618大战在即电商不玩预售了 618电商都有什么
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“预售”机制推出的第12年，淘宝、天猫、京东等头部电商平台按下了“暂停键”，纷纷宣布今年“618”，促销商品将直接开卖。
“预售”曾是电商大促的标配。但近年来，伴随着尾款涨价、预售不保价、发货时间延迟等问题的出现，“商品预售”成为投诉重灾区。5月11日，新消费领域专家在接受记者采访时表示，取消预售，有望重塑消费者信心，而对于商家、平台而言，有望吸引到新流量。
预售取消了，但促销周期拉长了
淘宝天猫是电商造节的鼻祖。2009年，淘宝推出“双11”活动。2012年，淘宝商城正式改名“天猫”，并开启预售模式。所谓预售模式，即允许消费者在活动开始前支付定金锁定商品和价格，并在活动当天支付尾款完成交易。
此后，大部分电商平台也开始采用预售模式。头部电商平台纷纷抓住大促时机“造节”――2018年京东推出“618”，2019年拼多多推出“百亿补贴”，强调“天天都是618，每天都过双11”。
转折发生在2022年。当时，直播兴起，直播间购物的优惠力度已经与“618”“双11”差不多。随着“购物节”成为日常，各大头部电商平台在努力淡化GMV（总交易额）。从2022年开始，天猫不再披露“双十一”的销售额。从2023年起，京东也不再披露“618”大促的销售额。2023年底，淘宝、天猫宣布取消2023年“双十二”，改成“年终好价节”。而在今年“618”来临之际，各大平台则早早宣布取消预售。
据淘宝天猫“618”招商宣传资料显示，今年“618”取消预售后，将在5月20日晚8点开启第一轮促销，并将于5月31日晚8点开启第二轮促销活动。
同样在今年取消预售玩法的快手电商透露，自5月20日起正式“现货开卖”，开启为期42天的购物狂欢日活动。
京东在2023年“双十一”就已首次取消预售，直接现货开售。“618”作为京东平台全年最大的促销活动，今年再次全面取消预售，计划5月31日晚8点正式开售。
记者发现，尽管取消了预售，但今年各大平台都拉长了“618”的促销时间。抖音、天猫、快手预计活动周期分别达到了26天、30天和42天。而在2023年，这三个数字分别为27天、28天和31天。
专家：取消预售或为了重塑消费者信心
预售机制一度使购物周期变得“很长”。以此前两年的“618”为例，在淘宝、天猫平台，用户先看到打折的预告将商品加购物车，再等5天支付订金，然后再等5天付尾款，商家才会发货。从看中一个商品到付款发货，用户要等10天。
“起初，预售机制是为了商家提前预知销售量，进而开始备货，减少库存压力。但是随着时间的推移，逐渐出现了尾款涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、最低价宣传不属实等投机行为，加之消费者维权难度大。消费者被骗多了，也对平台失去了信心，逐步使得平台失去了部分流量。”5月11日，在接受记者采访时，中国（深圳）综合开发研究院企业与市场研究中心主任赵圣慧表示，当前电商平台面对直播电商的兴起，用户流失更加严重，取消预售是为了重塑消费者信心。
今年1月，中国消费者协会发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析，其中第一条就明确提出，电商平台预售模式亟待规范。中国消费者协会着重要求电商平台应强化平台主体责任，明确预售模式下平台或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。
记者注意到，在黑猫投诉平台上，与“商品预售”相关的投诉已超3万条，涉及预售商品不发货、价格随意下调、未通知补款以及预售期间拒绝退款等问题。家住上海的李女士表示，她难以接受长时间的预售，“超过7天的预售，我就会直接拒绝”。
黑猫大数据中心发布《2023年618消费投诉数据报告》显示，2023年“618”期间，黑猫投诉平台日均有效投诉量超过1.3万单，购物平台相关投诉累计达8.5万单，投诉量在6月18日达到高峰。其中，服务问题占比高达69.12%，主要涉及保价、会员权益、活动优惠及发货配送等方面；而质量问题占比30.88%。“活动虚假宣传”成为电商平台的主要投诉点，而货运物流领域，“延误”是主要问题。
预售后时代：回归低价、服务和用户体验
没有了预售，“618”拼什么？
5月11日，淘宝平台美妆香水类商家罗恩在接受记者采访时表示，对于体量较小的商家而言，“618”大促本身就不友好，取消预售模式是一个积极的改变。
罗恩认为，预售活动主要是大品牌官方旗舰店的玩法，投入巨大。对中小商家来说，整体销售效果可能不尽如人意，因此他更倾向于通过亲民的价格来吸引、维系用户。“在取消预售后，消费者可以更简洁地购物，无需纠结于复杂的优惠计算、价格对比，因此能够提升消费者购物便利性。”罗恩表示。
资深电商操盘手、爱拍内容科技CEO黑牛则认为预售会增加流量成本。他在接受时代财经采访时表示：“比如在抖音平台上，大品牌会策略性地在‘618’当天及关键节点预先抢占资源，导致流量成本大幅上升。因此，许多中小商家更愿意在非高峰期进行市场推广。”
“‘618’将回归到低价和服务。”赵圣慧指出，取消预售对于消费者而言，减少了购物流程和时间；对于平台而言，减少了先涨后降、尾款涨价、预售商品不保价等套路，有利于重新树立形象，巩固消费者忠诚度；对于商家而言，直播电商瓜分了平台的生意，取消预售，免掉复杂流程，可能为平台带来新的流量，而最终也会惠及平台上的商家。
从不断造节到取消预售，电商平台的“战役”背后是从以商家为核心，转到以用户为核心的转变。
当前，电商平台正在经历激烈的洗牌。据统计，2023年，拼多多的市场占有率达20%，超越京东成为行业第二，而阿里的市占率则从2022年的44%下降至2023年的40%，拼多多和阿里的差距进一步缩小。在电商平台玩法越来越相似的当下，一轮拼价格、拼服务的全新用户争夺战打响了。
来源：读特新闻（记者 李旖露 邱思）
618京东天猫攻略活动 618电商活动京东口号
618 京东 天猫,京东618活动宣传语,京东618大促口号,2021天猫京东活动上半年最受关注的促销活动618大促将在今晚开启。
5月中旬以来，各个电商平台先后公布了618大促活动的节奏与玩法，相比往年，今年618大促，价格力仍是电商平台竞逐关键。同时，淘宝天猫、京东、唯品会等电商平台相继宣布，今年618将采取现货销售方式，从整体看，今年618，电商平台紧紧围绕自身的优势品类来推进促销活动，“术业专攻”的趋势显现，淘宝日用百货、京东家电数码、唯品会衣服鞋子等成为消费者关注焦点。
在时间安排上，5月17日，唯品会率先起跑，将在晚8点开启618年中特卖节；天猫618将于5月20日开启；京东也在日前宣布，今年618将于5月31日晚8点正式启动。此外，抖音、小红书等618大促也将在5月下旬陆续启动。
图：电商平台618大促将陆续开启
在具体的玩法上，各家电商亦有极大变化，天猫取消了延续了十余年的预售制度，从20日晚点起，现货开卖。这是今年618最重要的变革之一，也意味着简化购物流程成为今年618的主旋律之一。
据悉，今年京东618在5月31日晚8点现货开卖的同时，还将同步推出百亿补贴日活动。在6月上旬，将推出一系列主题活动，包括9.9包邮日、超级直播日、US会员日等，为消费者带来丰富的低价优质好物。
唯品会则更聚焦于服饰及相关品类的价格力，17日晚8点，唯品会618年中特卖节拉开帷幕，并同步上线夏日焕新与520礼赠的促销活动，此外，还将在5月20日晚8点、5月31日晚8点、6月15日晚8点推出限量爆款活动，数万款爆款商品叠加多种优惠，其中，部分大牌服饰在60天最低价基础上再直降20%-30%。据了解，618中，唯品会还将次第推出超级大牌日、品类轮动日及年中品牌盛典、年中品类盛典、万物新势集等多元化的主题活动。今年618，唯品会将采取现货销售、一件立减，无需凑单的优惠规则。
业内人士介绍，今年以来，电商平台分散消费趋势逐渐浮出水面，年轻人开始选择更专业的平台消费，比如在京东上重点关注数码家电，在淘宝上购买日用百货，在唯品会上挑选衣服鞋子等。深层原因看来，这与电商平台在核心品类上提供的商品价格、服务更有优势息息相关。预计今年618期间，这种消费趋势将会继续深化，各个电商平台的核心品类或将率先迎来销量爆发。
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