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零基础淘宝运营自学 淘宝运营零基础教程

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零基础转行淘宝运营能行吗?需要哪些技能? 希望这篇文章对大家有所帮助!

一些淘宝卖家自然也希望能够做好店铺的各项工作,淘宝运营也是其中的一个非常重要的职位,因此也吸引了大批人,如果是零基础的话,想要转行去做淘宝运营到底行不行呢?

零基础转行淘宝运营当然是可以的,但是也需要了解数据分析、店铺诊断、产品布局、制定推广营销、还要会写文案、甚至是剪辑视频修图等等。各种琐事都能算进“运营”的范畴。

那是因为运营是一个电商团队的灵魂,一名优秀的运营必须具备足够扎实的专业技能。

拿淘宝运营来说,外行人可能觉得他们无非就是开个淘宝店,每天卖卖东西;稍微懂点行的人可能还知道上架、开车之类的东西。

需要哪些技能?

首先学会使用一些专业软件,特别是图片、音频、视频等要求特别高的新媒体,那么做好内容对应的使用技巧是非常重要的。

随着不断创新运营思维,互联网大发展背景下,作为一个互联网运营工作者,必然要具备超前的互联网思维,当然这对于日后的能力是非常有帮助的,不过归根结底仍然是要抓住新媒体发展的机遇,以便于在遇到时能够有能力去抓住,并且让自己的运营变得更为成功。

最后要系统地去学习新媒体专业知识,因为每个行业都是具备其特有的性质,如果只是停留在外边缘,而不抓住本质地去学习,那么自然是无法让获得成功的,特别是专业性的东西掌握之后,对于日后的学习也是有用的。另外也要学习以下的能力:

1.产品选择能力

每个人都知道顾客最关心的是商店的产品。因此,作为淘宝经营者,有必要了解如何选择产品,掌握选择产品的原则和方法,具备选择产品的能力也是一项操作中最基本的技能。此外,要评估一项操作是否合格,首先要考虑的是选择产品的能力,农村淘宝运营模式因此在操作时有必要了解选择产品的核心。

2.优化商店的能力

除了选择产品的能力,优化商店的能力对淘宝运营商来说也非常重要。优化商店包括艺术家、商店形象等,以及掌握文案和数据分析的能力,这对于操作员来说很难,但却非常重要。如果你想成为一名合格的操作员,你需要注意优化存储能力的培养。

3.灵活沟通能力

淘宝运营不是搞个策划方案就完事了,更需要去落实方案的实施。能清楚的跟美工表达出你需要达到的效果。出了营销方案能跟客服团队讲解如何实施如何引导买家。更要对仓储物流及时跟进了解店铺存在的售后问题甚至还要帮他们处理他们解决不了的问题。做运营不单单要会做事还要会做人。

以上便是零基础转行淘宝运营能行吗?需要哪些技能?相关内容,如果对你有所帮助,记得收藏本页方便下次阅读。



完整版阿里巴巴招股说明书 阿里巴巴香港招股

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阿里巴巴这个BAT大鳄终于还是来了,下面我们来看看他家招股说明书里都披露了些什么。先吐个槽,伊利丹沈也算看了不少的招股书了,相比起来,阿里家的干货是最多的,因此这篇字数是其他的招股书的2-3倍。

一、公司简介

阿里巴巴是做什么的我就不多说了,大家都很知道。阿里巴巴的目标是让天下没有难做的生意。

此次阿里巴巴上市拟融资金额为10亿美金,远小于前一阵子市场普遍猜测的百亿美金以上的融资规模。市场普遍认为这只是第一搞比较保守的规模,在后几搞的招股说明书修正稿中,会大幅提高此融资金额。

上市范围内的主要业务:

淘宝网,天猫,聚划算,B2B业务【【网址】】, 1688.com),阿里云,Ali express(国外客人买国内的东西)(伊利丹沈:从上市范围我们可以看到,阿里并没有把另一个很大体量的支付宝放进上市范围内,因此我们不排除以后支付宝单独上市的可能性。同样阿里妈妈也不在上市范围内)

与其他大多数中国公司不同,阿里巴巴的财年为每年的3月31日。而不是普遍采用的12月31日。

从上面这张图我们可以看到,阿里兼顾了从B2B2C的整个环节。

二、收入模式

1、中国零售收入(淘宝,天猫,聚划算)

2013年1-9月,中国零售收入达到了334.6亿人民币,占所有收入的82.7%,同比增长了65.5%(伊利丹沈:阿里家的财务年度是3月31日截止,在中国不行,但是在美国会计准则下是允许自定义会计年度的。说实话,伊利丹个人不大喜欢这种与众不同的财务年度,无论是平时记账或者分析师做横向企业之间的比较,都会很麻烦。当然也有优点,由于阿里家的收入大部分来自于年底诸如双十一等,错过旺季使得他家能够更从容的编制财务报表)

1)、Online Marketing services:

a) P4P收入(【【微信】】): 在淘宝搜索页的竞价排名,按照CPC计费

b) 展示广告(Display marketing):按照固定价格或CPM收取广告展示费用

c) 淘宝客项目【【淘密令】】:按照交易额的一定比例向淘宝和天猫的卖家收取佣金

(伊利丹沈:简单介绍一下淘宝客,淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接、个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。简单的说,淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。)

d) Placement services,卖家购买聚划算的促销页面费用

2)、交易佣金 Commissions on Transactions

天猫和聚划算的卖家,对于通过支付宝的每一笔交易,需要支付交易额的0.5%-5%不等的佣金。

3)、店铺费用Storefront fees

对于淘宝旺铺,每月收取固定费用,同时店铺软件业提供收费工具以帮助店铺升级

天猫,淘宝及聚划算的收费模式总结如下:

2、国内批发商收入【【网址】】):

2013年1-9月,国内批发商收入达到了17亿人民币,占总收入的4.2%,同比基本持平(伊利丹沈:这一块业务基本不增长,还甚至是负增长。)

1)会员费收入以及增值服务收入

2) 在线推广收入:包括P4P收入以及关键字竞价

3、国际商业零售(Aliexpress)

按照通过支付宝交易的交易额的5%收取佣金。2013年1-9月,国际零售收入为6.53亿人民币,占总收入的1.6%,同比增长147%,买家主要来自于俄罗斯,美国,巴西。(伊利丹沈:增长率很高,但由于基础较低,因此绝对数也不高。按照5%佣金倒算,整个国际零售9个月的交易额为130亿人民币,相比阿里集团万亿多的总交易额来说,还是占比非常小的。)

4、国际商业批发【【网址】】)

这是阿里最早开始,也是在香港曾经上市过的板块了,2013年1-9月,收入达到了29亿,是仅次于国内零售的第二大收入来源,占总收入比的7.2%,同比增长1.7%(伊利丹沈:增长慢是这个B2B业务的主要问题,据从侧面了解,前一阵子阿里内部对于该板块的人事变动也是比较频繁的)

1) 会员费收入以及增值服务收入

2) 在线推广收入:包括P4P收入以及关键字竞价

5、云计算以及互联网基础架构

主要通过按时或按使用计费获得收入,包括弹性云端运算(elastic computing),数据库服务,大型计算服务等。2013年1-9月,收入达到了5.6亿人民币,占总收入的1.4%,同比增长15.7%.

6、其他诸如微金融等

2013年1-9月,其他收入达到了11.9亿人民币,占总收入的2.9%,同比增长率是所有收入中最高的,达到了275%(伊利丹沈:其他收入主要来自于为小卖家提供的微金融服务收入,没想到增长率那么高,收入从绝对值上来说也很大。同为金融类上市公司的诺亚财富NYSE:NOAH,其2013年全年的收入为2.7亿人民币,虽然业务模式和种类不大相同,但从收入的比例可以发现,阿里的一些小业务,独立来看,体量已经很大了)

伊利丹沈:纵观阿里的这几项业务板块,即使分开来看,一些所谓的”小收入板块”拿出来和其他中概股相比也不一定逊色,合并起来则体量更为惊人了。

三、运营数据

年度交易额达到1.5万亿人民币(伊利丹沈:京东2013年的交易额GMV为1255亿人民币,从金额上来比的话,阿里有超过10个京东那么大了。不过由于阿里把B2B和淘宝业务都放在上市范围内,不排除有部分的交易额被重复计算,即B2B2C的这一块)

每年有超过113亿张订单

2.31亿活跃消费者,平均每人每年有49张订单,2012年平均为39单,2011年为33单(伊利丹沈:伊利丹表示给大家拖后腿了。。。)

800万的活跃卖家

2013年手机交易额为370亿美金,占总销售额的19.7%,2012年该比例为7.4%。

1.36亿月度手机活跃用户

手机零售业占市场的76.2%

占有菜鸟网络科技有限公司48%的股份,菜鸟网络运营着中央物流系统平台,用于协调和配送第三方物流提供商。第三方物流人员超过95万人。

超过98万的云计算用户

支付宝全年付款额超过5190亿美金(伊利丹沈:约为阿里交易额的两倍,看来其他通过支付宝的付款渠道也不少啊)

2013年,阿里手机端的交易额,占中国所有手机交易额的76.2%(伊利丹沈:这算垄断么:))

2013年双十一当天处理1.56亿包裹,日均处理包裹1370万个。当天销售额有58亿美金,2.54亿订单。

淘宝模特数量超过40000人

支付宝是主要支付手段,约有78.6%的交易额的支付是使用支付宝完成的

持股比例,软银目前持有34.4%的股份,第二位是雅虎有22.6%,马云拥有8.9%的股份

截至2013年12月31日,阿里共有全职员工20884名,其中工程师及数据分析人员有7306人。

各项数据大汇总

四、湖畔合伙人制度

之前闹得火热的阿里巴巴合伙人制度,这次也在招股书中详细披露了:

1999年公司的创始人们在马云的公寓内创业,大家都有着一股合伙人的精神。2010年7月,公司确定将这种精神具体形成为合伙人制度,名为“湖畔合伙人”,这是以当时马云的公寓所在社区名字“湖畔花园”命名的。

目前阿里巴巴共有28名合伙人,其中的22人来自于公司管理层,6人来自关联或附属公司的管理层。

对于合伙人的要求:

新合伙人入会时,需要取得原来所有合伙人75%的同意才行,所有合伙人为一人一票的原则。

合伙人对内对外是公司文化,远景,价值的传教士。

每名合伙人必须持有一定比例的股权

合伙人拥有独家权利任命董事会人选。

五、最近投资并购事项

(伊利丹沈:先吐槽个,阿里投的公司太多,不得不先分门归类来把被投资的公司先理清楚)

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