问题一：淘宝 买家非说少货怎么办 “少货是什么意思啊。。。 ” 就是买家收到的货物数量不足。 如果买家是当着物流的面拆包发现少货，而且包装完好，那责任肯定是卖家全部承担。 如果包装有损但买家又做了签收且物流在场作证出现少货，那卖家应追究物流的责任。 如果包装完好买家做了签收拿回家去才说出现少货，那卖家首先自查发货原始凭证，确定问题是不是出在发货出错，出错则补，没错的话看货物价值大小，钱不多的话一般就给补上，但是说明不再接收退换货或者有限售后服务，货物价值高的话，争取和买家搐好协商一人一半承担损失，不行的话还是只有自己吃亏补货，但是补货后坚决把此人拉入黑名单。 另外还应看看该买家的信用记录，如果确定不是自己的责任而且对方是好评率较低的那种买家，那就坚决不予理睬！到时候扯皮扯到小二那边小二也会帮咱作主。 问题二：淘宝买家收到货物说少货了，我该怎么办？？怀疑自己被讹了 楼下说要买家出具快递公司不够数量触证明，是错误的说法。淘宝的做法是，要求卖家出具买家已到货并正常签字的快递红章证明。 是由卖家出具你没有少发货的证明，而不是由买家出具少收了货的证明，淘宝上采用的都是反证法，例如： 一买家投诉卖家卖的是假货，大部份人会认为是要买家出具证明卖家卖的是假货，实际上淘宝是由卖家出具你卖的不是假货的证明，如进货发标，商品授权书等！ 楼主：你现在要做的是查看物流上签字是不是本人签收的，如果是，联系买家所在地的快递公司，使其出示快递底单扫描件，以证明该物品被正常签收！ 问题三：面对淘宝买家单方面说少发件数，卖家如何在淘宝霸王条款下生存？ 卖家可以找快递，快递在扫描单号发车的时候都会有一个此快件重量的详情记录。 只要少发的东西重量不是特别轻，就可以很容易区分。 例如一件衣服的重量，和两件衣服的重量，只要不珐特别轻都是可以很明显区分开来。 所以是卖家少发货了还是买家故意刁难，都可以很容易查清，快递重量不会作假的。这个是可以作为 *** 投诉的最有力的证据。卖家并不是没办法生存。只要查清楚了，少发货就给买家退掉少发货物的款项或者补发给买家。当然买家故意刁难的话也不用怕，直接拿数据说话，就算是投诉 *** 也不会输。 问题四：淘宝卖家发7件东西，买家收到说少一件怎么办 找快递公司要称重记录，要快递公司内部网截图的那种，然后自己按照当时打包的货物及包装一模一样再进行称重，和快递公司的进行对比就知道了。如果没有漏发，直接把截图和自己称重的照片发给客户，有些说谎的买家脸皮薄点就无话可说了，不过如果碰到铁了心说没有收到话也没办法，只有卖家吃亏，补发还是赔钱就由他说了 问题五：买家说货少了一件，该如何处理 重量是证据，快递单重量包装重量都是证据，其次最主要的是不是买家自己本人签收的，按照正常流程若是本人签收出现问题比如少件，就属于买家问题不属于卖家问题 这个倒不用怕他，就是担心后期 *** 问题收集足够的证据 你会赢 还有官方要你提供的那些凭证一定要问清楚是那些凭证 以免弄错，其次就是让买家提供 少的证据，要是在taobao就是谁主张谁举证 问题六：淘宝买家收到货后说少件怎么办 一般来说，如果买家签收后再说少件，卖家是可以不用理会。但是如果所有的卖家都这样操作，卖家就没有回头客了，也容易导致买家给出中差评。 所以如果买家收到货后说少货，卖家可以通过以下几个方面来核实解决问题。 1、核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。 2、让买家拍照片核实收到的宝贝数量或者包裹外包装，看看有没有破损之类的。 3、还有一种可能就是买家是讹钱。 问题七：淘宝发出去东西买家收到总说东西少了怎么办？ 淘宝发出去的东西买家收到总说东西少了，原因可能会有以下三方面： 1、发货时确实发少了； 2、快递中途丢失了； 3、买家讹诈。 针对第一点，我们可以做到的是发货前仔细检查，如果有可能的话增加一个复核的人员。 针对第二点，可要求买家先验货后签收，如发现少件要求买家拒签。如果情况多次出现，建议更换合作快递。 针对第三点，以买家已签收为由，不支持买家无理要求。 问题八：买家收件包裹说少件了，这种情况要怎么处理 这个已经签收了再说只有1件跟你没有任何关系。在签收之前都要检查货物是否完整，包装是否破损。这个都是买家自己有责任的。如果在签收钱发现货物不对，可以拒签，也可以当着快递的面联系你，这样才算。 买家就算是投诉你，也没证据，如果给你差评，你可以申诉。如果淘宝所有的买家东西到了以后都来这样说，那么网上谁还做生意做的下去。只要你自己是真的没少发出去，那么就按照淘宝购物的程序处理吧。 不用怕被人威胁给差评 问题九：淘宝买家退货少件 淘宝买家说少货怎么办 买家退货少见先问下是不是漏发，如果是漏发了不上或者退差价，否则你可以直接问下快递，按照重量来核算就可以算出来了。如果价值大的话，建议你收到以后拍照申请小二介入处理。 问题十：淘宝买家签收后说少货怎么办 1、买家收货后反馈商品有问题，卖家需主动联系买家确认商品的具体问题，比如：破损、少件、描述不符等，确认问题后，积极与买家协商解决，做好售后。 2、如果双方协弗失败，可申请客服介入，客服介入时间点此查看。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证，做最后的判断处理。