淘宝没有强制要求淘宝卖家给消费者开发票，所以不开发票并不违规。买家如果需要发票的话，在买之前和卖家沟通好发票的问题再下单。

卖家承诺没做到开具发票你可以（注意必须是卖家先承诺过但是没有做到）：

分别有一下四种情况：

1. 如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。您可以联系卖家协商，如您无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要您重新申请退款。

2. 如订单为“卖家已发货”：此时您无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请退款处理；

3、如订单为“交易成功”：此时您无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请售后处理。

扩展资料：

发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。收据才是收付款凭证，发票只能证明业务发生了，不能证明款项是否收付。

发票是指经济活动中，由出售方向购买方签发的文本，内容包括向购买者提供产品或服务的名称、质量、协议价格。除了预付款以外，发票必须具备的要素是根据议定条件由购买方向出售方付款，必须包含日期和数量，是会计账务的重要凭证。中国会计制度规定有效的购买产品或服务的发票称为税务发票。政府部门收费、征款的凭证各个时期和不同收费征款项目称呼不一样，但多被统称为行政事业收费收款收据。为内部审计及核数，每一张发票都必须有独一无二的流水账号码，防止发票重复或跳号。

简单来说，发票就是发生的成本、费用或收入的原始凭证。对于公司来讲，发票主要是公司做账的依据，同时也是缴税的费用凭证；而对于员工来讲，发票主要是用来报销的。

参考资料：淘宝服务中心：投诉卖家行为