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根据官方财报，拼多多活跃用户数量近 9 亿，也成为了很多人购物首选的电商平台，除了其独特的百亿补贴业务，农业科技的投入也一度引起了全网的关注，所以拼多多在如此严酷的电商市场竞争下究竟做对了什么，才能有今天的地位？

说到拼多多就不得不提淘宝，而我正是那个用淘宝15年，然后义无反顾转投到拼多多的人。

我是2004年开始网购的，最初用的是易趣、亚马逊，后来2005年用淘宝给联众游戏豆、魔兽世界的CD-key，后来又给孩子买奶粉、自己买衣服化妆品，一路用到2020年，15年共消费了30多万。

而我最近两三年却改用了拼多多。除了双十一在淘宝固定的店铺复购百合球根、椰砖，其他时候都在用拼多多（当然，电子产品还是在东哥家或者实体店买）。

说说我选拼多多的原因：

1、东西相对比较便宜

小红书上有很多博主，专门对比淘宝和拼多多衣服的价格，基本上同款的衣服，拼多多的价格都比淘宝便宜――淘宝卖100多，拼多多上60多。

我用拼多多主要买一些生活用品，几块钱到几十块钱不等。同样的商品，会比淘宝要便宜一些。甚至两三元的小东西还能包邮。

综合比较下来，平时拼多多价格便宜，在搞活动的时候淘宝更便宜些。

比如我一直回购的种植箱，拼多多价格是152元，淘宝是144元：

实际上这款种植箱是同一家店的在卖，店名都一样，不同的是一个开在了拼多多，一个开在了淘宝。

下图是实物图，我已经买过很多个了，种上了百合花，这次618想要复购，就比较了两个平台的价格：

2、退款快+仅退款+平台补贴

有时候遇到商家晚发货的情况，拼多多会直接补贴3元或者5元无门槛购物券，我最高甚至收到过15元的券。

但是淘宝没有……而且发货日期卖家可以随意修改。

我之前在塔莎家买了两棵无花果，说是4月发货，结果发不了，店家直接改成了5月，也没有任何补偿。

不过好在这家店的服务比较到位，直接让我申请退款，免费送了两棵。但如果遇到服务不好的店，估计就没戏了……

说到退款，拼多多的退款速度之快是让我很欣慰的。

比如我买了A家的产品，付款后发现B家的更便宜，直接申请退款，秒退。

但淘宝还要卖家同意才行。

当然，还有拼多多的仅退款服务也非常偏向买家。

有一次我买了个5元的玻璃瓶子，结果到手发现是碎的，就和卖家说了，结果卖家没理我，拼多多直接弹了个消息，让我申请仅退款，我试着申请了一下，上传了碎玻璃的图片，没想到真的成功了……也是秒退，我都惊呆了……

虽然这个功能很容易被一些爱占便宜的人利用，但对于我这种正常网购的买家来说，还是非常方便的。

当然，据说这个功能只适合比较便宜的小东西，价格比较高的电子产品不适用，所以大家还是注意一下。

3、退货包运费

我现在拼多多上买衣服只买退货包运费的。衣服到手后试穿，合适的就留下，不合适的直接退货，顺丰的快递员会上门收货，而且不用出一分钱运费，超级方便~

我是个比较正常的卖家，一般来说买10件衣服最多退两三件，我们小区有个大姐，据说买10件能退8件，把拼多多当成自己的试衣间……不知道会不会被拉进黑名单。

淘宝也有这功能，但很多买家不支持，或者要自己购买运费险，不如拼多多方便。

总的来说，买东西前建议两个平台多比较一下，可以用商品标题或者图片，同款商品哪个平台便宜买哪个。一般来说，日常是拼多多便宜，搞活动的时候淘宝价格说不定会低一些。

而拼多多的退款机制也是很偏向买家的，而且退货包运费确实很方便。

对于一个普通的买家来说，正是价格优势和方便的退款退货机制，让我从淘宝转移到了拼多多。

如果觉得我的回答对你有用，点个赞吧！谢谢。

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拼多多618叠加包怎么用 拼多多618和双11哪个优惠力度大

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拼多多释出大促规则

赶在 6 月之前，拼多多终于释出了自己的 618 规则。至此主流电商平台全部公开了今年 618 期间的玩法和节奏，年中大促正式进入新阶段。

在商家端，拼多多给出的大促权益主要分为流量权益和活动权益。618 期间，对活动商家提供搜索、推荐排序大幅加权，平台搜索推荐位等位置优先展示。

从拼多多 APP 软件开屏、弹窗、消息推送到大促会场、多多果园、拼小圈等站内展示区，拼多多方面提供百亿级曝光流量；在抖音、微博、微信朋友圈等站外渠道也有免费曝光机会。

活动权益方面包括了商品标题打官方大促标志、商品详情页增加活动横幅、题会场高转化场景推流、上半年最强力度大促平台官方补贴等。

价格方面，报名 618 大促内、外场链接的商品享受不同权益，内场不做价格要求，外场链接商品要求不高于该商品近 30 天销量最多的价格的 99 折。

时间上从 5 月 23 日 0 点一直延续到 6 月 24 日 24 点。这是面向消费者的大促时间，而在商家端，在 5 月 14 日到 6 月 24 日 20 点，所有拼多多商家都可以随时选择报名参与平台活动。

总体看来，拼多多的 618 准备不如淘宝天猫和京东的花样繁多、声量巨大，大有 " 直接以价格说话 " 的态势。对于商家的约束更为宽松、自由，价格方面不打算在大促期间进一步尝试价格下探。

值得注意的是，相比于淘宝天猫 618 和京东 618 纷纷将大促结束时间设置在 6 月 20 日，拼多多的年中大促活动结束时间更迟。根据拼多多公布的信息，今年拼多多 618 大促将与端午节活动相结合，其中 618 主题时间为 5 月 23 日 0 点到 6 月 20 日 24 点；端午节主题时间为 6 月 21 日 0 点到 6 月 24 日 24 点。

低调之余，差异化或许是这一次拼多多 618 的破局之道。

电商竞争白热化，拼多多选择差异竞争

作为 618 年中大促的首创者，京东一直将 618 节点视作自己的优势项目。恰逢创立 20 周年，京东方面对此卯足了劲，要在该节点打响京东 " 多快好省 " 的提法，赢得数据和声量的双重战役。京东零售 CEO 辛利军表示，将打造全行业投入力度最大的 618。

阿里经历了一场重大组织变革后，引来外界高度关注。新成立的淘天集团也急需在首场大促中证明自己，同时喊出了相应口号：" 今年淘宝天猫 618 是历史上最大投入的一届 "。

而平时营销力度极大的拼多多，在大促时间节点保持着相对低调。没有与两大对手在 618 品牌心智上全力争夺。

将大促时间延后 4 天，显示出拼多多承接 618 大促后剩余流量的心思。借力端午节红利联动，则是在传统大促节点寻找差异化的竞争思路。

在价格层面，拼多多一贯保持着全网较低的价格水平。如果在大促节点

事实上，早在今年 4 月初，拼多多对于年中大促的判断和选择就已经展露。4 月 6 日，拼多多百亿补贴正式启动 " 数码家电消费季 "，号称将在百亿补贴的基础上再次投入 10 亿真金白银，对手机、平板、冰箱、空调等数码家电全品类进行额外补贴。

这场百亿补贴活动的参与品牌保持了拼多多一贯水准，苹果、华为、荣耀、小米、美的、海尔、索尼、TCL、任天堂、戴森、vivo 等国内外一线品牌均有参与，在品类上覆盖了数码家电全系产品。

拼多多的相关负责人对此表示，" 数码家电消费季 " 将为消费者提供 " 天天都是 618" 的购物体验。

显然，低价的拼多多不愿意在大促节点与竞争对手短兵相接，而是从 " 消费季 " 等方式入手，打造全年覆盖的低价战略。

这两年开始，电商造节的气氛开始冷落，除了 618 和双 11 两个大促时间节点外，其他电商节日的数据反馈不佳，反映出消费者对于频繁造节和活动过剩的疲倦。于是电商平台开始从消费者角度出发，回归活动本质，以更加清楚直白的价格让利拉动新一轮数据增长。

但各平台处境不同，决策思路和供应链管理方式不同，在精简营销的方式和程度上也各有差距。以淘宝天猫为代表的平台，在一定程度上减少了活动的复杂程度，但对优惠券、店铺金等玩法存在路径依赖，也期待相对简化的玩法能够持续拉动平台日活，贡献更多流量，于是在活动玩法的精简上相对保守。

而京东在刘强东低价战略的引导下，对营销玩法的断舍离更加彻底，干脆拿出了 " 到手价即是最低价 " 的玩法，" 购买单件商品就可享受最高折扣 "，让用户不用做任务、算满减，就能切实体会到平台让利：用户在整个 618 大促期间，都能享受到活动最低价格。

这样省心省力的措施有望为增速疲软的京东拉动一波销量，在用户回流和拉新的过程中植入低价心智。

在淘宝天猫京东纷纷打出价格力牌，以百亿补贴向拼多多靠拢争取下沉市场时，拼多多选择打造差异化心智，避免同质化竞争。

一方面，这是因为拼多多的处境有所不同：长期处在低价水平的拼多多商家们，并没有太大的利润空间为大促赔本赚吆喝，与其靠电商节日 " 毕其功于一役 "，不如把握好日常流量细水长流。考虑到拼多多近年来凭借低价心智赢取的海量流量，这样的长远策略高度契合拼多多的利益。

另一方面，在低价心智之外，百亿补贴也代表着拼多多的品牌形象。正如双 11 之于淘宝天猫，618 之于京东，百亿补贴才是拼多多需要重点投入的领域。

在其他巨头还在追赶百亿补贴的形式，拼多多已经将玩法精髓拓展到了更广泛的层面。

当拼多多通过长期、持续、一贯的百亿补贴成功抢占用户心智后，竞争对手并不容易在这个营销战地上与之争夺。

为了打造新的低价标签，淘宝天猫和京东只能拿出更低的价格，去冲击已经相当稳固的拼多多低价印象。

但考虑到厂商的利润空间与渠道商的默契与合约，许多产品价格下探的空间已经非常狭小。这决定了更低价的补贴只能做到间歇性，通过定时定量的优惠券等形式将价格打下来。但大部分消费者拿不到类似价格，反而会因为无法在该平台获得最优惠价格而转身离开。

在这个逻辑上，拼多多对于 3C 数码家电等百亿补贴重点品类的竞争力已经打造完成，以低价和低价心智的双重护城河互为表里，迫使友商需要耗费更大的代价，取得一些不确定的进展。

拼多多需要持续增长

事实上，拼多多已然把握了更深层的用户心理：

价格敏感型客户会在大促结束后，回到价格更低的平台。随着电商平台竞争日渐激烈，消费者的购物行为向理性发展，" 货比三家 " 成为常态。仅靠暂时的补贴，已经无法留住更精明的消费者。

根据过往定价形势，拼多多绝对不介意在全年大多数时间与其他平台进行比价。

尽管 " 价格力 "、" 低价 " 已成为主流电商平台的广泛共识和战略选择，但在实际部署过程中，不同的方向选择会达成不同的 " 低价心智 "。

显然，拼多多选择了在 " 每天都是低价 " 的路径上发力。这对于平台商家来说，意味着更薄的利润和更高的风险。但在流量和机会的双重引诱下，入驻拼多多的商家还在持续增长。

在拼多多持续高增长的情况下，正向循环的效能极其强大。但一旦拼多多的增长开始放缓、到顶，这样相对紧绷的模式就可能暴露出问题。因此对于拼多多来说，保持高速增长极其重要，在高速增长过程中夯实基础、优化链路也同样必要。

从财报来看，拼多多今年一季度营收 376.4 亿元，同比增长 58%，净利润高达 81，更是高涨了 212%。这为拼多多进一步修炼内功提供了现金流保障。

在快递物流方面，拼多多平台商品已经从 "72 小时发货 " 升级为 "48 小时内发货 "。针对中小企业和优质商家提供了资源倾斜，为商家打造更加友好、良性的平台生态。这些努力将进一步完善、强化平台竞争力。

从行业高度来看，这几年来拼多多的崛起为电商江湖带来了新鲜气息。如今行业竞争日渐白热化，更多变局正在发生。

作者 | 吴昕

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