淘宝退货超时可以二次申请吗 淘宝鞋子如何退货
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如果是因为鞋子质量的问题,导致只是试穿了几分钟,出现了明显的折痕,退货上进行说明的话,卖家没有理由不给你退换。
如果不给退换,可以在淘宝上进行后续的申诉,一般像这种情况都可以解决,达到退货的条件,但是如果并不是你所言,只是穿了几分钟,而是穿了一段时间,在七天之内,但是鞋子有折痕,虽然吊牌也在,但是倘若退货之后,卖家发现了之后,不一定会给你进行调换,最后再提醒一下,你千万要确保是因为鞋子质量的原因。
7天无理由退货条件:
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,买家承担发货和退货邮费。
淘宝退款后卖家没收到货怎么办理 淘宝已经签收的货物退货退款流程
淘宝买家申请退货退款后一直没把货退回,分为以下两种情况:
1、退款中,买家一直不退货:
退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。
在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,可先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。
2、交易成功后买家售后维权但是一直不退货:
交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。
扩展资料:
如果卖家在未收到退货的情况下操作了退款买家,或因未关注交易导致交易退款超时,最后退款成功,实际买家还没有退货的,货款淘宝无法保障,可主动联系买家取回商品。
卖家需及时关注退款超时和买家申请退款的详情,并注意区分买家申请的协议是“已收到货,需要退货”还是“已收到货,不需要退货”。
参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货
参考资料来源:淘宝网服务中心-误操作退款成功了,但是我没收到买家退货
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