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问题一：购物须知怎么写 1.收获前戚漏须知

1。收货2天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们进行更换。

2。因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，常规产品如布艺系列、不锈钢系列、毛绒产品等等在一个月内享受质量保证。

3。因为有些商品样式太多，比如一个花朵图案就分梅花和莲花。而且大部分商品我们是随机发送，所以难免会出现不能按照客户100%的要求发送。还请客户多多谅解。如果重大发错货物，可以咨询客服办理退换货。

4。客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等质量,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔.

5。由于部分物流公司的野蛮装卸，可能会导致产品破损，请一定在取货时一定要仔细检查有无破损，有破损请拒绝签收，运输过程中的产品破损，货运公司会包赔损失，运输破损，而且您没有签单。那么我们不负责赔偿。

6。产品自身有质量问题的产品，所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，在规定的时间内我们都将给于退换货．

2.创意礼品发货流程

客户下订单--->VIVI客服备货--->上海有货则从上海发送------------>快递公司----->客户手中

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上海无存货，则从浙江总部调货发送------->快递公司---->客户手中

3.VIVI购物网做哪种韩国服装？

ViVi 购物网的韩国服装品牌有MYUNG，BlackQueen，Jade，【【微信】】等，由于vivi购物网自身发展计划安排，并不一定全部出现在vivi 购物网上。后期也会有其他品牌商入住。vivi保证所有韩国服装来自韩国。并不是大家常说的市面上的韩版服装，是韩国本土热销服装。这点请会员绝对放心。

4.用户需要承担国际快递费用么？

用户购买的韩国服饰，是从韩国发货，已经配送到VIVI购物网(上海)，然后在统一发送到用户手里。客户只要负担国内快递就好了。

5.服装图片和真实一样么？

衣服商品全部实物拍摄，图片都是有韩国职业搭配师，化妆师，设计师，摄影师在内的团队完成。因为拍照的光度，效果不同，请客户浏览单张照片。

6.VIVI购物网的韩国服饰的进货配送时间？

韩国每隔1周半个月会向VIVI购物网配次货，目前在购物网上展示的图片都是已经配货到上海的。对于缺货的物品，由于我们采购时间比较久，客户可以用缺货登记来收藏该商品，等我们补货后，在配送给客户。

7.关于服装上的吊牌?

韩国网络品牌服装会出现，网上呈现的品牌名称和您购买到的服装领标、吊牌等不一致；韩国网络品牌服装会出现，服装上没有吊牌情况；

8.质量保证

VIVI购物网售出的韩国服装都是经过严格筛选的，有问题可以请看关于退换货政策。...>>

问题二：淘宝购物须知怎么写 你到我的店里面看看。。最上面有一页写的买家骸看。。有些是直接做好的图片形式，有些是文字形式。。大多都是通用的。。复制就好了。。我的店址在扣扣的签名上有。。

问题三：淘宝购买须知怎么写 购买须知

所有问题，请务必在商品成交之前询问清楚。

收到商品的顾客，请于快递派送员面前当面拆开，清点商品，若有损坏，请拒签，若签收过后再因配送过程中造成货品破损本店无法负责。

请在网上成交后5个工作日内完成网下交易；出价不买，一律警告+差评+投诉；

我们不赞成用放大镜看美女，用显微镜看商品，若您是十足的完美主义者或有专柜情结的买家，请您绕行，手下留情别拍，谢谢了，建议您还是慧烂到实体店进行挑选购买，很抱歉。

我们珍惜每一个评价，如果您对收到的商品不满意或有异议，请高抬贵手，在评价前请先和本店联系沟通一下，本店一定耐心积极为您解决，不要因为一时意气用事作出冲动的中/差评，谢谢！

问题四：淘宝购物须知如何写 这得看你买什么东西了，先找你的同行，打开他的网页，邮寄包裹的注意事项大家都差不多，还有提示偏远地区不到的只能发EMS等。

提示买家打开前，一定要看下外包装是否完整，可以避免快递推卸责任。

卖贴身衣物的，肯定注明开仔并包后，不能退换，特别是内衣裤

卖鞋的提示鞋底不能有磨痕，外包装比较完整等等，还有很多，就不一一列举了

购物须知基本就几大项：快递方面的、退换方面的、卖家承诺、买家责任承担等等

问题五：食品的淘宝购买须知怎么写 具体要看什么食品类型了。要是那种易卡喉咙的（比如果冻）就要注明小孩老人须小心食用。如果是风味食品就标上：风味独特，须根据个人喜好购买……之类的。

LZ卖的什么食品啊？个人对食品有些兴趣，看看是不是我喜欢的口味哦^ ^

问题六：购物须知、邮资说明、联系我们、英文怎么写 Read before shopping (Shopping Notice)

Postage Charge

Contact Us

问题七：怎么做淘宝购物须知模板 楼主您好, 购物须知这个模块 有的是左边的 有的是在自定义噢,.

鸡想弄在哪里啊?

问题八：淘宝上购物须知怎么写啊，我卖饰品类的 购买须知

所有问题，请务必在商品成交之前询问清楚。

收到商品的顾客，请于快递派送员面前当面拆开，清点商品，若有损坏，请抚签，若签收过后再因配送过程中造成货品破损本店无法负责。

请在网上成交后5个工作日内完成网下交易；出价不买，一律警告+差评+投诉；

我们不赞成用放大镜看美女，用显微镜看商品，若您是十足的完美主义者或有专柜情结的买家，请您绕行，手下留情别拍，谢谢了，建议您还是到实体店进行挑选购买，很抱歉。

我们珍惜每一个评价，如果您对收到的商品不满意或有异议，请高抬贵手，在评价前请先和本店联系沟通一下，本店一定耐心积极为您解决，不要因为一时意气用事作出冲动的中/差评，谢谢！

问题九：买家须知用英文怎么写 Attention for Customer

问题十：2012淘宝旺铺，导航里添加了购物须知，怎么把内容加进去呢？ 是不是首页店招下的导航条呢。如果是的话2012新旺铺现在可以不用代码了。可以自行编辑了。编辑导航条，然后添加页面就可以了。

精选买卖合同4篇

买卖双方范文第1篇

【关键词】二手车；冲突分析；博弈

【Abstract】This paper first describes the current situation and existing problems of the used car market in China；Because buyers and sellers of second-hand car the actual situation of the information is different， there is information asymmetry，The buyers and sellers of the actual 【【微信】】ot the same expectations， resulting in the actual 【【微信】】nflict and game；In this paper， the static conflict analysis model is used to calculate the possible outcome of both sides of the conflict.

【Key words】Used car；Conflict analysis；Game

0 引言

随着我国汽车工业的不断发展，我国汽车的交易量不断增长，汽车已经成为人们生活中不可缺少的本分。随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也逐渐发生了转变，物美价廉的二手车受到越来月多的人青睐。所以我国二手车市场交易量逐年上升，根据中国汽车流通协会的数据显示，2011年我国二手车交易量为682万辆，环比增长9.83%；2012年我国二手车交易量为794万辆，环比增长16.42%；2013年我国二手车交易量为847万辆，环比增长6.68%；2014年我国二手车交易量为920万辆，环比增长8.62%；2015年我国二手车交易量为942万辆，环比增长2.39%；2016年我国二手车交易量为1030.07万辆，环比增长10.33%。随着二手车限迁政策的放开，行业的政策壁垒被打破了，我国二手车年交易量也首次突破了千万量级别。

虽然我国二手车交易量突破了千万量的级别，但是也比行业预期晚了许多，造成我国二手车市场发展缓慢的有二手车市场本身的原因，也包括了行业政策的原因。

（1）虽然我国二手车市场潜力巨大，发展迅速，但是二手车市场的发展还处在初级阶段，存在着很多问题：缺乏诚实、缺乏可靠的第三方评价机构、信息不对称、缺少统一管理和整体规划、二手车售后等问题。

（2）除了市场本身的原因外，影响二手车流通的还包括行业政策的限制，最主要的政策壁垒有：限迁、税收、临时产权制度。我国的二手车市场还有很大的进步空间，而三大行业政策壁垒亟待突破。

1 冲突分析模型在二手车冲突中的应用

在我们的生活中，冲突是一种普遍存在的现象。冲突就是一种对立的状态，冲突一旦出现，冲突各方都会首先取得联系，然后利用各种信息采取各种措施来影响冲突的发展，使冲突的结局更有利于自己的利益。

冲突分析包括了以下几个要素：（1）时间点：是说明冲突开始发生的标志，对于建模而言，则是能够得到有用信息的终点；（2）局中人：即二手车市场的买卖双方；（3）策略：是买卖双方在冲突事态中可能采取的行为；（4）结局：买卖双方的各种冲突策略的组合共同形成冲突事变的结局，结局是冲突分析问题的解；（5）优先向量：买卖双方按照自己的目标要求及好恶标准对可能出现的结局排除优劣次序，形成各自的优先序列。

2 二手车市场的冲突分析

2.1 建立买卖双方的冲突分析模型

（1）我们选择买卖双方接触的时间点作为冲突分析的开始时间。

（2）确定冲突分析中的局中人和采取的行动方案。其中局中人为买方和卖方。

根据实际情况我们知道卖方和买方都是遵循利益最大化原则，所有的策略都是尽可能的获取最大利益。对于卖方来说，他采取的策略：一种是欺骗，一种是诚实；对于买方来说，他的策略：第一是按定价买，第二是估价买，第三是不买。

我们分别用二进制数0和1来表示双方是否采取某一策略，因为买方有三种策略，卖方有两种策略，所以可能的结局有32种。

（3）列出所有可能的结局

表1 所有可能的结局

（4）将不符合逻辑和不可行的结局加以剔除我们得到如下的可行方案

（7）确定全局稳定性结局：如果一个结局对冲突双方是稳定结局、连续惩罚性结局或者同时惩罚性结局的一种，则这个结局对双方就是稳定的。记为E。

我们从表5中可以看出，结局向量18（1 0 0 1 0）对买卖双方都是稳定性结局；结局向量12（0 1 1 0 0）对卖方来说是连续惩罚性结局，对买方来说也是连续性惩罚性结局。

结局18（1 0 0 1 0）表示卖方如果采取欺骗的策略，则买方会重新估计二手车的实际价值，然后购买；结局12（0 1 1 0 0）表示如果卖方采取诚实的策略，则买方会直接购买。

3 结果分析

通过静态分析过程我们得出有两个结局是全局平稳的，当卖方对买方隐瞒二手车的状态和实际价值时，买方会通过其它的方法评估价值后购买；当卖方诚实的公布二手车的实际信息并且价格为市场价格则买方会以市场价格购买。

通过理论分析结果是符合市场规则和价值规律的，双方通过冲突、博弈，使商品也即是二手车的价格能代表它的实际价值，使买方双方都受益，达到平衡的状态。

但是现实的情况不尽相同，在信息不对称的情况下，卖方通过一系列的伪装和宣传隐藏了二手车真实的情况，隐瞒了其实际价值；但是由于缺乏可靠地的评估机构和手段，买方不能真实的了解和评估二手车的实际价值。所以我们应该加强二手车市场的监管，以及加强对二手车评价机构的建设，使其能够真正做到监管和评价二手车实际的价值，使二手车市场回归到正常的轨道。

【参考文献】

[1]李育贤.我国二手车市场发展形势及存在的问题分析[J].汽车工业研究，2013（12）：15：17.

[2]张莹芬.浅谈招聘问题的冲突分析[J].科技视界，2016.

[3]杨凯，王军雷，康凯.国内二手车市场现状于展望[J].汽车工I研究，2014（10）.

买卖双方范文第2篇

甲乙订立保留耕牛所有权买卖合同：约定乙必须在牵走牛后一个月内支付全部牛款，付清牛款之前，甲保留耕牛所有权。乙立即给付甲一半牛款，将牛牵回家中饲养。某日，牛吃草时突然走逸，双方苦寻数月未果。乙主张自己虽然实际占有牛，但未付清牛款，牛的所有权仍归甲，甲未在法律上将牛真正“交付”自己，风险由甲承担。

甲乙订立房屋买卖合同，甲以约定价格将房屋卖给乙。合同成立后，甲将房屋移交乙居住使用，但未办理房屋过户登记手续。某日，暴雨雷电击毁房屋。乙主张自己虽然实际居住房屋，但因未过户，房屋所有权仍归甲，甲未在法律上将房屋真正“交付”自己，风险由甲承担。

现行合同法第一百四十二条规定：“标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”但此条规定能否妥当解决上述案例所涉实质问题，需要进一步思索和论证，从而有利于指导我们正确把握风险转移的司法准则。

二、风险转移原则的学说立法例和理论基础

关于买卖合同中双方均未违约的风险转移原则主要有两种学说立法例：一是所有人主义又称物主承担风险原则：买卖合同标的物风险应随所有权人转移，谁享有所有权谁就承担风险，所有权转移时间为风险转移时间。此说以法国和英国为代表。《法国民法典》第1138条规定：“交付标的物之债，自标的物应当交付之日起，使债权人成为物之所有人并由其转移物之风险，即使尚未实际进行物之移交，亦同；但是，债务人如已受到移交催告，不在此限；在此场合，物之风险仍由债务人承担。”英国1979年《货物买卖法》第20条第1款规定：“除非当事人另有协议，在货物上的财产所有权转移给买方之前，货物的风险一直由卖方承担。但是，一旦货物的财产所有权转移给买方，不论货物是否交付，货物的风险均由买方承担。”二是债务人主义又称交付主义原则：以买卖合同标的物是否交付为风险转移界限，而不论标的物所有权是否转移。此说以德国、美国为代表。《德国民法典》第446条规定：“自出卖的物交付时起，意外灭失和意外减损的风险移于买受人。自交付时起，物的收益归属于买受人，物的转移也由其承担。”《美国统一商法典》第2－509第（1）－（a）规定：“如果合同不要求卖方在特定目的地交付货物，卖方将货物适当地交给承运人时，损失风险即转移给买方，即使卖方保留了权利第2－505，也是如此。”同样，在被认为是协调两大法系碰撞，代表国际立法趋势的《联合国国际货物销售合同公约》也采纳了“交付主义原则”，该《公约》第69条第1款规定：“在不属于第67条（涉及运输的风险转移）和第68条（路货风险转移）规定的情况下，从买方接受货物时起，或买方不在适当的时间内这样做，则从货物交给他处置但他不收取货物从而违反合同时起，风险转移到买方。”

两大风险转移原则具有各自的理论基础，“物主承担风险原则”说认为，所有权是最完整的物权，所有人才是物的最终受益人，按照权利义务对等原则，享有利益者就应承担相应责任，风险或利益都基于所有权产生，它们都是所有权转移的法律后果，是从属于所有权的，故当标的物所有权发生转移时，风险自然随之转移；与此相反，“交付主义原则”说认为，标的物归谁占有，谁才有最大方便去维护财产安全，防止财产风险发生，而不直接占有财产的所有人维护财产一般是有困难的，以交付作为确定风险界限，有助于督促实际占有人积极保护财产。另外，风险多由自然灾害等意外事件引起，惟有直接占有、支配、使用财产人方能完整地行使善良管理人之责，以避免损害发生。更有法经济学者从经济效率角度出发，认为法律应将风险分配给以较低成本承担风险一方，而实际占有、控制、管领标的物人一般符合这一原理。两大风险转移理论的持久论战促成了各国不同的法律制度和价值取向，孰优孰劣，笔者不敢妄加评论，亦非本文趣旨，笔者仅想以此为理论基石探寻本土司法解决。

三、两大风险转移原则理论的趋同和裂变分析

两种风险转移原则理论的根本分歧在于买卖标的物风险是随“所有人”走还是随“交付”走。但根据现有民法理论和有关法律规定来看，笔者认为两种风险转移原则理论在某种意义上讲曾出现过惊人的趋同。理由是：经典罗马法学者彼得罗。彭梵得在其所著《罗马法教科书》中将“交付”定义为：“以放弃对物的所有权并使他人接受这一所有权为目的，根据法律认为足以构成所有权转移之依据的关系而实行的交付或给予。”继受罗马法的大陆法系民法理论向来承认交付分为现实交付和拟制交付，民法教科书定义“交付”是指出卖人将标的物事实管领权转移给买受人，或者将其对标的物权利转移给买受人替代实物交付，从而转移所有权的行为。从整个债的发展史上看，“交付”作为债的履行手段是直接产生所有权转移的法律效果。有学者还认为：“买卖之交付别样于借用、租赁，就在于买卖之交付是所有权的交付。”因此，从法理上讲，“交付”本身是被赋予了所有权转移的内涵。试想，对买卖而言仅仅是“交付”而没有“转移所有权”意思，那“交付”又有何意义呢？所以，不能将“交付”仅仅理解为转移占有，毕竟“转移所有权”对于“交付”的意义更大于“转移占有”。正因这样，合同法第一百三十三条规定：“标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定，或者当事人另有约定的除外。”可以看出，“交付”与“所有权转移”二位一体，只不过有些“交付”必须履行相关法律手续（如不动产登记）方能完成“交付”。总之，法律上认为要“交付”就须转移所有权。

按此逻辑，“物主承担风险原则”与“交付主义原则”完全一致，两大学说争鸣岂非空穴来风？经仔细分析我国合同法的其他条文后，笔者发现了两者的裂变缘由。合同法第一百三十五条规定：“出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。”法律此处明确将“交付”与“转移所有权”分开，可见“交付”并不包含“转移所有权”的内容。其实从该条要表达的立法目的观察，显然此处的“交付”只是从其字面含义“转移占有”来说，不同于法律意义上的“交付”，特别是“交付提取货物的单证，并转移所有权”的用语很明确地表达了这层含义，因为纯粹地转移单证占有，没有转移所有权行为是不能完成“交付”的。这种字面意义上的“交付”还出现在合同法第一百三十六条的规定：“出卖 人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。”所以，在合同法第一百三十五条、一百三十六条及其他民事法条中，在与“所有权转移”分开使用“交付”一词时，我们不妨将“交付”替换为“给付”会感受到两者毫无差别。据此判断，两种风险转移原则理论的裂变只因我们将“交付”解释为“给付”或“转移实际占有”、“转移实际使用”，重新赋予了其新的内涵，将其定位成一个技术性词汇，直接指向一个转移标的物占有的行为，而非法律意义上“转移所有权的交付”。并且，随着现实买卖中“转移占有”与“转移所有权”相分离的情形大量出现，特别是在信用消费发达的今天，凭单证买卖、分期付款买卖越来越普遍，“交付”一词作为一种商业习惯用语、生活用语被民间和官方广泛使用，一般认识还远未细分此“交付”非彼“交付”，形成对“交付”概念的精准理解，进而升级为学术纷争，在所难免。

买卖双方范文第3篇

4月29日，逸香长沙培训中心ESW初级课程正式开课。在这里，葡萄酒爱好者、商务人士、政府官员等各行业有需求人士汇聚一堂，虽然学员众多，但满堂的教室却并不嘈杂。前来参加培训的张女士告诉记者：“一走进这里，感觉气氛立即变得高雅起来，再喜欢‘策’（湖南方言：近似调侃的意思DD编者注）的人也会不由自主地安静下来。”

事实上，长沙的培训中心只是逸香在葡萄酒培训中众多分支机构之一。据悉，作为全球三大知名的葡萄酒证书授权机构之一，逸香是英国WSET葡萄酒学院在国内第一家授权的葡萄酒认证培训机构；美国ISG国际侍酒师学院（全球顶级权威的侍酒师教育机构）在中国独家授权培训机构的亚洲代表处；法国波尔多CIVB葡萄酒学校在中国的第一家合作学校。其总部位于北京，目前在上海、广东、福建等葡萄酒消费基础不错的地区都有自己的分支机构。

据北京逸香葡萄酒事业机构（以下简称“逸香”）项目经理阮然介绍，公司致力于为葡萄酒爱好者、葡萄酒进口商、葡萄酒经销商、酒店餐饮行业人员提供系统完善的葡萄酒培训和认证，为企业提供葡萄酒讲座和品酒会以及葡萄酒专业翻译服务。目前逸香的培训主要针对三类人群，第一类也是最主要的一类为进口葡萄酒公司从业人员与葡萄酒的经销商DD这类人群既然想做葡萄酒生意，那么就会派人来学；第二类就是想成为侍酒师的餐饮业的从业人员DD他们渴求高额的收入以及更高的社会地位；第三类就是葡萄酒爱好者DD此类人群喜欢喝葡萄酒，更对葡萄酒文化的神秘充满了向往。

不难看出，逸香的培训面向的是两类人群DD葡萄酒的卖家与买家。 “而只有当这两类人群都具备了一定的葡萄酒专业知识，我国整个葡萄酒行业的水平才能得以提高。”

卖方市场，实现价值提升

都说做葡萄酒销售一定要懂酒，但一位特别懂葡萄酒的人，他一定能在葡萄酒销售方面取得成功吗？这就好

比让一位高级侍酒师去做葡萄酒的销售工作，可能他所卖出去的葡萄酒还不及一位资深的市场人员卖得多。

面对这一问题，阮然坦言：“不得不承认，目前国内葡萄酒行业销售环节非常火爆，但是大部分人确实对葡萄酒不太了解。从我们来讲，我们做葡萄酒培训一个最重要的目的就是帮助学员去创造他在原有工作岗位上的一个价值。比如有的学员在进口葡萄酒的公司做了很长时间，他们在这个岗位所需的专业技能已无可挑剔，但是他们的晋升空间却十分有限。这正是因为他们对自己公司的产品也许都不是很了解。”

的确，试想一下，假如你在一家专注于法国葡萄酒的公司工作,只有当你比你身边的同事更了解自己的产品DD比如产品的产区、特点、适合的人群等，你才能为公司做出比其他人更好的提议；而在此基础上，你如果还能对市场上同价位的其他产品有一个清晰地认识，你才能够更全面地了解你的竞争对手，才能做出更为准确的决策。当然，你还会在原来的职位上得到一个更广阔的晋升空间。

说到晋升，最明显的例子莫过于侍酒师了。据阮然介绍，目前中国的侍酒师十分稀缺。一位普通的餐饮服务人员通过培训成为侍酒师，不仅可以获得更高额的收入，更多知名餐饮企业的从业机会，甚至能够跻身其所在单位的管理层，统筹一切与葡萄酒相关的工作。

据悉，侍酒师不仅要为客人提供酒类服务和咨询，还要负责菜单的设计、酒的鉴别、品评、采购、销售以及酒窖管理。虽然前景颇为乐观，但大部分葡萄酒培训的费用却很高昂。

“在我们这里，公费来参加培训的学员越来越多了。毕竟，专业的培训不仅满足了商务人士相关的需求，更是对学员所在企业，文化和品牌深度的彰显。”

让每一瓶酒物有所值

公费培训固然令人向往，但相对于大多数葡萄酒爱好者来说，这样的条件还是可遇而不可求的。此外，大多数葡萄酒爱好者们并不需要过于国际化的专业知识，他们需要了解的仅仅是葡萄酒的基础知识、基本品尝、基本礼仪和餐饮的搭配等涉及葡萄酒相关的基本常识。如此以便在买酒的时候不受欺负，在大型的商务场合能够高雅地“指点江山”。

鉴于此，逸香推出了自己的品牌课程DDESC。而这一课程的设计恰恰是在对学员进行WSET培训过程中摸索出来的,最易于被中国大众所接受的一套体系。

阮然表示：“我们现在做的事情不仅仅就是要挣钱。我们认为葡萄酒的培训对于我国葡萄酒行业是有着深远意义的，这才是我们做这件事情的初衷。”

据相关人士分析，葡萄酒培训市场和葡萄酒市场是相互的。葡萄酒市场越来越好，想参加葡萄酒培训的人就会越来越多；而只有通过葡萄酒培训，人们越来越懂葡萄酒，葡萄酒的销售才能再上一个新的台阶。

作为葡萄酒文化的传播者，要使更多的人懂得葡萄酒，逸香有着自己的理念。阮然坦言：“目前来说，也许是受到电影、电视剧等相关承载着葡萄酒文化元素的影响，葡萄酒总给人以神秘感、距离感。其实在现实生活中，大部分葡萄酒是很便宜、很平民化的，一般的人也消费得起。所以，我们旨在把葡萄酒文化的推广大众化，去让更多的人接受它。通过逸香，享受葡萄酒不再是专家的专利，每个喜欢葡萄酒的人都能学会品酒，能够欣赏葡萄酒带来的美妙感受，具备葡萄酒品质的分辨能力，让每一瓶酒物有所值。”

葡萄酒培训：任重而道远

买卖双方范文第4篇

关键词：电子商务交易流程淘宝网拍前联系第三方支付平台

随着电子商务及其相关技术的快速发展，网上购物已经成为人们购物的主要方式之一。以“淘宝网”为代表的C2C（【【淘密令】】）电子商务形式也发展迅猛。据相关数据显示，“淘宝网”已占据我国C2C市场72.9%的份额。如此大的份额其主要源于三个方面的竞争策略：网站建设初期的占领市场策略、交易方式策略和安全策略。

本文认为，在“淘宝网”的发展过程中，交易策略即“淘宝网”网上交易流程最为重要，因为如果没有一个公平、可靠、便捷、符合客户交易特点的交易流程，即使电子商务中的安全问题及其他技术问题得到了解决，买卖双方也无法在“淘宝网”上完成交易，淘宝也无法持久地蓬勃发展。

“淘宝网”网上交易流程采用“拍前联系”方式，即通过即时聊天工具“淘宝旺旺”，买卖双方先对交易物品的特性、价格等进行沟通，再付货款；采用第三方支付平台为中介的支付方式，相比于传统的货到付款和款到发货交易方式，平衡了买卖双方的利益。但是这种交易流程仍旧存在着一些缺陷和问题，比如，若买方收到货后不进行确认，将造成卖方资金积压；对于买方要求退货的情况，此交易流程未作考虑以及第三方支付平台的信用级别较低等。

现有的网上交易流程

目前，各个电子商务网站广泛采用的交易流程有三种或这三种流程的综合。这三种交易流程是：货到付款交易流程、款到发货交易流程和以第三方支付平台为中介的交易流程。

货到付款交易流程。该交易流程中买方占有优势，买方首先在卖方的网站上浏览选择商品，待卖方确认订单后发货，当买方收到商品后支付货款。该流程保障了买方的利益，但无法保证卖方的利益，卖方没有绝对的把握收到买方支付的货款。

款到发货交易流程。款到发货交易流程是买方在卖方的网站上选择商品后，直接将货款支付到卖方，待卖方确认收到货款后才向买方发货。该流程显然无法保证买方的利益，买方很有可能支付了货款但无法收到卖方的商品。

以第三方支付平台为中介的交易流程。该交易流程是以第三方支付平台为交易中介，为买卖双方暂时保管货款，买方先将货款支付给第三方支付平台，待买方收货后，在第三方支付平台上确认，第三方支付平台才将货款划给卖方。图1显示了以“支付宝”为例的交易流程，其交易过程如下：第一步：买方在卖方的网站上选择商品，并选择网上支付货款；第二步：卖方确认订单后将买方网上支付的请求发送给第三方支付平台（“支付宝”）；第三步：买方在线支付货款至第三方支付平台（“支付宝”）；第四步：第三方支付平台（“支付宝”）向卖方发送支付结果，并通知其发货；第五步：卖方根据反馈的支付结果，发送商品；第六步：买方收到货物后，通知第三方支付平台（“支付宝”）付款给卖方；第七步：卖方与第三方支付平台（“支付宝”）结算货款，卖方收款。

“淘宝网”网上交易流程也基本采用该种流程，但在交易细节上还有一些不同：买方在卖方的网站上浏览选择商品时可以通过“淘宝旺旺”与卖方沟通；若买方不确定收货，一段时间后，支付宝将自动将货款汇至卖方账户；交易成功后，买卖双方进行信用互评，具体流程如图2所示。

淘宝网交易流程的优缺点分析

（一）淘宝网交易流程中的优点

以“淘宝旺旺”为载体，实现“拍前联系”。“拍前联系”是指买方与卖方沟通联系后再付款的方式，采用这种方式的网站必须同时提供便于买卖双方进行沟通的工具。“淘宝网”以“淘宝旺旺”为即时沟通工具，实现买卖双方付款前的交流。

电子商务在我国发展的时间还不长，网上交易双方的诚信监管、交易的安全性等诸多问题还未得到解决，因此仅通过网站上的商品文字介绍或图片就确定购买，买方必然会有所担忧，这种对网上交易流程的质疑进而必然影响了C2C电子商务的发展。“淘宝网”借助“淘宝旺旺”，使其网上交易的买卖双方可以对商品的特性、价格等先进行沟通探讨再付款，优化了交易流程，提高了C2C的服务质量。

以第三方支付平台为中介，平衡买卖双方利益。“淘宝网”采用以第三方支付平台――“支付宝”为中介的交易流程，“支付宝”为买卖双方暂时保管货款，相对于货到付款、款到发货两种交易流程，这种交易流程平衡了买卖双方的利益。

货到付款交易流程是买方具有优势的交易流程，买方若不满意卖方提供的商品可以拒付货款。此外，卖方有可能无法收到买方支付的货款；款到发货交易流程则相反，它是卖方具有优势的交易流程，卖方收到买方支付的商品货款后有可能不发货，造成买方的损失。“淘宝网”以“支付宝”为中介的交易流程平衡了买卖双方的利益，买方确定订单后将货款汇至“支付宝”而不是卖方，因此卖方、买方均不可使用这部分资金。卖方发货后，待买方收货确定后才通知“支付宝”与卖方结算划账，因此卖方必须在实物交易成功后才能获得货款，有力地保障了买方的利益。而这种模式下，由于“支付宝”第三方的监管，只要交易成功，卖方一定可以获得货款，有力地保障了卖方的利益。

增加“信用评价”环节，提高交易安全。“淘宝网”网上交易流程不同于其他C2C网站，在其交易流程的最后一个环节是交易双方互相评定信用级别。评价分三种，好评+1分，中评不加分，差评-1分。若是买方或卖方对交易满意可给对方好评，反之则中评或差评。这种交易流程，使得“淘宝网”网上交易的双方的信用情况可视，若交易者存在欺诈行为，其信用级别必然较低，可以警示其他交易者与其交易时应慎重。

在交易流程的最后加上“信用评价”环节，提高了网上交易的安全性，是“淘宝网”在安全策略方面的突破，也是其较之其他C2C网站的一个优势。

（二）淘宝网交易流程中的缺点

卖方资金积压问题。买方收到商品通知“支付宝”后，“支付宝”才能与卖方结算，向卖方支付货款。因此，对于卖方而言，存在着支付周期过长、资金积压的问题。尤其是对于规模较小的卖方，资金的积压问题很有可能造成其无法持续经营，因此退出C2C市场。

缺少退货情况的处理。“淘宝网”网上交易流程中未涉及对于退货情况的特殊处理，而退货情况是极为常见的。现在“淘宝网”交易流程中若买方对于商品不满意或有其他原因，买方需在“支付宝”要求的期限内申请“退款”，退款处理周期也较长。此外，若买方未在此期限内申请，那么“支付宝”将直接将货款汇至卖方账户，买方将无法追回此次交易的货款。

缺少对卖方的约束。在交易流程中缺少对卖方的约束，卖方在网上的商品信息很有可能是其没有或缺货的商品，因此买方下了订单后，卖方才提示买方说自己缺货，造成此次交易失败。这种对卖方约束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘宝网”