天猫客服需要做些什么，关于天猫客服需要做些什么的详细介绍

如何投诉天猫客服小二天猫投诉小二怎么投诉

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现在大家在淘宝购物的越来越频繁了，那么在交易中，也并不是每次都那么完美的，肯定会有出现纠纷的情况，淘宝售后维权申诉多了可能就会遇见淘宝小二误判的情况，淘宝小二乱判怎么申诉?

一、淘宝小二乱判怎么申诉?

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;

2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

二、怎么投诉小二?

1、打官方的投诉热线

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人，对方要是知道你想投诉自己，怎么还会乖乖把工号告诉你呢，对吧?

2、315投诉

315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。

3、直接投诉

打开淘宝首页―已买到的宝贝―点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。

投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

大家如果出现了小二乱判的情况下，可以进行淘宝投诉流程来发起维权，同时大家如果不满意的话也可以对淘宝小二进行投诉，投诉的方式也给大家介绍了有三种，一般拨打电话投诉是比较好的。

天猫店铺带钻和带星的区别天猫店铺比淘宝店铺好做吗

天猫店的星和钻有什么区别,天猫店铺有钻吗,天猫店铺的钻石皇冠代表什么,天猫店铺星钻皇冠等级

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近年来，网购已经越来越受到大众的喜爱，很多电商平台也日益受到大家的欢迎，商家们纷纷入驻各大平台开启电商经营之路。目前提供电商服务的平台不少，淘宝店铺，天猫店铺，拼多多店铺，京东店铺等等，不同的平台往往有不同的特点和优势，就连同属于阿里旗下的淘宝和天猫都有很大区别。那么天猫店铺和淘宝店铺主要有哪些区别呢？这里就来带大家一起了解下。

1、规则区别

一般来说，天猫运营需要比淘宝运营熟悉更多官方规则，比如发票、发货时间、七天无理由售后等等方面都需要精通。这些对淘宝商家来讲也许不是必须的，但在天猫却是不能不知道的。

2、推广区别

除了天天特价、试用中心、双12等少数活动，平台上的活动基本是面向天猫店铺开展的，即同等条件下，天猫店铺比淘宝店铺更容易获得活动的机会，所以天猫运营对各项活动规则都要求有所了解。

3、分销区别

由于目前不少天猫店铺本身都是品牌商，因此为了扩大销售往往会有分销方面的需求，且分销基本只面向天猫店铺，所以天猫运营需要熟悉分销管控的相关内容，淘宝店铺则不太必要。

4、主体区别

根据平台要求，天猫店铺只能是公司，而淘宝店铺却可以是个体商户；天猫店铺需要每年年底开发票，而淘宝则不需要，所以天猫运营需要掌握工商税务方面的知识。

5、费用区别

通常来说，天猫店铺每成交一笔销售就要给天猫提成，因此天猫商家在进行任何推广时都需要把这笔成交提成计入成本，淘宝则不需要。

6、商品区别

根据平台要求，天猫店铺经营的商品需要是自有品牌或授权，淘宝则不需要，所以天猫运营需要了解并熟悉更多品牌方面的规则。