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淘宝以缺货为由不发货赔偿规则 薅羊毛淘宝不发货赔偿规则

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据小编的观察,淘宝这个电商平台上已经有不少商家在发货这个不起眼的方面受到了处罚。所以作为商家在运营店铺的时候一定要注意。当前的平台超时未发货很有可能会收到投诉。那么问题来了:淘宝超时发货会导致店铺被降权吗?目前的淘宝电商平台又有哪些发货规则呢?跟着启中咨询一起来了解下吧。

首先我们来说一说店铺如果有超时发货的行为会被降权吗?

如果因为超时发货被用户投诉,如果判定投诉成立,商家则需要向用户支付该商品实际成交额的5%作为违约金。如果商家在淘宝官方客服介入并且是在判定投诉成立前主动支付了违约金的话,不超过三次则不扣分;达到或超过三次扣三分。如果商家在判定投诉成立后淘宝官方介入后才主动支付违约金,那么除了赔偿违约金外店铺也会被扣3分。一旦被扣分,店铺大几率就会被降权。

那么,在淘宝这个电商平台中,有哪些发货规则呢?

1. 延时发货包括:商家没有在宝贝描述中明确发货时间、用户付款后未能在72小时内完成发货以及商家在用户支付完成后或者咨询时才告知不能在72小时能完成发货。一旦淘宝商家延迟发货,单次扣三分,以此积累。并且还需要向用户赔偿该商品实际成交金额的5%,但此时赔偿最高金额不会超过30元;

2. 如果用户在申请退款时选择的原因是“缺货”或者是“虚假发货”,在商家点击同意退款成功的情况下,淘宝就会通知支付宝扣除商家的保证金以赔偿给用户的支付宝账号;

3. 一旦商家违反了淘宝的发货规则,则淘宝平台是支持用户无理由退货换货的。但是如果在用户已经将宝贝使用或者点击“确认收货”,那么用户在想以商家违反发货规则为由申请的退货退款就需要和商家协商一致,否则平台是不予支持的。但是如果是因为淘宝商家通过不正当行为去诱使买家确认收货的情况除外。

4. 当然发货时间可以由淘宝商家自行设置的。想要更改设置发货时间可以到卖家中心的运费模板那里进行设置:最快一般是4小时内发货、最慢可以选择45天内发货。设置完成后,只要在规定时间内将宝贝发出去,一般来说是没有什么问题的。

随着平台对发货这方面越发的重视,商家也不能再忽视。要严格地按照淘宝的发货规则来操作,不要延迟甚至不发货。不然不仅仅是扣分处罚的问题,严重的话店铺就会直接被平台关闭。

好了,关于发货问题就先分享到这里了,有兴趣的朋友可以跟着启中咨询一起学习更多的开店运营小知识哦。


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现在是一个很高效的社会,很多朋友在网购的时候,比较关注的点就是发货问题,想要自己操作发货,那么需要对每个流程进行准备,今天跟各位新手朋友聊一聊淘宝发货的流程是什么!1、首先登陆我们淘宝网的的首页,选择我们需要发货的订单点【转到【已卖出的宝贝】。

2、进入订单详情页面,点击【发货】按钮。

3、这里我们可以看到所有订单的时间,以订单时间为准,如果要在20分钟之内发货的话,我们可以点击【确认】按钮,如果20分钟内没有确认的话,我们可以点击【确定】。

4、如果15分钟内没有确认的话,我们可以点击【确认】,按照提示,输入自己想要确认的订单,点击【确定】。

5、当我们确认了,我们可以点击【确认信息】按钮,再点击按钮会弹出提示窗口,点击【确定】。

6、最后,会弹出提示【已完成】,点击【确认】按钮,即可完成订单发货。在商家完成相应的订单(或相关服务)后,淘宝会将其订单的信息发送至你的收件人的手机上,可以查看到该订单已完成。1、淘宝规定,15分钟内如果不能再次点击【确认信息】,则意味着商家不能再次点击【确认】,系统自动触发了一定的阈值,商家应该到自己的体检中心里,体检中心,体检中心里面,能看到已经完成了,想查看,可以在记录里查看。2、关于在平台的交易安全我们来说是要特别注意,当我们在开店的时候,为了避免被平台检查店铺,最好还是在平台进行保障的时候,做一些有关的事,而且具体的操作都要了解清楚,免得出现一些财产纠纷的。3、开店之前,我们要对自己的店铺、宝贝、以及商品进行一个基本的调查,看看店铺的销量是不是够好,如果开了推广,就得要求商家支付费用。也可以是在当天的凌晨四点之前的都要开端调查,查看商家的推广计划,第二天的推广是最好的。淘宝开店和实体店的交易过程是一样的,都是在商店的后台进行相关操作,那么我们需要了解的就是,淘宝开店卖东西都有相关的规则。比如你是一个淘宝商家,想要在淘宝或者天猫平台上卖自己的产品。首先我们要入驻到淘宝或者天猫平台中,成为一名诚信,负责企业和个人。其次在入驻流程当中,我们要了解具体的开店要求,比如现在网上有很多关于淘宝开店的资料。另外,还要了解入驻流程当中,包括淘宝店铺注册,以及支付宝实名认证,企业认证以及营业执照的认证。

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