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动态一览：视频号短视频挂车取消千粉限制；淘宝网拟新增“海外直邮”服务；小米2023年研发投入预计超200亿；京麦催发货智能辅助与APP端代取消订单功能上线；极兔国际上线马来西亚跨境专线；eBay美国站上线社交媒体分享功能；Shopee智利站点上线5月5日FSS免运卖家运费促销计划；小红书发布近期危险打卡行为公示；苹果公司已注册“AppleCash”商标；消息称Meta将于本周裁员4000人；印象笔记成为国内首家正式全面上线AIGC服务的工具产品提供商；泡泡玛特第一季度整体收益同比增长0%-5%；奈雪的茶今年一季度客单价同比提升10-20%......

全域

私域

1.视频号短视频挂车取消千粉限制

4月19日，腾讯发布了视频号短视频商品分享权益、加热商品功能调整公告。具体调整如下：

调整前：申请开通短视频商品分享权益需满足以下三项条件：（1）有效关注人数1000人以上（2）符合内容规范（3）完成微信支付实名认证。

调整后：对于已开通视频号小店的视频号帐号，申请开通短视频商品分享权益满足以下两项条件即可：（1）符合内容规范（2）完成微信支付实名认证。

调整前：有效关注数1000人以下无短视频商品分享权益的视频号帐号，可以对带货短视频使用「加热商品」功能。

调整后：只有开通短视频商品分享权益的帐号，才能使用「加热商品」功能。未满足开通短视频商品分享权益条件的帐号，可通过持续发布原创优质视频内容，积累更多粉丝，达成开通条件。开通短视频商品分享权益后，帐号可以对开通权益前发布的历史带货短视频使用「加热商品」功能。

新规生效日期是2023年5月16日。（微信开放平台）

电商

零售

1.淘宝网拟新增“海外直邮”服务

4月19日消息，淘宝网日前发布关于海外直邮相关规则变更公示通知。公告称，淘宝网现拟新增“海外直邮”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“海外直邮”服务标识，并对消费者履行该服务。加入“海外直邮”服务的淘宝网卖家，须保证物流海外发货，且在淘宝网内可查询到物流跟踪记录。此次规则于2023年4月19日进行公示通知，将于2023年4月26日正式生效。（电商报）

2.京麦催发货智能辅助与APP端代取消订单功能上线

4月19日消息，据京麦商家中心，咚咚工作台产品功能陆续上新。具体来看，APP端新增“取消订单”功能，2023年4月开始陆续开放。功能位置：用户会话页的“+”号内，点击“申请退款”后选择对应的订单，默认售后类型和售后原因，点击“发送售后卡片待买家确定”按钮后会触发卡片到会话框，后续会陆续补充“退货退款”、“换货”、“维修”功能。

此外，咚咚上线根据用户咨询意图，给出客服建议解决方案的辅助功能，无需手动配置，自动识别。（亿邦动力）

3.极兔国际上线马来西亚跨境专线

4月19日消息，极兔国际上线马来西亚跨境专线，全程轨迹跟踪、一单到底，西马支持COD（货到付款），账期可周结，自有末端派送。

具体来看，头程时效稳定在3-4天，最后一公里自有未端派送（J&T Express），末端派送时效西马境内 2-3天，西马到东马 5-7个工作日。计重方式为包裹实际重量和体积重量相比取较大者计算（体积重量计算方式为：长宽高cm/6000=KG），头程产品重量按照0.1KG进位，末端产品重量按照1KG进位。体积限制来看，西马单边最长不超120cm，东马单边最长不超90cm，重量限制在30KG以下。支持普货、特货品类。（新浪）

4.eBay美国站上线社交媒体分享功能

4月19日消息，继英国、澳大利亚、德国之后，近日eBay社交媒体分享功能也成功在美国上线。通过该功能，eBay卖家可以将Facebook、Instagram、Twitter或Pinterest账户直接链接到商店，并在新的卖家中心（Seller Hub）社交页面轻松管理所有的社交平台。

eBay表示，使用新的社交功能，卖家可以通过他们现有的社交媒体账户为其店铺吸引更多流量；创建自定义帖子，为产品页面带来更多流量；添加主题标签和图片以展示listing、吸引买家的注意并引发参与度；直接从卖家中心管理所有社交媒体平台上的帖子。值得一提的是，新的社交功能仅适用于订阅了eBay商店的卖家。（亿恩网）

5.Shopee智利站点上线5月5日FSS免运卖家运费促销计划

4月19日消息，Shopee发布公告，智利站点运费促销计划（Shipping Sa【【微信】】）将于5.5大促活动日火热上线，现已进入报名倒计时3天。

具体来看，运费促销功能开放的卖家条件：平台将为参加当月智利站点FSS免运项目的卖家自动开启运费促销功能；免运门槛设置要求：0门槛。运费促销金额设置：经济渠道（Economy）免运1110 CLP智利比索，至少设置555 CLP智利比索（至少设置50%运费折扣）标准渠道（Standard）免运1860 CLP智利比索，至少设置930 CLP智利比索（至少设置50%运费折扣）。设置促销生效时间：2023-05-05 12:00至2023-05-06 12:00。促销总预算：>20,000智利比索（仅在大促日当天）。（亿邦动力）

财报

动态

1.Lyft将于5月4日发布第一季度财务业绩

4月19日消息，Lyft发布公告宣布，将于2023年5月4日（星期四）收市后发布2023年第一季度的财务业绩。同一天，Lyft将在太平洋时间下午1:30（东部时间下午4:30）举行电话会议，讨论这些财务业绩和业务亮点。（和讯网）

2.安克创新2022年营收达143亿元，同比增长13.33%

4月19日消息，安克创新科技股份有限公司发布2022年年度报告。2022年公司实现营业总收入142.51亿元，与上年同期相比增长13.33%；实现归属于上市公司股东的净利润11.43亿元，同比增长16.43%。（搜狐网）

3.奈雪的茶今年一季度客单价同比提升10-20%

4月18日消息，奈雪的茶公布2023年第一季度运营情况。第一季度，集团录得净新增38间奈雪的茶茶饮店，关停9间奈雪的茶茶饮店。截至2023年3月31日，集团共经营1106间奈雪的茶茶饮店。随着集团新品价格带更为平衡，客单价较上一季度有10-20%的提升。（澎湃新闻）

融资

上市

1.来伊份于上海成立私募基金管理公司

4月19日消息，天眼查App显示，近日，上海永瑞合私募基金管理有限公司成立，注册资本1000万人民币，法定代表人为支瑞琪，经营范围包括私募股权投资基金管理、创业投资基金管理服务。股东信息显示，该公司由上海来伊份股份有限公司、上海全湃企业管理咨询合伙企业（有限合伙）分别持股99%、1%。（证券时报）

2.盒马在上海成立科技公司，含外卖递送业务

4月19日消息，天眼查App显示，上海金山盒马信息科技有限公司成立，法定代表人刘立威，注册资本100万人民币，经营范围含食品销售；酒类经营；家政服务；外卖递送服务；宠物食品及用品批发；初级农产品收购等。股东信息显示，该公司由盒马（中国）有限公司全资持股。（东方财富网）

3.随幻科技获联想数千万A+轮投资

4月19日消息，日前，国内领先的MAAS一站式线上虚拟活动平台和智能3D实时虚拟内容服务商-随幻科技，宣布完成数千万元的A+轮融资，股东新增联想创投。这也是继去年10月份获阿里巴巴亿元级别A轮投资后，随幻科技在半年内再度完成融资，本轮融资将主要用于随幻自研产品的规模化增长、新品业务推广和研发团队的进一步扩充。（金融界）

大厂

动态

1.雷军：今年小米研发投入预计超200亿

4月18日消息，小米举行新品发布会，推出小米13 Ultra等新品。小米董事长雷军在会上表示，去年小米业务面临压力，收入和利润都面临压力，但依然加大研发投入，2022年研发投入约160亿，同比增长21%，研发团队人员占比近50%。今年研发投入预计超200亿。（新浪财经）

2.去哪儿：五一期间机票平均支付价格较2019年增长近五成

4月19日消息，去哪儿数据显示，截至4月17日，五一期间出行的机票提前预订量超过2019年同期，机票平均支付价格较2019年增长近五成。4月29日北京-广州、深圳-上海、上海-成都等多条航线，经济舱机票价格已升至全价，北京-大理等航线经济舱已售罄。（电商报）

3.携程：通关以来内地旅客赴港订单量环比增长达100%

4月19日消息，香港与内地恢复通关满一百日，根据香港旅游发展局日前公布数据，2023年3月访港旅客总数约245.4万人次，其中内地旅客超过196.7万人次，成为香港旅游业复苏的重要引擎。携程数据也显示，通关以来，内地旅客赴港订单量环比增长达100%。（腾讯新闻）

4.小红书发布近期危险打卡行为公示

4月19日消息，小红书发布公示称，近期巡查过程中发现，有部分用户在外出游玩时的打卡行为存在一定风险性，极易发生安全事故。具体来看，站内近期危险打卡行为：水库游泳/钓鱼/露营；废墟建筑探险；矿洞探险&拍照；公路/马路中央拍照；倒乘扶梯拍照；无围栏高处拍照；夜间爬山；瀑降运动；桨板运动等。（新浪财经）

其他

动态

1.中国版Microsoft Teams正式发布

4月19日消息，微软正式宣布，中国版Microsoft Teams携一系列新功能正式发布。微软中国版Teams由世纪互联运营，当前覆盖数字化协作空间、智能化协作体验、整合生产力工具和工作流、安全合规、构建团队文化等五大落地场景。原有面向中国市场提供服务的Office365，将全面升级为Microsoft 365产品。（36氪）

2.苹果公司已注册“AppleCash”商标

4月19日消息，天眼查App显示，苹果公司已注册多枚“APPLE DAILY CASH”“ APPLE CASH”商标，这些商标多申请于2017年-2019年，其中，金融物管、科学仪器、广告销售等多类商标已成功注册。（金融界）

3.消息称Meta将于本周裁员4000人

4月19日消息，据知情人士称，Facebook母公司Meta Platforms预计将在周三再裁员4000人，这是该公司自去年11月以来的最新一轮裁员。预计5月份还会有更多的裁员。在去年裁员1.1万人以后，Meta首席执行官马克・扎克伯格上个月宣布，计划在今年春天再裁减1万人。（新浪财经）

4.印象笔记成为国内首家正式全面上线AIGC服务的工具产品提供商

印象笔记4月18日宣布“印象AI”正式开放使用，现已落地赋能旗下全线产品，辅助用户在工作、学习、生活的全场景下，实现多渠道、多模态信息的智能化分析与处理。“印象AI”的正式上线，标志着印象笔记成为国内首家生成式AI赋能工具产品提供商。（36氪）

1.3月23日的见实大会圆满结束了，大会嘉宾干货PPT已汇总完毕，可在见实公众号后台发送关键词“0323”获取。大会回放视频可以点击文末“阅读原文”获取。

2.见实正式推出了会员服务，欢迎加入。 一起抓住2023年增长的确定性，下方扫码可订阅会员，学习更多私域干货，链接更多操盘手。

K私域服务对接

K私域课程

K私域白皮书

2023白皮书：

2022白皮书：

福州的刘先生和淘宝平台杠上了……

福建刘先生

消费者刘先生最近向《现场》栏目投诉，二月底通过淘宝平台购物时，发现了平台扣款规则的漏洞，他决定，要和淘宝平台杠到底......

刘先生：

商品没发货 款项却被平台扣走 凭什么？

今年2月27日，刘先生在淘宝平台购买了一款名叫茵陈的中草药，拍下的第二天，商品就发货了。然而奇怪的是，快递到了福州之后，物流就提示异常，并且拦截寄回给了商家。

按理说，没收到货，商家应该补发或者退款，可接下来，让刘先生不解的事情发生了：淘宝平台启动了扣款倒计时！

刘先生说，这期间，他多次向淘宝平台的客服工作人员反映，自己没收到货，系统应该停止收款的倒计时，但几天之后，刘先生支付的十多元货款，还是被扣走了。在刘先生看来，淘宝平台不去确认究竟是谁收到了货，就直接将货款划给商家，这个规则存在漏洞。

记者在投诉详情页面中看到，商家出示了一份快递证明，上面显示，包裹在路途中发生破损，面单不清才导致退回，淘宝平台也就此判定投诉成立，并赔付给刘先生5.04元的红包。但刘先生并不接受，他给淘宝平台提出了三点要求：赔偿、道歉、改规则！

现场马上办

公益律师出街帮忙！

福建天衡联合（福州）律师事务所的孙婧如律师分析，如果后续商家还愿意发货，交易可以继续进行，如果商家未按约定时间发货，造成消费者损失的，消费者可以主张相应赔偿。

针对刘先生说的规则漏洞，孙律师表示，买家如果没收到货，一来，可以在订单详情页点击延长收货，延长卖家收款时间；二来，可以找淘宝客服反映情况，卖家在开设淘宝店铺的时候要交一笔诚信押金，如果商家违规，淘宝可以扣除押金，保障消费者权益。消费者如果因为淘宝管理规则存在故意或者重大过失造成损失的，可以收集相关的证据，要求淘宝赔偿。

淘宝：

卖家一发货 他们就启动扣款倒计时！

淘宝平台的高级客服人员表示，刘先生的确没收到货，但他们扣款，是按照下图所示的规则。

↓↓↓

原来，以快递方式发出的商品，从订单变为“卖家已发货”状态时，十天之后就会自动确认收货。

原来，淘宝系统扣款，根据的不是商品是否被签收，而是按照卖家发货时间来计算。淘宝平台的高级客服人员说，他们可以联系商家补发，但扣款规则，只能上报，无法更改！

一番沟通之后，这名高级客服人员表示，可以向刘先生赔偿15元红包。刘先生说，这个处理方案他不接受，后续将会起诉淘宝。

对此事的后续发展《现场马上办》将持续跟踪报道。