688772）拟投建动力电池生产项目 一期总投资额不超过103亿。

　　2、华光环能（600475）华光环能（西安）设计院签署5.36亿元130MW光伏发电工程总包合同。

　　3、棒杰股份（002634）投资建设年产16GW（8GW+8GW）N型高效电池片及年产16GW大尺寸光伏硅片切片项目，计划总投资约80亿元。

　　4、诺泰生物（688076）与海外客户签订约1.02亿美元合同。

　　5、浦东建设（600284）子公司中标多项重大工程项目，金额总计为人民币16.6亿元。

　　6、东方电缆（【【手机】】）中标合计7.24亿元海上风电项目海缆产品。

　　1、热点数据：周一，沪深两市全天震荡反弹。截至收盘，沪指涨0.39%报3296.47点，深成指涨0.32%报11127.04点，创业板指涨0.07%报2280.15点。

　　2、龙虎榜：盘后龙虎榜数据显示：德明利(001309)获实力游资买入，总买入净额为1.03亿元；友讯达(300514)获实力游资买入，总买入净额为6425.37万元；汉王科技(002362)获1家机构买入，总买入净额为5452.22万元；鸿博股份(002217)获1家机构买入，总买入净额为4430.72万元；中大力德(002896)获1家机构买入，总买入净额为3740.32万元。

　　3、资金风向：两市共计成交7954亿元，较上个交易日缩量526亿元。盘面上，供销社、电力、虚拟电厂、减速器等板块涨幅居前，教育、CPO、游戏、电商等板块跌幅居前。 

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