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我是九零后想在微信上做微商 一件代发会比较低风险 所以想试试 但是不知道怎么找货源
看到这个话题是2016年的,再看到一群指点江山的所谓大佬,我敢打包票,99%都应该死的透了。
截止今天7年多了,按理说,坟头草该有一米多高了。
我早说过,服饰鞋帽这类产品,虽说市场很大、需求很稳,但也代表竞争大,对运营者的资金、资源、能力、经验等等“综合条件”要求苛刻。
别说还在问“找货源”阶段的新手,就是老手,大多数都不会碰。
更何况,还是个“一件代发”的模式,我实在想像不出怎么混出头~
知乎上大把的案例,人家还是自己设计、自己找厂加工、更花钱一顿砸,结果亏了十几万……
淘宝店开了两个多月了,没什么人买,直通车又烧不起,该怎么办呐……?按我说,既然都选择“一件代发”了,真的好好琢磨:在“自身条件”下,“卖什么”大概率能赚钱。
这跟找工作,大同小异啊!!!
你要找什么工作,不也得先看自己擅长什么、具备什么经历、掌握哪些优势等等,这有啥想不明白的啊。
总不至于,谁去找个总统的工作吧?
比如说,你“碎片化时间”特别多、有一定“资金”,那么尽可量侧重“小众*细分*蓝海类”的产品,再学习“标题*主图*营销”等上架优化,接着“每天刷个2-3单”就行了;
说实话,这类群体以“零花钱”为目的,并不需要多么牛批的运营技能;
只要每天晚上能抽出“2-3小时”优化产品、白天“碎片化时间”用手机找朋友刷刷单及接待咨询,足够应付了。
我接触的一些编制单位的学员,他们每月搞个几百几千,没什么难度。
有些每天卖2-3单~
也有卖个4-5单的~
更有卖个6-7单的~
这些群体,只需抓住“生意形态”中的“信息差”,耐心细心的挖掘一些“刚需*暴利*投入回报快”等特性的产品,绝对可以赚点零花钱。
就像现实生活中的生意一样,有人下了班,晚上在“步行街”卖“网红玩具”;
什么飞天陀螺、什么泡泡水枪、什么diy益智积木、什么发光的鹿角头箍等等,在阿里巴巴等平台进货“2-3块/件”卖“9.9-19.9/件”……
你们晚上逛街、散步的时候,总见过这些东西吧?
这个“信息差”的性质,也同样适用“电商”!!!
但实话实说,“电商”市场更大、信息更透明、竞争更恶劣,新手们很难以“现有认知”找到“刚需*暴利*投入回报快”类的产品;
确实很难,可不代表没有!!!
而事实上,兼职类的群体具备足够的“碎片化时间”从身边、抖音、直播、电视购物等信息资讯中找到“潜力产品”;
比如,在电视购物上,看到中老年人的“防丢神器”;
只要通过学习“提升认知”,找到“潜力产品”只是时间问题,没什么难度。
而对于“时间充沛”、兜里有个“大几万”的群体来说,想要以“电商”为职业,那么尽可量侧重“小众*细分*刚需类”的产品,学习并掌握整套“运营知识”;
毕竟这类群体,不像兼职群体有份收入,他们输不起、更亏不起;
所以,从选品到优化、从刷单到直通车、从数据分析到活动策划、再从项目企划到团队组建等等整套“系统知识”,绝对少不了。
不说完全理解、掌握,心底有个70-80%就足够用了。
我的一些全职学员,有待业青年、也有宝妈,从20多岁到40多岁不同年龄的群体都有,他们每月搞个上万,没什么难度。
有些每天卖15-20单~
有些每天卖40-50单~
也有些每天卖个百来单~
还有些抓住某个款赚了十来万,直接还债上岸的~
更有些利用资源整合赚了大几十万的~
这些群体,仍然像咱们现实中看到的那些生意人一样,靠某个“信息差+技术差+资源差”在短短几个月、一两年就翻了身;
比如这几年疫情,有人做口罩酒精、有人做测量仪防护服、也有人卖摄像头给学生上网课……
这些咱们都经历过,我就问大家,算不算靠“信息差”起步、以“技术差”冲击市场、再整合“资源差”赚笔大的?
这总不是我空穴来风忽悠大家吧?
列举这么多的案例,就是有观点、有逻辑、有论据、有出处,让大家正确、或者理性认识“电商”这个行业,本质就是“做生意”;
或者说俗一点,就是卖货赚钱。
从这些案例中,我还得说句良心话,“电商”相对其他行业而言,对咱们这类读书没天份、家里没钱没势的普通人,不论找工作还是创业,选择更多、更有性价比、更容易翻身。
不说我自己及亲朋好友,免得误导大家;
咱们再接地气一点,像我这样打了十几年工的人,没高等文凭、没过硬技术、没丰富人脉、家里更是没任何帮衬,除了一膀子力气、能吃苦、有几万存款外,再没其他拿得出手的优势……
这种人很多很多吧?
有些做各种门店服务员的、也有干保险的、还有酒吧推销酒水的、更有工地的、甚至在事业编养老的等等;
你说这类人会饿死吧,那肯定不至于;
只是未来的路怎么走,越想越焦虑、越焦虑就越迷茫、越迷茫就越容易摆烂。
有时会想,咱们未来能做啥?
要么安于现状,继续打工,直到六十岁再找个门卫的工作,这辈子就这么平淡如水算了;
要么摆个摊做点小生意,风吹雨淋的咬牙硬扛,能多赚一点是一点;
再或者小区门口开个小卖部、干洗店,一家几口轮番守店,比上不足比下有余。
……
我相信,绝多数人都想过,我当初也想过。
但想来想去,还是想一些实际的、有前景的、相对稳妥的“方向”去拼一把。
比如,起步不需要太多钱、也不需要求爷爷告奶奶看谁脸色、更不用什么太高文凭或知识,相对于摆摊卖蛋炒饭卖早餐更有前景一点;
至少未来稳定了,咱们可以找些帮手,当个甩手掌柜。
这个观点,没错吧?
当我调研很多行业、也走访很多项目、甚至也投入了一定资金,说实话真比不上“电商”。
“电商”是个非常广泛的生意形态,从定义来说,只要在“虚拟环境(网络)”销售、批发,都可以归纳为“电商”;
比如,微商也叫电商、朋友圈发广告也叫电商、QQ群营销还是电商……
有人靠微商圈亲朋好友、有人靠百度seo技术赚钱、有人靠直播带货、还有人靠产业地优势开网店卖货等等,身边不缺这类人吧?
尽管,咱们看不上歪门邪道赚钱、割韭菜的朋友,但不可否认,电商确实快、也更在无孔不入的钻入咱们的生活。
不管大品牌大企业,还是实体老板或厂家,甚至我这样的个人卖家,都以电商为基础的生意渠道。
所以,电商已是不可或缺的入口之一,再不关注、再不趁早布局,未来就更会拖慢节奏,被同类人、或对手打趴下。
跟不上形势的某些品牌,富贵鸟、贵人鸟、美特斯邦威、班尼路等等,都几近消声灭迹了;
这还不能说明“电商”的重要性?
那么,问题来了,普通人想要从事“电商行业”,如何正确选择跑道、评估赚不赚钱、如何高效启动项目?
我建议大家不要盲目、也别冲动,先做好一系列的了解,再选择;
咱们必须了解电商有哪些平台及模式,每平台具备什么特性,常见玩法存在哪些核心细节,又存在什么风险等等,找到合适的跑道;
比如,拼多多适合“低价”,尤其是客单低的日常用品;
就像厨房抹布、办公文具等等几块钱、十来块钱的产品,在拼多多只要具备“渠道优势”及一定做生意的脑子,基本不会很难看;
尽管多数都是赔钱赚吆喝,少数费力不讨好,但薄利多销赚个辛苦钱绝对没问题。
再如,淘系侧重“个性化”,需要挖掘产品的“特性”并在竞争环境中“做出差异化”,就能活得很滋润;
从“情怀”入手,卖儿时的玩具也好;
讲“故事”也罢,一些低价的东西卖出高利润;
淘系就是个社会缩影,为了赚钱,只要合法,八仙过海各显神通。
当咱们搞明白、搞清楚、搞明确这些东西,再基于“自身条件及目的”选择“适合自己”的跑道,就不会踩坑、被人割韭菜。
就像春运一样,坐飞机还是坐高铁、兜里有多少钱,自己都一清二楚,谁能坑你?
我实在不明白,做电商、开网店又不是考研考博士,也不是什么高科技金融,为什么很多人想的那么复杂。
本质上,其实都因为“认知匮乏”!!!
说白了,就是不懂不会,却又抵触、焦虑,最终导致前怕狼后怕虎。
但凡态度端正、目标明确、积极勤恳,扎扎实实的搞几个月,真心不会很难看;
比如:我是个小白,兜里有2-3W,想“开个网店”赚点钱(5000/月)比打工强,未来一步步加大投资,或者找个有前景的企业操盘。
这么清晰明确后,咱们没办法承担太大的风险,暂以“一件代发(无货源)”模式启动。
注意,我从不主张、建议大家完全依赖“一件代发(无货源)”,而是推崇这种投入灵活、风险较低的模式“过度前期”。
说白了,每天卖出三五单的时候,再考虑找厂家“小额批发”,一步步稳打稳扎。
这个观点,很理性、很谨慎了吧?
当我们清晰、务实的认识自己,那么再分解目标,把一些问题找出来,比如找什么产品、该怎么规划、需要多少资金、钱花在哪等等。
1)保证“整店利润”平均在50元/件,每月“卖100件”即可达到目标;2)把“100件”侧重在不同“产品梯队”,如:主推60件、辅助30件、利润款10件;3)假设整店“转化10%”,每月“卖100件”需要1000访客、平均每天30-40访客;4)假设每天30-40访客,在不做付费广告基础上,就需要多个“精准关键词”引流;5)多个“精准词”引流,就离不开“怼丹”,暂以“首月100单”为目标,每天约3单;6)目标3单 X 客单价,等于“每日流动资金”,再乘以“每周为小周期”最大化预估“每周流动资金”;7)客单价决定佣金,佣金 X “首月100单”,等于首月卜丹支出;8)首月怼单支出+每周流动资金+店铺基础投入(如订购生意参谋、官方促销工具等)……
因为,暂未确定产品及客单价,关于“所需资金”的结构组成,建议参照我专栏文章:
案例剖析|淘宝开店23天赚30000,新店从0到日发90单运营干货解剖,新手小白卖家操作步骤教程!我每年每季度分享的案例,除保证金外,前期“硬性投入”的资金1000多、中期“灵活投入”10000左右,流动资金约50000左右,利润1:3,这不算多高的风险吧?
接下来,无非几个重点:卖什么能赚钱(选品*测款)、怎么布局营销(产品及店铺)、怎么优化产品(标题*主图等)、怎么引流推广(怼单*开车等)。
一、调研“市场需求”,挖掘最易赚钱的产品!从平台调研、生意参谋分析,什么款式、材质、风格、价格、功能等维度的产品容易赚到钱。说白了,就叫「选品、测款」。二、梳理“产品梯队”,提升全店赚钱的上限!什么是主营产品、什么是关联产品,上架多少产品、店铺怎么营销等等,以精细化的“小爆款群”切入市场各个需求点。说白了,就叫「布局营销」。三、分析“竞争环境”,做足产品差异竞争力!同类产品的标题关键词、主图点击率、详情转化率、上架时间段、单品营销策略等维度,做到敌有我有,敌无我还有的地步,为接下来的引流推广打好基础。说白了,就叫「优化产品」。四、设定“推广计划”,灵活运用每一种技巧!新品阶段破零用哪些词、新品到什么程度再开车、开车又怎么提升关键词排名、开到什么程度又用淘客怼羊群效应等等;说白了,就叫「引流推广」。
当我们精准抓住“市场需求”、清晰掌握“竞品情况”、明确计划“推广节奏”,几乎该做什么、不该做什么,全都明明白白的。
心底有框架、有逻辑,也就有底了,根本不会再迷茫、再掉坑,更不会被人割韭菜。
我非常诚恳的建议小白新手们:找个安静的角落、端杯茶,认真耐心的反复看几遍。
因为,这些是我公司“团队内训”的实操干货,绝对是你花钱都可能很难看到、学到的财富。
所以,看完一定要学以致用、动手实践,不要留着吃灰,更不要变成“思想上的巨人,行动上的矮子”!!!
何况,我并没有藏着掖着、更没有以“某课程或资料”套路你们加我微信。
(全程奶妈式陪护,干货很多,建议收藏点赞、以备后需!)
如需“一对一系统学习”,请付费咨询。
很多朋友确定某个品类、或具备某类货源优势,大都凭着喜好、感觉去卖某个产品,这是非常致命、敷衍且不负责的做法。
因为,你的产品并不是“国际大牌”等具有号召力的品牌,根本引导不了市场需求、也引领不了行业风向,必须看清现实、学会理性、保持务实,踏踏实实的从“市场需求”中调研。
我们要多维度、最大化的了解,市场上什么款式、材质、风格、价格、功能等属性的产品,更有概率赚到钱。
还是跟上一段“找工作”的逻辑一样:我们要了解什么平台、哪种工作、什么公司,大概率上能让自己拿到高薪、在新城市生存!
1)先从“生意参谋”评估“市场数据”
“生意参谋”对于我们卖家而言,实在太重要太重要了,就像吃饭需要筷子和碗一样,很难完全抛开。
不论你处于“选品”、“测款”过程,或是“标题优化”、“补单/开车”过程,再或“店铺问题诊断”,几乎离不开。
(关于“新手卖什么产品最大概率能赚钱”,推荐大家看看我的文章,这里重点讲“测款”。)
淘宝开店卖什么产品好?新手开网店如何选品?一套思维逻辑、两个工具、五点核心,高效挖掘“蓝海潜力款”!所以,有条件,那就买一个,一千多一年;实在想省钱、或者店铺暂未满足购买条件,那就租一个,几百块钱一年。
(实在找不到路子,我提供个方便租给你。)
下面,我以“毛呢大衣女”为例。
(注:在秋冬季,“女装”细分类的产品非常非常多,我个人倾向于“个性化/小众/暴利/刚需”类别的产品,比如“真丝连衣裙”、“大鹅羽绒服”、“羊绒衫”等,切记举一反三。)
打开“生意参谋-市场-搜索分析”,输入“毛呢大衣女”,查看30天的数据
从“毛呢大衣女”数据中,我们可以看到“30天行业数据”缓速上升,并非像“羽绒服女”等热门产品一样上升“夸张”。
一个“搜索人气”51843、一个248158,从“市场需求”而言,“羽绒服女”更具商业价值。
但是,咱们得认识一点,对于新手来说,没有渠道优势、也没有技术壁垒、更没有资金后盾,“毛呢大衣女”比“羽绒服女”更适合新手。
那么,其他“毛呢外套”等相关词的横向推算,我就不一一概括了,大家学会举一反三。
接着,我们点开“相关分析”,看看“毛呢大衣女”中,哪些关键词更有“市场需求力”。
勾选“搜索人气”、“搜索热度”、“支付转化率”、“在线商品数”、“商城点击占比”、“交易指数”等,再以“7天”、“日”时间段,评估所有数据。
搜索人气,指关键词有多少人搜索;搜索热度,指关键词被搜索多少次;交易指数,指关键词成交过程的订单、访客数等综合数值;支付转化率,指搜索关键词最终产生订单的比例;在线商品数,指关键词下,有多少相关产品;商城点击占比,指关键词被搜索后,顾客最终点击天猫的占比;
根据以上数据,这个“产品”的市场需求、竞争力等信息轮廓,大致就清晰了。
通常下,我建议我的学员们以“搜索人气5000-10000”为标准;
因为,数据太少,市场太小,没搞头;数据太高,市场太大,咱搞不赢。
我以“毛呢大衣女秋冬”为例,给大家分析一次公式:
搜索人气11476、搜索热度33650、转化率7.03%、在线商品数201760、天猫占比34.23%……
这个关键词,7天有“11476人”产生“7.03%”的订单,约700多个订单;
其中,天猫占比200多个订单、淘宝C店占比近500个订单。
通俗概括:
这个关键词,在七天内,产生了700多个订单,其中淘宝卖家产生了500多个、天猫卖家产生了200多个……
根据公式,再推算其他关键词,咱们淘宝卖家的“市场需求”还算可观吧?
如果你是淘宝卖家,你会不会觉得“有搞头”?
如果有,我们再接着“深入分析”哪种“毛呢大衣”更好卖。
在“生意参谋”,我们点开“关联修饰词”,得出完整的“属性”。
肉眼可见:女、秋冬、冬、加厚、新款、妮子、双面、宽松、长款……
那么,咱们作为卖家,几乎知道“什么特性的产品”大概率好卖了吧?
你特么总不至于选“薄款”、“春秋”、“修身”吧,大哥!!
再接着,我们点开“关联热词”……
通过上图,我们能清晰的看到哪些属性更“热门”,以至于后续“标题优化”中、甚至卜单中,要抓住的“侧重点”就在这。
学到这,你是不是从未想过,整个“选品”、“市场分析”、“数据判断”这么简单、这么容易?
相比“照某君/照某酱”这类号称淘宝店主、十年实战经历的大神们,在选品、测款的分享中,我比他们更全面、详细、透彻吧?
由此推断,他们根本不具备实战能力、更没有成功开店的经历,我这么说,不算污蔑攻击吧?
看到这,暂别激动,我们还得更清晰的掌握“竞争环境”,进一步判断:卖这个产品,能不能搞定其他对手、有多少赚钱的胜算?
2)再从“竞争环境”判断“操盘胜率”
经过第一步的调研,我们再回到“淘宝网”评估“竞争环境”恶不恶劣、“市场需求”大不大。
搜索“毛呢大衣女”、“毛呢外套女”等词……
核心来了,这是半桶水“大神们”更难分享的实战细节。
因为,他们根本没这经历、更谈不上成功打造过爆款;所以,这些实战细节,他们完全没概念、更无从说起。
我们先看“每个价格”的竞争情况
如,174-695元60%用户喜欢的价位,这类“竞品销量”大都在2000-3000件
如,0-174元30%用户喜欢的价位,这类“竞品销量”大都在4000-5000件
再到“阿里巴巴”查看“毛呢大衣女”相关供应链
从上述数据,我们可以大致评估几个层面的信息:
a、肉眼可见,“低客单”比“高客单”较恶劣;基于选品讲过的“五点核心”,我会偏向“高客单”保持利润、不打价格战;b、肉眼可见,“受青睐”的款型为“加厚”、“双面”、“中长款”等;c、肉眼可见,“月销2000件”真不算竞争恶劣,小卖家不贪心,连补带卖“月销500件”,没什么难度;d、肉眼可见,“阿里巴巴”供货价大都在“100元左右”,小卖家定价在“188-200内”,利润保持在“80-100元”出头,喝点汤;
先不说我的学员月销可以达到上千件,就新手、小白而言,最差卖个“100件”不过分吧?
以我一贯主张的理性、务实的态度出发,开个网店赚个三五千收入,这没多大难度吧?
拿货算100元、定价188元、利润80元左右,卖出100件几乎达到10000元收入。
看到这,你还觉得难,那就把这100件,分摊在不同产品连接上。
比如:188元的主推款、208元的辅助款、268的利润款等等三个不同产品(款式或材质等),侧重不同的市场需求。
假设,主推款卖60件、辅助款卖30件、利润款卖10件,整个“目标任务”是不是更清晰、明确了?
如果,你觉得这个标准还是很难,我非常诚恳、且负责的建议你,好好找份工作吧,别再幻想创业了。
如果,你看到曙光、也具备了一些信心,那么一步步往下好好学。
很多朋友在“上架优化”上,太过于敷衍、按部就班、依葫芦画瓢,这都是半桶水大神们复制粘贴的“普及型资讯”害了你。
尤其是那句“新店新品有流量扶持”的口号,我真心看着就想笑。
但凡开个店,找个产品按部就班“上架”就能获得流量扶持、就能卖出去、就可以赚钱,哪里还轮得到你,我都早去了。
一个很简单的逻辑:你不认识马云、马云也不认识你,你在淘宝开店的贡献,充其量缴纳1000元保证金,就想白嫖、伸手党平台上几百上千万的买家……
你说这是不是扯犊子?
所谓的“扶持”,是咱们的产品在上架时,迎合了平台的“准入标准”、同时精准抓住“市场需求”、再从“竞争环境”中体现了差异化,所以触发了“流量机制”,获得了零零散散的流量、订单。
1)关于“类目”精准性
很多新手都容易忽略“类目”精准性,认为只要上架就行。
其实,平台系统的算法,首先会根据“品类”相关性推送“高度匹配”的产品,再根据“单品权重”排名先后……
(详细透彻的“竞争机制”相关的解析,参考我专栏文章)
入门晋升|想要“免费搜索流量”快速爆发,必须理解“一个逻辑”、“五个支撑点”,再去补单、开车等推广举个例子:“毛呢大衣女”可以放在“女装”类,也可以放在“居家服饰”类。
但很明显,“居家服饰”类并不完全精准、且流量推送不会大于“女装”。
高纯度小白们、新手们,你们要是实在不知道放在哪个品类最恰当、最合适,下载个“运营插件-店查查”,再搜索“关键词”查看“竞品”放在哪个类目,就几乎妥了。
注:“免费插件”的营销广告特别诱人、特别多,当你还处于不了解、也不懂的小白阶段上,千万不要被某某流量包、某某七天上排名等噱头诱导,千万慎重。
2)关于“消费者权益”
通常下,一个“新店新品”不具备任何销售额、dsr等权重,是很难获得“流量竞争”的。
所以,在这个基础上,我们只能“牺牲自己的利益”迎合“平台系统”,从中最大化获得流量推送。
比如:运费险、花呗、公益宝贝、7+天退货等等。
这些维度,在平台的“流量入口”细分中,都有选项、也都会获得一定流量。
注:虽然单一的“权益”不会带来多么可观的效果,但对于“新店新品”而言,利用平台的规则(细节),尽可能抓住任何可以提升“单品权重”的概率。
因为,除此外,“新店新品”很难与“已稳定的老店”相提并论。
3)关于“单品定价”
我接触过很多新手,有实体店老板、也有厂家、更有大批“一件代发”的卖家们,我发现大家在定义“价格”时非常随意,甚至习惯性以“传统(线下)定价”的方式在线上做生意。
这肯定是非常不明智的。
因为,线下面临的竞争环境、市场需求,充其量是周边五公里内的顾客,不论价高、价低还能通过面对面的形式去“说服”对方。
而线上不一样,先不说系统的千人千面问题,就所面对的竞品、买家等信息基数,就数以万计。
所以,一定要理性、务实。
在第一步,我们从“市场需求”、“竞争环境”中已获得“什么价格的产品最有概率赚到钱”。
那么,产品基于这些数据、再根据“阿里巴巴”供货价去定义。
我建议,以多个关键词搜索“结果页面”,从中找到“60%喜欢的价位”的平均值。
这里,我就不讲透了,保留一些吃饭的细节,但大致的方向,足够让大家从中思考、探索。
4)关于“标题优化策略”
整个互联网关于“标题优化”的所谓干货,几乎没有讲透彻,甚至还有些营销号们以偏概全、一本正经的胡说八道。
像“找词”、“筛选词”、“组合词 淘宝退货需要找到订单、选择订单、点击退换、提交退货四步,具体操作如下: 1、找到订单: 打开淘宝,点击我的淘宝,在中间的位置点击全部订单。 2、选择订单: 在全部订单中找到想要退换货的并进入。 3、点击退换: 计入订单详情后中间会有一个退换,点击退换。 4、提交退货: 输入退换货原因和基本信息提交即可。 淘宝退换货的技巧: 一、熟悉《淘宝买家守则规范》: 不管遇到什么间题都不用担心;要想把自己的网店经营成功,《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤,并友情提示顾客在购买商品时通读守则,特别要注意的几点是: 1,消费者在收到快递时要当场验货,用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。 2,消费者收货后在有效期限内(通常是7天以内)可以申请退货,超过期限内视为无效。 3,要求的退货必须在还没有使用的前提下,并且商标完好无缺。 4,针对不是在质量承保范围内的退货单,须消费者自己支付运费。 二、询间原因,并记录下来在与消费者谈论退货间题时: 第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件,然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题,最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结,自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由,这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。 三、从退货原因中吸取经验教训,然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因: 这有助于大家发现自己产品存在的一些问题,进而采取相应的措施解诀间题,提升商品的成交量,减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货,那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病,可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明,从而尽量避免因此而导致的退货问题。 注意事项: 1、语气态度要亲和,要给买家留个好印象。 2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。 怎样退淘宝的东西
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