淘宝开店，卖家如何联系淘小二？

　　对于现在的淘宝卖家们来说，在店铺经营的时候其实也难免会发生一些交易上面的纠纷，而面对这样的一个纠纷我们无法处理的时候，选择让淘宝小二客服来介入其实也都是一个不错的选择，不过可能很多的人也不知道该如何联系淘宝小二，那么面对这样的一种情况的话，下面就让小编来给大家介绍一下该如何联系淘宝小二吧。

　　1.其实联系淘宝小二也非常的简单，一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话，那么我们也可以先打开淘宝进行登录，在登录成功之后，点击页面右上角的“卖家中心”，这其实也是非常重要的一步。

　　2.在进入了淘宝卖家中心之后，那么我们在之后进入淘宝的客服中心，在进入了服务中心之后，就会有一个“阿里万象”的选项，点击进入。

　　3.在进入了阿里万象之后，那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了，输入你想要进行反馈的问题，那么在之后的话，淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。

　　4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话，那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项，我们在这里也就可以直接进行点击，联系阿里小二了。

　　5.之后我们也就会进入一个等待的界面，在这里的话，我们也就直接进行等待就好了，至于等待的时间长短的话，这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。

　　6.等待完成了之后的话，那么也就会有阿里小二来为我们进行服务了，在这里我们也就可以向阿里小二来反馈我们遇到的一个问题，并且询问小二该如何来进行解决了，之后我们也只需要等待阿里小二作出处理就好了。

　　当然在这里对于卖家们来说的话，当我们遇到了问题的话，最好也是可以直接联系买家来进行处理，因为这样一来的话，其实也会有利于建立卖家与买家之间的关系，减少双方之间的纠纷产生，从而影响到淘宝店铺的经营。不过当买家和卖家之间所产生的问题，协商并不能够解决的话，那么我们也最好还是要联系小二，而且为了能够在小二进行处理的时候，避免处于一个劣势的话，那么卖家也还是要准备好相关的证据。

淘宝店铺品销宝入口在哪里 手机淘宝品销宝入口在哪里

品销宝是品牌旗舰店直面品牌搜索人群最好的展示工具。

目前品销宝仅对天猫品牌旗舰店和专卖店开放，专营店需要邀约才可以使用，淘系店铺暂时不开放。

大家先看下品销宝的介绍，我们再进行下面的讲解。

品销宝分为明星店铺、品牌专区、超级推送三种，专营店之前还有明星单品计划，

很不幸品销宝在整改后老师的专营店未获得对应的权限，所以今天就给大家主要讲下

旗舰店明星店铺、品专、以及超级推送三种不同推广产品的应用。

明星店铺是众多商家朋友们应用品销宝用的最为常见的一款产品，其通过上传不同的创意图和采买不同的品牌词包

进行品牌搜索指定展现，在淘内搜索页面顶栏展示店铺内容。

这个扣费是按照展现扣费，不是按照点击扣费，各位商家朋友一定记得哈。

下面是大家上传创意的地方，我们可以在其中线上制作创意，也可以按照要求的页面尺寸限制好了，再上传，都是可以的。

计划中的创意是有时限要求，一定要主要续创意！

词包分为品牌词包和自定义词包以及竞争环节词包，主要是根据自己的品牌的知名度以及预算来进行选择，

每个词包的最低出价是最低出价*1，倍数不可以低于1，所以预算有限的商家朋友一定要选择最实惠的词包进行投放。

?品专板块和明星店铺的区别在于就是品专是包段式付费，即一年几个词包多少钱，一次付清。

我个人觉得上升期、在快速推广的品牌可以考虑下品专，比较实惠。

?超级推送，即消息触达，这一块后续随着个人信息保护法的推进，可能会有一定的变动，建议大家观望一段时间后再去尝试着用。

PS：类似的功能，淘宝群也是有的，感兴趣的可以持续关注老师其他课程的讲解。

?投放效果分析

这是我操作的品牌店铺的品销宝的投产情况，很明显展现效果的投产远远高于点击效果，为什么呢？

因为看过即算数据，所以展现效果和其他的渠道产出重叠较为严重，建议各位商家朋友们如果注重投产还是以点击效果为参考数据，

当然了如果是处于品宣扩展阶段的品牌，展现效果也是很可以展示一段时间内，品牌宣传的效果好坏。

做店铺品销宝，最重要的就是要创意制作和词包的选择

创意需要吸引品牌人群，最好是带有一定优惠营销字段的，

词包建议就是以品牌词包为主，扩充以自定义词包为辅，进行投放，

根据阶段数据反馈，进行创意的优化和词包的删减替换。

我是等风，一个天猫运营。

多年接触电商，从运营助理到天猫运营总监，接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。

如果你也对电商创业感兴趣，我可以分享一份【淘宝开店如何做好产品布局，打造爆款】的实战视频给你。

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