【记者姜虹北京报道】“今年618恰逢京东创业20周年，同时也将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。京东不仅要在今年的618帮助商家把货卖得好，更要让商家获得持续稳定增长的能力，全面助力品牌与商家高质量发展，为消费者打造一个‘多、快、好、省’的京东618。”在4月20日举行的2023年京东618商家大会上，京东方面表示。

2023年一季度以来，国内消费整体呈现恢复向好态势，借着消费复苏的春风，此次京东618将推出“减负增收”大礼包，即通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营，面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。

“春晓计划”为商家减负增收

数据显示，截至2022年四季度，京东零售的第三方商家数量连续8个季度取得20%以上的同比增长；2022年全年，京东第三方商家数量继续保持高质量增长，新入驻的商家数量同比增长34%；同时，全年有超过4成的商家在京东实现了100%以上的增长。

今年的京东618，京东将打造更加开放的商家生态，持续通过“春晓计划”扶持更多个人、个体户、工厂等特色商家在京东开店，为商家减负增效，同时促进社会生产，带动社会就业。

低价商品将获更多曝光

今年京东618，京东通过站内升级流量生态、站外联动流量平台及达人营销资源，提供超10亿优质流量红利，帮助品牌和商家实现全域流量覆盖和高质量的用户增长。

京东将通过制定更公平、清晰的流量运营机制，让第三方商家自主参与流量运营，给更多低价商品、提供优质服务的店铺更多曝光机会。京东APP12.0版本将在京东618前夕上线，打造“简单、低价”的购物体验和高效的流量运营场，并向优质的商家和商品倾斜更多流量。

除了站内流量生态全面升级，京东也全面联动站外资源为商家引流。今年京东618期间，京东将联合值得买、微博、知乎、百度、蜜源等更多外部场景资源，为不同成长阶段的商家提供差异化营销方案。

超百项服务降本增效

今年京东618也将通过持续的费用减免和补贴、提供更多技术支持和自动化工具，降低商家的经营成本，提升商家的经营效率。

首先，京东对商家工作台“京麦”系统进行升级，大幅简化审核流程，提升商家日常运营效率。京东618之前，将对商家入驻审核、主体资质更新、商品上架审核等多项审核流程进行优化，最多缩短商家50%等待时长。

其次，在服务层面，京东通过打造晚必赔、价格保护、运费险、上门换新、闪电退款、极速审核等超百项服务产品，帮助商家降低成本，提升售后服务效率。此外，京东还推出大促自动化配置模板，商家可在取消订单、自主售后场景下各个环节实现自动化操作，无需手动处理单据，预估可提升50%的售后处理效率。

京东还推出“言犀虚拟主播”产品，通过京东云全自研智能多模态交互与形象驱动技术，生成专属形象和动作，并通过AI文本生成和语音生成技术，输出带货文案自动播报，帮助商家直播带货降低成本高达95%，平均销售额提升30%以上。

作为新型实体企业，京东将通过扎实的基础设施和先进的技术能力，帮助商家把成本降下来、效率提上去，打造更简单高效的商家生态，也为消费者打造一个“多、快、好、省”的京东618。

（编辑 于程鑫）

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