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市场监管所长工作总结 市场监管年报工作总结

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市场监管所长先进事迹,市场监管所长如何开展工作,市场监管所长任职发言稿,市场监管所长个人述职报告

不经意间,一段时间的工作已经结束了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,赶紧来写写我们的总结记录下我们的成绩吧!下面是查总结网整理的市场监管年底工作总结报告的内容,欢迎阅读借鉴!

  • 1、年度工作总结
  • 2、食品药品监督管理工作总结
  • 3、上半年市场督导工作总结及下半年工作思路
  • 4、工商所度工作总结范文
  • 5、城管个人年终工作总结怎么写

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是我帮大家整理的年度工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。

年度工作总结 篇1

为了切实加强社区人口与计划生育工作,加强新时期人口与计划生育管理工作目标,进一步落实“三为主”“四进家”工作方针,结合我社区的计生工作发展情况,以人为本、依托社区,真正体现群众的人口与计划生育主人翁地位,依法管理以“三为主”和“四进家”工作方针政策,全面推行以避孕节育措施知情选择和生殖健康为中心的优质服,北斗新月社区在20xx年上半年计划生育工作总结如下:

一、计划生育开展经常性工作

认真负责开展执行上级计划生育的各种规章制度,利用社区的宣传栏、宣传单、 标语、计划生育知识培训等多种形式开展宣传优生优育,按时给育龄妇女发放避孕药具和上报避孕药具使用报表,育龄妇女基础信息表,流动人口计划生育信息表等,建立建全药具名明细帐,服务到家,发放避孕药具到人,能够做好流动人口育龄妇女的清查工作,每月按时参加计生例会,对上级布置的工作能认真学习领会顺利完成。

二、计划生育开展宣传及活动工作

1、认真开展创建“婚育新风进万家”活动中,向社区居民发放宣传单,邀请医疗站的医生来社区给居民讲授健康保健知识。

2、在人口与计划生育法宣传月中,认真学习《条列》《人口法》的法律知识并积极参加有奖知识问卷答题活动。

3、开展为社区老年人服务活动,邀请保健站的医务人员对辖区老人进行老年常见病“高血压、糖尿病、脑血栓、心脏病”等的预防知识讲座,并为老人测量血压。社区工作人员积极配合提供场所,对社区居民进行为期一个月的“高电位负离子”“电位疗法”免费理疗活动,深受居民的欢迎。

4、在社区做好计划生育流动人口清查工作,通过清查掌握了流动人口婚育证明和节育措施情况,并提供或督促他们做好避孕节育工作。

5、积极参与各种岗位大练兵,大比武,熟练掌握计划生育人口政策及各种避孕药具的使用方法,利用现行政策为育龄群众提供基本政策咨询和法律维权服务。掌握流动人口信息交换平台的操作,做好“三种人”的信息反馈工作。

三、避孕节育技术服务工作

1、在开展小区育龄避孕节育服务工作中,做好42天产后回访。避孕药具管理规范,服务周到。

2、开展规范《独生子女光荣证》和《计划生育光荣证》的管理工作,摸清辖区纯居民独生子的情况,对《独生子光荣证》和《计划生育光荣证》进行登记造册,及时上报计划生育办公室,做到准确无误。

年度工作总结 篇2

(一)畜牧业基本情况

20xx年12月,XX市家禽存养量达517.9万只,牛存栏达19.7万头,生猪存栏43.8万头,羊存栏24.3万只,出栏分别是957.33万只、9.75万头、69.75万头、 23.95万万只,畜牧业发展势头良好,已成为促进全市农村经济发展和农民持续增收的重要支撑力量。

(二)畜牧生产工作有序开展

20xx年继续大力推进畜牧“双百工程”建设,加快畜牧业标准化生产、产业化进程,推广无公害养殖,目前已有26家“双百工程”品质畜牧业示范场(区)新建、提升项目建设完成,7家符合无公害畜产品产地认定标准的企业通过了验收, 20xx年XX市病死畜禽无害化处理技术推广项目现已建设完毕,20xx年申报实施的生猪奶牛标准化养殖场改扩建等项目建设完毕,20xx申报项目正在积极准备实施。

(三)春秋两季重大动物疫情防控工作全面完成

为做好20xx年重大动物疫情防控工作,市畜牧兽医局从人员、物资和监管三方面着手,严格责任考核,严格考评检查,层层签订责任状,确保免疫密度、质量。10月底,全市重大动物疫病防控工作全面完成,11月被省局抽查合格通过。

(四)天津农垦(山东)现代农牧业示范园区进展顺利

经过积极争取,天津农垦集团总公司与XX市达成协议,计划投资25亿元,用3-5年时间在XX市建设天津农垦(山东)现代农牧业示范园区,园区计划占地8万亩以上,以奶牛养殖加工为主体,采取种养结合的方式,项目建成后将是一个集奶牛养殖、生鲜乳加工销售、奶牛及副产品销售于一体的农牧结合的奶业产业园区。项目自去年7月1日正式施工,今年5月全部完工投产,完成项目投资额3.6亿元,现在已进奶牛4300多头。市畜牧兽医局在生产过程全程跟踪服务,推进了项目的实施进度,预计20xx年末实际存栏可达到xx000头。

(五)认真开展全市畜产品质量安全大检查

20xx年元旦春节期间,按照上级要求,结合我市实际,深入开展畜产品质量安全大检查工作。我局执法人员在市区有关场所进行检查,检查中真正做到严格执法、不留死角,切实维护我市畜产品质量安全。

6月中旬-7月初,我局全面开展了以“保障畜产品质量安全”为主题的宣传活动。共出动执法车辆30车次,执法人员60余人次,发放宣传单500余份,设宣传点5个,悬挂宣传标语10个,现场接待咨询者300多人次,对畜产品质量安全法律法规知识进行了广泛的宣传,受到了广大消费者的好评 。 今年以来,进一步强化畜牧业投入品安全监管,开展饲料兽药普查,送检省局血清样本255份,省局来我市抽检肉尿73批次,全部合格。

(六)积极争取上级扶持政策资金,助力全市畜牧业快速发展

我们积极研究上级扶持政策,加强与上级相关部门的沟通,加大了对上政策、资金争取力度,争取到20xx年现代农业生产发展资金243万元,20xx年奶牛标准化规模养殖场(小区)项目扶持资金300万元,20xx年生猪调出大县奖励资金384万元,奶业发展补助经费42万元,山东省农业科技推广项目扶持资金20万元,20xx年和下达20xx年生猪屠宰环节无害化处理补贴 28.5万元,20xx年中央财政养殖场病害猪无害化处理补贴资金 0.92万元,20xx畜禽标准化养殖项目扶持资金50万元, 20xx年中央财政畜牧良种补贴资金16.5万元,基层动物防疫补助57.9万元,累计获得上级支持1142.82万元,政策、资金的落实将有效促进我市畜牧业的快速发展。

年度工作总结 篇3

转眼间将近年末,自九月份再次回到综合管理部从事行政工作以来已经将近3个月的时间了,在此期间,在部门领导和各位同事的帮助下,我学到了很多,也收获了很多,但是还有很大的不足。一个人之所以能够不断地进步,在于他能够不断地自我反省。现对我在综合管理部的工作进行总结、分析,查漏补缺,并对20xx的工作进行规划,争取能在明年的工作中有更好的表现,不辜负领导的期望,为公司的行政工作作出更大的贡献。

一、20xx年工作回顾

1、文字工作。九月份至今,在部门领导的指导下起草《******制度》、《******制度》、《******细则》等,协助部门同事完成《******制度》的起草;并起草《******通知》、《******的通知》、《******的说明》、《******的说明》、《******会议纪要》、《******的请示》等的相关通知、请示、申请及会议纪要;除此之外,还有公司相关通讯报道的拟稿。

2、行政工作。由于自己行政工作经验尚且不足,目前为止主要的行政工作是协助部门各工作主管做好党政工、文件发放、会务准备、归口费用报销等的工作。其中有:协助发放收集公司相关制度、通知等的文件;协助公司党政相关工作的开展,例如党务公开展板的制作等;协助会务准备工作,例如做好通知工作、会前准备工作等;协助归口费用报销领导审批工作等。

二、20xx年工作感悟

在这段时间里,通过领导和同事的帮助,我从一名对行政管理工作毫无头绪的新人一步一步成长起来,现在知道了原来文件编制也有那么多格式要求啊,知道了原来往文件上盖章也是有位置要求的・・我的这些进步,让我欣喜,同时也让我深深的感受到自己的不足还有很多,自己在行政管理方面的知识还欠缺很多,看到同事们的工作能力,尤其是文字方面的工作能力,让我很佩服,同时也很有压力:自己什么时候才能像他们这样优秀呢?我想,任何的优秀都是用汗水和勤奋创造的。所以,在接下来的时间里,我一定会努力学习,尽快提高自己的业务能力。

随着对行政管理工作的逐渐了解,我慢慢认识到要做好行政管理工作就需要认真细致的工作态度和良好的工作方法。首先,端正的工作态度是做好工作的前提。行政管理工作是有些琐碎的,所以需要认真、耐心、细致的工作态度,对工作不能马虎,对领导交办的事不能敷衍,对来综合管理部办事的同事不能不耐烦。其次,得当的工作方法是做好工作的保证。工作方法得当,事半功倍;工作方法不得当,事倍功半。那怎么才能有得当的工作方法呢,我认为,这需要我们在工作中多留心,多积累,多学习,多记录。“多留心,多积累,多学习”就是要求我们在工作中,多留心别人的工作长处,要多学习别人的好方法,多总结自己工作中发现的好方法,取长补短,还是很必要的。对于行政工作来说,做好工作记录是必不可少的;而且好记性不如烂笔头,一定不能大意,以为只用脑子就可以了,最好清清楚楚的记录在本子上。

三、工作不足

在工作中我还有很多的不足,亟需提高以下方面:

1、文字功底。作为一名行政管理人员,较高的文字功底是必不可少的。我现在在起草文件,写通讯的过程中,深深的觉得自己脑袋太空,无处下笔。我觉得作为企业的行政管理人员,还是需要多关注公司的企业动态,关注总公司的大政方针,并需要多像文字功底高的前辈学习,多像写的好的文章学习,自己也要多写文章多联系。

2、办公软件运用能力。现在是电子办公时代,在工作中经常会需要用到办公软件,尤其是PPT。我制作PPT的能力太差,迫切需要提高。今后,一定要多参与PPT的制作,多像制作高手学习请教,并且在工作之余要多练习。

3、沟通表达能力。沟通是人与人之间交往的桥梁,在工作中,如果沟通不好,往往可能造成重复工作,或者漏做工作等待的麻烦,不但给自己带来麻烦,也给别人带来不便。所以我觉得在以后的生活和工作中,一定要多看书,多学习,尽量提高自己的沟通能力。而且自己说话有时候比较嗦还词不达意,以后一定要加强学习提高。

4、工作态度和工作方法。由于我刚从事行政管理工作时间不长,所以业务能力还不高,工作方法也不够得当。虽然工作态度端正,但是工作认真程度还不够,以后一定要加强提高。

四、20xx年工作计划

新的一年意味着新的起点、新的.机遇、新的挑战,只有做好工作计划,才能更好的、有条不紊的开展工作。

1、新的一年,我一定不断的提高自己,弥补自己的不足,不断的去发现、学习、改进,使自己更快的成长,更好的投入到工作当中去。

2、要更严格加的要求自己,主动积极的为公司分担更多力所能及的工作,更好的完成领导交办的各项工作。

感谢公司领导及同事对我的热情帮助和关心,我会努力的改善自己在工作上的不足,与大家共同进步、共同提高。

年度工作总结 篇4

20xx年以来,我县劳动工资专业统计工作在市局和本局领导的关心及各有关部门、单位的支持配合下,经过统计人员的辛勤努力,较为圆满地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下:

一、贯彻市局年报会议精神,及时开好了县级年报和定期报表会议,按时、如期、如质地完成了20xx年年报和20xx年定期报表工作任务。年初制定了劳动工资专业统计工作计划和考核评比办法。

二、基础工作得到了加强,按照年初制定的工作计划,建立健全了统计台帐。狠抓了报表的报送率,报表报送率达到了100%,对基层统计人员经常利用网络资源进行业务指导,夯实了基层统计基础。

三、按照省市部门统一部署,在县局统一组织安排下,10月份开展了统计执法检查,在检查当中发现大部分单位的劳资总额存在少报的现象,主要原因是:一是指标概念不清,二是瞒报的因素也存在,三是责任心不强。通过检查进一步提高了基层统计人员对统计工作的认识,增强了法制观念,进一步提高了统计数据质量。

四、积极开展联网直报工作。今年8月份三上企业进行联网直报,主动与三上企业联系,督促联网直报上报工作,一、二、三季度的联网直报上报率达100%,得到了市局的肯定,劳资专业年报开始也执行联网直报,考虑到各方面的因素,年报上报纸介报表,由劳资专业人员代理申报,20xx年季报是否由企业自行上报等上级部门另行通知。

五、狠抓基层数据质量。20xx年是劳资专业执行联网直报的第一年,基层数据的质量好坏直接影响到我县的单位从业人员的工资水平。从业人员的工资水平、单位从业人员人数等方面的资料是为政府监测、调控工资分配格局、进行宏观决策提供依据,为国民经济核算和社会保障制度提供可靠依据,请各基层单位一定要认真、负责地做好此项工作。

年度工作总结 篇5

20xx年,乡党委、政府在县委、县政府的领导下,带领全乡广大干部群众,深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神,紧紧围绕县委、县政府的统一安排部署,主动作为,攻坚克难,创新发展,各项建设事业稳步推进。现将20xx年工作完成情况汇报如下:

一、狠抓经济,强推产业,全面完成各项经济目标任务

1.工业经济稳中有升

全乡工业总产值14750万元,增速13.6%,工业增加值3252万元,增速13.8%,工业利润415万元,增速13%。技改投入3175万元,增速11.2%,新增企业2个。

2.服务业迅猛发展

社会消费品零售总额8533万元,增速11.6%,服务业投资6125万元,增速13.1%,服务业增加值7040万元,增速10.7%,服务业增加值占gdp的比重26.8%。

3.农村产业快速发展(自查得分5分)

生猪出栏13510头,存栏9370头;肉牛出栏415头,存栏1415头;肉羊出栏3280头,存栏3185头;兔出栏12804只,存栏11022只。

正在建设社区妙冲和葫芦井村潘家院子2个新农村聚居点,建成六家坝和葫芦井2个白鹅养殖小区,全乡现代畜牧养殖小区已达1030平方米,促进了养殖业的快速发展。

4.严格控制政府性债务率和新增债务率

乡政府积极化解遗留债务,目前已化解300余万元,同时坚持勤俭节约,严格控制“三公”经费支出,无新增债务发生。

5.就业和社会保险不断增长

大力宣传和落实就业和社会保险工作,城镇居民医疗保险参保人数186人,城乡居民社会养老保险参保人数7910人,同时完成了政策性农业保险、农房保险等保险任务。

6.加强社会救助和防灾救灾

完成了城乡低保年审、备案及清理核查工作,对孤儿、事实无抚养儿童、五保、三无人员的清理排查工作,新增农村低保97人,城市低保2人,解决了9名五保人员、6名事实无抚养儿童民政救助,及时上报60岁以上农村退役士兵、带病回乡士兵相关资料,落实优抚政策,建成了六家坝村老年日间照料中心和沙河村老年活动中心。做好了防灾救灾物资准备,制定了汛期24小时值班制度,同时及时发放冬临春荒款和受灾群众救助款,已发放11.5万元。

7.提高医疗卫生服务

新农合参保12260人,参合率100%。完成无偿献血25人,全乡无重大传染病发生,狂犬防治面100%,无一例狂犬病发生。

8.便民服务中心运行良好

便民中心有6名工作人员,有国土、计生、民政、农业、劳动保障等站、所工作人员入驻,时刻为群众办事,接受群众咨询。中心设备设施齐全,网络畅通,运转正常,为群众办理办结事件1052件,群众反映良好,无群众投诉和上级通报批评。

9.市场监管到位

成立了食品安全领导小组和食安办,配备了工作人员,建立了副食店、厨师等台账,与相关单位和责任人签订了责任书,广泛宣传食品安全,对农村家宴举办实行申报和备案制度,并进行了现场食品安全指导,建立档案。同时及时报送工作动态和信息,无食品安全事故发生。

10.安全生产秩序井然

乡政府与各村、各单位、企业业主签订了安全生产责任书,层层落实责任。积极开展了“打非治违”、“六打六治”专项行动和安全“五级五覆盖”活动,每月进行一次安全大检查,不定期对煤矿、非煤矿山、化学品、烟花、爆竹等易燃、易爆危险品、民房修建、交通运输和农电安全等进行安全生产大检查和安全隐患排查。全年无重特大安全事故发生,死亡人数为“零”。

11.社会治安状况满意度日渐增强

乡加强社会治安管理,特别是场镇、村(社区)重点区域和校园周边环境的治安排查整治,乡、村(社区)组建了义务治安巡逻队,全乡治安状况良好,人民安居乐业,群众满意度达95%以上,上半年乡荣获全县社会治安工作第三名。

12.履行学校安全联动监管责任

严格贯彻执行县府办文件精神,落实了学校周边安全责任,加强了对中心校和4所村小的安全防范、安全教育、安全监管力度。

13.科学控制人口自然增长率、政策生育率

人口自然增长率为2.64‰,控制在7‰规定范围内,符合政策生育率为83.34%。

14.综治维稳形势乐观

乡党委、政府把维护一方平安稳定作为第一要务,积极排查、化解矛盾纠纷、信访,落实稳控责任,全乡无规模群体性聚集事件发生,自6月起全乡无一例到县以上信访案例。

15.宗教管理依法进行

鼓励和支持公民宗教信仰,依法保障公民宗教信仰自由,同时加强了对宗教事务的监管,杜绝了不法份子利用宗教名义从事邪教和非法活动。

16.加强农村面源污染治理及应用水源保护和耕地保护

利用中央农村环境综合整治项目,新建污水处理厂1 个,生态处理池9个,垃圾中转站1座,收集池110个,垃圾桶20个。 进一步完善了保洁长效机制,配备村(社区)保洁员16个,组保洁员33个。同时加强了企业污水、粉尘排放和残渣处理。

乡严厉查处和打击“两违”行为,确保基本耕地不被侵占,始终坚守基本耕地红线不动摇,全乡无违法占地和非法建房案件发生。

二、依法行政,加强党建和党风廉政建设,提升行政效能

1.落实依法行政制度,依法履职

一是职责权限依法确定。二是深化行政审批制度改革。三是决策程序执行到位。四是行政执法行为规范。五是政府信息依法公开。六是市场环境公平开放。七是加强政府诚信建设。八是加强政府层级监督力度。

职责权限依法确定,深化行政审批制度和农村体制改革,决策程序执行到位,行政执法行为规范,政府信息依法公开,市场环境公平开放,提升政府公信力。

2.基层党建工作持续推进

乡党委定期开展党建专题研讨,加强班子队伍建设,制定中心组定期学习制度。多次召开“三严三实”专题民主生活会,鹰击落实“三项制度”,坚持“三会一课”制度,坚持开展“五四工作法”。加强了村(社区)党组织建设,投资50余万元,新建了六家坝村和改造了社区活动阵地。深入开展了“走基层”、干部直接联系帮扶群众等活动。

3.党风廉政建设进一步加强

乡、村逐级签订责任书,领导班子和领导干部签订了廉政责任书,乡党委书记与班子成员签订了廉政责任书,层层落实责任。无严重违纪案件发生。

4.行政效能明显提升

加强机关效能建设,认真落实“四项制度”,加大工作人员思想政治教育和业务培训,提升办事效率,群众满意度高,无效能投诉和问责,同时加大信息报送,及时反映群众诉求和工作动向。

三、抓住重点,攻坚克难,超额完成重点工作

(一)重点工作预决算全面完成

20xx年,我乡已超额完成9项重点工作预决算:一是完成新店子村活动场所改造升级;二是协助宝(塔)骑(龙)路快速通道建设;三是修复六家坝、新店子村水毁河堤11处、涵洞3处;四是六家坝村活动场所建设已全面竣工;五是完成34户农村c级、d级危房改造;六是发展紫薯3500余亩;七是硬化新店子、六家坝村道2公里;八是场镇安全饮水扩能改造工程;九是新修葫芦井、沙河村泥结碎石路2公里

(二)大力加强农田水利基础实施建设

修复水毁河堤11处、渠道5处、涵洞3处、公路5处。整治山坪塘10口,渠道清淤1000米,新建微水池14口,修复机电提灌设备6台套55千瓦,有效控制灌溉面积2100亩,新增提灌设备6台套50千瓦,有效控制灌溉面积1300亩。土地整理750亩。

(三)扶贫攻坚

1.加强组织领导

成立了以党委书记李皓、乡长高玉田为组长、分管领导为副组长的扶贫攻坚工作领导小组,设立了扶贫办公室,按排了专人从事具体工作,明确了领导责任和工作责任。制定了扶贫攻坚五年规划和20xx年脱贫计划,每月定期研讨扶贫攻坚工作,按时上报相关表格、资料、自查报告和信息等。

2.专项扶贫攻坚任务

制定落实贫困脱贫计划和贫困村(新店子村)发展规划,对贫困动态管理,按时完成扶贫解困任务,加大财政专项资金项目的建设和管理,确保扶贫对象年人均纯收入高于全乡平均水平。

3.县级部门分解任务

按期、按质、按量完成了县扶贫移民局分解的各项目标任务。

4.社会扶贫目标任务

制定了详细的贫困帮扶计划,大力开展扶贫帮扶工作,全乡党员、干部积极开展“结对帮扶、爱心扶贫”公益活动,捐献慈善基金40300元,搞好县投资促进局、新农合办等县级部门定点帮扶的衔接工作,为驻村工作组创造良好的工作、生活环境。

(四)信访工作

1.按时完XX县信联办交办的信访案件及书记信箱、县长热线、网上信访等事项,办结率100%。

2.未发生到省、市和进京重复缠访和非正常上访事件。

3.发生到县上大规模集访和群体性的事件(原治安室解聘人员、三线建设人员集访等),主要领导和分管领导及时赶赴现场,劝返了上访人员。

四、采取的主要措施及存在不足

主要措施:一是加强党政组织领导,落实村(社区)干部责任。二是积极向上协调,争取项目和资金,为人民群众争取最大利益。三充分调动广大党员和人民群众的积极性,积极参与各项事业建设。

存在不足:一是乡财力薄弱,加之地理条件不占优势,产业无法做大做强。二是深化农村改革力度不够,产业调整存在局限性。三是基层专业技术人才缺乏,新技术、新产品推广及应用跟不上科学发展脚步。

食品药品监督管理工作总结

食品药品监督管理工作总结,写工作总结可以帮助自己回顾一段时间内自己的工作绩效,帮助自己在未来的日子里更有目标地工作,提升自己的能力。但是很多人都不知道工作总结该怎么写才好,为了解决这个问题,我就给大家带来了食品药品监督管理工作总结。

食品药品监督管理工作总结1

一、加强领导,健全网络

为进一步完善食品药品安全监管体系,构建安全责任网络,确保街道人民群众的消费安全。办事处积极成立药品领导小组及食品安全委员会,由办事处主任任主任,分管领导任副主任,各居委、街道安监办、街道卫生院等单位为成员,构建了一支强有力的安全网络队伍。同时和各居委签订了食品药品安全工作目标责任书,明确了街道、社区、单位等部门的监管责任,配备了监督员和信息员,从而健全了街道社区两级食品药品安全工作的监管网络体系,有效地加强了我街道食品药品安全工作的力度。

二、广泛宣传,营造氛围

上半年,我街道以维护群众食品安全为出发点,以提高群众对食品药品安全知识的了解、增强群众安全意识和依法维权意识为目标,紧紧围绕工作实际,创新工作思路,多方位多角度开展食品药品宣传工作,营造了全社会关心支持食品药品监管工作的良好氛围。一是利用赶场日,上街宣传食品药品安全知识,发放宣传资料,发动群众积极参与、监督食品药品安全,上半年共发放宣传资料约10000余份。二是开展学生安全知识讲座。在全街道5所学校开展了预防肠道传染病等知识,同时发放相关知识宣传单3000份。三是利用社区卫生信息员宣传安全知识。以各社区卫生信息员为基础,街道提供宣传资料,卫生信息员免费发放到户。同时在各社区设立知识宣传点,村民可免费索取相关宣传资料。通过各种宣传形式,提高了人民群众的健康饮食安全。

三、明确目标,加大整治

1、开展节日期间食品药品安全检查。为保障人民群众生命财产安全,预防食物中毒等突发事件的发生,在春节、“五一”等节日期间,我街道安监办提前安排落实节日值班人员,并要求保证24小时通讯联络畅通,做到有事必应,有人负责。同时对街道卫生院作好部署,制定食品安全急救方案,做好相关准备工作。另外街道安监办、卫生员联合执法队辖区的餐饮店进行了专项检查,共计检查餐饮店24家。检查的重点是餐饮单位

工程部亮点工作总结


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年度工程部工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如我们来制定一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编整理的年度工程部工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  暑往寒来,又是一年新春时思绪万千,回顾一年来部门工作,首先感谢公司领导的关心和支持,感谢公司各部门的协调和帮助,感谢工程部同事的辛勤和付出,使得工程部迅速成长和壮大起来。我的工作总结将分为三部分,一是20xx年工作成绩,二是20xx年工作目标,三是工作得失与纠偏。

  一、20xx年工程部工作成绩汇报:

  1、x项目:

  工程自20xx年12月19日开始地源热泵施工,至20xx年9月份,完成竖向埋管325根,水平管施工1800米,抗拔桩485根,完成产值658万元;20xx年3月18日,《施工许可证》办理完毕,于3月28日提交开工报告,截至年底,地库部分全部完成,主楼区域基本完成至±0.000,整体施工质量优良,完成产值6780万元,加上前期土石施工650万元,基坑边坡支护475万元,共计完成施工产值8595万元。

  20xx年11月7日,经过多次讨论最终确定一梗两推拉冰花幕墙设计方案,12月22日,成功举办xx区“建优质安全工程、创先进项目班组”活动观摩会,受到xx区委棠委以及副区长等领导一致好评,已经推荐市委组织部。

  2、x项目:

  20xx年7月9日进场,克服汛期多雨、施工设施不完善、施工图纸不齐备、人员机具未到位等不利因素,组织施工,开展工作,全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外运施工、基础换填,产值320万元。深基坑边坡支护施工,产值230万元。完成含人防工程的地下室底板施工,50%地下室顶板施工完毕,6栋独栋商务楼完成至2层。产值1000余万元。11月2日经多方协调申领《建筑工程规划许可证》,11月12日,x院完成最终精装修方案。11月17日,完成最终施工图。12月21日取得施工单位、监理单位中标通知书。

  3、x项目:

  20xx年5月份开始介入xx区路“两改”项目,从最初的土地招拍挂、设计院筛选、环保审批到规划方案的审核,特别是1#―8#地块容积率审核,由原计算的2.32增加至2.45,找回建筑面积约5000平方米。1#地块完成方案变更,2#―4#地块完成施工图设计。20xx年12月18日,随着原施工单位退出,土地移交等,工程部从市xx区政府接收该地块。临时用电、临时用水手续办理基本完毕,等待路高压线入地后直接进行施工组织。

  4、其他项目:

  20xx年6月5日,质监验收,年底完成xx车间热力供热接入、围墙及门卫施工,其他一些处理工作。还有住宅楼一些维修配合、热力移交、道路硬化等收尾工作。

  5、几个项目的同时运作,近20平方米的建设任务,在公司领导强有力支持下,工程部主抓以下工作,来完善各项管理:

  (1)工程前期有条不紊:

  工程部在领导下亲为前期奔波,工程部前期专员工程师较好协调各级行政主管部门,较好的运作了和心,x项目前期协调工作,为副经理、工程师后续施工协调奠定较好基础。

  x项目是典型的园区建设,缺乏相关手续,边出图边施工,在此情况下高新区项目部付出了艰难努力,提前介入和协调市人防办、高新区规划、高新区质监、管委各级主管部门,为项目顺利建设做了大量工作。

  (2)工程质量精益求精:

  工程部积极从过去施工中总结经验,20xx年5月17日,专题论述工程得失经验指导今后工作。认真贯彻“百年大计、质量第一”的方针,部门始终以质量控制为重点,对工程项目实施全过程控制,以督促承包单位建立、健全质量管理和质量保证体系为重点,x项目新工艺较多,针对型钢混凝土结构、2.2米大体积混凝土底板、混凝土标号复杂等情况,严格交底制度、严格监理施工单位旁站制度等,取得较好质量控制效果。

  同时工程部贯彻执行“四个严把关”,一是严把技术审查关,施工图审查、设计变更会签等,二是严把原材料进场关,对于pe管进场、钢筋进场、型钢柱进场等,实施报验和审查制度,坚决杜绝场外加工钢筋,杜绝钢筋“瘦身”。三是严把现场管理关,坚持巡检强化过程控制、加强事前、事中控制。工程师、工程师已经习惯一天至少2次工地巡查巡检,以及和监理跟场作业,防患未然。四是严把安全文明施工关。严格执行《安全文明施工管理制度》,组织安全文明施工专项检查,并按规定给予了相应的经济处罚。

  为达到质量控制目标和体现经济控制手段,工程部完善了《工程质量奖罚制度》、《原材料、设备进场制度》、《安全检查流程及奖罚制度》、《混凝土浇筑程序及处罚》等等,来约束和完善质量管理。

  (3)工程进度分秒必争:

  工程部按照公司的一系列目标建设任务,突出工作重点,精心安排工期,积极落实各项工作,加快工程进度。严格执行总控计划、施工总计划、月计划、周计划精确控制。针对综合楼施工组织不当,施工进度过缓问题,20xx年9月28日发文《关于x项目施工进度缓慢告知函》,10月12日再次发文《关于x项目加快施工进度督导函》,特别是在资金不到位,进度要保障的前提下,更好的.调动各施工单位生产积极性,保质保量完成原定计划。

  (4)工程投资从严从细:

  开发企业重视投资控制,降低造价节约成本。工程部作为工程管理第一线,严格把关工程批价和现场签证审核。副经理针对雨季汛期多雨,单独核算基坑降排水签证。对于协调工程进度,暂停地库部分加快主楼部分施工而下发停工令,造成3万多元的经济索赔不予认可。工程批价坚决执行先行咨询,比较造价咨询附带价格最终批价。c20钢筋搭接改为直螺纹连接,节约钢筋23吨,节省造价15万元,已完成地下室浇筑混凝土质量较好,可节省造价几十万。刘适工程师提出的电气配管使用可挠金属管,费用略微增加,但是施工快人员省节约工期。以上工作完成较好保障了投资控制目标。

  (5)工程设计及时畅通:

  工程部始终保持和设计院沟通畅通,设计变更和工程技术洽商确保第一时间下发,避免影响施工和工程索赔。工程师通过和x院多次联系,出图商讨,重新分配管井增加强电管井尺寸,避免设备管线明装。

  针对设计遗留问题影响施工,审图时查处较多问题,专门发文设计院要求及时、快速完善设计。针对钢结构深化设计问题,工程部专程到北京召集三方会议,解决遗留问题,加快设计进程。

  (6)工程制度承前启后:

  工程部陆续建立健全《工程部例会纪律》、完善工程施工记录的《工程部日工作记录、月汇总制度》、强化预算管理的《工程部预算审批》、执行图书管理的《工程部图集、规程等管理规定》、加强合同管理的《关于严格合同谈判及会签程序规定》、建立项目管理的《关于实行甲方分包单位进出场制度规定》、强调内部管理制度的《关于周六、周日值班规定》、《关于使用请假单制度》、落实责任制的《发文会签制度》、《图纸审查及设计变更会签制度》等等。20xx年8月24日,完成和x项目部职责上墙,20xx年9月30日,正式开辟每月一期的《工程简报》,20xx年10月份开始对x项目部总包、监理所有管理人员实施量化评分管理;20xx年11月14日,完成《工程巡检小组》申请。20xx年12月5日开始召开副经理以上至工程副总商讨会。

  (7)工程现场有条不紊:

  在公司倡导和深入开展“五常法”管理同时,工程部加大办公场所、工程施工现场的管理并加以保持。x区“建优质安全项目班组”观摩活动,就是工程部全力抓安全,落实五常法管理体现。工程人团结一致,认真职守,特别是大荣世纪综合楼二天一夜2250m3的大体积混凝土浇筑,三人轮番值班完成现场施工控制。为加快施工质量和施工进度,轮流值班住工地,随时解决现场发生问题。

  (8)工程建设成效显著:

  工程部建设成为学习型部门,提升工程管理水平用于工程项目管理。截至目前工程部14名名专业工程师中,硕士研究生2名,全部本科以上学历。高级工程师3名,中级3名。注册一、二建造师3名,注册监理师2名。为人才储备和管理水平提升奠定良好基础。

  以上的工作完成确保了20xx年各项工作的顺利开展,这些工作的取得,离不开公司领导亲力亲为的示范,离不开公司领导信任和帮助,离不开工程人的付出,工程人坚定作为应有的承担责任和履行义务。

  二、20xx年工作目标:

  1、x项目:

  办公楼主体封顶计划于20xx年11月30日完成,酒店部分完成至28层。确保“青岛市标准化工地”,计划主体施工至5-6层时,会同xx区质监站完成“新技术应用观摩会”。

  2、x项目:

  独栋商务楼计划于20xx年6月6日投入使用,主楼部分计划于20xx年10月底施工完成,争创“青岛市标准化工地”。

  3、x项目:

  x项目是解决回迁的政府工程,受路高压线入地工程影响,要在电业局完工后实施。据电业部门消息,需要在20xx年6月份开始动工,计划1年内完成单体验收,确保“青岛市标准化工地”。

  三、20xx年工作得失与纠偏:

  xx公司已经走过9年发展,已经从最初的原始积累到不断壮大完善,从最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企业文化影响”,推进企业跳跃式发展。工程部在制度完善和体制建立上狠下功夫,在现场管理上不断摸索更新的项目管理方法,获取了宝贵的得失经验和需要做大量的工作予以完善。

  1、职责不明确,责任不分:

  工程管理是一个系统管理统筹安排,对人员、材料、机械、物品等精心地组织调配,合理地利用。目前工程项目存在着工作流程或者职责不明确,“谁都管谁都不管都管不好”,谁负责谁落实谁监督谁执行谁汇报还没有成为一种制度管理。工程部与其他部门还有原则性的工作分配未完善,工程部不能仅仅成为管理现场质量和进度的项目部门。

  2、工作衔接不够,造成工作被动:

  工程部负责制和项目负责制一直存在争议,带来的管理还需要完善。导致工作衔接存在问题。工程部经理可以做到“不管但不能不问”,而具体到做事,如何汇报,如何研究,如何确定,如何专业配合上,还不能很好衔接。工作方式和相互协作上依然需要提升。

  3、执行力度不足,落实不到位:

  好的管理需要执行和落实,工程部例会一周一次总结一下自己工作成绩和困难,听取部门其他人工作汇报,这是做工程建设和部门相互协调极为重要的。大家应该调整工作时间,积极参与例会。多次要求签证的及时性,每月做资金报表、每季调整总资金计划,要求合同定价附带价格分析等还不到位,xx项目对于安排的工作执行上还需要提高。

  4、反馈不及时,工作拖拉:

  责任落实和追责,奖罚机制和人情管理弊端,造成工作人员的拖拉,遇到问题“坐等靠”,工作仅仅做到自己知道而不汇报、不反馈,要求按时完成的工作总是拖后,需要多次督促,完成质量上还需要进一步提升。

  5、工程部相对年轻,困难依然较大。

  20xx年是工程部人员流动和相对健全的一年,新工程师近8名,有关工资福利待遇由公司制定,但是对于来到工程部的新工程师,我们对于工作分配、衔接,主管领导管理协调,老员工“帮扶带”等做的有所欠缺。相对年轻的架构体系,管控和协调现场的能力相对较弱。工程依然出现钢结构构件场外切割、腹板随意开孔、梁主筋过火弯折、马凳无横向支撑而与主筋焊接、安装预留洞漏设等不应出现的问题。

  6、工程相对难度大,质量控制难度存在。

  和x项目为公建项目,存在一些技术难点需要克服。钢结构施工、地源热泵和可回收新风系统、雪花玻璃和可推拉幕墙、大悬挑、人防结构等等,对于年轻的工程部都是一个考验。

  7、与设计沟通和督导有所欠缺:

  前期设计方案耗时较长,压缩施工周期,工程部还未形成有效的商讨机制应对设计作品的遴选任务。设计单位多在外地,方案和施工设计两家,协调工作较多且相对复杂,加之近几年设计院人少活多,在后期设计协调和督导中,通过电话和邮件,往往解决问题比较耗时而且效果不佳。

  以上总结列举了工作中存在和需要解决的问题,要求在今后工作中加强管理,迎难而上、开拓创新。同时提出工程部20xx年工作目标纠偏:

  1、加强制度完善,贯彻执行力度:

  20xx年是工程部制度完善年,20xx年将是工程部制度执行年。继续深入开展“五常法”管理,做好经常性持续性管理并落实到项目管理中。全面实施工程巡检,完善工程项目管理体系建设。认真执行以往建立健全制度,继续健全相关管理制度,走“制度化管理化工程部”建设。加强工作分配,落实职责,完善奖罚,全力协调工程部开展工作。

  2、加强工程内部交流,特别是副经理以上商讨机制:

  加强工程内部交流,不是简单的会签制度可以解决,要开协调会,“避免个人主义,发挥一言堂”,充分发挥集体力量解决工程问题。加强项目部之间交流机制,互相学习互相借鉴。同时完善工程部核心管理凝聚力和商讨机制,完善工作汇报和重大事情商讨机制。

  3、加强投资控制和资金报审制度:

  计划20xx年开始,每月完成工程量审核,建立月报表制度,对项目完成产值、审核结果、合同付款、公司资金分配等进行完整控制,并形成报表每月提报公司领导,加强和注重投资控制。

  4、加强计划先行质量和技术配合管理:

  XX年赵总提出加强总控计划、分控计划、设备进场计划、资金计划等管理模式,工程部继续加强计划指导施工方针,严格计划实施过程控制,制定纠偏措施,加强质量控制、设计和技术配合跟进项目建设,缩短开发周期。

  规划成立“技术研讨小组”,对于一些技术难点提前商讨解决,对于设计前期方案内容的比选和评判,提出可行性意见上报公司领导,改变“二传手”坐等领导出意见的简单工作方式,缩短前期设计时间。

  5、加强项目管理和监督力度:

  随着项目开发建设不断展开,项目管理规范化、制度化已经成为迫切需要解决的问题,如何发挥工程人潜质,全面应对项目管理,需要举工程部全力来完善。加强现场管理,加强有针对性的专项治理模式推广,加强工程部对项目部管理和支持,以及监督各项工作完成情况,量化考核,建立专业配合和联动机制等等,都将是新一年工作调整重点。

  6、加强工程部建设和专业工程师业务学习:

  工程部建设任重道远,需要企业文化渗透和工程人凝聚。同时工程部工作重点依然是重视质量、安全、进度管理,加强合同管理,投资控制,信息管理。专业工程师需要继续加强自身业务学习交流,健全管控施工现场能力,培养自身发现问题、解决问题、反馈问题、总结问题的能力。增加协调能力和项目管理能力培养。工程部将适时组织技术研讨会、茶话会,增近交流,倡导学习。

  7、加强外出学习和外出考察:

  适当的外出学习和考察,能够得到工程管理的信息,提升管理技巧。12月份参加南玻“新产品、新建筑、新生活”技术研讨会,之后参加市房协“别墅地产开发管理”高层论坛,深刻感受到青岛地产发展理念和成熟的经验,“前车之鉴后事之师”。加强与设计院沟通联系,及时反馈设计内容,并掌握现代建筑最新动态。通过学习和交流,培养自身从技术管理走向全面管理。

  总之以上工作计划还需要公司领导继续信任、支持和帮助,相信在公司领导重视,20xx年将是更加收获的一年,3个项目的同时建设,充足资金调配,工程部新鲜血液的涌动,都给工程建设带来便利,我们有信心团结起来,在公司领导的正确指引下,完成既定目标创造新的胜利。

  转眼间,xx年已经过去,现从以下几个方面将一年来工程部的工作情景做一总结汇报。

  一、进度控制

  按照年初公司制定的工程进度要求,主体工程应在10月底完成,实际截止到年底,主体工程全部完成,砌体工程完成80%,比原预定工期平均延误1、5个月,工期延误的主要原因在以下三个方面:

  1、我们事先对该工程的难度估计不足,合同工期过于紧张。本工程定额工期应当在720天,但我们把工期压缩到了350天,这个工期仅有在梦想化的情景下才有可能按计划完成,但该工程由于难度较大,任何一个事先未预料到的情景出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。

  2、我们事先对施工单位的实际实力(包括资金实力和管理实力)估计不足。两家施工单位都属于承包职责制,施工单位收取承包人的管理费用,工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责,施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持,同时也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管现象。

  制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上,工地经常出现停工待料现象,停工待料又经常造成施工人员的流失,劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面,一方面管理人员职责心和素质达不到应有要求,另一方面由于劳务层分包层次过多,工班分组过细,无法构成流水作业,导致项目经理在人员调配上存在困难,同时由于劳务层层分包,管理层次过多,上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面此刻的民工也是十分地不好管理,经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。

  3、我们自身管理上的问题:工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误,虽然采取了一系列的进取措施,可是力度不够,对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施,这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识,掌握更多好的管理经验和管理办法,进一步提高自我的管理水平,方能不辜负领导的重托,为xx房产的发展作出更大的贡献。

  针对以上问题的出现,我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮忙下,在资金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工过程中,不仅仅遏制住了工期进一步拖延的势头,并且延误的工期也在一步步减少。

  二、质量控制

  从开工以来,工程部始终坚持质量第一的原则,严把质量关,到目前为止,施工质量还是比较令人满意的,虽然以往出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决,坚持了高质量工程的总体势头,为创xx杯打下了坚实的基础。目前经过市质检站和省站的多次检查,虽然提出了一些问题,但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情景来看,我们的工程经过省优质主体结构验收问题不是很大。

  三、造价控制

  在造价控制方面,我们主要从以下几个方面入手。

  1、尽可能减少图纸中不必要的成本投入,比如说对于人防地下室的施工,为了节俭成本,我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照xx设计院的图纸施工,但结构上按照xx设计院的图纸施工,这一项估计为公司节俭成本近百万元;我们还经过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位,增加了销售收入。同时安装专业也经过提出一些合理化的方案为公司节俭资金近百万元,并所以受到了公司的通报表扬和物质奖励。

  2、对于施工过程中出现的一些技术变更,我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更,对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析,选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度,所有变更必须经过总经办审批方可执行。

  3、工程签证方面,我们重新制定了工程签证流程审批制度,实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批,层层把关,对于不应当支付的签证坚决退回,对于确实发生并应当支付的签证进行严格的费用审核,杜绝此项费用的不合理支出。

  四、现场安全礼貌施工

  由于本项目的目标是省级礼貌工地,所以我们对于现场的安全礼貌施工也给予了足够的重视,前期由于条件所限,现场的礼貌施工无法做得很好,后期我们针对现场礼貌施工下大力气抓,并取得了良好效果。目前经过省、市安检站的多次检查,近期有望经过省级礼貌工地的验收。

  五、对监理公司的管理

  总的来说,我们对监理公司的管理是存在必须问题的,主要是缺乏强硬的手腕,没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗,导致监理人员总体素质偏低,最终我们工程部不得不花很多精力去帮忙监理公司完成本应由监理完成的工作,虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作,但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲,我们应当意识到,为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢究其原因我们认为还是监理费用过低,监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低(800~1200元月),工资低的监理人员素质必须是偏低的。

  六、外部协调

  对于一个工程项目来说,外部协调对于工程的顺利开展有很大关系,对此,在领导的帮忙下我们采取了一系列措施坚持了与两家质检站、执法局等单位的良好关系,保证了工程尽可能少的受到外界干扰。

  七、内部管理

  首先我们根据工作需要,对工程部的人员配置进行了及时地调整,补充了新鲜血液,提高了整体力量。为了提高工程部全体人员的管理水平和技术本事,今年工程部一方面组织相关人员参加注册监理工程师的学习和考试,同时还参加了公司行政人事部组织的管理方面的学习;另一方面还组织了两次到兄弟单位工地现场的参观学习,并组织土建工程师参加了网上关于“混凝土地下室墙体裂缝分析及防治措施”的讲座;另外还要求加强大家对于规范的学习,使工程部的总体管理水平和业务本事得到了必须提高。八、反思与提议

  经过对一年工作的总结,我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视:

  1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划,以免在实际的项目运作过程中给公司增加过多的可变因素,并影响公司的整体计划。同时由于工期提前会给我们带来较大的收益(含节省的管理费用和对销售价值的提升),而施工单位加快工期也是需要成本投入的,为鼓励施工单位采取抢工措施,尽可能加快工期,可对加快工期的施工单位给与重奖,以提高他们缩短工期的主观愿望。

  2、在以后项目的施工单位选择上,我们该如何更加准确的评估施工单位的真正实力,如何从根本上杜绝各种形式的挂靠、转包等问题,是我们需要专门研究的问题。我们认为首先要在合同谈判期间对这类问题做出严格规定,同时合同压价也不应过低,因为好的施工项目部的管理成本必须是较高的,过低的价格是无法找到真正好的项目部的,而好的项目部所给我们创造的间接效益是远大于我们多给他的那部分工程费用的。对于监理公司的选择也是一样,实力强的`监理公司是不可能认可过低的监理费用的,为了更好地搞好现场管理,我们提议以后在监理公司的招标过程中不要刻意的压低监理费用,以保证监理队伍的整体素质,保证有一个很好的监理质量。

  3、由于房地产公司的利润来自销售额与投资额的差值,对于工程来说,建安成本的控制最关键的还是在设计环节,我们提议在今后项目的设计过程中一方面精选实力强尤其是职责心强的设计单位为我们做设计,同时在施工图正式出图之前,找另外一家设计院或者高水平结构工程师对图纸进行认真的审核把关,对于经过他们审查后节俭下来的成本按照必须比例支付劳务费。这样能够更加有效的控制好成本,将不必要的成本支出控制到最低限度。

  综上所述,工程部尤其是部门经理对本工程工期严重滞后负有不可推卸的职责,在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步提高,但总的来说,我们对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能到达同行业的较高水平,工程部全体人员在工作上均能兢兢业业,认真负责,为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点,牺牲自我的休息时间,真正的把公司的事情当成自我家的事情来做,体现出了主人翁思想,表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平,并且在廉洁奉公方面也表现出了通利公司员工的风貌,是一批优秀的员工,是一支优秀的团队、能打胜仗的团队。

  总结前期工作的经验和教训,我们在今后的工程管理过程中,一方面继续加大力度抓好现场施工管理,确保高质量的完成尚城国际项目明年的工作目标,另一方面我们也要进一步加强内部人员整体素质的提高,组织工程部全体人员经过参观学习、光盘学习、网上讲座和规范条文的自学进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平,将我们的团队的整体水平更上一个新的台阶,为完成集团公司“将房地产公司做好、做大”的目标做出自我的贡献。我们的目标是:“我为我是xx人而自豪,让

招聘工作总结不足之处


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年度招聘工作总结15篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,为此我们要做好回顾,写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的年度招聘工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  一年已经过去了,从事招聘招聘专员也有一年了,收获了很多,也感受到这份工作的真正样子。我开始对这份工作抱有更多的期待值,希望在未来的日子里工作的更加顺利,现做工作总结如下:

  一、招聘工作

  1、一线岗位招聘:

  对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。

  我们公司的招聘渠道主要是网络招聘,主要有赶集网,58同城,前程无忧等。通过这20天的招聘,从每天的电话邀约量和到访量来看,工作情况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出计划,但是到访量却和每天的计划到访量有很大的出入。

  从以上表格可以看出我的招聘精准度还不够,对求职人员的求职意向和心理把握的不够,同时也说明了在电话邀约过程中语言的把握上也没有足够力度。

  没有吸引求职者,没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者,所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时,也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位,原有的招聘渠道就不能满足大家的需求,需要开发新的招聘渠道,来满足招聘需求。

  2、科员招聘:

  通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试注意事项、问题维度的掌握,在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。

  我刚来公司的时候,人事部科员缺岗较严重,重点以招聘专员为主,后期有招商专员和网络推广需要补岗。在此工程中根据缺岗情况积极与用人部门沟通,及时补岗,满足各部门的用人需求。相对于一线岗位,科员招聘比较稳定,且到岗率高。

  二、部门常规性工作

  1、日常工作:每日招聘数据汇总,安排人员面试和入职,分析和总结日常招聘过程中遇到的问题,及时找出解决方案。

  2、领导安排的临时性工作。

  三、需要改进和提高方面

  1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。

  2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。

  3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。

  4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。

  四、20xx年工作计划

  1、一线岗位招聘:

  随着公司的快速发展,新的店面不断开业,市场部的人员需求量将更大,所以在以后的招聘工作中要以养生师,养生顾问,美容师,前台等岗位为主,加大招聘力度和精准度,为公司的进一步发展提供人才。

  结合今年劳动力市场情况分析,以后的招聘形势会更严峻,开发新的`招聘渠道刻不容缓,要为后期的招聘工作争取时间。其中包括:横幅、看板、海报等宣传资料,及与美容学校的合作事宜。

  十一过后是外出务工人员找工作的一个高峰期,此阶段将完成xx月份的大部分招聘工作,因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道,发布信息,挑选人员,组织面试,积极主动招聘。并对一周招聘数据进行汇总与分析,同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息,保持工作的机动性和灵活性。

  2、科员招聘:

  科员招聘相对比较稳定,预计与x月份相比基本持平,主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。

  3、后续工作:

  (1)做好来公司报到实习的接待工作,提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神,增强对企业的归属感。

  (2)跟踪新入职员工工作情况,进行员工满意度调查,尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题,提高员工对企业的认同感,减少人员流失。

  4、建立人才库:

  人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料,包括该员工参加的各种培训记录,和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记,如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选,如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者,包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的),这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本,更体现出我司对人才储备的系统化、专业化,并且更大程度上激励员工,也符合我司企业文化中“育人”的原则。

  以上是我入职以来的工作总结和对明年工作的计划,其中也有我个人的一些对工作的见解,请领导提出批评和建议。

  时间一晃而过,20xx年即将过去,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助,使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时,也为我有机会成为x的一份子而感动自豪。记得当初应聘时,公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,回顾20xx年来的工作,尽管为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识,并且基本完成了领导安排的招聘任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,我将会一如既往去工作,以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、细致。以下是我这20xx年来工作总结:

  一、招聘工作

  1、一线岗位招聘。对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。

  由于地域的差异,一线员工招聘比我心里预期有很大落差。通过对人力资源市场进行摸底和走访,基本掌握开发区整体用工情况及外来务工人员流动时间。x~x月份是外来务工人员返乡的高峰期,给我们招聘工作带来了很大压力,针对以上情况我们积极采取措施,调整招聘时间、扩大招聘范围,其效果还是比较明显。

  2、科员招聘。通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试注意事项、问题维度的掌握,在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。

  x――x月份各部门科员缺岗较多,根据缺岗情况积极与用人部门沟通,及时补岗,满足各部门的用人需求。相对于一线岗位,科员招聘比较稳定,主要渠道仍是网络招聘。

  3、校园招聘。做好充分准备,注重每一个小细节。x月份共参加两次大型双选会,让我感触很深,招聘的效果体现在你的“功课”做得是否到位。做为招聘专员不仅是企业的形象、企业文化的转播者,而且还要有对应聘者高度负责的态度,我所提倡的是专业、专注、专一,这也是我今后工作中努力的目标。

  (1)x月x日参加x大学双选会期间,大多数同学对我司比较熟悉且有很强的认同感,这无疑证明了我司的`影响力。此次共收到应届本科生简历40份,会计26人,人力资源管理14人,经过简历筛选并通知5人(会计专业)至公司参加专业笔试,最终确定录用实习3人,2人已签就业协议。

  (2)x月x日去x学院参加双选会,原计划招聘人数8人,但实际情况远超出我们的预期,共招聘16人。高分子材料与工程专业x6人,精细化学品生产技术专业x1人,生物制药技术专业x9人,已签协议16人/次,并通知于20xx年x月x日至公司报到实习。

  二、部门常规性工作

  1、日常工作:部分企业薪资分析报告、每周/月招聘数据汇总、一线岗位缺岗情况明细表、20xx年度用工情况分析、x――x月校园招聘人员名单等基础数据统计工作。

  2、领导安排的临时性工作。

  三、需要改进和提高方面

  1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。

  2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。

  3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。

  4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。

  一、招聘分析:

  根据公司年度发展目标,一百家店面开业计划;自四月下旬接手招聘工作以来,对各组建部门需求岗位进行了解,明确岗位职责和任职要求,制定招聘方案,拓展招聘渠道,严格落实公司相关招聘制度及招聘流程;为保证时效性,尽早解决各需求岗位人员,对当天投递简历全部进行筛选,电话、邮件、短信通知,面试甄选;沟通高层领导组织安排复试,为公司发展需求提供人才保障。

  根据上述数据统计,合计招聘人数128人,月均入职16人;在各级领导工作指导安排,各同事之间默契配合下,基本完成各岗位需求人员到岗要求; 招聘工作中也总结出几点不足:

  1、在招聘人员到岗时间上未能达到要求;为改善招聘工作,着手进行《月度招聘需求计划》调研,减少紧急招聘;

  2、人岗匹配度,岗位要求与入职人员之间工作不匹配;加强各岗位职能、专业要求标准了解,做好沟通,尽可能避免上岗即刻离岗现象;对各层级各岗位招聘情况分析,店面运营、财务管理占全部招聘人数的42%,高级管理岗招聘人数较少;其中经理级晋升总监级1人,主管级晋升经理岗2人,员工晋升主管岗1人;高级管理总监、部门管理、区域管理外部招聘入职较少。

  二、离职分析:

  1、自5月至年底共离职63人,采用离职率=离职人数/累计在册从数×100%,计算出20xx年离职率为53.3%(其中主动离职率为30%),离职占入职比月平均达53.04%,综合上述数据表明人员流动较大。

  2、前期店面的开发速度,储备店长及运营经理招聘数量较多,店面开发区域经理扩充,设计队伍的'岗位增设,工程监理人员增加,财务岗位添加人员,及其他部门岗位招聘等;这其中储备店长及储备运营经理离职率较高,其他岗位次之,一方面对公司业务熟悉和管理模式的认知程度,另一方面是公司未来的市场前景和自己在公司发展的机会;后期公司组织架构调整,带来的岗位及人员变动较大,在十二月份由为突出,一部分人员属于被动离职,给公司增加了无形的用人成本。

  三、拓展渠道:

  1、现有网络招聘,前程无忧、智联招聘基本满足总部各岗位招聘需求,智联招聘对省会与地级城市岗位发布效果明显,维护山东前程无忧网络招聘针对山东地区进行招聘发布;同时积极开拓者若 邻网、592人才网、百姓网、58同城辅助招聘,同时根据公司对高级管理岗招聘需求,联络猎头做好沟通和相关业务流程;

  2、根据店面在外地开发情况,寻求在当地网络招聘渠道,目前开通有诸城人才网、嘉兴人事人才网、溧阳人才网、六安人才网、临沂人才网、齐鲁人才网,其中溧阳人才网发布效果很好,未收费;

  四、建议:

  1、建立建全公司人才培养、内部晋升提拔机制,能者上,庸者下,激发斗志,人人工作有激情有思想,减少人员调动安排全凭个人主观意识;

  2、提高招聘效率,减少拖延,确保需求岗位尽快到岗; 3、综合考量,客观评判,减少个人主观意识。

  一、20xx年招聘情况分析

  1、人员情况分析

  1)截止到20xx年12月31日,集团现有员工总数为524人,具体人员素质结构如下表:(单位:人)

  分析:公司现阶段人员的学历多集中在大专学历,高中及以下学历多集中在仓库和工厂,以后需对本科及以上学历的人员增加补充。

  2、招聘渠道分析

  1)目前招聘的85%还是集中在51job,网络招聘仍然是当前招聘的重点。主动投递简历到职率高,搜索简历到职率很低,所以还是集中在简历的主动投递。

  2)内部推荐人数入职率高,11月份入职率达到23%,效果非常好,这个多集中在市场人员方面。

  3)尝试了校园招聘渠道,在没花钱的情况下招到一个?标审专员,扩宽了招聘渠道,是招聘突进新的尝试和开拓。

  3、招聘成本费用分析。

  二、20xx年招聘成绩

  1、招聘成果。

  1)招聘达成率:招聘任务达成率基本维持在85%以上。

  2)月度招聘岗位需求增加:由于现在公司发展迅速,所以会增加很多扩编的招聘任务。

  3)复试录用比为3:1(复试3人录用1人的比例)

  4)面试约见率:招聘过程中,主动投递简历的面试约见率为25%,在此过程中,需要提高招聘人员的.面试约见电话沟通技巧,提升面试约见率。

  2、招聘渠道建设

  1)尝试拓宽招聘渠道,如校园招聘

  2)构思内部推荐渠道流程

  3)尝试由品牌事业部在市场跟代理商联合招聘

  3、招聘计划管理

  确立年度、月度招聘计划,把招聘计划分解到周、天,加强面试各环节与用人部门的交流,并定期总结分析,改进招聘工作流程,提高招聘效率。

  三、部门协作

  建立招聘管理流程,协助总监做好集团定岗定编的前期工作。

  以上是招聘模块的年度工作总结,希望在20xx年不断改进工作方法和提升工作效率,提高创新意识,引进新的理念提升招聘环节,为公司人力资源奠定良好基础。

  伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年。回看20__年度的工作生活,感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。

  一、下方我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结

  1、招聘工作;

  a、结合20__年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,透过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

  b、20__年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了超多人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。

  2、建立、健全、规范人事档案管理;

  a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20xx年公司新入职职工人数为:x人;

  b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续;

  c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20xx年公司离职员工人数为:x人;

  d、参与收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于x楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;

  e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

  3、员工培训工作;

  协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20__年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课,培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

  4、劳动合同及社保保险的综合管理;

  a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

  b、及时与贴合条件(透过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:x人;

  c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:x人。

  5、值日及值班工作的综合管理;

  a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;

  b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了x个节假日的放假通知及值班安排工作。

  7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

  二、下方是我的工作体会

  1、学习是做好工作的重中之重;

  我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

  2、之前的从业经验对目前工作的帮忙;

  毕业之后我在xx公司从事了x年x的工作,其业务范围与“xxx公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的.各种状况及行业状况;同时xx工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

  3、虚心请教,融入群众;

  进入了行政人事部,我会找准自我的工作定位,做到踏实肯干,用心和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。

  4、认真负责的做好工作;

  手中的每一份工作,不仅仅是为了部门和公司,同样也是为自我而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自我尽职尽责的工作精神。

  5、工作中存在的不足。

  a、由于今年才入职,当工作中应对一些突发状况时,应变潜力不够快,还有待提高;

  b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,能够用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。

  c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成状况不够理想,在20xx年里,我将以最好的工作态度来迎接这份工作,应对挑战绝不退缩。

  三、20xx年工作计划

  在20__年的工作基础上,我除了要做好基本的日常工作外,20xx年将重点做好、完善以下工作:

  1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;

  2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;

  3、将公司人员社保购买到位;

  4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;

  新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训,及时更新自我的知识,提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习,取他人之长,补自我之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

  以上是我的20__年年终工作总结,请领导监督和指正。

  转眼间,来到“xxxxxxxx公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

  行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

  一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:

  1、招聘工作:

  a、结合20xx年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位。

  b、20xx年行政人事部共参加了xx次招聘会(其中xx次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。

  2、建立、健全、规范人事档案管理:

  a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20xx年公司新入职职工人数为:xx人。

  b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续。

  c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20xx年公司离职员工人数为:xx人。

  d、参与收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于xx楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅。

  e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

  3、员工培训工作:

  协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20xx年行政人事部共组织开展了xx次针对入职xxxx以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

  4、劳动合同及社保保险的综合管理:

  a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。

  b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:xx人。

  c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:xx人。

  5、值日及值班工作的综合管理:

  a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比。

  b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了xx个节假日的放假通知及值班安排工作。

  6、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

  二、下面是我的工作体会

  1、学习是做好工作的重中之重。

  我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

  2、之前的从业经验对目前工作的帮助。

  毕业之后我在xx公司从事了xx年xx的`工作,其业务范围与“xxxxxxxx公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时xxxxxxxx工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

  3、虚心请教,融入集体。

  进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。

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