云客服考试通过下一步是啥？

下一步就是进群等待培训，培训合格后才能做云客服。

淘宝云客服是由阿里巴巴推出的一个网络兼职的，这样一个平台。首先我们要知道的是，云客服的审核要求还是蛮高的，所以做云客服需要有一定的水准。

比如它的门槛有要求是年满18岁的在校大学生，个人信誉等级要大于三颗星。并且还要参加云服务的上岗前的培训，以及考试总计需要花费10个小时。

淘宝云客服没有时间了可以不做吗？

淘宝云客服务，没有时间是可以申请不做的，但是必须要提前打申请报告，然后商家会找出接替你的客服，你才可以不做，不能随时不做。

想应聘淘宝云客服，不知道待遇怎么样？

淘宝的官方云客服有条件的，工资是一小时7元到17元不等，看你等级了就是，每月符合绩效后可以有晋级机会

淘宝云客服是怎么一回事？

淘宝客服包含淘宝云客服，普通商家客服，人工客服，淘宝电话热线客服。以下是淘宝商家客服和云客气的区别：

1、所属对象不同。淘宝商家客服就商家的客服，淘宝云客服是阿里集团的。

2、服务主体不同。淘宝商家客服处理的是某个店铺的，淘宝云客服是整个阿里的，包括集市，天猫。

3、处理事件不同。淘宝商家客服是处理某店铺的售前、售中、售后的，而淘宝云客服是处理卖家及买家的咨询和投诉服务的。网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。

淘宝天猫云客服好做吗？

1、好不好做需要自己去判断，毕竟现在没有什么是很容易做的。

2、在过五关斩六将成功成为云客服后，对应的级别为初学弟子(第1级)，薪资是10元一小时，需同时接待2位客户。在达到晋级所需要的要求后，每个月的月底，系统会自动升级为2级(初入江湖)，以此类推。

3、晋级后，对应的薪资和要求也会增加。若没有达当前级别对应的要求，同样也会在月底自动降级。

4、刚加入的云客服有一个月的适应时间，即当月即使绩效没有达到要求也不会降级，若后续在级别低于初学弟子之后，会变成初入云门(0级)，此时账号无法上班，需要重新参加返岗培训，后续系统匹配账户后才能恢复上班资格。

淘宝云客服的工作流程：

1、同一时段只能选择上一个技能组的班务。

2、每一天选班不得大过6个班务。

3、选班提交成功后不能取消，只可请假。

4、每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作。

5、班务迟到15分钟以上，该班务将被取消。

6、班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操作小休。

7、班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。

最后需要告诉大家的是，虽然云客服的工作时间很灵活，但是实行的是抢班制，也就是能抢到班就有班上，抢不到就无班可上。但是薪资是按多劳多得计算的，所以薪资方面，初级就不要抱太大希望了，一般都是两千左右哦!