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5月11日，正是各大电商公司销售进入旺季的时节，京东却在港交所发布公告，抛出一枚重磅炸弹，那就是京东集团CEO徐雷因个人原因主动辞职，并且已经得到批准，而京东集团的CEO将由许冉担任。

许冉接替徐雷担任京东集团CEO。

徐雷的辞职可以说出乎所有人预料，对于去年4月7日，这位接替刘强东执掌京东的新任CEO来说，短短一年的时间便辞职，着实有些不可思议，京东的CEO履历难道只是徐雷经商履历中的一个注脚吗？

――从摇滚青年到企业高管

在众多企业高管里，徐雷很有个性

这就要从徐雷的经历说起，徐雷之于京东对于大众来说或许十分陌生，认为二者的交集仅仅是这一年CEO的经历。但事实上徐雷与京东的渊源由来已久，他早在2009年便加入了京东。

徐雷是部队大院里走出来的孩子，更是毕业于北京工商大学（原北京商学院）国际企业管理专业的高材生。2000年毕业后便进入联想集团，负责品牌推广和网络推广，从那时起，徐雷便接触到了电商，是中国最早的一批接触电商的人。从那时起，他便敏锐的发现了网络电商的魅力和在未来中国乃至世界市场的机遇。

近年来网络电商得到了长足的发展

也正是看到了这一点，徐雷又在2002年到2007年，长达五年的时间就职于中国最大的专业网络营销服务提供商--好耶广告网络，历任销售总监，北京公司总经理等职务。为的就是更深入的学习和了解电商这门对于当时的中国还是一项新的销售渠道。

加入京东，从“一顿酒”开始

“如果想喝酒痛快，就要找徐雷！”

“谁不服徐雷，就是不服我。”

你能想象，这两句性情讲话出自京东创始人刘强东之口吗？

2007年的一次偶然机会，刘强东通过投资人的引荐认识了徐雷，彼时的徐雷是部队大院里出来的摇滚青年。对于这位出身不凡，但经历曲折丰富的性情中人，刘强东一见如故。毕竟作为农村出来的孩子，他的经历同样曲折丰富，二人又都是性情中人。只是简简单单的一顿饭，便迅速拉近了二人的距离，徐雷从那时起，便以市场顾问的身份，成为京东集团的“编外军师”。

最初的徐雷是刘强东背后的人

刘强东邀请徐雷加入京东，绝非是两人对脾气那么简单，当时的徐雷还有另外一层身份，那就是是好耶广告网络的高管，有着丰富的企业管理和营销经验，尤其是电商经验。可以说，最初的徐雷与京东，徐雷便是扮演着“军师”的身份。

2009年，因为刘强东一句“我忙不过来，你来负责企业销售吧”，徐雷正式的加入京东。此时的刘强东更多的将精力集中在企业的整体战略布局上，而京东的销售重任则全部落在了徐雷肩上。据传言，虽然当时刘强东已经放手了京东的销售板块，但二人时常一起喝酒聊天，并且多次劝说徐雷担任京东的市场部高级副总裁等职位。

陪伴京东十余年，走出“至暗时刻”，三大成就令人瞩目

有了刘强东的助力，徐雷很快便进入京东商城这一京东集团销售领域的核心板块，并且全面负责市场销售工作。

在2009年加入京东后，他从最基层的市场营销做起，历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东集团CMO、京东零售集团CEO、京东集团总裁。可以说，徐雷对京东的了解和付出的心血，绝非那些走马观花的职业经理人可比

徐雷在京东的履历远比外界想象的丰富。

在2018 年的京东年中战略会上，徐雷被任命为京东集团 CMO 兼任首任京东商城轮值 CEO，向刘强东汇报。但很快徐雷便面临着自他加入京东以来的首场重大考验，那就是“明州事件”，京东股票大幅震荡，一度创下2017年以来的最低值，京东迎来了“至暗时刻”。刘强东也因为此次事件的影响，逐渐的淡出人们的视野。

“明州事件”对刘强东本人和京东集团都有着不小的负面影响。

面对彼时“京东的至暗时刻”，徐雷打出了他的第一张王炸，那就是改版后的京东“618”，即京东店庆日大型促销活动，随即力挽狂澜，一战成名。

①京东“618”的徐雷在京东打出的第一张“王炸”

在2018年6月1日0点到6月18日24点，下单金额便高达到1592亿元，而在2021年6月1日0时至6月18日24时，2021“京东618，18周年庆”累计下单金额超3438亿元，创造了历史记录。

京东的“618”活动，不但使京东走出了“至暗时刻”，还迅速缩小了京东与淘宝的差距，京东成为中国电商两巨头之一，这便是徐雷上任后交出的第一份成绩单。

而在“京东至暗时刻”期间，徐雷又通过多种稳定市场的举措，将京东的股价从震荡中拉了回来，这便是徐雷的第二张王炸。

在2019年，京东三季度的京东零售业务利润率增长3.3%，创上市以来最高值，2021年中期财报显示，京东零售业经营利润为60亿元，京东股价自2018年最低点反弹，增长幅度超过300%。

②稳定京东金融是徐雷打出的第二张“王炸”

三年的稳定使得京东不但渡过了“至暗时刻”，还在“明州事件”后，守住了京东集团市值的底线，并且通过这三年实现了经济由守向攻的转变。

在京东的“618”活动以及“双11”活动中，徐雷发现虽然两个促销日业绩增长极大，但是业务过于繁忙，许多交易界面和部分机型白页问题严重，深入了解后发现原有的京东PLUS会员体系项目功能复杂，状态繁琐，随便一个改动都会牵一发动全身，网络交易极为不便。

③京东PLUS会员体系升级是徐雷的第三张“王炸”

随后，徐雷又在2019年开始，开始了他的第三张王炸。也就是进行京东PLUS会员体系升级，开始选用 Vue 技术栈，使用了团队自行开发的 Gaea 构建工具和 NutUI 组件库，此外引入了Carefree，SMock，Vuex，TS，PWA 等。很大程度上优化了任务界面，极大的改善了用户体验。

不要小看这一改进，徐雷主导下的京东PLUS会员体系的改进升级，为平台向移动端过渡的过程中站稳脚跟，是对京东与中小商家和核心客户的便捷交易，以及开拓更多客户提供了稳定的网络基础，事关未来京东移动终端的发展和市场渠道的拓展。

京东PLUS会员体系主要面向移动终端

此次退休是激流勇退还是商业考量？

正如上文所述，徐雷在外界开来，只是担任了短短一年的京东集团CEO，但实际上徐雷已经在京东深耕了十多年，为京东立下了汗马功劳。

也就在徐雷卸任的5月11日，京东还发布了2023年的第一季度财报，京东营收2430亿元，相较于去年同期增长了1.4%。净利润方面，京东Q1归母净利润达76亿元，同比增长88.3%。京东的服务收入增长34.5%，约为474亿元。另外，徐雷升级过的京东PLUS会员，规模一季度达3500万，而新增京东商家数量更是同比增长超过240%。

2023年第一季财报显示京东发展势头良好

联系到过往徐雷耀眼的成绩单，外界猜测，徐雷此次并非是简单的“退休”那么简单。

事实上也的确如此，徐雷虽然“退休”，但将担任京东集团顾问委员会首任理事长。这个职位十分类似我们前文所述的那样，没错，就是徐雷刚与京东集团接触时的“军师”位置，只不过是“编内军师”，还是理事长。也就是说，京东集团今后的战略决策依然会有徐雷的身影。

而徐雷为何要在辉煌的时刻激流勇退呢？

这背后与京东未来的商业布局和人事调整密切相关。那就是刘强东很有可能将重返京东集团CEO。而接任徐雷CEO职位的许冉不过是刘强东重回京东的烟雾弹。

这绝非胡乱猜疑。如前文所述，徐雷与刘强东可以说关系极为密切，刘强东在担任CEO时，徐雷便扮演着“二当家”和幕后军师和二把手的重任，当刘强东因“明州事件”退居二线时，这位“幕后军师”就会走到台前，接替刘强东执掌京东这艘业界巨轮。二人就如同刘备诸葛亮一样，他们两人总会有一个走到台前，有一个隐居幕后，可以说，二人已经是“深度绑定”。

徐雷背后一直有刘强东的身影

据资料显示，迄今为止，刘强东在京东的持股比例为12.7%，但却拥有着70%的投票权，也就是说，京东的任何事，都需要刘强东来决定。

而徐雷在京东是十余年里，打出的“三张王炸”，都是事关京东发展甚至是生死的决定，徐雷能大刀阔斧的改革京东，背后支持他的无疑就是刘强东。而徐雷此次“退休”，再次隐居幕后，也不过是为了引出刘强东，从幕后走向台前的“二人转”。至少从以往的经验看，二人一个台前一个幕后，对京东的发展是最为有利的。

如今“退休”的徐雷与可能重回的“刘强东”，颇有些“二人转”的味道

京东重回“刘强东”时代

京东重回“刘强东”时代并非空穴来风。

在上一次两人唱“二人转”的时候，京东经历了“至暗时刻”，并且走出了“至暗时刻”，还获得了极大的发展。而此次徐雷退休的背后，或许有其他的商业布局和考量。

虽然如今京东面临的局面不似当年“至暗时刻”那样艰难，但也的确遇到了不少问题。最显而易见的就是如今的电商世界已经不在是京东淘宝的“两极世界”，拼多多已经逐渐赶上昔日的两位大佬，拼多多成了京东的“拦路虎”，此时拿下徐雷前途或未可知？

拼多多近年来的发展另世人瞩目

据资料显示，2023年第一季度，京东营收2430亿元，相较于去年同期增长了1.4%，为近几个季度以来的最低值。事实上京东已经成为了“守擂者”，虽然“守擂者”依然站在顶端，但并不意味着无敌，面对日益竞争激励的电商环境，徐雷之后京东能否再一次的腾飞，我们拭目以待。

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界面新闻记者 | 于浩

5月11日，京东集团公布了截至2023年3月31日的第一季度财报。财报显示，一季度京东收入为2430亿元，同比增加1.4%。商品收入的同比下降成为营收放缓的主要原因，京东一季度的商品收入为1955.64亿元，较2022年同期减少了4.3%。

在疫情转向的2023年初，1至2月社会消费品零售总额增长3.5%，显示出社会整体消费意愿初步被释放的苗头，但家用电器和音像器材类、通讯器材类消费情况却未见好转，1至2月上述两类商品销售总额分别同比下降了1.9%、8.2%。家电3C等带电品类正是京东传统强势品类。

营收增速再度放缓的同时，在盈利能力方向京东的表现可圈可点。一季度京东经营利润64亿元，同比增长166%，归属于公司普通股股东的净利润为63亿元，去年同期为净亏损30亿元。 

但值得注意的是，一季度京东经营活动现金流为负216.07亿元，去年同期为负34.85亿元，现金流出额大幅增加。而投资活动所得现金流量净额为167亿元，融资活动所得现金流量净额为13亿元（部分被股份回购所支付的11亿元抵消）。可见除一贯以来的降本举措之外，投融资所得资金流入也是京东在本季度保持整体盈利的一大原因。

一季度京东财报中令人意外的点在于，带电品类与日用百货品类的营收双双出现同比下降的情况。财报显示，电子产品及家用电器商品收入同比下降1.1%，日用百货商品收入同比下降8.6%。

从国家统计局发布的数据来看，1至2月社会消费品零售总额增长3.5%，3月社会消费品零售总额增长10.6%。京东零售商品收入未能跑赢大盘，这一情况在过去并不多见。或许意味着消费复苏的趋势仍需要时间传达至电商行业。

对于家电及消费电子两个品类何时能够回归增长，京东集团新任CEO许冉在业绩电话会上回应称，家电家具等耐用高客单消费品的复苏会滞后于线下接触式的消费，可能还需要一段时间。但据她透露，一季度及4月份京东在两个品类的市占率有所提升。

四季度财报中曾披露，京东2022年全年GMV同比增长5.6%，远低于去年的26.2%。市场份额不断被分走，作为线上渠道面对品牌商的议价权也会下降，去年双11时泸州老窖与京东之间发生的解约风波正是渠道与品牌商之间矛盾的直接体现。

这对于自营业务占极大比重的京东而言尤为关键。在年初的调整中，京东零售也开始以GMV为首要考核目标。据许冉所说，进入二季度以来，京东GMV增速高于一季度，也高于营收增速。即将到来的618成为一个提振消费的契机。许冉也表示，很多品牌商库存压力比较大，京东会利用此次618大促的时机，在营销方面做出新举措。 

相较于商品收入，京东一季度服务收入保持了增长，季度收入474亿元，同比增加34.5%，为过去四个季度以来的最高增速。这与京东近期在内部施行的自营与POP平权、打造第三方商家生态的举措不无关系。

但另一方面，也正是因为京东向第三方商家所推行的优惠，如降低抽成、免平台使用费、降低流量成本等，使得平台及广告服务收入并未有大幅增长。据财报披露数据显示，一季度，新增商家数量同比增长了240%，但在第三方商家数激增的情况下，平台及广告服务收入仅同比增长了7.84%，不及去年同期10.61%的增速。

在前几季度表现明显的降本方针在今年一季度也有所延续。

履约开支（包括采购、仓储、配送、客户服务及支付处理）费用减少了0.7%，占收入百分比由去年同期的6.5%降至6.3%；营销开支为80亿元，同比减少了8%；研发开支为42亿元，同比减少4.5%；一般及行政开支为25亿元，同比保持稳定。各项主要成本项均有所减少。 

百亿补贴对公司利率、营销开支也并未有明显影响。此前许冉就曾强调，百亿补贴是京东与品牌商家多方合作投入营销资源，可见部分成本压力被转移至商家一侧。据她所透露，目前在百亿补贴的影响下，京东日销占比有所提升，大体上符合预期效果。

新业务分部的经营亏损也由去年同期的23.86亿元大幅收窄至1.57亿元。而在2022年后三季度一直保持正向经营利润的京东物流分部在一季度则录得经营亏损11.23亿元。从京东物流发布的业绩报告可看出，并购德邦之后的成本投入开始大幅增长。

合并后德邦使得外部客户比例上升，但同时也使得相关开支大幅增长。销售及市场推广开支同比增长20%、研发开支同比增长21.5%、一般及行政开支同比增长38.9%。这对于主营零售业务尚未回暖的京东而言并非好消息。

同时，此次财报中京东依然未公布最新活跃用户总数，但从业绩电话会披露的数据来看，3月初上线的百亿补贴在促活方面起到了一定正向效果，徐雷称京东3月份DAU数据有双位数增长。一季度零售业务的复购用户和付费会员规模也分别有接近20%和30%的增长。 

但这一数据仍未体现出百亿补贴等新举措在拉新方面是否有所建树。在活跃用户数高速增长的2020年，京东全年净增了近1.1亿活跃用户，超过80%的新增活跃用户来自于下沉市场。低价策略、搭建POP生态以丰富商品选择等举措究竟在拉新方面成效如何仍有待观察。 

在一季度财报发布同时，京东也宣布了原集团CEO徐雷将于6月退休的消息，集团CEO职位将由原集团CFO许冉担任。这位2018年7月加入京东集团的财务负责人在财务管理、融资交易方面均表现出过硬能力。但从过往履历上来看，与常年在零售行业任职的徐雷相比，许冉并未有过直接负责一线零售业务的经历。 

对于面对内忧外患的京东而言，许冉能够带来多大的变量仍未可知。在即将到来的618大促中，新任集团CEO及激烈变革中的京东都将面临新的试炼。

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