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在购物过程中，经常会遇到一些不愉快的事情，如商品质量差、售后服务态度差等。此时，我们需要及时处理投诉，以保护我们的权益。
登录淘宝主页，点击“客户服务与帮助”，找到“在线客户服务”进入聊天窗口，详细说明问题，提交相应的证据材料，客户服务人员将处理。
点击淘宝主页右上角的“我的淘宝”，找到“购买的婴儿”页面，选择待评估的订单，点击“投诉报告”进行投诉，需要上传相关证据材料。淘宝平台将审查和处理投诉。
消费者可以通过消费者协会处理投诉，并提供相应的证据材料。协会将调解或向有关部门报告处理意见。
在权利保护过程中，如果淘宝平台或相关部门不能解决问题，可以通过法律渠道进行权利保护。消费者可以向有关部门报告商家的违法行为，或者投诉和起诉权利保护。
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从现在来看，企业店铺与个人店铺并没有什么不同，但淘宝推出企业店铺势必有他的理由，后期应该会推出一系列有利于企业店铺的政策和权益。
如果真的跟个人没区别 淘宝何必多此一举的推出企业店铺呢？
那么，要怎么升级成一家企业店铺呢？
首先你需要注册一个公司，有一张营业执照拿来上传，公司注册可以找工商代办的公司来做，比如我！！！目前收费2500一家，我vip弟子都是我推荐的注册地址，免费给使用2年。WHAT？这么贵？大哥，其实这已经很便宜了（要不你办个体户的啊，几百块钱，就那种夜宵摊，小卖部形式的，也能挂牌销售，不过后期出现问题就不怎么好弄了）
再来稍微聊聊关于公司的小知识点，注册一家公司必须提供一个非住宅性质的场所，分为实际经营办公地址和挂靠地址，可以是商住两用的（比如公寓），也可以是纯商业用地的（比如写字楼），实际经营地址很好理解，就是在营业执照上登记的地址办公。
怎么获得这个地址呢？最简单粗暴的方式就是买间可以商用的房子，买不起！！那就租一个吧，可这租一个一年也得好几万呐，有这钱我可以买它个三辆摩托车，组一个车队，就叫东环三少，或者吃万把个手抓饼，早中晚各一个，吃十年！嗯。。。这么说也有道理。
看来只能选择挂靠地址了，说简单点就是你只是把公司注册在这个地址，人却不在这个地方办公，一般做工商注册的手上都有挂靠地址可以提供，费用根据不同的地理位置每年几千不等，不过某些挂靠地址也会出现烦恼，有的时候工商会上门核查地址或者寄个挂号信，查到不在实际地址经营那就不好意思了，公司拉入异常，久不处理直接影响到法人以及股东的信用，解除异常的方法无非就是另外再找一个地址变更过去或者搬到注册地址经营，劳财伤神！！！
所以你需要选择一个靠谱的挂靠地址，不会因为这个问题而被拉入异常的地址，与政府合作的园区，只要按时报税啥问题都没有
接下来说正事了，公司注册好后如何操作店铺升级？
1.打开店铺后台，点击-卖家中心-客户服务-店铺升级
2.店铺条件检测，如果状态全部为√，直接点击下一步，如果状态有×，请依次根据提示完善，具体怎么完善别问我，我怎么知道。
3.选择关系类型，根据实际情况选择，并提交材料
（后面不再截图，自己去看）
4.缴纳服务费200元
5.变更企业支付宝（企业支付宝可以用新注册的公司新申请一个）
6.然后。。。然后就升级成功了。
如果有看过我回答的就知道，我说了很多次，以后的企业店肯定会有大发展的，你们可以拭目以待，至于店铺以后的操作和淘宝以后的走向，我说不准，但是有一点可以肯定，就是，不学习的，肯定会被淘汰，对于那些不去转型的，淘宝不会逼你转型，但是，肯定会慢慢边缘化，然后你就被动淘汰。
太多的我就不说了，如果觉得我说的不错，可以点赞关注一下，谢谢
如果对淘宝有兴趣，可以在我头条观看相关文章，如果有不懂的地方，也可以私信我了解。
专栏地址：【【网址】】/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258
关于“花和尚”：死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”，以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
如果你感兴趣，可以给我私信“学习”，淘宝疑难杂症解答，私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习，探讨，（无广告），相信你一定会受益匪浅。
现在开一家淘宝店铺比较简单，首先我们得拥有一个淘宝账号绑定好支付宝及手机号码，做好身份认证。
注册号淘宝账号及支付宝后登陆淘宝账号，找到卖家中心-免费开店
根据提示流程，填写开店认证资料，提交资料后等待淘宝审核，审核通过后你交了店铺保证金就可以发布产品了。你要卖的床垫属于家具类目，需要缴纳5000元的保证金才能发布产品，这个保证金不用担心，你如果不打算开店了保证金可以全额退还的。
由于很多朋友对于在淘宝上开店铺可能不是非常了解，这篇文章来简单说明一下，适合完全无基础的朋友。
我们先要了解的就是：申请淘宝店铺完全免费，一个身份证只能开一家店，开店之后店铺无法注销，申请到正式开通预计需要1~3个工作日。
只要轻松四步助你开启淘宝开店之旅，上篇文章说需要五步，这里将其中的两步写一块儿了：
第一步：注册淘宝账户
注册淘宝账户需要点击淘宝网左上角的【免费注册】，然后根据页面提示填写手机号码就好（如果需要注册企业淘宝请点击切换成企业账户注册）。
有手机淘宝的，打开手机淘宝点击右下角的我的淘宝，然后进入登录页面，在下方有个【免费注册】：
温馨提示：
注册成功后，为了您的账户安全，请不要将您的账户名和密码告诉他人。同时为了您能够及时的接收淘宝的信息，注册淘宝使用的邮箱最好是您的常用邮箱。
第二步：支付宝绑定和实名认证
注册淘宝后，淘宝会自动分配一个支付宝帐户，用手机号注册的，支付宝帐户就是手机号，用邮箱注册的支付宝帐户就是邮箱。一般都是自动绑定的，这个就不用多说了。
进行实名认证需要一张银行卡。最好是开通网银的银行卡，这样比较方便。因为支付宝会向你的银行卡里汇入一点点钱。然后你再确认汇了多少钱，这样就完成实名认证了。
支付宝实名认证具体操作步骤：
第1步：从淘宝网首页进入【卖家中心】-【店铺管理】点击"我要开店"。未进行过支付宝实名认证的，请进行支付宝认证的操作，如下图：
第2步：在支付宝实名认证的条件项，点击"继续认证"后，会进入"支付宝实名认证"页面，请按下图提示，点击"立即认证"
第3步：点击"立即认证"后，请按照以下页面提示，点击"下一步"
第4步：您会看到以下页面，请填写与您支付宝账户注册时相同身份证号码开户的，并可正常使用的银行卡信息，并按页面提示操作
第5步：请仔细阅读跳转页面上的信息，并在等待银行打款的过程中先返回淘宝开店页面，同步做淘宝开店认证，如下图：
第6步：进行中的支付宝实名认证如需继续完成的，请在支付宝向您银行卡打款的1-2天之后进入淘宝开店页面继续支付宝实名认证的操作，如下图：
第7步：点击"继续认证"后，进入支付宝银行卡打款信息页面，请您将银行卡中查询到的支付宝打款金额准确输入以下图示中的信息项，并按以下页面提示操作：
第8步：点击上图"输入查询到的金额"后，进入实际输入金额页面，将金额输入后，点击"确定"，如下图：
第9步：输入正确金额后，系统确认完成，支付宝实名认证即也完成，请关掉页面后，继续返回淘宝卖家中心免费开店页面。
第三步：淘宝开店认证
淘宝开店认证可以和支付宝实名论证同时进行的，不必要等到第二步的支付宝实名认证完后再开始。
淘宝开店认证分为电脑认证、手机淘宝客户端认证和阿里钱盾认证三种方式，系统根据网络环境作出指定推荐，目前无法更改认证方式。详细操作流程，这里只介绍一下电脑认证：
认证流程：
第1步：当您完成支付宝实名认证操作之后，点击返回【免费开店】页面时，您可以进行【淘宝开店认证】的操作，如图：
第2步：点击【立即认证】后，您会进入【淘宝网身份认证】的页面，请点击该页面中的【立即认证】，如图所示：
第3步：点击【立即认证】后，进入【淘宝身份认证资料】页面，请根据页面提示进行操作（系统会根据您的网络安全作出推荐），如图：
第4步：若选择或系统推荐为【电脑认证】，请按图所示要求提供凭证。
温馨提醒：请务必如实填写并认真检查身份证信息、真实联系地址（经营地址）、有效联系手机，以免因信息不符或虚假信息等原因导致认证无法通过。
第5步：若提示您需要提供补充资料，请依据【示例图】和【拍照攻略】清晰拍摄后上传，检查无误后提交。
第6步：资料审核时间为48小时，请您耐心等待，无需催促。提交后页面如下图：
第四步：创建店铺
到此，淘宝店铺就完全开起来的，安心上货就可以了，有的商品上架之前可能需要交些消保，一般是1000元，只需要在卖家中心里的左侧入口进行缴纳即可，千万要注意，没有任何客服会主动要求你缴纳消保的。另店铺名设置时请不要使用他人的产品品牌名称或已注册的商标名称等
第1步：当您账户的支付宝实名认证与淘宝开店认证均审核通过后，请进入淘宝开店页面，进行创建店铺的操作，如下图；
第2步：点击"创建店铺"后，按以下页面提示进行操作，如下图；
第3步：点击"同意"后店铺就创建成功了，您可以继续完善店铺的其他信息，如下图：
最后，就是发布宝贝了，所有发布宝贝，上下架宝贝，以及缴纳消保等等，都是在卖家中心里的左侧栏点相关按钮进行操作，如下图：
问大家一个问题：
淘宝新店做不起来，到底是新店的原因，还是人的原因？
我的前boss自营店铺营业额最高能到亿级，在期间也操作过很多新店。
但是我们基本上都可以在1-2个月内将一个新店从0运营至月销10W。
怎么做到的？
如果你是新手，我建议你从这四个阶段去理解淘宝平台：
认知、营销、引流、扩张。
首先第一个阶段，认识到淘宝和线下实体店的不同。
往常我们开实体店，店的位置很重要，对不对？
只要店面开在人流量高的区域，那么流量不用愁，只需要考虑营销即可；
而淘宝店不一样，淘宝是一个平台，里面的店铺是没有具体位置的，只有虚拟的排名。
你的店铺或者产品排名高，你的曝光度就高，那么流量自然就高。
所以在淘宝开店，我们主要做的是提升产品的排名，让它能够展示到大部分消费者面前去。
而由于淘宝的机制是赛马机制，谁的产品数据好，谁就更有可能展现在前面。
所以我们前期，做销量是首要目的。
因为销量决定了很多的数据：
店铺信誉、产品基础销量、评价、店铺动态评分、店铺动销率等等。
这是淘宝店铺信誉等级表：
一个好评相当于一分，中评不加分，差评-1分，现在知道该怎么做了吗？
起步之前，把销量搞上去再说。
第二阶段，搞好店铺营销。
你以为你销量上去了，产品有基础排名和展现了，就有流量了？
流量是什么？
流量是点击次数。
一个买家如果只是看到了你的产品而不点击，那就没有任何意义。
就像学校门口摆地摊的，每天路过成百上千人，结果一个问价格的都没有……
更别说买单的了。
所以主图和详情页是决定你点击和转化的直接因素之一。
你们可以看看这个西红柿：
哪个最让你有点击欲望？
西红柿如果你们不喜欢，那给你们看看这个：
不同的类目所要突出的重点不一样，所以做主图的方式也不同。
家具家电要体现的是功能性；服饰鞋包要体现的是上身美感，那构图方式当然不同。
如果不会，请参考同行。
以及我主页这篇0基础做图攻略：
0基础如何做出点击率超80%的主图
第三阶段，入口多样化玩法。
你们不要以为做淘宝，就只有自然搜索流量。
自然搜索流量不是淘宝小卖家的唯一出路。
看看这个单品的流量来源：
有意思吧？
怎么做呢？
其实跟做销量的方法一样，只是入口不同。
目前来说，猜你喜欢、洋淘频道、为你推荐，这三个是最好的。
不过这三个入口，需要特殊的方法和技巧进入，如果你想学，评论问我。
第四阶段，官方活动扩张销量。
其实店铺到了一定的阶段，就可以上一些大促类的活动，比如天天特价，聚划算、淘抢购等。
不过这类活动让利比较大，如果你的产品成本扛不住，建议还是不要轻易尝试。
除非你是为了冲量，那么只要不亏本，就是赚。
就当免费做销量了，懂的都懂。
另外，其实现在很多卖家都可以走的一条路：
淘宝直播。
两种方式，要么你行你上，要么招人来上。
董明珠就是一个标准的直播案例。
下面的结构非常清晰，每个渠道都分到了自己那部分钱，这里不多说。
不过新店找第三方的直播比较困难，因为等级太低，人家都不愿意接。
除非你的产品真的特别好推，那人家还是愿意推一推的，毕竟谁会跟钱过不去。
如果你愿意投入，培养，就自己搭建直播场景，孵化自己的店铺网红。
开直播的方式：
千牛卖家工作台-自运营中心-淘宝直播
现在官方放宽了直播开通条件，全民卖家直播时代到来。
无线端申请路径：
途径一：直接无线端点此打开链接登陆商家账号申请
途径二：打开淘宝直播APP，最下方资讯版块的banner-手把手教你开通直播权限进入申请入口
途径三：打开淘宝直播APP，登陆后点击创建直播，没有权限会直接提示申请入口
祝你早日成功。
我是任太行只打嘴炮，不讲实操的天猫运营大叔。
关注我，基本上可以解决你电商路上会遇到的所有问题。
大叔码字不易，勿忘点赞。
1、打开淘宝，在淘宝的首页界面中点击下方的【我的淘宝】进入到该界面中；
2、在我的淘宝界面，下方会有一个【官方客服】的功能，打开此功能；
3、在此功能中，下方的输入框中输入【投诉】发送给小蜜，就可以进行投诉；
4、在投诉界面中，点击想要投诉的商品，点击其中的【发送】就可以发送给小蜜进行投诉。
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