淘宝卖家怎样做好促销活动 淘宝客服促销活动通知方法
客服怎么做好淘宝促销活动前期准备工作？
开淘宝店肯定就是为了赚钱，那么怎样才能赚钱呢?肯定就是要有销量和流量，那么怎样才能正常引流带来稳定的客源和销量呢，最好的方法就是做活动。在淘宝开店，一年下来，大大小小的活动场数加起来不少。虽然淘宝活动的形式最常见的就是促销优惠活动，可是这类型的活动前期工作可不能马虎，否则可是会让你的活动效果大打折扣的。那么对于一场淘宝促销活动，小编就给大家讲讲客服在促销活动开始前的准备工作有哪些。
(一)产品、规则培训准备。
①产品培训：新品、主推、热销、关联、核心工艺。
核心是产品熟，要对大促的主推款、热卖款、活动款、新品产品完全熟悉，其次是对工艺的熟悉，熟悉产品是远远不能满足客户的需求的。再次就是对产品的生产流程也要完全熟悉。
②活动培训：
想要得到更好的转化，首先必须要对店铺所有活动内容进行培训，要求客服都要通透、明晰整体的活动内容。活动利益点要确保每个人都不能遗漏。活动规则也是必须讲解清楚的。其中活动规则之间的关联性、互通性、互斥性，都要和客服培训清楚，减少购买过程中的不清晰的而导致客户纠结。
③规则规范：平台规则、雷区禁区、大促规则
④流程培训：交接流程、特殊情况流程
⑤话术技巧：大促应对技巧、话术生成、话术利用
⑥氛围营造：氛围调动、消除顾虑、制定目标
(二)客服话术快捷语设置
①活动内容
a.活动内容自动回复
b.活动内容整合话术
c.分条活动内容话术
d.关联活动话术内容
e.活动规则客服话术内容
f.活动参与方法话术
g.核心注意事项话术
②新品主推
a.新品主推促销文案
b.新品主推产品卖点
c.产品常见问题答案
d.产品操作使用说明
e.热卖产品版块指引
f.热卖产品活动解说
g.关联套餐推荐话术
③规则建议
a.活动起止时间
b.活动期间付款规则
c.活动期间仓储发货原则
d.活动特殊规则申明
e.物流签收建议指引
f.退货换货注意事项
g.邮费运险使用说明
④情绪安抚
a.高峰期网络堵塞安抚
自主购物指引文案
活动不熟客户的指引
b.购物中和后期要点
c.物流爆仓预警及安抚
d.退换货注意事项交代
e.规则变更的情绪安抚
以上内容是否有你所需要、用得到的呢，如果有就多和小编互动吧，我们共同共探讨成长吧 !返回搜狐，查看更多
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杨超越2020跨年 2019天猫双11狂欢夜杨超越
杨超越一直是一位很有实力的艺人，我个人觉得她在《2020天猫双十一狂欢夜》中表现还是很不错的，表现了她的实力。不过狂欢夜明星荟萃，都很耀眼，杨超越也算不上特别耀眼。
双十一狂欢夜机制 双11狂欢夜
杨超越在《2020天猫双11狂欢夜》中的表现是非常亮眼的，她外形靓丽俏皮可爱，性格活泼开朗，经常能语出惊人
我认为是这样的，表现非常好啊，这是杨超越第一次参与主持，就是在这种卫视直播的大型晚会上，表现非常稳健，端庄从容，口条流畅，而且吐字间的节奏也很有主持人的影子，都有些不像是没有经验的新手。最近一段时间杨超越行程一直很满，开始是在剧组拍戏，拍完了戏又有综艺录制和许多品牌活动，本以为只是一个小环节上台说两句，没想到她的部分贯穿了全场许多环节，还有些大段的口播，主持之余还与张杰老师合作了《我是来揍你的》这个舞台，这也是她在从前团毕业了专职做演员之后第一次上舞台跳舞。这么满的日程，我都不知道她是怎么抽时间出来为这次主持工作和舞台做的准备，可以看得出她已经把自己的业务打理的越来越从容和井井有条，越来越是个成熟的艺人了，即便作为演员，主持和舞台都不是自己的本职工作，但她依然非常严肃的对待，没有丝毫的懈怠，最后完成的效果也是上天不负有心人。颜值也是一如既往的扛打，无论是现场还是直播镜头都有让人印象深刻的美丽。而且身材也很惊艳。天猫双十一晚会杨超越现场直拍罗伯特萝卜的视频・ 3011 播放杨超越天猫双十一后台罗伯特萝卜的视频・ 1949 播放几张直播截图，状态真的不错。这种作为主持人落落大方，温婉从容的气质和平时她在综艺节目里活泼好动，古灵精怪的气质截然不同，展现了她一人也可多面。就像前不久播出的电视剧《长安诺》里，杨超越饰演了淡雅，端庄，温柔的宠妃董若萱，也把这种气质拿捏的很好。杨超越从2018年的创造101出道之时，张杰就是她的导师，这次师徒二人再次合作，两年时间白驹过隙，小姑娘已经成长为大明星，不变的是那种可爱与活力。两年来同样不变的，还有她依然是那个喜欢伸手去接礼花对女孩，从101到现在，看到这个姑娘手捧从天而落的礼花，面带发自内心的微笑，仿佛能让人忘却所有的烦恼。
我认为杨超越在2020天猫双十一狂欢节中的表现挺好的。很有表现力而且影响力创造了一个美好的形象。所以杨超越确实是一个很有吸引力的女生。让人心潮澎湃也非常有感染力。非常稳健。表现出中国女性的美与不凡的才艺。希望我的回答能够对你有所帮助，望采纳，谢谢。
我认为是这样的，表现非常好啊，这是杨超越第一次参与主持，就是在这种卫视直播的大型晚会上，表现非常稳健，端庄从容，口条流畅，而且吐字间的节奏也很有主持人的影子，都有些不像是没有经验的新手。
最近一段时间杨超越行程一直很满，开始是在剧组拍戏，拍完了戏又有综艺录制和许多品牌活动，本以为只是一个小环节上台说两句，没想到她的部分贯穿了全场许多环节，还有些大段的口播，主持之余还与张杰老师合作了《我是来揍你的》这个舞台，这也是她在从前团毕业了专职做演员之后第一次上舞台跳舞。
这么满的日程，我都不知道她是怎么抽时间出来为这次主持工作和舞台做的准备，可以看得出她已经把自己的业务打理的越来越从容和井井有条，越来越是个成熟的艺人了，即便作为演员，主持和舞台都不是自己的本职工作，但她依然非常严肃的对待，没有丝毫的懈怠，最后完成的效果也是上天不负有心人。
颜值也是一如既往的扛打，无论是现场还是直播镜头都有让人印象深刻的美丽。而且身材也很惊艳。
天猫双十一晚会杨超越现场直拍
罗伯特萝卜的视频
・ 3011 播放
杨超越天猫双十一后台
罗伯特萝卜的视频
・ 1949 播放
几张直播截图，状态真的不错。
这种作为主持人落落大方，温婉从容的气质和平时她在综艺节目里活泼好动，古灵精怪的气质截然不同，展现了她一人也可多面。就像前不久播出的电视剧《长安诺》里，杨超越饰演了淡雅，端庄，温柔的宠妃董若萱，也把这种气质拿捏的很好。
杨超越从2018年的创造101出道之时，张杰就是她的导师，这次师徒二人再次合作，两年时间白驹过隙，小姑娘已经成长为大明星，不变的是那种可爱与活力。
两年来同样不变的，还有她依然是那个喜欢伸手去接礼花对女孩，从101到现在，看到这个姑娘手捧从天而落的礼花，面带发自内心的微笑，仿佛能让人忘却所有的烦恼。
杨超越在天猫狂欢夜当中的表现，其实还是很优秀的。因为但是我觉得像他的话，他就是副业做的比较好，但他主业就是不怎么上心吧。主页还是稍微有点附加的东西，比如说他自己的主页，确实唱歌跳舞这种类型的相对来说不是很适合他，他做其他事情还是比较全能的，相对来说他自己性格也比较好相处，所以一般不会有太大的问题。
表现非常好啊，这是杨超越第一次参与主持，就是在这种卫视直播的大型晚会上，表现非常稳健，端庄从容，口条流畅，而且吐字间的节奏也很有主持人的影子，都有些不像是没有经验的新手。最近一段时间杨超越行程一直很满，开始是在剧组拍戏，拍完了戏又有综艺录制和许多品牌活动，本以为只是一个小环节上台说两句，没想到她的部分贯穿了全场许多环节，还有些大段的口播，主持之余还与张杰老师合作了《我是来揍你的》这个舞台，这也是她在从前团毕业了专职做演员之后第一次上舞台跳舞。这么满的日程，我都不知道她是怎么抽时间出来为这次主持工作和舞台做的准备，可以看得出她已经把自己的业务打理的越来越从容和井井有条，越来越是个成熟的艺人了，即便作为演员，主持和舞台都不是自己的本职工作，但她依然非常严肃的对待，没有丝毫的懈怠，最后完成的效果也是上天不负有心人。
表现非常好啊，这是杨超越第一次参与主持，就是在这种卫视直播的大型晚会上，表现非常稳健，端庄从容，口条流畅，而且吐字间的节奏也很有主持人的影子，都有些不像是没有经验的新手。
最近一段时间杨超越行程一直很满，开始是在剧组拍戏，拍完了戏又有综艺录制和许多品牌活动，本以为只是一个小环节上台说两句，没想到她的部分贯穿了全场许多环节，还有些大段的口播，主持之余还与张杰老师合作了《我是来揍你的》这个舞台，这也是她在从前团毕业了专职做演员之后第一次上舞台跳舞。
这么满的日程，我都不知道她是怎么抽时间出来为这次主持工作和舞台做的准备，可以看得出她已经把自己的业务打理的越来越从容和井井有条，越来越是个成熟的艺人了，即便作为演员，主持和舞台都不是自己的本职工作，但她依然非常严肃的对待，没有丝毫的懈怠，最后完成的效果也是上天不负有心人。
颜值也是一如既往的扛打，无论是现场还是直播镜头都有让人印象深刻的美丽。而且身材也很惊艳。
杨超越在《2020年天猫双十一狂欢夜》中表现得很好。
本身长得漂亮，演技也不错！
在舞台上发挥很好，大家很喜欢！
2021双十一狂欢夜嘉宾 2021双十一狂欢夜嘉宾阵容 双十一晚会嘉宾名单。2021年的双十一活动正在举行中，天猫在今天放出了本次双十一晚会的阵容，那么2021双十一狂欢夜嘉宾有哪些呢?下面就让小编带大家了解一下，一起来看看吧。
2021双十一狂欢夜嘉宾有谁一、双十一晚会阵容
阿云嘎、凤凰传奇、金晨、刘福洋、李荣浩、苏炳添、时代少年团、俞潞、阴丽云、张傲月、张杰、陈欢、大左、林海、沈涛、司雯嘉、王聪、伊一、易烊千玺、卷福
据了解，本次狂欢夜将打破传统舞台，以剧情互动秀贯穿始终。想知道扮演过侦探、魔法师的“卷福”与狂欢夜将会碰撞出怎样的火花?易烊千玺又会如何带领观众“沉浸式”互动。
11月10日19：30，来双11狂欢夜一起见证美好!
二、天猫双十一狂欢夜
晚会制作“猫晚”走到第七年，迎来一次概念上的全新升级，2021年的最大亮点是“沉浸式剧情互动秀”。晚会在主舞台的基础上，浓缩分为四个场景，赛博风、童话风、都市风和大唐国风，观众可以穿越在各个舞台风格中。一晚即可感受四种舞台和生活风格，创新创意双倍拉满。
晚会特色晚会加入了电影大片质感的故事剧情，以悬念强化代入感，加大了推理过程，带动观众与用户寻找线索、推理解谜，在传统观赏晚会的同时又激发了动脑的乐趣，观众可以通过探索为自己创造更多的福利，为观众创造一场4D体感的晚会体验。晚会引入推理团的设置，并“用推理连接三屏”：配合电视端的荧屏、电脑端的横屏、手机端的竖屏，在互动中寻找线索、在直播中完成推理。
马上又要到双十一了，大家已经准备好剁手了吗?小编已经早早的将想买的商品加入购物车了哦。每年都会举办双十一的晚会，今年也不例外，2020天猫双十一即将来袭，将会在哪里举办呢?嘉宾有哪些?一起期待吧。
2020天猫双十一晚会举办地
上海梅赛德斯奔驰文化中心(浦东世博大道1200号)
上海梅赛德斯奔驰文化中心是全球顶级的娱乐、文化、体育及休闲圣殿。文化中心拥有五个观众楼层、18,000个座位、82个VIP包厢、多功能酒廊及会议室，配备顶级音响及演出设施，可承办国内外较大规模的室内表演活动及体育赛事。
作为沪上具有活力的先锋娱乐地标，场馆汇聚了国内外炙手可热的文化、演艺及体育盛事，如滚石乐队、泰勒・斯威夫特、凯蒂・佩里、布鲁诺・马斯、贾斯丁・比伯、金属乐队、詹尼佛・洛佩斯、亚瑟小子、NBA国际系列赛中国站、拳击赛、BigBang、EXO、张学友、王菲、陈奕迅、周杰伦、李宗盛、蔡依林等等。梅赛德斯奔驰文化中心年均举办100余场演出及赛事，接待92万观众及近500万顾客。
交通：上海地铁8号线中华艺术宫站4号口出站
天猫双11晚会几点开始
答：2020年11月10日(周二)19:30。
由优酷、东方卫视联手打造的2020天猫双11狂欢夜将于11月10日19：30在上海梅赛德斯奔驰文化中心举办，同时会在优酷、淘宝直播、东方卫视、浙江卫视直播。
本次晚会将邀请100多位艺人，神仙级嘉宾阵容的花式同台，将如何点燃这个盛宴舞台?
11月10日19:30，2020天猫双11狂欢夜，愿望11实现!
嘉宾有哪些附节目单
2020天猫双11狂欢夜将于11月10日在优酷、东方卫视播出。豪华明星阵容揭晓，华晨宇、金子涵、孟美岐、聂远、潘粤明、吴宣仪、新东北F4相继登场。超百位顶流明星阵容，燃爆不眠夜。
华晨宇燃爆不眠之夜
音乐鬼才华晨宇是猫晚的常客，但每次都能带来全新的惊喜。2020猫晚舞台上，将实现横竖屏*切换的“迷妹之眼”，为观众提供全新的视听体验。
新东北F4带来极致欢乐
各路实力派艺人聚首，成为猫晚的一大特色。承包了一代观众“笑果”的新东北F4，同样让网友期待。宋小宝、文松、宋晓峰、杨树林在猫晚现场将抖出哪些捧腹的段子，送上极致的欢乐?
乡村教师分享心路历程
走上2020猫晚舞台的不仅仅只有顶流明星艺人，两位特殊嘉宾――海南琼中黎族苗族自治县湾岭学校的校长包瑞、四川省凉山州美姑县龙门乡千哈村小学校长陈冠，也将走上舞台，与所有观众分享平时教学中的点点滴滴与心路历程。
篮球奇才科比・布莱恩特、国际人气乐队One Republic、林志玲、李玟、李宇春、邓紫棋、美少年组合TFboys、软妹子团队SNH48，还有负责逗你玩儿的“南薛北张”的薛之谦、大张伟，偶像明星明道、刘昊然等，猫晚当晚公布的第二批明星阵容依然是文体跨界混搭，星光熠熠，他们都将出现在双11“狂欢者联盟”。
此前公布的第一批豪华明星阵容有：“双11全球狂欢夜”推广大使“水果姐”凯蒂・佩里(Katy Perry)、美剧《破产姐妹花》中的富家女“卡洛琳(Caroline)”、世界杯金靴得主托马斯・穆勒等。
接棒冯小刚担任“2016天猫双11狂欢夜”的总导演大卫希尔在发布会现场表示，猫晚邀集了规模罕见国际明星阵容，能够希望为全球观众推出一场国际顶尖水准的跨屏互动娱乐盛典，他本人与观众同样非常期待晚会到来。
天猫双11狂欢夜方面则声称，“即将到来的双11晚会，也是每一秒都在重构晚会标准和门槛的四小时。”
据了解，今年宣布退役的科比・布莱恩特，将以崭新身份出现在双11晚会舞台上;同样来自美国的摇滚乐队One Republic曾打造过美版“神曲”《Apologize》，届时将诠释摇滚“感性细腻、静水深流”的一面。
除了此前公布的鲜肉美女阵容张艺兴、华晨宇、刘昊然、宋茜等，TFBOYS和美少女团体SNH48也将登上狂欢夜舞台。TFBOYS即将陆续跨入大学校园，此前王俊凯和王源透露想读中央音乐学院，易烊千玺想读北大，这三个阳光正能量少年会在舞台上继续《幸福成长》么?
人间精品段子手大张伟，谁还记得他本行是唱歌的，曾是“花儿乐队”主唱?同样出口成“段”的薛之谦，也有不少可圈可点却被大家遗忘的音乐作品。11月10日晚，“南薛北张”将同时现身双11晚会舞台，两大神兽加上小岳岳、贾乃亮，无论唱歌拼段子都将火花四射。
双11被称是女生的节日，李宇春、李玟、林志玲、邓紫棋等各路“女王大人”的到来，不知道会不会令狂欢夜晚会现场成为“总攻”的阵地?
此外，晚会主持人将由黄子佼、侯佩岑、华少、欧弟、沈凌等两岸三地综艺明星担任。另有一批国际顶尖IP如“Transformers(变形金刚)”加盟，更让晚会拥有“史上最强大的国际明星阵容”。
据了解，2016天猫双11狂欢夜共计逾百名国际国内大牌明星参与演出。总导演大卫希尔是美国的金牌制作人，曾督导过“超级碗”、“美国偶像”等一系列经典电视节目，也是第88届奥斯卡颁奖礼的制作人。
对此，晚会总导演大卫希尔表示，今年双11晚会主旨就是：“在这个节日把全家的幸福感和欢乐呈现出来。”
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天猫双11全球狂欢节十周年：
【起止日期】：2018年10月20日00:00―11月11日24:00
预售时间：2018年10月20日00:00―10月31日24:00
预热时间：2018年10月20日00:00―11月10日24:00
售卖时间：2018年11月11日00:00―11月11日24:00
划重点、记时间！10.20-10.31日，页面主推预售 。
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2、购物津贴：10.20-11.11日全平台、全时段、全行业、全会场发放,每满400元减50元,跨店满减,上不封顶,总发放量超百亿!
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1.现金红包,最高1111元
活动时间:即日起~11月10日
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2.天猫农场
活动时间:10月20日至11月9日
打开“天猫”APP,点击首页的“免费领水果”,目前双11期间有新玩法,可以获得能力兑换无门槛红包。
3.明星猜拳红包
打开“淘宝”APP,点击首页的“相机图标”,然后点击“明星猜拳大战”,和明星猜拳可拿红包。
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4.超级擂台
活动时间:截止时间未知
红包地址:打开“淘宝”APP,搜索“超级擂台”,答题即可领红包。
注意,这个是每天有几场答题,并不是随时都可以参加的,如果想参加注意时间。
5.潮流盛典
打开“淘宝”APP,搜索“潮流盛典”,测试潮流风格可获得红包。
6.整点领翻倍淘宝红包
活动时间:即日起~11月11日
活动步骤:打开“淘宝”APP,搜索“双十一狂欢夜”进入,点击右下角“开启红包”抽奖,10点/13点/16点/18点/23点参与可翻倍。
注意,这些天猫双十一活动需要“淘宝”天猫APP升级至最新版本才可以参加。然后就等到双11当天使用就行啦~,今年的双十一,相比往年双十一能让大家感受到更多惊喜!
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