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近期随着ChatGPT的火热,作为全球科技企业龙头的苹果终于还是坐不住了,先是从此前ChatGPT3.5发布开始紧急启动内部年度人工智能开发者会议。目前根据纽约时报消息,苹果公司正在测试生成式人工智能技术,该技术有望应用于和苹果的Siri结合。就目前苹果Siri的易用程度来看,和小米的小爱同学都还有不少的差距,相比于此,笔者认为苹果这些年跟进的智能汽车、AR智能眼镜等领域均没有取得进展。反而iPhone手机上使用体验问题都还没有做好,例如老生常谈的信号问题、还是近期遇到不少用户关注的iPhone 14 pro的灵动岛烧屏问题等等。也有网友对此评论苹果公司不能捡了芝麻丢了西瓜,先行解决处理好苹果手机这样基石业务的用户体验和服务才是重点。#传苹果正在开发类ChatGPT人工智能#
此前人民网报道了关于手机厂商们的服务存在短板的文章,并指出小米11系列升级至3年质保的消息,这一举措无疑为消费者带来了更多的保障,根据反馈来看小米手机11系列的用户们对这次升级服务表示支持!售后服务本是消费者在购买产品后获得的支持和帮助,它包括维修、退换货、技术支持等方面。对于手机厂商来说,提供优质的售后服务不仅能够增强消费者对品牌的信任度,还能提高客户满意度和忠诚度。然而,目前市场上仍然存在着许多手机厂商在售后服务方面存在短板,服务推诿、售后标准不统一、服务渠道不畅通等情况时有发生,这不仅会影响消费者对品牌的信任度,还会导致客户流失。
随着小米11系列机型升级到了3年的质保服务,这也打破了手机数码产品品类常规一年质保的常态,这背后是小米重视用户反馈,及时升级服务的有力举措。切实解决了此前有部分用户担心的Wifi问题、主板问题等情况,3年的质保服务也体现出了小米的决心和态度。同时该系列用户们还均可以申请到200GB的云服务空间支持,这样能够随时云备份本机数据,进一步保障了本机数据的安全。不得不说小米11系列的这次服务更新,切实考虑到了用户们的担心所在,也及时给予到了服务支持!
建议手机厂商们都应当重视售后服务,不断改进和完善。例如,可以提供更长时间的质保期、更快捷的维修流程、更专业的技术支持等。做好售后服务对于手机厂商来说是至关重要的。不仅能够为消费者带来更多保障,还能增强品牌形象和口碑,为在这个竞争异常激烈的市场中保持市场份额的必要行动,小米在全球智能手机市场份额位居第三,这背后正是产品和服务的共同保障的结果。
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