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3.1 什么是电子商务?1、【单选题】狭义的电子商务的英文表达是:    A、Electronic Commerce    B、Electronic Business    C、Electronic Go【【微信】】    D、Electronic Banking2、【单选题】狭义的电子商务不包括下面的哪个环节:    A、购买    B、销售    C、客服    D、交换3.2眼花缭乱的电商类型1、【单选题】“8848”期初模仿亚马逊,其电商模式为:    A、B2C    B、B2B    C、C2C    D、B2G2、【多选题】按照交易主体的不同,电子商务可以分类为    A、B2B    B、B2C    C、O2O    D、C2C3.3神奇的虚拟市场1、【单选题】你认为,虚拟市场带来的改变中不包括以下哪个:    A、更加丰富的信息    B、对买方而言更低的信息搜索成本    C、增大了买卖双方信息的不对称    D、位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高2、【单选题】2015年天猫双十一成交额为:    A、1100亿元    B、912亿元    C、517亿元    D、350亿元3.4淘宝是如何赚钱的1、【多选题】eBay的收入模式包括:    A、刊登费    B、交易佣金    C、广告费    D、竞价排名2、【判断题】淘宝“招财进宝”本质上是竞价排名3.5电子商务盈利的真谛1、【单选题】企业的商业模式要素不包括    A、收入模式    B、产品和服务    C、客户的特征    D、定位2、【单选题】天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用,此种收益模式称为:    A、销售费    B、交易费    C、广告费    D、推荐费3.6电子商务创世纪1、【单选题】京东网上商城创立时间:    A、2002    B、2003    C、2004    D、20052、【单选题】中国电子商务发展过程中,2008-2013年,属于哪个时期:    A、工具    B、渠道    C、基础设施    D、经济体3.7讨论1、单元测试11、【单选题】狭义的电子商务不包括下面的哪个环节:    A、购买    B、销售    C、客服    D、交换2、【单选题】B2C电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:    A、主体所属关境    B、主体的性质    C、数字化程度    D、使用的网络类型3、【单选题】完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:    A、数字化程度    B、主体所属关境    C、主体的性质    D、使用的网络类型4、【单选题】移动电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:    A、数字化程度    B、使用的网络类型    C、主体的性质    D、主体所属境5、【单选题】跨境电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:    A、主体的性质    B、主体所属关境    C、数字化程度    D、使用的网络类型6、【单选题】你认为,虚拟市场带来的改变中不包括以下哪个:    A、更加丰富的信息    B、对买方而言更低的信息搜索成本    C、增大了买卖双方信息的不对称    D、位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高7、【单选题】淘宝的收入来源中不包括以下的哪种:    A、交易佣金    B、旺铺    C、直通车    D、钻石展位8、【单选题】京东商城最初的收入来源是以下的哪种:    A、广告费    B、会员费    C、销售费    D、交易佣金9、【单选题】中国电子商务发展过程中,2008-2013年,属于哪个时期:    A、工具    B、渠道    C、基础设施    D、经济体10、【单选题】中国网络零售市场规模超过美国成为世界第一,是在哪一年:    A、2008年    B、2010年    C、2013年    D、2015年4.1做一个聪明的买家1、【单选题】hao123购物(【【网址】】)主要提供的属于以下哪种服务:    A、购物门户    B、比较购物助手    C、消费者社团网    D、信用认证网站2、【单选题】一淘网【【网址】】)主要提供的属于以下哪种服务:    A、购物门户    B、比较购物助手    C、消费者社团网    D、信用认证网站3、【单选题】豆瓣网(【【网址】】)主要提供的属于以下哪种服务:    A、购物门户    B、比较购物助手    C、消费者社团网    D、信用认证网站4.2网络商家哪里来1、【单选题】麦考林属于以下哪种类型的网络零售商    A、邮购商转型    B、制造商直销    C、虚拟电子零售商    D、鼠标加水泥零售商2、【单选题】海尔网上商城属于以下哪种类型的网络零售商:    A、邮购商转型    B、制造商直销    C、虚拟电子零售商    D、鼠标加水泥零售商3、【单选题】Amazon属于以下哪种类型的网络零售商:    A、邮购商转型    B、制造商直销    C、虚拟电子零售商    D、鼠标加水泥零售商4.3网上开店卖什么1、【单选题】欧洲失败的著名网络零售商【【网址】】,当时选择销售的是什么类别商品?    A、图书    B、音像    C、服装    D、生鲜2、【判断题】未来任何商品都可以网上销售,没有不能在网上销售的产品。4.4网店的背后是什么1、【多选题】长沙先马电子商务有限责任公司有那几个事业部?    A、汽车美容    B、医疗器械    C、服饰美容    D、家居用品2、【多选题】先马电商的组织结构中哪几个部门?    A、运营部    B、客服部    C、采购部    D、营销推广部    E、物流仓储部    F、人事部    G、财务部4.5培养忠诚客户1、【单选题】在CRM过程中,客户等级评价RFM中,“R”代表:    A、时间    B、频度    C、金额    D、评价2、【判断题】客户关系管理的核心是客户分类。1、【简答题】作为一个网商,应该从哪些方面入手来提高客户的满意度呢?1、【多选题】电子商务信任模型有哪几个因素?    A、销售商的信任    B、购物渠道的信任    C、产品质量的信任    D、结构的保障4.6网商成功的奥秘1、【单选题】唯品会网站定位的特点,不包括以下哪项?    A、名牌折扣    B、搜索方便    C、限时抢购    D、正品保险2、【单选题】唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现:    A、产品定位    B、客户关系维护    C、营销推广    D、品牌信用4.7讨论2、单元测试21、【单选题】Itrust(【【网址】】)主要提供的属于以下哪种服务:    A、信用认证网站    B、比较购物助手    C、消费者社团网    D、购物门户2、【单选题】支付宝主要提供的属于以下哪种服务:    A、消费者社团网    B、信用认证网站    C、比较购物助手    D、第三方担保服务3、【单选题】苏宁易购属于以下哪种类型的网络零售商:    A、鼠标加水泥零售商    B、邮购商转型    C、互联网集市    D、制造商直销4、【单选题】淘宝属于以下哪种类型的网络零售商:    A、互联网集市    B、鼠标加水泥零售商    C、制造商直销    D、邮购商转型5、【单选题】相对而言不适合网上销售的产品类别是:    A、图书音像    B、便利商品    C、百货商品    D、收藏商品6、【单选题】比较适合网上销售的产品,具有以下特征,不包括以下哪项:    A、数字化的产品    B、品牌认知度高    C、由知名供应商提供的可信的担保    D、相对贵重的产品7、【单选题】卫哲认为,网络零售商品的演变特点可以划分为四个阶段,第二个阶段为:    A、非主流人群购买主流产品    B、主流人群偶尔购买非主流产品    C、非主流人群购买非主流产品    D、主流人群购买主流产品8、【单选题】在CRM过程中,给客户发送邮件属于哪个阶段的工作:    A、划分等级    B、积累资料    C、客户关怀    D、客户分类9、【单选题】唯品会网站定位的特点,不包括以下哪项?    A、正品保险    B、限时抢购    C、品牌折扣    D、搜索方便5.1网络广告如何打1、【单选题】新闻门户网站属于下面哪种媒体类型:    A、自有媒体    B、付费媒体    C、口碑媒体    D、未知2、【单选题】第三方电商平台属于下面哪种媒体类型:    A、自有媒体    B、口碑媒体    C、付费媒体    D、未知5.2淘宝网上淘营销1、【单选题】在淘宝中,买家搜索相关的关键词时在搜索结果中就会出现推广的宝贝,这种属于哪种直通车方式:    A、搜索推广    B、定向推广    C、活动推广    D、店铺推广2、【单选题】在淘宝中,按照成交额来计费的推广模式为:    A、直通车推广    B、钻石展位推广    C、淘宝客推广    D、店铺推广5.3高效搜索引擎营销1、【单选题】在开展搜索引擎营销中,要使网站打开迅速,网站内容符合用户搜索期望,其目的是实现下属哪个目标:    A、搜得出、看得见    B、很合意、想了解    C、打得开、读得懂    D、找得到、问得了2、【单选题】在搜索推广效果转化漏斗中,以下属于百度推广阶段的是:    A、访问量    B、成交量    C、咨询量    D、展现量5.4微博改变营销1、【单选题】以下不属于微博营销特点的是:    A、互动性强    B、多样性    C、操作简单    D、发布门槛高5.5微信营销的力量1、【单选题】微信营销的特点不包括什么?    A、点对点精准营销    B、操作简单    C、形式多样    D、强关系2、【单选题】对用户进行分类属于微信营销的哪一步?    A、微信互动    B、粉丝规划管理    C、微信推广    D、微信创意营销5.7讨论3、单元测试31、【单选题】企业网站属于下面哪种媒体类型:    A、未知    B、付费媒体    C、口碑媒体    D、自有媒体2、【单选题】微信公众号属于下面哪种媒体类型:    A、口碑媒体    B、自有媒体    C、付费媒体    D、未知3、【单选题】搜索引擎属于下面哪种媒体类型:    A、口碑媒体    B、未知    C、付费媒体    D、自有媒体4、【单选题】微博转发或评论属于下面哪种媒体类型:    A、付费媒体    B、未知    C、自有媒体    D、口碑媒体5、【单选题】千人印象成本的英文缩写为:    A、CPA    B、CPM    C、CPE    D、CPV6、【单选题】在淘宝中,买家搜索相关的关键词时在搜索结果中就会出现推广的宝贝,这种属于哪种直通车方式:    A、活动推广    B、定向推广    C、店铺推广    D、搜索推广7、【单选题】在中国网络广告投放市场中,份额最大的广告方式是哪种?    A、品牌图文广告    B、Email广告    C、关键词广告    D、视频广告8、【单选题】在开展搜索引擎营销中,设置更多的关键词的目的是实现下属哪个目标:    A、找得到,问得了    B、很合意,想了解    C、打得开,读得懂    D、搜得出,看得见9、【判断题】淘宝直通车中,只有推广的宝贝有销售成交时才按照设定的关键词出价扣费。10、【判断题】淘宝客推广中,只要推广的宝贝被买家点击,卖家就需要按照设定的比例支付佣金。6.1常用传统支付工具1、【单选题】具有普遍可接受性特征的传统支付工具为:    A、现金    B、银行卡    C、支票    D、储值卡2、【单选题】具有高效便捷、简单、安全特征的传统支付工具为:    A、现金    B、银行卡    C、支票    D、储值卡6.2银行卡网上支付1、【单选题】在信用卡网上支付流程中发生资金清算是在哪两者之间:    A、买方和卖方    B、卖方和收单行 &n

电商运营都做些什么工作 电商运营要做哪些工作

电商运营都做不到两个月吗,电商运营做哪个平台好,电商运营做什么工作,电商运营要干嘛

原标题:电商运营工作是做什么的?一位运营女生的自述

过年回老家的时候,经常会被人问我,你现在在做什么工作啊?工资多少啊?我说做电商运营的。然后他们就似懂非得的“哦”了一下。好像问了又好像没明白。除了对我的工资羡慕了一下之外,也没接收到什么别的信息。

有的朋友转行过来做运营,坚持了一段时间又放弃了,觉得太难、太复杂,每天看一大堆密密麻麻的数据。今天通过文字形式给大家讲解以下电商运营工作的本质。

一句话告诉大家:运营其实就是卖货的;通过运营手段把自己的货在平台上卖给有需求的人,从而产生收益。核心要素主要分为三大类:人(人群)、货(产品)、场(平台)。通过合适的平台把自己的商品卖给精准的人群。

首先要深度了解自己所卖的产品特性,针对的是什么样的人群,针对你的客户群体解决好产品的点击率、收藏率、加购率、转化率。然后通过产品的精准关键词找到有精准需求的人群,从而达成一笔交易。最后发货给客户,解决客户的售后问题,获得顾客的五星好评。这一笔交易就算完成了。

而作为一名运营人员,就是解决交易过程中所遇到的一系列问题,也被成为运营手段,也可以理解为运营的技术含量。

我一直在淘宝的一家TOP10快消品牌里做运营,真的非常辛苦。但是学到很多东西。积累了一定经验后,年初决定自己跳出来单干。

瞄了一圈,发现现在的三大太过内卷,像我这样只有经验没有基础的散兵游勇肯定很难杀出重围。本来有点打退堂鼓的,直到我闺蜜给我推荐了一个平台,叫星禾惠品。让我试一试,说是对初创者非常友好。

本来我在想,初创的店铺肯定非常辛苦,也做好了吃苦的准备还有亏损的风险。没想到接触下来,给我一个大大的惊喜。因为只要在星禾惠品注册成为商户,享受3000元的政府扶持金,真的0成本开店。而且智能售后做的非常好,几乎可以说是一键托管。

这让我松了一口气,不需要负担创业的风险,仅仅是时间上的损失。甚至可以不用离职,一边在大店里打工积累人脉经验,一边运营自己的小店铺。真的太完美了。

这半年来,我的店铺逐渐趋于稳定,因为我不是全职打理店铺,所以整体收益只能说中规中矩,和我闺蜜的相比还是要稍逊一些。但每个月稳定一万多的净利润,还是十分满意的。而且最让我惊喜的是,智能化做的太好了,在淘宝最让人头疼的流量,数据以及售后统统都不需要花太多心思,淘宝运营学来的很多技巧似乎都被后台功能取代了,简直是新手天堂。返回搜狐,查看更多

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