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淘宝直播购物如何退货退款 销售退回但未查到退货凭证

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淘宝直播购物怎么退货?已经退回要什么凭证? 希望这篇文章对大家有所帮助!

无论是在手淘上面买的产品,还是在淘宝直播里面买的产品,都有可能会遇到产品不满意或者质量不过关的情况,这个时候,我们是可以选择退货的。那么,淘宝直播购物之后怎么退货呢?

一、怎么退货?

第一步:进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态,请点击【申请售后】)

第二步:选择您要申请的服务类型,请点击【退货退款】,然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)

第三步:提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请,您可以选择【申请淘宝客服介入】,让淘宝网小二协助您来处理;

第四步:卖家同意您退货退款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息哦,超过7天未填写,系统会自动打款卖家)

第五步:提交退货信息后,需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后,系统将退款给您。

二、申请退款商品已经退回需要提供什么凭证?

亲亲,如果您申请退款后,已将商品寄回卖家,建议您提供退回商品的物流底单(也就是快递公司给您的、填写了卖家地址的单据)作为凭证哦。

温馨提醒:您提供的物流底单,需要注意以下几点呢:

1、物流底单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同哦;

2、物流底单上所有信息要清晰可见哦;

3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供给您的,或者是邮费双方约定一致,还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图哦(截图上需可以清晰看到卖家提供的退货地址或双方对于邮费的协商结果哦)。其实,在淘宝直播里面买的产品退货和平常的购物退货是一样的,找到那个订单,就可以申请退货。不过,建议提前和商家协商好,确定好退货运费的问题,以免产生纠纷。

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以上便是淘宝直播购物怎么退货?已经退回要什么凭证?相关内容,如果对你有所帮助,记得收藏本页方便下次阅读。



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如今许多商家都会有直播,因为现在有很多商家通过直播的方式来宣传商品,也有很多人喜欢在直播间里购买商品,有些商家对直播不太熟悉,那么淘宝直播怎样设置呢?

淘宝实况讲解如何设置?

打开手机淘宝观看淘宝直播,宝贝在淘宝直播界面左下角,查看淘宝主播推荐的宝贝,选择自己想要分享的宝贝,点击进入宝贝详情页,在宝贝页面上分享就可以在QQ、微信、微博等社交平台上分享宝贝了。

并且你可以通过宝贝的详细信息页面查看更多的细节以及买家的评价。淘宝网的直播可以很直观的展示每一件宝贝,如果大家想要买哪一件宝贝,可以通过直播界面让主播给你全方位展示这件宝贝,再也不怕货错板了。

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怎样解释呢?

一是走内容营销的道路。实况转播只是一种营销手段,如果没有高质量的内容来吸引消费者,是没人愿意付钱的,毕竟,虽然实况转播对消费者冲动性消费的刺激作用显而易见,但消费者不会因为你做了实况转播而随意购物。有了高质量的内容,才能吸引新客户,留住老客户。

淘宝直播的内容多种多样,有生活方式推荐,个性魅力吸引,社交价值*,荷尔蒙诱惑等等,不管你的内容是什么,至少要做到不违法,不低俗,这样你的直播才能走得更远。

第三,找店里的优势,要充分了解自己店里所销售的产品的特点,例如,与其他店里的衣服相比,你的衣服有什么不同之处,开店前你要清楚的知道。

如果你的服装是原创设计品牌,那么在现场可以突出原创设计的元素,圈住一批对原创设计感兴趣的粉丝才是目的。

脚本制作,货品准备,看到很多主播在直播间尬聊,聊了几天就死了;我看到了在直播间玩手机,就死了;我看到了在直播间推产品,也死了。广播节目没有特色,接着就没有东西可讲了。

官方也有很多淘宝直播教程可学习,此外还要多与其他主播交流,在实战中成长,淘宝直播为商家提供了“一对多”与老客户面对面交流的机会,只要商家足够重视淘宝直播这一渠道,做好直播日常运营。