淘宝天猫新财年增长势头凶猛

3 月 28 日，在迈入新财年前夕，阿里巴巴宣布启动 1+6+N 变革。几天之后的 4 月 1 日，阿里正式开启了 2024 新财年。

进入新财年后，轻装上阵、独立经营的淘宝天猫恢复了强劲增长。

阿里财报显示，2024 财年第一财季（自然年 2023 年第二季度），淘天集团营收 1149.53 亿，同比增长 12%，结束了多季度业绩同比下滑或微增长的趋势。

报告期内，淘宝 App 日活跃用户数同比增长 6.5%，连续 5 个月高速增长，用户活跃度稳居行业首位；过去一年，淘天新增商家超 500 万，今年二季度天猫新入驻商家同比增长 75%。

最新数据显示，截至 8 月底的新财年内，淘宝天猫新开店铺累积已超 241 万。

（图源：阿里巴巴）

将私域确定为今年的五大战略之一后，淘宝天猫便围绕着私域运营进行了一系列布局。

3 月，为鼓励卖家做好私域运营，淘宝从机制层面全面放开对会员、粉丝、新客、老客等私域相关群体的定价限制，私域最低价不再影响大促；4 月，淘宝内测 " 店号一体 " 新模式，将淘宝店铺与逛逛、直播等账号完全打通，帮助商家将内容资产沉淀为店铺用户资产；到了 7 月，淘宝天猫全量开放店铺会员功能，所有商家均可 0 门槛开启会员运营权限。

今年内，淘宝天猫还将为商家免费提供 15 款全新的私域运营工具，涵盖新客、老客、会员、粉丝的全链路运营，未来 5 年内，将实现商家运营工具的全面智能化升级。

一系列布局之下，淘宝天猫在留存、复购等方面的数据都取得了突破。

在平台的鼓励和支持下，商家经营主动性大幅提升，8 月参与粉丝会员老客等私域人群运营的活跃商家规模相比 3 月增幅达 56%，同时消费者在店铺的复购规模在今年 8 月也达到历史最好水平。

截至今年 8 月底，淘宝天猫粉丝和会员关系规模均同比增长超 25%，粉丝会员群体的复购率同样获得两位数高速增长，多个品类粉丝会员人群贡献度超 50%。

更多的商家涌入，更高的用户留存和复购，淘宝天猫自我变革的成效已经显现。

不破不立，变革生新

在今年 5 月的淘宝天猫 618 商家大会上，首次公开亮相的淘天集团，确定了 " 变革生新 " 的三个方向：用户为先、生态繁荣、科技驱动。

同一个月，马云在淘天集团的一次内部会议中，指出了回归淘宝、回归用户、回归互联网三个方向。

虽然在表达上有所不同，但核心思想却是相通的。其中，回归淘宝意味着要重视中小商家，而无数的中小商家是满足消费者的丰富多样需求、支撑 " 万能的淘宝 " 称号的支柱，也是构建起平台生态繁荣的关键。

今年以来，在扶持商家和丰富平台供给上，淘宝天猫一直步履不停。

原本以品牌商家为主的 " 天猫 618" 更名为 " 淘宝天猫 618"，同时专门开设中小商家专属营销通道 " 淘宝好价节 "；成立了中小企业发展中心，推出了好价限时秒杀活动，助力中小商家短期冲量。

除此之外，在产品侧，淘宝在 APP 首页的黄金位置上线了淘宝好价频道，为中小商家创造更多流量场景，提供更多打造爆品的机会。

（截自淘宝 APP 首页）

为了鼓励商家入淘开店，淘宝天猫降低了商机经营的门槛、优化入驻体验，并且推出了 " 淘宝百万新商造星计划 " 等扶持计划，为新商家提供菜鸟物流补贴、新商专属流量扶持、新品专属流量扶持等权益，解决新手入淘的经营痛点。

在上个月，淘宝修改了《淘宝网开店规范》，取消了多开店铺的门槛，进一步丰富平台的供给。修改过后，同一个身份主体作为卖家开设店铺，主体为自然人 / 个体工商户的最高可开 3 个店铺，主体为企业的最高可开 5 个店铺。此前两者同为卖家仅能开设一个店铺，只有满足一定条件，才能开设多家店铺。

（截自淘宝规则）

互联网高速增长的时代已经一去不复返，电商行业从 " 流量 " 时代进入了 " 留量 " 时代，意识到这点的淘宝叫停了以 GMV 为增长目标的电商发展模式，转为关注平台 DAU 的增长。

与此同时，竞争压力变大的情况下，商家对用户运营的需求变得更加迫切，为了寻求存量用户的高质量转化，为商家带来更多的确定性增长，淘宝天猫前所未有地重视起了私域的建设。

淘宝天猫在私域运营上的布局和取得的成效前文我们已经详细讲解，此处不再赘述，最终结果正如淘天集团商家平台和私域负责人梁宏亮所说的，围绕导购、交易形成的高质量、高净值用户人群关系链运营，已持续成为商家长期经营的核心策略。

不破不立，变革生新。三大战略初见成效，商家生态的正向循环形成之后，淘宝天猫也将迎来用户、商家、平台多方共赢的局面。

商家争夺进入白热化

电商行业的整体增速放缓，但新的平台却还在不断涌现，市场竞争变得前所未有的激烈，各大平台的商家争夺战也进入了白热化。

京东在年初推出了 " 春晓计划 "，放开了个人卖家入驻。上个月底，京东升级了春晓计划，进一步加大对商家的扶持力度，将此前的 12 项举措升级为 20 项，为商家打造 " 更多流量、更省成本、更快运营、更好服务 " 的开店体验。

（图源：京东黑板报公众号）

正在大搞货架电商的抖音对新商家的需求更加迫切，从年初开始，抖音就在不断推出和更新免佣金和免入驻费的政策，吸引中小商家入驻抖音商城。

就拿最近来说，7 月，为了拓宽商家自主经营品类范围，抖音电商将多个行业类目的商家入驻由 " 类目定准 " 转为 " 开放招商 "，免除申报及平台评估环节；8 月，抖音电商针对中小商家推出了 " 抖 in 新商计划 "，新入驻商家可以享受十项扶持政策，覆盖入驻流程、成本、流量等各个方面。

近日，抖音电商又推出了 " 品牌上新返佣政策 "，针对平台定向邀约的商家，按月给予店铺上新返佣激励，最高可发放新品增量 GMV 的 100% 佣金金额，鼓励商家研发更多的新品，丰富平台供给。

中小商家的数量决定了平台供给的丰富程度，尤其是低价成为主旋律时，中小商家的重要性更是直线上升。因此，各大平台不断放大招，渴望中小商家的入驻。

在这个过程中，中小商家的话语权逐渐提升，但与此同时，平台商家数量激增后，商家竞争的压力也会变得更大，有可能会进一步加剧内卷。

引进新商家只是第一步，能否为商家带来确定性增长，实现长效经营，才是决定商家是否会选择平台作为长期经营阵地的关键因素。

作者 | 李迎

淘宝天猫投入亿级流量全力支持丰收节，让数字技术深入田间地头｜淘宝｜农产品｜农民

　　9月8日，农业农村部丰收节金秋消费季启动仪式在京举行。淘宝天猫将投入亿级流量，开展万场农产品直播，助力农产品出村进城；深入上百个产业带，集结千余个农资品牌、超万款农资产品，助力农民秋收秋种；推出新商家扶持政策，助力优质农产品品牌打造。

　　在现场，淘天集团作为唯一平台企业被邀请参加启动仪式。相关负责人表示，淘宝天猫积极响应农业农村部丰收节助农号召，通过淘宝天猫、天猫超市、淘宝买菜等涉产、加、销全产业链的业务，开展“直采助农”、“营销富农”、“科技强农”、“人才兴农”四大行动，联动全国超百个产业带，把数字化的力量和温度带到更多乡村，更多老乡身边。

　　延伸产业链，数字技术让农民挑上“金扁担”

　　产业振兴是乡村振兴的重中之重。

　　全球每3个猕猴桃中，就有1个来自陕西。但因为无法做到规模化即食，陕西猕猴桃的种植收益和新西兰佳沛猕猴桃相差甚远。

　　为了解决这一难题，淘宝买菜数字农业深入田间地头，通过为农民提供高品质种子、建立完善的培育标准、提供培育方法指导等方式，同时自研数字化催熟技术、探索先进的仓储保鲜技术，大大提升了果品的即食性。

　　在淘宝买菜的武功产地仓，猕猴桃经过刷毛处理、360度拍照、分层筛选等一系列操作，把树上的毛果变成了商品果。同时，淘宝买菜的确定性订单也进一步提高了果品的流通效率，降低了中转损耗率。

　　据统计，仅在陕西武功当地，即食猕猴桃产业在种植端的升级便为600余农户平均每户创收2.5万元。账本虽小，却承载了一家的幸福。

　　从品种研发、农事管理、储存物流到深加工的产业网络，都在武功加速发生。国产猕猴桃产业，在淘宝天猫的加码下，正发挥出巨大的潜力，也为农产品品牌的打造提供了良好的基石。

　　农产品产业链的延伸，也得益于农资销售的线上化。

　　农民们积极购买“生产力”，在淘宝上买出了一个规模超百亿的农资市场，包括种苗、化肥、农用机械、大棚农膜、畜牧用品等。据悉，淘宝平台上已有近5万个农资卖家，每年提供超过1800万种农资产品，为农民提升农业生产力做贡献。农资在电商销售的普及，让偏远地区农民也同样拥有一站式采购的权利。

　　迈向品牌化，数字化“吆喝”让农产品从此有姓名

　　依托淘宝天猫等电商平台培育农业品牌，已成为促产业、提收入的重要手段。

　　淘宝天猫深入原产地，通过产、加、销一体化发展，助力农产品实现从“卖资源”到“卖品牌”。据悉，丰收节期间，淘宝天猫将在全国十省进行原产地溯源直播，深入超100个产业带，助力优质农产品品牌打造，让更多农货在直播间被全国网友看见、购买。此外，淘宝还将组织农民发布秋收秋种等短视频内容，共庆农民丰收节。

　　农业品牌是农业高质量发展的重要标志。2022年，安溪铁观音、福鼎白茶、阳澄湖大闸蟹、武夷岩茶、信阳毛尖、安吉白茶、黄山毛峰、临安山核桃、柳州螺蛳粉、丹东草莓位列年度农产品区域公用品牌销售榜前十。这些品质优、信誉好、竞争力强的品牌农产品通过淘宝天猫从广袤田野走出，既扮靓了消费者的餐桌，也给乡亲们带来了真金白银的收入。

　　吸引人才归，数字经济让家乡留得下、回得去

　　乡村振兴，关键在人。家乡回得去，乡村的未来才看得见。

　　自2014年起，淘宝教育积极参与到农村电商发展中。目前，已与区域政府、企业、特色产业园等共建71个数字经济区域人才培训基地，累计开设超800个线下班次，覆盖超15万人次，助力区域数字人才培育。

　　淘宝直播发起的“村播计划”，自2019年3月以来，已培养超过11万新农人主播，开展助农直播累计超过300万场，带动县域农产品800万个，县域农品销量1.3亿单。淘宝主播容妹就是新农人主播之一。她以现收现卖山货的直播形式，一路走过丽江、香格里拉，还带着粉丝们探访过彝族、普米族、纳西族村寨。今年7月，像容妹这样的云南山货等滋补类的淘宝直播间数量环比增长12倍。

　　此外，淘宝买菜依托数字技术和农业基础设施，探索直采直销助农模式，构建了“从田野直达餐桌”的农产品直采直销网络。据统计，淘宝买菜已在全国直连近万个农产品直采基地，建立了700多个数字农业基地，进一步拓展了乡村地区的就业潜力和机会。

　　有人才、有好货、有品牌，农产品就能走出大山。在2022年，全国 832 个脱贫县在淘宝天猫平台销售额超1300 亿元，160 个国家乡村振兴重点帮扶县销售额超过 43 亿元。

　　当家乡的未来看得见，越来越多年轻人回到故乡、留在故乡，为当地发展注入新活力，让乡村更加开放和年轻。与此同时，越来越多的农产品通过淘宝天猫被越来越多的人们品尝到，越来越多的农民因此而富起来，乡村振兴正越走越稳。

　　（来源：News快报）

责任编辑：孙青扬

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