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最快了解一个行业的 *** ，是去掌握这个行业的专用术语。

本文精选了一系列电商(营销)行业术语，可以帮助你初步快速地了解电商。

01. 成图率

指每一百个购买产品的用户，百分之多少会自发地拍照分享。

据报道，三顿半咖啡的成图率远远高于一般公司，很多腰部KOL、素人都是主动拍视频分享，公司并没为投入很多资金，由此可以窥见三顿半咖啡成功的重要动因。甚至有人提出，成图率应该成为一款产品能否爆红的关键考核指标。

02. 标品/非标品

标品一般是有官方的规格和型号，款式与外表相同。比如手机，电脑，家电等都属于标品。

非标品指的是那些没有明确规格和型号的商品，比如服装类，鞋子等，这些商品往往款式多种多样。

03. 库存深度

库存深度=当月库存/下月销售计划。

以当月的销售成本在现有的库存数，能周转几个月，库存深度为2-3最为合适,如果高于这范围，会造成库存积压,降低库存年度周转次数，低于这个范围,会造货源成供应不上，无法满足正常生产的需求。

04. SPU/SKU

SPU=Standard Product Unit

SKU=stock keeping unit

SPU：苹果6(商品聚合信息的最小单位)，如手机->苹果手机->苹果6，苹果6就是SPU。

SKU：土豪金 16G 苹果6 (商品的不可再分的最小单元)。

从广义上讲，类目>SPU>SKU

05. Combo

组合款的意思，电商销售中，商家经常将几件商品组合在一起做售卖。

06. DSR

英文全称为Detail Seller Rating，指卖家服务评级系统。

分别是三个指标，宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

07. OEM/ODM

OEM可称为：代工或代生产，用别人的技术和品牌，工厂只负责生产。ODM则可称为：贴牌，也就就是工厂的产品，贴别人的品牌

08. 价格带

指各个商品品种销售价格的上限与下限之间的范围。在店铺内，为了满足顾客对既丰富又有效的商品构成的需要，有必要减少销售格层，并缩小价格带。如果销售价格的种类很多，则必然导致顾客不需要的商品增加，使顾客选择商品成为困难，并失去了商店的特性。

09. 坑位/坑产

坑位就是固定的广告位，坑就是产品在这个固定广告位的销售额。

10. 环比/同比

是本期统计数据与上期比较，例如2014年7月份与2014年6月份相比较，叫环比。与历史同时期比较，例如2014年7月份与2013年7月份相比，叫同比，公式如下：

1)环比增长率=(本期数-上期数)/上期数×100%。

2)同比增长率=(本期数-同期数)/同期数×100%。

11. 动销率/滞销率

动销率，指店铺中有销量的商品与全店所有商品的比值;与动销率相对应的是滞销率，滞销率是滞销商品与全店商品的比值。

12. 毛利润

毛利润，是指：售价-可直接分配的成本

可直接分配的成本，是指：你可以直接控制的成本，如原材料、员工工资等。

例如：一双鞋，售价1000元;

制造鞋子的可直接分配的成本：原材料，员工工资等300元。

毛利润，即是1000元-300元=700元。

13.净利润/纯利润

净利润，是指：毛利润-不可直接分配的成本，不可直接分配的成本，是指：水电费、营业税等各种不能直接控制的成本。

例如，鞋子的毛利润：700元;

不可直接控制的成本：水电费、各种税收等600元。

净利润，即是700元-600元=100元。

纯利润，是净利润的另一种说法。

14. 人/货/场

人：以人为本无限逼近消费者内心需求

货：不同风格/不同阶梯的货品结构管理

场：品牌与用户的触点，门店、电商、移动、电视等等，消费场景无处不在。

15. *** 8大人群

也是目前主流电商对于所有人群的一个划分，包括以下8类人群：

新锐白领、资深中产、精致妈妈、小镇青年、GenZ、都市银发、小镇中老年、都市蓝领

16. 预热

预热是指在活动开始之前的预告和氛围营造。在此期间，是没有活动的。只是为了让消费者看到即将开始的活动力度形式，这个时间消费者要做的，是看一看有没有自己需要的东西，加入购物车

17. 预售

预售是已然在售卖商品了，这个商品可能不是现货或者即使是现货，一般也没有办法全额支付。双11的预售是有定金和尾款的。在预售期间，你只能付定金，比如这件商品活动卖100块，预售先支付定金10块，等到支付尾款的时候，你再去支付剩下的90块。之后商家再给你发货

18. 盈亏平衡点

又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入 等于全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量;也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。

19. 电商营销IP

指以天猫为首的电商平台打造的各类营销活动栏目，比如：超级品牌日、欢聚日、小黑盒、理想生活club、超级品类日、手猫大牌日等等。

品牌做这类营销IP活动，可以置换到平台的流量资源，但前提是品牌也需要自身投入市场资源来做方案PK。

20. S级/A级/B级

指的是电商促销活动的等级划分，不同等级大促流量不同，S级>A级>B级。

通常S级指的是平台级大促，比如双11、618这种;A级指的是行业类目级促销，如3C数码节、新风尚等;B级指的是店铺级常规促销活动。

21. 尖货

在电商中指那些稀缺的、不愁卖的、价格不一般的货品。

22. 货品结构

指商家对一盘货通过稀缺程度进行“金字塔”型的分类。

通常金字塔尖的为话题引流款，也称之为“尖货”，中部的为起量款或常青款，更底部的为承接款或长尾款。

23. 人群资产

最早是由阿里提出来的，首次将品牌商家在线上的人群用户定量化统计出来，统计的模型是A-I-P-L。

A代表认知人群、I代表兴趣人群、P代表购买人群、L代表忠诚人群。这些不同阶段的所有人群体量都可以存储在阿里的数据银行里面，构成品牌商家的人群资产。

24. 全域营销

最早是由阿里提出来的，通俗一点来说就是用户在阿里生态会有一个通用的ID账户，这个ID可以让品牌商家从媒体传播端、到电商购物端的全链路、全渠道追踪，实现的效果是让消费者的行为、踪迹被可视化，最终的目的是精准有效地运营每一个用户。

25. 站内/站外

相对于电商平台来划分的，一般电商平台里的叫做站内，外边所有的都叫做站外。

比如站内营销玩法，一般指品牌店铺内的互动、促销玩法、电商内容、直播带货等;站外玩法一般指品牌在社交平台、线下等。

26. 人群数据回流

一般指品牌在站外媒体端投放的人群标签等数据，回流到阿里的数据银行里，用于后续站内做二次触达，实现精准转化。

27. UNIDESK

阿里提出的全域营销核心产品之一，帮助实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销。

通过将营销活动中的受众互动数据，回流到数据银行，积累成为品牌的数据资产，使之可以帮助实现营销和用户运营的再优化。

28. 人群颗粒度

我们经常听到类似这个人群颗粒度太粗的话术，其实就是指人群画像描述太宽泛，不够聚焦细分。

29. GTA

缩写全称为GM【【微信】】。指通过GMV销售额，反向测算AIPL各链路上的人群体量需求。

反推的标准是针对以往新客、老客的销售占比，分别测算出A、I和P、L的所需的体量，再根据不同链路人群的转化率算出对应所需的人群体量。目的是让品牌在营销上的投入更加有的放矢。

30. FAST

阿里系营销模型，相比于AIPL是从量上统计品牌的人群资产总量，FAST是从质上衡量品牌人群资产健康程度的模型。

F，全称Fertility，指AIPL总量

A，全称Ad【【微信】】，指AIPL转化率

S，全称Superiority，指会员总量

T，全称Thriving，指会员活跃率

31. GROW

天猫提出的用于指导快消服饰行业品类有的放矢的增长模型。GROW分别代表着品牌实现增长的4个决策因子：

G，全称Gain，指提升渗透力;

R，全称Retain，指提升复购力;

O，全称bOOst，指提升价格力

W，全称Widen，指提升新品延展力

32. KA商家

全称为Key Account，在电商里KA商家指该类目的优质大卖家，销售额在行业类目排名前列的商家。成为平台KA商家，将会获得一系列优先的特权和扶持。

33. ATV

客单价的英文缩写，全称为a【【微信】】ue，指每一位顾客平均购买的商品金额。

ATV=营业额/客单数

34. CVR

转化率的英文缩写，全称为con【【微信】】，一天的成交访客比上总访客，转化率越高访客质量越高.

35. CTR

点击率的英文缩写，全称为click through rate，一段时间的点击量比上展现量，可以测试出广告图是不是有吸引力。

通常媒体投放的时候都会做A/B test，选出CTR高的素材，来加大后续的投放费用。

36. CPS

英文全称为cost per sales，指按销售提点收费，现在很多达人、头部主播的直播带货，都会跟品牌商家谈按CPS收费。

37. CPUV

英文全称为【【微信】】，指每一个由媒体投放带来的进店流量的成本。

不同于CPC(cost per click)，因为有些点击媒体点位后，不一定会到进店，中间最少有20%的差距。

38. Bounce rate

跳失率，指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。

39. DAU

英文全称为Daily Active User，日活跃用户数量。一般用于反映网站、互联网应用等运营情况。同理还有MAU(月活量)。

40. TGI

英文全称为Target Group Index，反映目标群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者)内的强势或弱势的指数。

41. 社交电商

区别于以天猫、京东等大型电商平台的一种电商生态，指的是更加依托于人与人之间的社交关系，完成的商品交易。比如最典型的是微信生态里的电商小程序、社群等。拼多多最早就是依靠社交电商起来的。

42. 内容电商

区别于以天猫、京东等电商平台的货架型、以交易为直接目的的一种电商生态。

内容电商更多的是先通过内容吸引用户，然后在其中软性植入产品相关信息，引发消费者的潜在购物欲，最后达成交易的目的。

43. GWP

英文全称为gift with purchase，赠品。指电商购物中，品牌商家为了 *** 消费者购买达到一定金额门槛，设定的奖励机制。

44. PDP

英文全称为product detail page，指品牌商家店里的产品详情页或者宝贝详情页。

45. DTC

英文全称为direct to consumer，说通俗点，就是去中间商，不赚差价。

DTC缩短中间环节，无需依赖传统的批发商和中间渠道，直接与消费者互动，及时掌握消费者的购物行为和用户画像。成为当下很多新锐品牌流行和践行的经营模式。

46. C2M

英文全称为consumer to manufacture，从消费者到生产者，这种模式的特点是通过互联网对消费者的信息进行搜集、整合，从中分析出消费者的需求状况，然后将这些信息发送给制造者，生成订单

工厂直接对接消费者需求，不仅使得商品售价大幅下降，降低销售成本，吸引了更多消费者，还令小众消费者的个性化需求得到满足，促进消费者更深层次的消费。

47. FAB

英文全称为feature、ad【【微信】】和benefit，分别指特性、作用和好处。

FAB销售法则是在广大营销人在进行产品介绍、产品推销和销售的时候，针对客户需求和意向，进行有选择、有逻辑、有目的的逐条说服。先介绍特性，再介绍作用，最后点名好处， *** 用户下单。

48. FSS

英文全称为flagship store，指品牌在电商上开的官方旗舰店的意思。

49. B店/C店

B店指的是天猫商城的店铺，开设天猫店铺的一般都是大的商家、品牌商，模式我们称之为“B2C”。

C店指的是在 *** 上开店的卖家，就是针对个人用户开店的,目前无需缴纳费用即可申请免费开店，模式我们称之为“C2C”

50. 效果营销

跟品牌营销相对而言的，以追求数据结果为导向的一种营销模式。

狭义上的效果营销，比如做SEO/SEM，购买电商站内广告、做 *** 客、直播带货等。在很多品牌内部，有专门做效果营销的部门。

51. DMP

达摩盘，阿里妈妈基于商业化营销场景打造的人群精细化运营定向中台，涵盖消费行为、兴趣偏好、地理位置等海量数据标签，为商家提供个性化人群圈选，识别店铺高价值人群，人群画像洞察与偏好分析，以及投放用户链路追踪能力，以满足商家个性化精准营销需求。

52. Rundown

学好语文的秘诀

　　有些初中生朋友问我学好语文的秘诀是什么，其实没有什么秘诀可言，只要方法得当，自会学得轻松。想必还有一些学弟学妹，困惑于语文的学习吧，现在我把自己学习语文的一些心得分享给大家。

　　预习是语文学习的重要环节，大家在预习时要做到二查：查工具书，查资料。老师在课堂上没有时间领着我们反复巩固字词的理解，这就要求我们要在每节课前通过工具书自行掌握这些基础知识。对于课文，我们不能只局限于概括主要内容，还要挖掘主旨。预习时我们可以查阅一些资料来了解文章的写作背景，以此增加对课文理解的深度。

　　课堂上，我们要做到三勤：勤动脑、勤动口、勤动手。勤动脑，我们不能成为一个旁听者，要对老师提出的问题积极思考，主动回答问题，与老师、同学、作者进行思想的碰撞，只有这样，自己的思想才会逐渐深刻。勤动口，就是要多说，这也是学习语文必练的功夫。不要怕说不好，要勇于表达自己的想法，只有勇于表达，你的语言才会趋向精准。勤动手，指要记课堂笔记。有这样两类同学：一类是一节课一直在拼命地记，一类是一节课一直不动笔。他们的做法都是不可取的。一直记的同学虽辛苦，但错过了很多自己思考的机会，最终很难提高。一直思考不记的同学，容易忽视老师的讲课重点。我认为应该选择重点来记，例如可以记重点句子的理解、写法的赏析等。

　　语文学习中的难点是写作，我个人写作的体验是“四多”。一是多读书。古人言“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”。只要读书多了，眼界自然开阔起来，写作也就言之有物了。读书要读经典，读整本的书。短文固然读着轻巧，但是终没有长文的厚重。当你沉迷于文字时，这些文字慢慢地就会从我们的笔尖中流淌出来。二是多思考。有些同学也读了许多书，但作文还是没有长进。我想问一句：“你对读过的文章深入思考了吗？”我们要对读过的文章多思考，想想作者的构思，品品作者的佳句好段，这样才会汲取作者的精华，否则读再多书也是走马观花看热闹而已。三是多做笔记。遇到好的句子、好的构思、好的素材，都要动手记录下来。也可以在自己的读物上做笔记，把字词的读音、释义写在书下空白处，把自己对句子的理解和体会做批注。如果同学们可以这样坚持下来，你的点滴的思想一定可以装点出美丽的创作空间。四是多练笔。万事都是熟能生巧，写作亦然。我们要通过日记、班务日志、大作文等不同的形式来抒写自己的心声，把生活、思想、文字结合起来。练笔每周都要有，慢慢地我们的语言就会流畅，思想就会深刻。

　　除了以上的“二查”“三勤”“四多”，还有重要的一点，就是要对语言文字感兴趣。兴趣是最好的老师，如果可以做到以上几点，自然就会对文字感兴趣了。不要死记硬背、大量“刷题”，要激活你对语文的兴趣，发自内心地去读、去想、去写，让语文走进你的心里，相信我们一定可以慢慢爱上阅读，爱上写作，爱上语文，语文也自会回报给你满意的成绩。

　　学弟学妹们，语文是博大精深的，是我们民族的魂，我们应该把它学习好、传承好。以上是我的几点浅见，希望能对大家学习语文有所帮助，让大家学习语文更轻松。