大学生网络购物影响因素的实证研究,大学生网络购物行为影响因素研究,大学生网络购物影响因素分析,影响大学生网上购物的因素论文

开题报告

大学生网络购物偏好研究

一、选题的背景和意义

（一）选题的背景

随着计算机与网络技术的普及以及电子商务的迅速崛起，越来越多的商家也选择网络作为新的商品销售途径，而网络购物便成为了一种新兴消费模式。

1、网络购物的发展历程

早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物。但这种做法在当时遭到了经济学界的普遍质疑。1999年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了300多家从事B2C的网络公司。2000年，这些网络公司增加到了700家。但随着纳指的下挫，到2001年人们还有印象的只剩下三四家。随后网络购物经历了一个比较漫长的“寒冬时期”。 随着经济的发展，网络购物逐渐重放异彩。以当当和卓越为代表的中国B2C的早期拓荒者，从图书这个低价格、标准化的商品作为网络购物的切入点，借助快递配送和货到付款的交易 流程，开始逐步建立自己的市场基础，在度过互联网的寒冬之后获得了快速的成长。淘宝网和易趣网两家C2C网站也随后兴起，并在交易额上后来居上，在短期内赢得了很大的成功。从此网络购物便一发不可收拾，以极快的速度开始发展。

2、网络购物发展如此迅速的原因

网上购物的发展主要是得到了网民的认可，低价作为核心竞争力也成为网上购物迅速发展的重要原因，从2006年开始，中国的网购市场开始进入第二阶段。经过了前几年当当、卓越、淘宝等一批网站的培育，网民数量比2001年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，一个包括多仓储中心、异地批量运输、本地快速单件递送在内的非常草根的物流体系开始趋于成熟，并在中国网络购物的发展过程中起着实质性的支撑作用。网上支付手段也取得了重大突破。货到付款曾经是网络购物的主要交易方式，大部分人一直对中国网上支付的发展不抱信心。但从2005年的商业银行创新和第三方网上支付工具的发展来看，很多人开始变得非常乐观。

3、网络购物的发展现状

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》，截至2010年底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物成为增长最快的互联网应用，年均增长50%，网络购物市场金额预计可达5231亿元。 其次，

在新技术的应用方面，掌上电子商务成为了网络购物的一个新增长点。随着我国手机3G业务的迅速发展，手机上网已成为了刺激互联网用户增长的新亮点。最新数据显示，截至2009年12月底，中国网民人数达到3．84亿，其中手机网民规模一年内增加了1．2亿，达到2．33亿，占到整体网民的60．8％，只使用手机上网的有3070万，占整体网民数量的8％。 预计未来该人群的数量还会有大幅增加。而且现在及大门口网路购物网站已支持手机支付这更为掌上网络购物提供了更多的空间。

（二）选题的意义

1、对于大学生网络购物发展的意义

在网络购物中可以选择的商品丰富多样，而且价格低廉性，购物方式又便捷，这正好满足了当前大部分大学生的购物心理，使得大学生成为网络购物的主流群体。对于大学生这样一个年轻的群体来说，他们在网络购物方式、商品类型、网站选择，以及付款、配送方式上均有自己的偏好；但购物中所遇到的商家信誉度、交易安全、商品配送以及售后服务等问题制约了大学生网络购物的发展。需通过加强商家商品、信誉度的管理，加强法制建设，倡导大学生理性购物，提高自我保护意识以促进大学生网络购物的健康发展。与此同时，通过对大学生网络购物偏好的研究，可以更好的了解和预测以后大学生网购偏好的发展趋势和商家针对大学生的一些网购营销策略。

2、对于我国网络购物发展的意义

在前两年国内网络购物井喷式的增长情况来看，网络购物的增长速度不会放缓，仍然会维持高速增长。全球性经融危机已基本放缓，越来越多的企业将利用电子商务来拓展新的渠道。对于广大消费者来说，伴随着网络购物环境的完善，网络购物会越来越普及。然而大学生作为一个庞大的年轻群体，在我国的网络购物中占了很大的比重，而且大学生的网购偏好也起到了一定的导向作用，很多追求时尚、潮流的人们都会以大学生的偏好为标准来进行网购，所以对大学生网购偏好的研究也能帮助我们了解和预测今后消费者的网购偏好以及相应的营销策略。

二、研究目标与主要内容（含论文提纲）

（一）研究目标：

如今网络购物发展如此迅速，而大学生作为网购的一个主流消费群体，通过对其 网购偏好的研究，一方面，从大学生的角度出发，通过对大学生购物心理购物和价值取向的研究，更好的了解和预测以后大学生网购偏好的发展趋势。另一方面，从商家的角度出发，通过对大学生网购偏好的了解，采取各种不同的营销策略以满足当前大学生的各种需求，从而使自己获得更多的利润，更好的预测今后的网购营销策略。

（二）主要内容：

首先是网络购物的现状和偏好的意义，然后分析大学生网络购物偏好的现状，

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最后对大学生和商家的沟通交易过程售后服务以及商家的营销策略展开分析。 论文提纲： 前言

一、网络购物与网络购物偏好 （一）网络购物的概述 （二）网络购物偏好的概述 二、大学生网络购物偏好现状分析 （一）研究大学生网络购物偏好的意义 （二）大学生网络购物偏好现状

三、大学生网络购物偏好之于网络卖家的启示 （一）在营销策略方面的建议 （二）在大学生与商家沟通方面的建议 （三）在交易和售后方面的建议

三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等

（一）研究方法：

在本文的撰写过程中，主要采用的研究方法是：文献分析法、归纳法和市场调查分析法。本人通过在图书馆中翻阅大量有关网络购物偏好的文献资料，在借鉴前人已有的学术成果的基础上，同时通过通过大量的互联网资源了解当前国内大学生网络购物的现状和今后的发展趋势。 （二）研究手段：

本文在参考文献的基础上还做了大量的问卷调查，通过定量的数据来了解当前大学生的网络购物偏好。整张问卷主要涉及以下几个问题：

1、你平均多久网购一次

2、当您选择哪种商品时会倾向网购 3、你选择网上购物的原因

4、您一般会在哪个网购网站选购商品

5、你一般会倾向于选择以下哪类电子支付方式 6、你选择购物网站的依据有哪些 7、你认为网络购物会成为一种潮流吗

通过这份问卷调查以定量的分析方法更好的了解大学生的网络购物偏好，一方面， 从大学生的角度出发，通过对大学生购物心理购物和价值取向的研究，更好的了解和预测以后大学生网购偏好的发展趋势。另一方面，从商家的角度出发，通过对大学生网购偏好的了解，采取各种不同的营销策略以满足当前大学生的各种需求，从而使自己获得

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更多的利润。 （三）技术路线：

从商家的角度出发，分析大学生网络购物偏好，并制定能满足大学生需求的营销策文献收集 理论准备 研究框架形成 以理论研究为基础确定研究框架 实证研究设计与分析 分析目前大学生网络购物现状 网络数据统计及文献整理 通过网上的一些数据统计来了解大学生网络购物偏好的现状 市场问卷调查 通过问卷调研和访谈获得一手资料，了解目前大学生网络购物偏好的现状 从大学生的角度理论分析 分析大学生网络购物的心理、购物偏好、并制定能满足大学生网购需求的营销策略 出发，分析当前大学生的一些网络购物偏好，并预测今后大学生网购偏好的发展趋势。 四、参考文献 [1] 厉斌斌，王宏艳，张楠. 大学生网络购物忠诚度培育对策研究[J]. 消费导刊，2010,(01)

[2] 吕婕. 大学生网络购物的新变化及营销策略[J]. 科技情报开发与经济，2009,(28)

[3] 成达建, 胡海菁. 基于大学生网络购物行为的淘宝网竞争形势研究[J]. 江苏商论，2010,(01)

[4] 张翠平, 张慧.网络购物中大学生认知质量的形成过程[J].价值工程,2010,(02)

[5] 方翔. 大学生网络购物影响因素分析[J].消费导刊,2010,(05)

[6] 阮氏云英, 杨青. 中越大学生网络购物的调查分析――以昆明和河内大学为例.全国商情,2010(12)

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[7] 刘侃,谢敬, 庄玉龙. 大学生网络购物决策影响因素的实证研究.中国商贸,2010(14)

[8] 黄磊. 大学生网络购物态度形成的影响因素研究.商场现代化,2009(01)

[9] 杨立峰,吴婷.大学生网络购物调查研究.中小企业管理与科技（上旬刊）,2009(09)

[10] 葛幼康.浅析大学生网络购物心理及营销对策. 福州大学学报（哲学社会科学版）,2009(06)

[11] 张琼芳,影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素分析.科技创业月刊,2009,(10)

[12] 郝文静, 郭王娟.大学生网络购物行为及心理特征的调查与分析_以嘉兴学院为例.嘉兴学院学报.2010(02)

[13] 官波. 我国大学生网络消费潜力分析.中小企业管理与科技.(下旬刊),2010(04)

[14] 盛晏,邓洪林. 当代大学生网络购物现状调查. 市场研究.2008,(07) [15] Gerald Haubl, Consumer Decision Making in Online Shopping En【【微信】】 of Interactive Decision Aids.【【微信】】.Faculty of Business,Uni【【微信】】,Edmonton,Alberta,Canada T6G 2R6. 2000（12）

[16] Jeffrey W.Overby,【【微信】】 effects of utilitarian and hedonic online shopping 【【微信】】nce and intentions, 2006(11)

[17]Syl【【微信】】,Pawel J.Kalczynski,Jac【【微信】】.Consumers' Decision-Manking Process and Their Online Shopping Beha【【微信】】ysis.6 Annual Tetail Strategy and Consumer Decision Research Symposium.2003(6)

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五、研究的整体方案与工作进度安排（内容、步骤、时间）

（一）研究的整体方案：

首先通过对相关文献资料进行查阅研究，对大学生网络购物偏好并进行问卷调查，了解旅游大学生网络购物的现状、存在的问题以及相应的对策。然后深入分析研究大学生的网购心理特征、价值取向、及商家针对大学生的一系列营销策略。之后，将研究成果撰写成论文。

（二）工作进度安排：

2011.1.5之前 2011.1.5之前 2011.1.6－2011.1.15 2011.1.16－2011.1.30

确定论文题目 指导老师下达任务书 完成文献综述和外文翻译定稿

完成开题报告定稿

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闲鱼电商干货笔记

认识电商

B2BC企业对企业

B2B ( Business to Business)是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业，公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。 例:阿里巴巴、慧聪网

C2CC个人对个人

C2C 即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)，意思就是消费者个人 间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个 消费者，此种交易类型就称为 C2C 电子商务。 例:淘宝、易趣、瓜子二手车

B2CC企业对个人

B2C 是 Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务 的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电 子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互 联网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支 付等消费行为。 例:唯品会、乐蜂网

C2BC个人对企业

C2B(Consumer to Business，即消费者到企业)，是互联网经济时代新的商业模式。 这一模式改变了原有生产者(企业和机构)和消费者的关系，是一种消费者贡献价值(Create Value)， 企业和机构消费价值(Consume Value)。 C2B 模式和我们熟知的供需模式(DSM, Demand Supply Model)恰恰相反，真正的 C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按 需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生 产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。 例:海尔商城、 尚品宅配

O2OC线上到线下

O2O 即 Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网 结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O 的概念非常广泛， 既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为 O2O。主流商业管理课程均对 O2O 这种新 型的商业模式有所介绍及关注。 例:美团、饿了吗

F2CC工厂到个人

F2C 指的是 Factory to customer，即从厂商到消费者的电子商务模式。 例:戴尔

B2B2C -企业-企业-个人

B2B2C 是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B 是 BUSINESS 的简称，C 是 CUSTOMER 的简称，第一个 B 指的是商品或服务的供应商，第二个 B 指的是从事电子商务的企业，C 则 是表示消费者。 第一个 BUSINESS，并不仅仅局限于品牌供应商、影视制作公司和图书出版商，任何的 商品供应商或服务供应商都能可以成为第一个 BUSINESS;第二 B 是 B2B2C 模式的电子商务 企业，通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终端同时进行整合，是广大供应商和消费 者之间的桥梁，为供应商和消费者提供优质的服务，是互联网电子商务服务供应商。C 表示 消费者，在第二个 B 构建的统一电子商务平台购物的消费者; B2B2C 的来源于目前的 B2B、B2C 模式的演变和完善，把 B2C 和 C2C 完美地结合起来，通过 B2B2C 模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提供统一的服务。 案例:京东商城、天猫商城

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