电商运营工作总结ppt 电商发货员工作总结怎么写

热门文章 2023-10-11 03:13:04 0

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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此我们要做好回顾，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，它山之石可以攻玉，下面差异网为您精心整理了6篇《电商年终工作总结》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

20xx年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：

一、销售工作

1、销售情况20xx年销售891台，各车型销量分别为331台；161台；3台；2台；394台。其中xx销售351台。xxx销量497台较20xx年增长xx%（20xx年私家车销售342台）。

2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年5月任命xx为信息报表员，进行对xx公司的报表工作，在工作期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

4、档案管理20xx年为完善档案管理工作，特安排xx为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，工作期间xx按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了简要总结。

二、下年计划

最近一段时间公司安排下我在进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20xx年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与xx公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。

7、根据xx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

时间商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，加强管理等一系列强有力的措施，在我们的共同努力下，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回顾20xx年的工作，可以概括为以下几大方面：

家电商场全年计划任务xx万，实际完成xx万元；毛利计划xx万，实际完成xx万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利xx万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌xxx余个，年销售超百万的专柜有xxx余家。确保了我商厦经营定位的提升。平均增长了xx――xx。租金、管理费、人员工资等增加纯利润xx万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

3、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下继续努力，认真工作。

在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识；

二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；

三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长！

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己阅历的最年夜转变的一年，在20xx的开端，我仍在校园中晃晃荡悠，每天过的没心没肺，从未斟酌过未来。

如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够保持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着xx，阅历了曾经让我掏空钱包的、双十二，每天乐此不疲的搜罗着x红包的藏身之处，每一样都可以称之为弗成思议。

犹记合适初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业筹划，什么工作，面试什么也全然失落臂，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时xx吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作。

可以这么愉快，既能逛xx，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着xx，接触者它的世界，也适应着它的规矩。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也相符着它的字面意思，4月份参加电商部，也正是开端了执行的工作，每天熟悉着__后台，接触着产品的上下架，各类对象的操作执行

我也总结为是最根本的执行工作，忙着xx每周三的准时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近年夜半个月时间，就是我每天的工作任务其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，日间几个小时的工作，晚上回家还需要忙着卒业设计与论文，比较请假回校的同学，自己竟然保持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的xx自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快酿成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的xx、xx以及目前的__项目，虽然仍然做着执行的工作，然则因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够解决失落顾客的各类麻烦时，心情自然认为很高兴。

这一年的工作，我认真积极的去做好了，每个月评比的时候，虽然并没有拿到第一，但是我也是一直在前几名的，而我的努力也是得到了很多的收获，对于上一年的一个客服工作，我也是来总结下。

作为在电商公司做售前客服的我来说，其实每个月都是有一定的压力的，今年上一年受到疫情的影响，虽然我们的销售工作影响不是像实体店那么的大，但是还是有一些的，不过我也是认真的去做好，同时在家办公的时候，我更是利用好时间，去把产品再次的熟悉，了解客户的一些心理，去看书，学习，对于自己销售的方法也是做一些反思改进，特别是第一季度的时候，我也是感受到，经过自己的总结，真的改变还是很多的，以前每天工作的忙碌，也是让我下班之后没有什么心思去学习，只想着休息，但是这段日子，在家办公的时候，工作不是那么的忙碌，比较的轻松，我也是没有浪费时间，而是利用起来，去学了一些东西，改进了自己的工作。

后来回到公司办公之后，我把所学运用在和客户的沟通之中，也是很好的去做好了售前，业绩也是提升很快，之前虽然我业绩没有拖后腿，但是却并不是那么的好，而且自己也是工作之中没有的那么有条理性，但是经过前段日子的学习，我也是有了更多的感悟，对于做好工作有了一些心得，一年下来，我不但是完成了业绩目标，同时自己也是收获了很多，对于下一年的工作，我也是更加的有信心，同时也是在这一年之中，我感受到，售前的工作，虽然之前觉得挺简单的，但是想要去突破，想有更好的成绩，其实并不容易，也是需要继续的去多思考，多一些经验才行。

同时在售前的工作里头，我也是发现了自己也是还有一些不足，耐心有时候是不够的，其实我们的销售，有时候客户的咨询，并不是一下就能成交的，可能需要一些时间，也是要去做好一些回访，并且沟通的时候也是不需要那么的急促，甚至这种还可能吓怕一些客户，我也是要去注意，也是学到的更多，自己多了一些思考，一些原本自己没有发现的问题，也是凸显了出来，让我清楚，自己要做的更好，还有很长的路是要去走的，不过我也是相信，只要我努力，也是会业绩得到更多突破的。

xx年来，县委、县政府紧紧围绕“实力工业、休闲城市、美丽乡村”发展战略，抢抓机遇、积极谋划，把电子商务作为助推经济社会转型升级的重要抓手，全面推进“电商换市”。在这过程中，尤其注重农村电子商务发展，积极与合作对接，农村工作走在了全国前列。下面就我县电子商务工作情况汇报如下：

一、主要工作

（一）以“电商换市”为契机，推动传统产业转型发展

我县一、二、三产利用电子商务的氛围基本形成、程度逐步加深、普及面越来越广。一是工业企业广泛应用。我县113家规上工业企业中，90%以上建有网站，其中有20多家利用第三方交易平台销售产品。二是农产品网销取得成效。多家县级以上农业龙头企业在、、等第三方交易平台开设网店。今年，我县还与开展合作，胡柚首登聚划算线上热销，活动当天销售胡柚近8000件，约30吨。在众筹平台举行葡萄促销活动，开启了我县生鲜农产品网上销售首次尝试。我县“常发”牌山茶油和“瑞利丰”胡柚鲜果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商贸营销模式与时俱进。县域重点商场超市、专业市场都建有门户网站，部分商贸流通企业已开展“O2O”运营模式，如金百汇超市，自建了面向超市农村消费者的网络购物平台，在乡镇、村设置了9个商品配送点。农家乐经营户也开始运用掌上APP拓展营销渠道。

（二）以“农村淘宝”为重点，有序推进“电子商务进万村”工程。

今年月，我县与集团签订了农村淘宝项目战略合作协议，成为全国首批12个之一，首个农村淘宝项目试点县。6月6日，农村淘宝县级运营中心和首批10个农村淘宝网点同时开业。开业以来先后刷新当天成交额全国纪录（超万元）、单个村点单日成交额全国纪录（超万元），创下月份村均交易额及村日均订单量等多项全国第一。截至目前，已开展了三批淘宝合伙人招募，招募合伙人57人，建成农村网点57个。共完成订单52000余笔，总销售额达万元。另外，我县依托全省邮政系统的网及手机APP邮掌柜线上平台，以村邮站为主体，建设邮政农村电子商务服务网点68个，拓展了一系列农村便民服务；金佰汇也在10个行政村设立了农村电子商务服务网点。

（三）以扩充网店为推手，全面启动电子商务百强县创建活动

月份，我县召开了电子商务百强县创建工作推进会，对创建工作进行了发动和部署，并制定了《县电子商务百强县创建实施方案》，通过开展电子商务相关的知识普及宣传、创业培训等活动，引导全县规上企业、中小企业、专业合作社、个体工商户、来料加工户、种养殖大户、青年创业者等经济主体通过开设网店，参与到电子商务中。

（四）以“智网营销

一是与战略合作全面深化。今年，我县与公司签订战略合作协议，就打造成为四省边际“互联网+”制高点展开合作。据此，我县编制了电商+旅游发展规划，启动了县智。二是“互联网+”模式全面推广。研发移动掌上农家乐手机APP，开设快速订餐通道，已实现APP上架经营户28户。实施“互联网+ITV”，向农家乐经营户推送定制版农家乐信息，目前已完成平台建设，整理图片资料63份，拍摄宣传片3部。

三是网站平台建设全面加强。利用政务服务网、县政府门户网、旅游网、网等发布旅游动态，全面开展对外推介；与xx等网站合作，进一步拓宽销售渠道。指导旅行社、酒店等15家重点旅游企业利用电子商务创新运营模式。

（五）以“园区电商”为主体，加快打造产业集聚

一是引导有限公司创办电子商务孵化园，建设3860O办公楼和20xxO的物流仓储，入驻企业20家。

二是引进电子商务有限公司，建成拥有400O办公面积和20xxO仓储面积的青年网商创业园。

三是整合城东新区旧厂房，改造建设电子商务产业园，项目已签约并将于年底正式开园，目前已完成招商15家企业。

四是鼓励有限公司利用闲置厂房筹建帮帮电子商务创业园，目前已完成园区建设，正在开展对外招商。

五是就城东新区电子商务产业园项目与3家投资商进行洽谈，正在制定可行性研究报告。

（六）以通讯物流为基础，完善电商服务设施。

一是宽带建设成效显著。统一采用目前最先进的网络设备，搭建本地宽带城域网和宽带单位业务网，实现了全县所有乡镇千兆全覆盖。

二是无线网络实现突破。我县已实现全县范围2G、3G网络的全覆盖，4G网络城区与乡镇的全覆盖，政府办公场所、医院、学校、车站、购物中心、广场、旅游集散地等核心区域无线WIFI全覆盖。今年我县还拨付40多万元，推进重点民宿村新建无线WIFI网络，目前已完成长风村、弄坞村、徐村村、路里坑村、黄塘村的覆盖工作。

三是物流项目有序推进。新都物流中心项目已完成工程总量的65%，预计年月竣工投产。安能物流项目已签订了战略合作框架协议，将建设货物运输集散中心、汽车后市场服务基地等。芳村物流综合服务中心和浮河物流仓储综合服务中心已通过决策。

（七）以培训基地为载体，全面铺开电商人才培训工作。今年，我县出台了《县电子商务人才培训基地认定办法》，认定县职业中专、职业培训学校、县锦绣职业培训学校为我县第一批县电商培训基地，计划今年培训5期，培训专业人才500人。依托三家培训基地，我县相关部门有针对性地开展各类电商知识普及和培训，如：团县委开展农村淘宝相关培训20期，培训1500人次；县人力社局开展了农村电子商务创业服务指导培训2期，培训100人；县农办安排了培训资金20万元，开展了掌上农家乐培训2期，培训经营户58户；县妇联组织农村剩余劳动力开展来料加工电子商务培训2期，共培训50人。截至目前，全县已开展各类电商知识普及及培训69期，普及培训人数达1。4万人次，其中专业人才培训1000余人次。

二、亮点创新工作

（一）树立标杆，发布全国首部农村电子商务建设规范与评定标准

该标准从服务职能、服务点建设、业务覆盖、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6个方面对农村电子商务建设进行了标准化规范，为今后全国的农村电子商务发展树立了新标杆。同时，我县还制定了《县级部门农村淘宝工作指南》、《乡镇级农村淘宝工作指设、业务覆盖南》、《村级农村淘宝工作指南》、《农村淘宝合伙人工作指南》、《农村淘宝答疑解惑》“4+1”工作手册，对相关工作的开展起具体指导作用。

（二）创新模式，建立村淘合伙人四级导师制

为了提高农村淘宝合伙人的综合素质和业务水平，我县建立了村淘合伙人四级导师制，由县委县政府分管领导任县级总导师，乡镇领导任责任导师，村主职领导任操作导师，县域各内电商企业主担任合伙人的业务导师，从政策扶持、创业理念、资源对接、业务指导等角度入手，为合伙人量身打造“3。0成长模式”。

（三）彰显风采，电子商务品牌进一步打响

我县在集团召开的第二届中国县域电子商务峰会上，荣获创新型示范县称号，成为全国三个示范县之一。先后有来自内蒙古、江西、四川、湖南、广西、河北、重庆等十几批考察团慕名而来，对我县农村淘宝县级运营中心，新昌乡黄塘村、镇村等村级淘宝服务站进行实地考察。月下旬，淘宝大学县长电商研修班在我县举办，53名来自全国各地的县委书记、县长及其他县领导齐聚，听取我县发展农村淘宝的理念思路，交流考察心得体会。今年月起，领路人高级研修班将我县列入培训基地，定期组织其他省份相关部门领导来我县开展培训班，更进一步宣传了我县电子商务发展新面貌。

三、县电子商务发展存在问题

一是产业集聚缓慢。我县真正辐射力强、带动示范效果明显的电商交易平台和第三方服务机构仅有寥寥数家，且仍处于发展起步阶段。我县尚未建成一个功能完善的电子商务园区，各网点间缺乏资源、信息共享，集聚效应未有效发挥。

二是发展优势欠缺。我县农业产业规模小，缺乏大型农业基地，未能形成农特产品中转集散中心，暂时无法满足电子商务带来的广阔市场。同时，高铁与我县失之交臂，一定程度上弱化了我县的区位优势。

三是产业配套滞后。硬件方面，我县缺少可用于盘活的面积较大的固定资产。仓储、现代物流等支撑体系发展滞后，物流企业以大宗货物运输为主【【网址】】[，快递业务量少、成本高。农村淘宝“最后一公里”的物流有待提速。软件方面，信用认证、标准制定、技术支持、品控管理等配套服务发展缓慢。

四是专业人才匮乏。缺乏一批实力雄厚、经验丰富的电商产业领军人才。电商创业人才，特别是农村电商人才难发掘，管理人才难引入，实用人才难留住。

四、下一步工作打算

（一）优政策，发挥引领带动作用

我县电子商务产业政策出台于20年，通过两年的试行，对我县电商产业发展起到了较好的促进和带动作用。但由于是首次出台，在具体操作过程中，存在标准界定模糊、指标落实难等问题。目前，我县正在根据当前电子商务产业发展的实际情况，深入开展调研，对政策进行修改和完善，既要扩大政策的受众面，又要强调政策的侧重点，既要提高标准又要细化指标，既要发挥龙头企业的示范作用，又要鼓励青年网商创业创新，使电子商务发展专项资金发挥更大的政策效应。

（二）抓招商，增加存量提升质量

一是鼓励电子商务孵化园、电子商务园、茂林电子商务产业园开展对外招商，力争引进一批电商龙头企业及设计、美工、技术服务、金融机构等电商配套企业，打造县电子商务生态圈。

二是加快城东新区电子商务产业园对外招商步伐，促进项目尽早落地。三是盘活新都工业园区、城东新区等地的旧厂房，积极包装项目。

（三）推重点，推进农村淘宝项目

一是持续加快村淘合伙人成长。继续按照“选人不选点、固点不固人”原则，分批次开展农村淘宝合伙人及村级站点筛选建设工作。健全农村淘宝合伙人管理考核办法，提升合伙人工作效能。

二是着力拓展村淘消费市场。实施“三个一百”计划（即：建立一百个老头老太太粉丝群、紧密联系一百户村民、发掘培养一百个志愿宣传员），健全村淘粉丝档案。建立“问题导向”制，围绕质量保障、售后服务等，创新促销手段，进一步拓展村淘消费市场。

三是做好农特产品上行前准备。与公司保持对接，加快完善我县农村物流、仓储、网络等基础设施。推进现代农业产业发展，提升农特产品品质、保障总量供给。为实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通做好准备。

（四）建平台，提升公共服务能力

一是切实发挥电商协会功能。推动电商协会建立行业准则，规范行业行为，形成合作共赢、抱团发展的良好氛围。

二是加快推进县级电商公共服务中心建设。加快县级电商公共服务中心及电子商务服务联络点的建设，整合各类资源，形成覆盖全县的电子商务公共服务体系。

三是继续完善农村淘宝县级运营服务中心。加强与对接，在物流中转、仓储管理、产品展示和人员培训方面深化合作，切实发挥农村淘宝县级运营服务中心枢纽作用。

（五）强配套，优化产业发展环境

一是加快网络工程建设。今年计划投资20xx万元进行宽带光网建设，覆盖城区和180个行政村，宽带入户达到百兆以上。新增4G站点18个，对偏远山区进行2G、3G信号补点。

二是完善仓储物流配套。推进新都物流中心项目建设。对接安能物流项目，细化投资内容，加快项目建设。

三是建立质量监控体系。建立高标准的产品质量监控体系，出台相应的管理办法，为下一步农特产品上行通道的打开做好准备。

（六）争排名，跻身全国电商百强县

持续深入开展百强县创建活动，力争在年底前完成、、农村淘宝、产业带等平台新增注册网店5000家，年销售额24万元以上的网店100家，全年月均发生网购账号5000个的目标，力争创建一批电子商务示范乡镇（街道）、示范村及示范单位，成功进入年度全国电子商务百强县。

（七）育人才，增强电商发展后劲

一是开展电子商务知识普及。免费开办电子商务知识讲座，让更多社会群体了解电子商务基本知识。

二是健全电子商务培训体系。通过网商创业服务中心、创业基地及培训基地，努力培养一批电子商务领军人才。

三是深化“地校对接”战略。深入推进“地方+高校”战略，根据产业需求，向高校“预约”专业和电商人才，培育壮大电子商务从业人员队伍。四是吸引电商人才回常。赴各地开展电子商务推介会，吸引籍电商企业家、电商人才和创业青年回家乡投资创业。

以上就是差异网为大家带来的6篇《电商年终工作总结》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。

现在开淘宝店还能挣钱吗现在淘宝开网店还赚钱吗

我早就说过，淘宝开店，是普通人最有性价比、最容易逆袭、最持续爆发的选择，想做任何时候都不晚；

作为前辈，我可以很负责的告诉大家：“开网店”肯定可以赚钱的，有人每月赚个几百上万、也有人每年赚个几十上百万。

但注意，“开淘宝店”就是“做生意”，跟我们线下“开实体店”一样，肯定需要钱、渠道、人脉、时间、精力、状态、运营能力等等“条件”支撑。

你具备的“条件”越多、越有优势，那么“成功概率（赚钱机会）”就越来越高。

我在“电商行业”摸爬滚打近二十年，打工十一年、又在竞争最恶劣的“天猫鼎盛时期”开始创业，到今天八年多，靠的就是“自身条件+方式方法”。

绝不是兜里揣着“几千上万块钱”、随便“找个产品”、再按部就班“上架产品”、然后找几个朋友“刷刷单”……

这种普遍的“新手开店”姿态，那就别做了，安心找个工作，别来浪费青春。

这是个繁杂、琐碎、持续又反复的系统工作，绝对没有捷径、绝对没有侥幸！！！

我希望大家花几分钟时间，把我分享的这套逻辑思路、操作环节、优化核心等等“干货”看明白、想透彻，然后再决定“骂不骂我”、“做不做”。

如果有用，那你就反手一个赞，赶紧去干！！！

如果没用，那你基本废了，其他的“所谓干货”也别看了，赶紧找个工作。

（注：我不卖软件、不搞代运营、也不做什么厂家合作、更不割韭菜，只盼小白新手们有所启发、少走弯路，需要“一对一系统学习”能想起我，就行了。）

普通人学方法、聪明人学思维，希望我的粉丝们都是聪明人。

至于我是什么人、到底想干什么，推荐大家看看下面这篇文章，对我就有个全新的认识及理解。

电商淘宝运营为什么不自己开店赚钱？30 赞同・ 21 评论回答

我们先不谈“开网店”，单纯聊聊“做生意赚钱”的五点本质：

1）信息差，我知道的，你不知道；所以，有人挖掘所谓的小众蓝海、细分品类的产品，在“信息不对称”中赚了钱。2）认知差，我懂得，你不懂；所以，有人通过某个行业经验、商业头脑、社会阅历，通过“数据分析”赚了钱。3）执行差，我抢先做，你不做；所以，有人通过“信息不对称”快速反应，赶在别人前头、捡个漏赚了钱。4）技术差，我持续提升，你原地踏步；所以，有人看到“信息差”越来越透明，赶紧提升了“差异化竞争力（或技能）”赚了钱。5）资源差，我的渠道/资金/人脉/圈子很丰富，你一人作战很辛苦；所以，有人通过“整合资源”把一个店复制N个店，像实体连锁一样赚了钱。……

这几点，不论打工、还是创业，也不管线上、还是线下，几乎都离不开。

当你掌握的越多、具备的条件及资源越充足，那么“赚钱”就越轻松、越简单、越容易。

大家都是成年人、也具备一定社会阅历，这些基基本的觉悟，都会身同感受吧？？？

可我发现一个怪象：绝多数小白新手们，都在绞尽脑汁、挖空心思的钻在所谓的“信息差”。

说白了，就想简单、轻松、快速的通过“某类产品”赚到钱，并没意识到，“信息差”在互联网中的红利寿命期，是非常短暂的。

所谓的爆款、或潜力产品，不用两个月，就会出来一大批实力不等的卖家“跟款”。

这就是为什么，有些新手们挖空心思找到一个“潜力产品”，早几个月还能赚点钱，接着一个月不如一个月……

本质问题，就在这：跟款的实在太多太多了。

这时候，大家几乎都开始拼“技术差”。

从产品开发、图片设计、标题优化、上架卡位等“内功”开始，再到卜单、开车、淘客等“引流”，无处不在拼谁的产品更有“竞争力”。

拼到最后，你有的我也有、我有的你也有，大家都差不多了，肯定会拼到“资源差”。

看谁的“拿货价”更便宜、谁的“资金后盾”更雄厚、谁的“规模框架”更能扛到最后。

直到大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米。

当你上了这条船，就注定是条“不归路”，一路打怪闯关，直到财务自由、退居前线。

就像我，从“一件代发”到“小额批发”，再从“订货压仓”到“公司化运作”，我已上升到“资源差”的阶段，不可能、也不会再冲锋第一线。

从某个程度上讲，我和你们一样，缺的也是“信息差”，如何找到一些新的产品、或者模式、甚至商机，再继续孵化、复制。

所以，我才利用碎片化的时间，写写东西、搞搞直播、带带徒弟、做做圈子，结识更多的朋友们。

……

那么，你想赚点零花钱、副业收入，不想太烧脑、太复杂，那就用点心学会“信息差（选品）”、提升“认知差（测款）”，真的足够了。

有人靠“信息差”抢先做，每天卖两三单赚点零花钱

如果，你想多赚点钱、稳当多份收入，那在“信息差”的基础上，再提升“认知差（测款）”、掌握“执行差（基础优化）”，那就够了。

有人每天卖个六七单，赚点生活费

如果，你想多份稳定收入、且持续发展，一步步成为职业卖家，那就在上边的基础上，好好钻研“技术差”。

有人达到这个阶段，每个月赚个上万

也有人在这个阶段，从运营助理到运营店长。

更有人掌握“信息差”及“技术差”的同时，拥有“资源整合”的能力，靠个旺季赚个大的

这些现象，真实可查、也实时存在知乎的卖家之中，我几乎每年每季度都在知乎、公众号分享过，并不定期推荐过一系列产品及操作方法。

分享这些东西，是想大家明确自己的目的、清晰自己处于哪个阶段，务实的一步一步的学习、提升、思考、实践，而不是张嘴就吐槽、骂街。

退一万步讲，你就算骂的再难听，该不行，就是不行；别人该赚钱，还是在赚钱。

这很现实、也很真实，是不是这道理？

所以，少一份戾气抱怨、多一份勤恳学习！

当你了解了“无货源”的核心本质是什么，相信你已经知道该重点学什么、掌握什么。

那么，接下来，我们一步步往下学！！！

（老铁们记得反手一个赞啊，说不定又被哪个大神举报，回头文章又被删了。）

经过上面的本质，我相信大家在“卖什么”问题上，都会有个大致的认知。

比如，优先于小众、冷门、蓝海、细分、现象级等等“信息差”类别的产品，不至于再去纠结“服饰鞋帽”、“皮具箱包”、“护肤彩妆”等常规的产品线。

毕竟，咱们是要赚钱嘛，不是为了喜好、感觉，或谁谁谁又推荐。

作为新手、小白，你们在“能力欠缺”、“资金也很有限”、“圈子也非常匮乏”，甚至“时间碎片化”的基础上，真得慎重的思考“卖什么”更有“赚钱的机会”。

比如，绝多数朋友都想多个副业收入、兼职赚点零花钱，那么以“5000”为目标展开规划。

我们先分解目标，把一些问题找出来，比如找什么产品、该怎么规划、需要多少资金、钱花在哪等等。

1）保证“整店利润”平均在50元/件，每月“卖100件”即可达到目标；2）把“100件”侧重在不同“产品梯队”，如：主推60件、辅助30件、利润款10件；3）假设整店“转化10%”，每月“卖100件”需要1000访客、平均每天30-40访客；4）假设每天30-40访客，在不做付费广告基础上，就需要多个“精准关键词”引流；5）多个“精准词”引流，就离不开“卜单”，暂以“首月人为操作100单”为目标，每天约3单；6）目标3单 X 客单价，等于“每日流动资金”，再乘以“每周为小周期”最大化预估“每周流动资金”；7）客单价决定佣金，佣金 X “首月100单”，等于首月补单支出；8）首月补单支出+每周流动资金+店铺基础投入（如订购生意参谋、官方促销工具等）……

因为，暂未确定产品及客单价，关于“所需资金”的结构组成，建议参照我专栏文章：

案例剖析｜淘宝开店23天赚30000，新店从0到日发90单运营干货解剖，新手小白卖家操作步骤教程！56 赞同・ 10 评论文章71 赞同・ 10 评论文章75 赞同・ 12 评论文章

我每年每季度分享的案例，除保证金外，前期“硬性投入”的资金1000多、中期“灵活投入”10000左右，流动资金约50000左右，利润1：3，这不算多高的风险吧？

有了上边的框架，我们优先从几点特性思考：

1、刚需，不需要市场有多大，但必须是非买不可的需求力；2、暴利，不需要利润有多高，但必须后续的成本能持平；3、投入灵活，不需要大批量的资金运作，避免超出承受力、风险可控；4、操作简单，不需要太多品类、款式、规格，避免浪费时间、精力，甚至资金；5、回报快，不需要周期太长，最好2-3个月看到效果；要么熟练玩法，未来换品类；要么赚了钱，追加投入。……

基于几点，我们才有更多的时间投入学习、摸索、交流，也会提升仅有的资金周转率，更能在短时间内看到自己的经营效果，树立信心、或及时止损。

所以，一些“竞争大”、“利润低”、“市场平稳”、“操作复杂”等等行业，在新手阶段都不适合。

大家可以先从生活场景、或朋友聊天、抖音互联网等等“信息来源”中，好好琢磨。

聪明的伙伴们，现在理解我、及一些做自媒体的大神们，为什么做自媒体，而没有完全把“培训”职业化了吧？

因为，一个“信息源”，可以带来很多商机。

所以，当你还是小白、新手，真心不要张嘴就问：什么东西好卖、推荐几个产品给我。

你这么问，像从别人兜里掏钱一样，非常白痴。

不要急，等你看完这篇干货，你的智商至少翻倍提升，哈哈。

对“卖什么”完全没概念、也没思路，先参考我公司的“产品线”想一想，再一步步往下学：

长期在做的产品：小学生护脊减负书包、婴儿恒温（防惊跳）睡袋、医用面膜、大排档空调扇（取暖器）等，

曾经做过的产品：一洗黑染发剂、美白美牙粉、割草机、灰斗车、中老年人磁疗裤、红外线足疗桶、桌面冷气机、烤火架/烤火被等。

还不够直观？

那就看看我的视频，我在公司的直播间，以我公司的产品，向大家分享“卖什么”的逻辑思路。

哈哈，点开看一看，我长得丑，也要不了你的命，最多赚一点“播放量”的补贴。

我所做过的产品，无一例外包含：暴利、产品（SKU/款式）有限、投入回报率快（2-3个月）等特征。

因为，我和才起步的新手小白们、微小团队们不一样，我得养家糊口、还得兼顾团队，那些低客单、风险高、周期长等等类目，我耗一天，就得付出昂贵的综合开支。

当老板的、创过业的，应该就能理解我在说什么、我的痛点在哪。

还没思路？

你这属于“认知框架”之“信息匮乏”，因为确实没有经历过、脑子里没概念、让你们想也想不出来。

就像营销号们一样，比如“照顾某（照某酱）”，没开过店就是没开过，你让他分享这些干货的细节、核心，他不知道从哪开始，只能剽窃洗文、复制粘贴的鹦鹉学舌。

在“信息匮乏”阶段，我真心建议好好看看“淘宝”及“阿里巴巴”的细分类目，从中感受、熟悉、发现。

阿里巴巴，作为全球定位“批发”的网站，具备很多小平台、地方网所不具备的优势。

比如，品类齐全、细分众多、主题明确、活动力度大、厂家信息足、交易安全、操作简单等等……

这尼玛很全面、很详细、很专业、很透彻了吧？

当你熟悉各品类、掌握全国产业带等信息，才能形成基础的“评估/判断/筛选”等能力，才拥有更多可能性、创造更多机会。

未来，你找到某个产品，准备选择货源，心理也几乎有了个底。

只有了解更多的行业资讯，咱们的“信息储备”就会越大，然后从小红书、抖音、电视购物等平台挖掘、筛选，也就轻车熟路多了。

这就是为什么，很多大神在知乎、抖音、小红书等平台，人家一眼就能看透事务的本质，在脑子里跟陀螺似的转，一下就能大致评估出来：

这个产品，市场需求会有多大、竞争会有多恶劣？

这个产品，前期运作得投入多少钱，大致能做到什么阶段、能赚多少钱？

你可能暂不具备一个“生意人”的理性、精明、从容，但你一定得提升自己的思维方式，让自己一步步成为这类人。

（关于“新手卖什么产品最大概率能赚钱”，推荐大家看看我的专栏文章，请反手一个赞哦。）

淘宝开店卖什么产品好？新手开网店如何选品？一套思维逻辑、两个工具、五点核心，高效挖掘“蓝海潜力款”！534 赞同・ 130 评论文章569 赞同・ 130 评论文章

不论咱们从哪个信息源找到了“意向产品”，我们必须得用到一个工具：生意参谋-市场-搜索分析。

这玩意太重要了，对选品、标题优化、卜单开车等等，几乎离不开。

我个人建议，必须买，也就一千多一年。

实在想省钱、或者店铺暂未满足购买条件，那就租一个，五六百块钱一年。

（实在找不到路子，我提供个方便租给你。）

下面，我以我徒弟的“毛呢大衣女”为例。

（注：在秋冬季，“女装”细分类的产品非常非常多，我个人倾向于“个性化/小众/暴利/刚需”类别的产品，比如“真丝连衣裙”、“大鹅羽绒服”、“羊绒衫”等，切记举一反三。）

打开“生意参谋-市场-搜索分析”，输入“毛呢大衣女”，查看30天的数据

从“毛呢大衣女”数据中，我们可以看到“30天行业数据”缓速上升，并非像“羽绒服女”等热门产品一样上升“夸张”。

一个“搜索人气”51843、一个248158……

从“市场需求”而言，“羽绒服女”更具商业价值。

但是，咱们得认识一点，对于新手来说，没渠道优势、也没技术壁垒、更没资金后盾，“毛呢大衣女”比“羽绒服女”更适合新手。

（注：我徒弟处于广州十三行附近，对女装资讯具备一手的捕获来源，与完全不具备货源优势的朋友来说，这点强太多了。）

那么，其他“毛呢外套”等相关词的横向推算，我就不一一概括了，大家学会举一反三。

接着，我们点开“相关分析”，看看“毛呢大衣女”中，哪些关键词更有“市场需求力”。

勾选“搜索人气”、“搜索热度”、“支付转化率”、“在线商品数”、“商城点击占比”、“交易指数”等，再以“7天”、“日”时间段，评估所有数据。

搜索人气，指关键词有多少人搜索；搜索热度，指关键词被搜索多少次；交易指数，指关键词成交过程的订单、访客数等综合数值；支付转化率，指搜索关键词最终产生订单的比例；在线商品数，指关键词下，有多少相关产品；商城点击占比，指关键词被搜索后，顾客最终点击天猫的占比；

根据以上数据，这个“产品”的市场需求、竞争力等信息轮廓，大致就清晰了。

通常下，我建议我徒弟们以“搜索人气5000-10000”为标准；

因为，数据太少，市场太小，没搞头；数据太高，市场太大，搞不赢。

我以“毛呢大衣女秋冬”为例，给大家解剖一次公式：

搜索人气11476、搜索热度33650、转化率7.03%、在线商品数201760、天猫占比34.23%……

这个关键词，7天有“11476人”产生“7.03%”的订单，约700多个订单；

其中，天猫占比200多个订单、淘宝C店占比近500个订单。

通俗概括：这个关键词，在七天内，产生了700多个订单，其中淘宝卖家产生了500多个、天猫卖家产生了200多个……

根据公式，再推算其他关键词，咱们淘宝C店卖家的“市场需求”还算可观吧？

如果你是淘宝C店卖家，会不会觉得“有搞头”？

如果有，我们再接着“深入分析”哪种“毛呢大衣”更好卖。

在“生意参谋”，我们点开“关联修饰词”，得出完整的“属性”。

肉眼可见：女、秋冬、冬、加厚、新款、妮子、双面、宽松、长款……

那么，作为卖家，几乎知道“什么特性的产品”大概率好卖了吧？

你特么总不至于选“薄款”、“春秋”、“修身”吧，大哥！！

再接着，我们点开“关联热词”……

通过上图，我们能清晰的看到哪些属性更“热门”，以至于后续“标题优化”中、甚至卜单中，要抓住的“侧重点”就在这。

学到这，你是不是从未想过，整个“选品”、“市场分析”、“数据判断”这么简单、这么容易？

相比“照顾某（照某酱）”、“苏某士”、“蒋光头”等等号称淘宝店主、十年实战经历的大神们，在选品、测款的分享中，我比他们更全面、详细、透彻吧？

由此推断，他们根本没有实战能力、更没有成功开店的经历，我这么点评不算污蔑攻击吧？

看到这，暂别激动、先安抚下，我们还得更清晰的掌握“竞争环境”，从中更进一步判断：我们卖这个产品，能不能搞定其他对手、有多少赚钱的胜算？

经过第一步的调研，我们再回到“淘宝网”评估“竞争环境”恶不恶劣、“市场需求”大不大。

搜索“毛呢大衣女”、“毛呢外套女”等词……

核心来了，这是半桶水“大神们”更难分享的实战细节。

因为，他们根本没这经历、更谈不上成功打造过爆款；所以，这些实战细节，他们完全没概念、更无从说起。

我们先看“每个价格”的竞争情况

如，174-695元60%用户喜欢的价位，这类“竞品销量”大都在2000-3000件

如，0-174元30%用户喜欢的价位，这类“竞品销量”大都在4000-5000件

再到“阿里巴巴”查看“毛呢大衣女”相关供应链

从上述数据，我们可以大致评估几个层面的信息：

a、肉眼可见，“低客单”比“高客单”较恶劣；基于选品讲过的“五点核心”，我会偏向“高客单”保持利润、不打价格战；b、肉眼可见，“受青睐”的款型为“加厚”、“双面”、“中长款”等；c、肉眼可见，“月销2000件”真不算竞争恶劣，小卖家不贪心，连补带卖“月销500件”，没什么难度；d、肉眼可见，“阿里巴巴”供货价大都在“100元左右”，小卖家定价在“188-200内”，利润保持在“80-100元”出头，喝点汤；

先不说我的学员月销可以达到上千件，就新手、小白而言，最差卖个“100件”不过分吧？

以我一贯主张的理性、务实的态度出发，开个网店赚个三五千收入，这没多大难度吧？

拿货算100元、定价188元、利润80元左右，卖出100件几乎达到10000元收入。

看到这，你还觉得难，那就把这100件，分摊在不同产品连接上。

比如：188元的主推款、208元的辅助款、268的利润款等等三个不同产品（款式或材质等），侧重不同的市场需求。

假设，主推款卖60件、辅助款卖30件、利润款卖10件，整个“目标任务”是不是更清晰、明确了？

如果，你觉得这个标准还是很难，我非常诚恳、且负责的建议你，好好找份工作吧，别再幻想创业了。

如果，你看到曙光、也具备了一些信心，那么一步步往下好好学。

很多朋友选择“一件代发（无货源）”，大都在“上架优化”上，太过于敷衍、按部就班、依葫芦画瓢，这都是半桶水大神们复制粘贴的“普及型资讯”害了你。

比如：

1）用“淘宝号”登陆“阿里巴巴”，建议小号；2）在搜索框输入“意向产品”的品名，建议二级词；3）通过“筛选供应商”，点击进入“商品页面”后，有个“一键铺货”；4）“一键铺货”有几种选项，选择“传淘宝”即可，建议自己保存图片、再上传；5）一般上传时，会提示上传至“淘宝草稿”；6）到“淘宝店-卖家中心”的“仓库中的宝贝”，编辑价格、运费等设置后，再“上架宝贝”；7）上架后，可在“出售中的宝贝”查看状态；8）当有顾客购买，供应商会同步发货；如手动上传，那需要在“阿里巴巴-供应商”下单；9）留下“买家信息”，供应商发货后，再将“快递单”填入“淘宝订单”；

整个步骤，就是“一件代发”运作模式。

我相信，99%的新手们都是这么操作，但事实上，别说“赚钱”，产品上架后“流量”都没几个，甚至还要面临“举报盗图”、“投诉假货”等处罚。

这很正常！

尽管，对于新手、微小团队来说，“一件代发”绝对是“开店创业”最灵活、风险最低、操作便捷的运作模式。

但是，“一件代发”的劣势，与优势一样明显、一样两极化，其中包含很多隐性的弯弯道道（危机），处理不当，极容易留下隐患。

比如，优势：

1）不用压货，提高资金周转、规避风险2）不用作图，厂家提供一系列套图3）不用选款，厂家定期上新4）不用发货，厂家合作快递，费用相对划算……

再如，劣势：

1）因为不用压货，成本高，利润低不说，竞争力几乎没有；甚至，你会发现有些卖家的促销价就是你的拿货价。2）因为厂家提供套图，导致几百甚至几千的代理图片千篇一律，没有竞争力。3）因为厂家上新快，售后问题大都是“不予退款，可以换同等价格的货品”4）质量问题、物流问题等等不可把控，导致一系列的售后问题。……

这些问题，对新手来说，可能一脸懵逼，但对老手来说，简直就是毛毛雨。

通常下，花点心思、愿意思考、愿意干，有意注意，几乎都可以规避。

但凡开个网店、搞个一件代发，找个产品、按部就班“上架”，就能获得流量、就能卖出去、就可以赚钱，哪里还轮得到你，我都在街上随便抓几个人去干了。

记住一点，我常说的：开网店，就是做生意；既然做生意想赚钱，肯定是术业有专攻，细节是魔鬼。

咱们的产品在上架时，必须迎合平台的“准入标准”、同时精准抓住“市场需求”、再从“竞争环境”中体现了差异化，触发“流量机制”，获得了零零散散的流量、订单。

这点，不论是“一件代发（无货源）”，还是咱们自己有产品，都得具备这点认识。

在新店新品也好、老店新品也罢，我们在实战中，必须做好几个环节的细节：

1）关于“类目”精准性

很多新手都容易忽略“类目”精准性，认为只要上架就行。

其实，平台系统的算法，首先会根据“品类”相关性推送“高度匹配”的产品，再根据“单品权重”排名先后……

（详细透彻的“竞争机制”相关的解析，参考我专栏文章）

入门晋升｜想要“免费搜索流量”快速爆发，必须理解“一个逻辑”、“五个支撑点”，再去补单、开车等推广24 赞同・ 0 评论文章28 赞同・ 0 评论文章