淘宝复购率怎么查 淘宝怎么提高复购率
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淘宝复购率怎么看?如何提高? 希望这篇文章对大家有所帮助!
淘宝商家在经营店铺的时候,想要知道店铺做的怎么样,都是需要通过数据才能了解到,而店铺的引流跟老顾客的购买率也是有关的,我们现在现在来了解下淘宝复购率怎么查看以及如何提高的方法。
1、第一种方法,我们可以通过工具去查看淘宝的复购率,请大家打开量子恒道这个工具,然后进入到量子恒道界面之后,在里面找到汇总数据分析功能选项,并在这个功能选项下找到淘宝店铺诊断功能选项,然后会有一个健康日报表格出现在你的眼前,当然,这个时候我们还没有找到地方,请把你的页面拉到底部,在这里可以看到两组数据,一个是同层浏览回头率,另一个是成交回头率的数据,而我们所需要查看的淘宝复购率就是这个成交回头率了。
2、第二种方法就是不通过工具,我们自己算,大家手动操作,来对店铺的数据进行相关的统计,最终换算得到淘宝复购率。具体的实践方法是:首先登陆淘宝网,然后打开你的卖家中心,点击宝贝,管理并找到已卖出的宝贝功能选项,你可以查看你卖出的宝贝的每一款订单,而且每一笔订单显示着该买家的淘宝旺旺号,请复制这个旺旺号,并且把鼠标定位在“买家昵称”,把刚刚复制的旺旺号粘贴在输入框内查看。多尝试几次,主要是采取抽查宝贝,订单的方式,统计出自己店铺的复购率。
如何提高:
1、控制产品质量和价格
只有高质量的产品,才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的,合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。
2、提高顾客满意度;
通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么,什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意,从而增强顾客对网店的满意度。
3、诚信经营,建立可靠的信誉
一个好的网店,有良好的信誉作后盾,才能吸引更多的忠诚客户。
4、实行会员制度,采用促销手段
可以对会员提供免费礼品,免费送货等,增加顾客对店铺的回访率,从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动,也可以对回头客打折优惠等。
5,提高网店的整体服务质量,加强与顾客沟通;
网店在保证产品质量和信息的质量同时,优化购物流程。与顾客沟通的目的是培养稳定顾客群的有效方式,运用网络社区能让顾客具有一定的相同感,聚在一起很容易产生亲近感,可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力,增加回头率。
想要查看淘宝复购率的方法,有以上两种方法可以进行,而店铺的复购率是跟质量、价格、服务方面离不开的,想要店铺得到长期的发展,就需要做好这些。
以上便是淘宝复购率怎么看?如何提高?相关内容,如果对你有所帮助,记得收藏本页方便下次阅读。
淘宝美妆店铺怎么运营 淘宝无实物店铺运营
淘宝美妆店铺排名,淘宝美妆店铺名字创意,淘宝美妆店铺保证金交多少,淘宝美妆店铺怎么开排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~ 那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
(五)合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟宝贝有关的,不然算是违规。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
(六)用好橱窗推荐
千万不要让店铺的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
(七)利用好评价管理
评价管理包括给买家的评价和买家给的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,效果就会很好!
(八)利用店铺留言进行宣传
在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,这家店有客人来的时候就可能看到我们的留言信息哦,就很有可能被吸引到店里来!
(九)用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人
只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要作用。
选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!
(十)登录各大搜索引擎
此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简单的事呀!
(十一)加入旺旺群
加入旺旺群的好处有很多哦 ,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对我们熟悉了,自然偶尔也会到我们的店里去看看,想买的时候自然也就想起到我们的店了,而且还可能介绍买家来!不过加群也要有选择性的加,有些群就像个死群,从来没人说话,那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告,那样就很容易引起别人反感的。
(十二)群发信息
利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具给别人发广告。这种广告,比较惹人反感。所以要适度,要把握好,不然一发广告就被拉黑了,那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发,其他的聊天工具可以多发。不过说实话旺旺群发基本没有作用,QQ等群发更是大海捞针,引起反感,唯一的作用就是让人知道新内容,甚至连这个作用都没有!
(十三)利用旺旺状态信息
将旺旺状态还是“我有空”吗?把它改成“上新货了!”或者“特价促销,8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息,这样买家才能更容易的看到店铺的最新状态,如果够诱人的话,自然就到我们的店里来!
(十四)邮件广告
利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们开淘宝店的消息,写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了 !
(十五)组织亲友帮你宣传
长这么大了,认识的朋友不少了吧?从小学到初中,再到高中大学,同学也不少吧?将他们动员起来,叫他们也帮我们宣传一下哦!说不定他们的朋友当中有不少的买家呢。这么大一张关系网,不好好利用不是浪费吗?
(十六)散发名片或宣传单
现在印宣传单也便宜,一张几分钱,印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发,比如学校附近等等。针对不同的产品,面对的客户不一样,所以此计应用时要找对地方。
(十七)加入商盟
加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障,毕竟是有组织的人了 !
(十八)个人空间管理
个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦,其他加一些内容,让我们的空间丰富多彩,叫人来了一遍还想来第二遍的样子,那样就更完美了。
(十九)赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?
(二十)关注求购信息
经常到求购区去看看,有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话,能找到好多顾客哦,即使我们店里没有买家求购的东西,也能发现不少潜在顾客,把他们都加为好友吧,顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西,很容易成交的哦!
(二十一)多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
(二十二)敢用一元拍
一元拍确实让新卖家们又爱又恨呀,爱的是能吸引人气,恨的是经常亏的血本无归。。。不过公认的一元拍能为我们带来不少好处,可以带来大量的店铺流量,很多潜在,有意向客户,快速提高店铺信用。
(二十三)参加群拍卖
群拍卖跟一元拍效果差不多,不过见效快,几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效,我参加了几次群拍卖,店铺浏览量瞬间从20提升到150,效果
真是喜人呀! 而且一下就认识了很多潜在买家,虽然拍卖的东西只有一个,却发现了好多潜在顾客,好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客咯!
(二十四)发红包,抵价卷,送小礼物
发红包,抵价卷,送小礼物,很容易得到那些因为价格而徘徊犹豫的顾客
(二十五)建立会员折扣制度
想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员折扣吧,把买家设置为会员,以后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时候,自然又会到我们的店里来啦 !
(二十六)访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
(二十七)超级买家秀
当买家收到我们发去的宝贝以后,要及时的跟买家联系,看他们对货物满意不满意,如果不满意,则要弄清楚为什么不满意,以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评,保持我们良好的信誉度;如果买家对我们的宝贝很满意,那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯,把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来,让大家都知道我们的宝贝好!这就是所谓的口碑宣传啊,我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信,但是由买家写出来的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣传效果比我们自己做广告强多了!这个方法效果好,而且不用花钱,值得一试!
(二十八)建立详细的客户资料
当我们的买家越来越多的时候,是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了,却想不起他是谁呢?注意
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