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法律分析:手机不停收到验证码如果影响正常生活可以报警。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

农产品抖音小店入驻条件及费用 个人开通抖音小店需要啥条件

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发布时间：2023-02-23现在很多小伙伴们都会玩一玩抖音，除了在抖音刷刷视频之外，还会拥有自己的帐号发布自己的原创视频，有了一定的粉丝之后大家又想赚钱，那么个人抖音小店开通条件有哪些?个人抖音小店开通条件有哪些?1. 营业执照：需提供三证合一的营业执照原件扫描件或加盖公司公章的复印件确保未在企业经营异常名录中，且所售商品在营业执照经营范围内营业执照有效期截止时间距今应大于3个月需确保营业执照上的统一社会信用代码为18位，若非18位，需要到工商局升级执照后再入驻。必须为实体店营业执照，暂不支持无实体网店营业执照入驻新办理的营业执照，因国家市场监督管理总局信息更新有延迟，建议在办理成功后等待至少14个工作日后再进行入驻。2. 经营者/法定代表人信息中国大陆：需提供二代身份证照片正反面香港/澳门：港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证正反面照片海外：个体工商户不支持经营者为海外身份、企业代表人：需提供护照信息页照片3. 银行账户信息中国大陆企业法定代表人：可选择提供：1)对公银行卡号 +开户银行+开户银行所在地+开户名称2)法人个人银行卡号+银行预留手机号+验证码中国大陆个体工商户经营者：个人银行账户信息+银行预留手机号+验证码非中国大陆 企业法定代表人/个体工商户经营者：对公银行卡号 +开户银行+开户银行所在地+开户名称4. 店铺LOGOLOGO不得含有隐私信息、广告语、二维码、网址或任何联系方式LOGO不得侵权LOGO不得涉及政治敏感/恐怖惊悚类/故意暴露类等不良信息大家想要在抖音开店还是比较简单的，抖音开店的门槛并不高，不过营业执照还是必须要有的，以上的一些信息，以及资料大家准备好之后去申请开店，基本上都是可以通过的哟!

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收藏 查看我的收藏 有用+1 已投票 播报 编辑 锁定 讨论 上传视频 特型编辑 铁路服务客户网站 中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过该网站办理业务。2021年9月1日，铁路12306网站适老化无障碍功能正式上线运行，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，9月上旬上线运行 [68]  。2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前 [80]  。2022年7月27日，铁路畅行码上线。 [90]  网站名称 中国铁路客户服务中心 外文名 Railway Customer Service Center Of China 电    话 12306/+86 21 12306（英文版） 类    别 互联网购票、查询业务 所属公司 中国国家铁路集团有限公司 [7]  官网网址 www.12306.cnhttps://baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E9%93%81%E8%B7%AF%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%B8%AD%E5%BF%83/www.12306.cn/en 预售期 30天 服务时间 每天06：00-23：00 世界纪录 全球最大票务交易系统 [8]  车票类型 火车票、高铁票 相关视频查看全部 1 发展历程 2 客运服务 ? 火车票和高铁票预定 ? 票价查询 ? 余票查询 ? 代售点查询 ? 旅程规划 ? 正晚点查询 ? 电子临时乘车身份证明 ? 铁路畅行码 ? 其他 ? 计次票 3 货运服务 ? 引言 ? 货运业务办理流程 ? 货运营业办理站点 ? 货物品名及其运价率表 4 行包服务 ? 办理结构 ? 办理流程 ? 业务相关 5 会员服务 ? 介绍 ? 背景 6 约车服务 7 候补购票 8 计次・定期票 9 购票系统 ? 系统优化 ? 系统漏洞 ? 支付宝小程序 ? 铁水联运 10 运营时段 ? 放票时段 ? 操作时间 11 网站公告 12 争议事件 编辑 播报 12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。2011年1月19日（2011年春运首日），中华人民共和国18个铁路局（公司）所在地也分别成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。2011年06月12日，京津城际铁路率先试水网络售票。 [9]  2011年9月30日，所有动车组线路实施网上订票。 [10]  2011年11月20日，Z字头全部直达特快列车车票实施网上订票。 [11]  2011年12月23日，铁道部最终兑现年底前网络售票覆盖所有车次的承诺。 [12]  2013年11月20日，12306新增支付宝付款通道。2013年12月6日，改版后的12306网站上线。新版网站增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，但是并未增加之前流传的自主选座等功能。2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。2014年7月10日，昆明铁路局试行网购车票快递服务。旅客使用二代居民身份证在网站购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择办理车票快递服务。 服务区域内暂定每件收费17元，在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，且限一个地址。车票送达时，收件人凭乘车人的二代居民身份证原件（可自动识读）接收车票。2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。 [13]  2015年1月16日，阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。 [14]  2015年3月16日，12306在登录界面推出了选取图片验证码全新的验证方式。 [15-16]  2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟（即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务）。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。 [17]  从2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。 [18]  为维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，自2015年6月10日起，铁路部门对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。 [19]  为满足旅客变更行程的需求，自2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务措施：旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上，到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。 [20]  变更到站的服务不收取任何手续费。旅客需在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可以在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，可以在12306网站办理。“变更到站”只可办理一次。对已经改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。如果新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需要支付原车票退票费。如果新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。 [21]  新版火车票从2015年6月20日起已经在国内部分城市试发售，而从8月1日开始，在全国范围内全面替代旧版车票。 [7]  新版火车票 主要是增加了一些服务信息,售票车站和检票口信息也发生了变化。新版火车票上，原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码右边，原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角。新版的火车票上,首行依旧为始发站、到达站和车次，站名后分别增加“站”字；第二行为发车日期、时间和车厢座位号；第三行、第四行是票价及座位类别、“限乘当日当次车”等提醒；第五行原本是乘车人姓名，现改为乘车人身份证号和姓名并排标注；票面右下角依然保留一枚二维码。对于4月10日开始上线的中国铁路95306货运服务网站,新版火车票上也特意为其“打广告”，标注“买票请到12306，发货请到95306”。2015年6月20日到7月31日是新旧火车票过渡使用时期，这一时期两种版本的火车票均会出现；而从2015年8月1日开始，各个售票点出售的火车票全部调整为新版本。 [22]  2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起3天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。 [1]  自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。 [2]  为进一步方便旅客购买车票，铁路12306于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。 [3]  自2015年11月26日铁路春运售票工作启动以来，截止12月15日，铁路部门共发售火车票1.7亿张，其中，通过12306网站发售车票突破1亿张，已占到售票总量60%。自2011年推出网络购票以来，12306网站累计发售火车票35亿张，方便了广大旅客出行。目前，12306网站运行平稳，售票秩序良好，旅客购票体验不断改善。 [23]  自2016年1月30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。旅客点击所需方向列车某天余票数量，即可直接进入“车票预订”页面，查询该方向和日期的各次列车余票详情，也可查询预售期内其他时段的余票信息并购票。 [24]  自2016年8月10日起，12306网站和“铁路12306”手机APP每天开始售票时间由原来的7:00提前到6:00。 [25]  自2016年12月30日起，因部分新线开通运营，铁路部门调整列车运行图，12月30日之后车票预售期调整为30天。此后，铁路部门未再次恢复预售期，30日的预售期。 [26]  自2017年4月6日起，中国铁路客户服务中心12306网站新增中国邮政储蓄银行直接支付服务功能。持有中国邮政储蓄银行卡的旅客在12306网站及手机客户端购买火车票时，可在支付页面选择“中国邮政储蓄银行”按钮进入银行网银页面支付。 [27]  自2017年7月17日起，乘坐G、D字头列车的乘客可以通过12306网站或客户端提前预订动车上的饭菜以及站外的食物。同时，如果是通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票，也可登录12306网站或移动客户端，从首页选择“订餐服务”，输入车次和联系人信息后，同样能进行点餐，可以通过微信和支付宝实现快捷支付。另外，已经订好的旅客，如果要进行网上退票、改签、变更到站，系统会自动提醒旅客进行退餐，在实体窗口进行了以上操作的旅客，也可在网上自行办理退餐。 [28]  2018年1月18日起，铁路部门对互联网订餐服务进行升级，订餐预订时限由开车前2小时压缩至开车前1小时，同时推出动车组列车地方特产预订服务。 [29]  2017年10月11日，中国铁路客户服务中心12306网站公示了一则《接续换乘和选座功能使用说明》。《说明》称，系统支持C、D、G字头的动车组列车选座，此功能仅为您提供相邻座位关系选择，如果剩余车票不能满足需求，系统为您自动分配席位。 如不选择座席关系，直接点击“确定”，系统自动为您分配席位。12036网站上述线上选座功能于10月12日正式上线运行 [30]  。自2017年10月12日起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。 [31]  自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 [4]  自2018年9月21日起，12306新出台的购票新规正式施行，购买两张或者以上火车票，新增了一条限制条件，先到达的时间与后出发的时间间隔须在40分钟以上。 [32]  2018年11月3日，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营 [33]  。改版后的12306网站，功能布局更加合理、界面更加友好清晰、购票流程更加便捷，增加了用户扫码登录功能，减少了旅客无效点击，方便旅客快速购票。新改版的12306网站以服务旅客为中心，丰富和完善了服务引导信息内容，着力满足购票、餐饮、站车服务、旅游服务等旅客出行全方位服务需求 [34]  。2018年11月30日，单杏花向记者透露，她和团队研发的“候补购票”功能于2019年春运期间上线，届时抢票情况会再次缓解 [35]  。2019年5月22日候补购票服务扩大到全部列车。 [36]  2019年5月，12306网站推出候补购票新服务，让旅客在12306上购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。自5月22日12306网站全面上线候补购票服务以来，截至6月21日已累计兑现近200万张车票。来自中国国家铁路集团有限公司的统计显示，系统年售票量已超过31亿张，日售票能力达到1500万张，高峰时每秒售票量达700张，网页浏览量超过1500亿次/天。互联网售票占铁路售票总量的82.8%，12306已经成为世界上规模最大的实时票务交易系统。 [37]  2020年1月2日，中国国家铁路集团有限公司工作会议在北京召开。会议指出，2020年，建立12306网站会员制，创新12306建设管理机制，拓展服务功能。 [38]  2020年1月28日0时起，为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。因各地学校开学时间不同，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。 [39]  2020年2月1日起，为加强2020年新型冠状病毒疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可在12306网站（含手机客户端）上购票。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。 [40]  2020年4月28日起，为方便残疾人旅客乘坐火车出行，由国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同推动，残疾人旅客可在铁路12306网站购买铁路残疾人旅客专用票额车票 [41]  2020年，英文版上线。支持VISA、MasterCard、JCB、Diners四大国际卡组织，相关车票展示和交易均按人民币价格处理，通过中行完成国际卡支付。此外，只支持有效外国护照注册，而国内高铁和普速列车的电子客票系统仅支持中国身份证和中国护照，外国乘客暂无法直接刷外国护照进站，需提前打印购票信息单，走人工通道核验。英文版注册账号和添加乘车人时，仅需填写邮箱，不要求提供手机号。 [42-43]  2020年12月24日起，中国铁路12306APP正式开卖“计次・定期票”，开售当日仅支持京沪高铁和成渝高铁 [44]  。2020年12月30日，12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺 [6]  。2021年6月9日，国铁集团官方公众号表示，12306已成为全球交易量领先的票务系统，累计注册用户近6亿，年售票40亿张，单日最高售票量突破1700万张，互联网售票量占比高达90%。 [66]  2021年7月31日起，铁路12306网站（含手机客户端）售票改签服务时间延长，由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:00；同时，为了保障12306系统稳定运行，定于每周二23:30至周三5:00进行系统运维巡检，届时暂停互联网售票改签服务 [67]  。9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行 [68-70]   。2021年11月9日，方便快捷的“铁水联运”服务在铁路12306APP上线。一次购票，就能在火车、轮船、巴士间无缝换乘。 [71]  [73]  12月10日起，铁路电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天（含当日）。旅客在乘车之日起半年内都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件在车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证。 [74-75]  2021年，铁路12306网站领取报销凭证时间延长至180天 [76]  。12月，铁路12306表示，所谓的“加速包”都是由第三方平台设计和提供的，并非铁路12306网站官方功能，不能保证给用户提供车票，无论是哪款购票软件，最终都要在铁路12306购票系统排队“上车” [78]  。2022年1月15日起，12306手机App实现电子临时乘车身份证明的开具功能。 [82]  2022年1月17日，春运首日在12306购票时可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。 [83]  2022年4月，12306铁路购票App推出了汽车票票务服务。 [87]  2022年5月，12306上线“汽车票票务服务”，首批上线20个省份。包括：北京、天津、河北、河南、海南、广西、广东、宁夏、辽宁、山东、云南、浙江、四川、贵州、西藏、安徽、湖北、湖南、上海、福建。2022年6月，12306APP退票方式又上新，快捷退票只需四步，无需登录直接退票。 [89]  2022年8月4日，12306汽车票票务服务新增甘肃、黑龙江、吉林、江西、青海、内蒙古、陕西、新疆、山西、江苏等10个省份。 [91]  8月10日，从铁路部门获悉，12306网站及App可以购买机票、汽车票和跨界联运票。 [92]  8月23日，根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。 [94]  10月，媒体报道，铁路12306APP升级，上新多个便民功能。 [95]  10月，12306 APP升级后把城市名称和车站名称区分得很清楚不仅可以直观地看到一个城市具体有哪些车站买火车票时定位也更加精准了。 [96]  截至2022年10月，12306 平台注册用户已达到 6.8 亿，成为世界上规模最大的铁路互联网售票系统，单日售票能力达 2000 万张以上，常态化互联网售票比例达 85% 左右，单日最高达 90%。 [97]  编辑 播报 网络购票流程 此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务。（暂不办理国际旅客列车以及往返香港的旅客列车售票业务，另外自2018年9月10日开始，正式销售往返香港的广深港高铁车票，但是根据新制定的《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的规定，跨境旅客有关购票、改签、退票等相关规则与内地现行规则有差异，旅客在出行前可通过内地和香港铁路（港铁）网站、客服电话和车站公告查询。同时，坐高铁出入境需按照有关规定带齐证件。 [45]  ）自2016年12月30日之后的车票预售期由原来的60天调整为30天。 [46]  12306 此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。 此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。中国铁路客户服务中心(12306网站)首页增加"余票动态信息"栏目 [47]  此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。 此功能可提供多次换乘的方案，输入出发城市、到达城市、换乘城市（最多输入5个换乘城市）及换乘日期查询。 此功能可以查询各站所有停经车次的正晚点信息。 2022年1月15日起，正式在12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。旅客遗失或未携带身份证时可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。 [81]  铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息以及12306中最常用的功能集合在一起，扫码即可看到，所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。 [90]  01.电子临时乘车身份证明申领02.重点旅客预约03.遗失物品找回04.列车运行情况查询05.出行防疫政策查询 [88]  2022年8月，12306火车月票上新，自8月20日起，中国铁路西安局集团有限公司在银西高铁（银川―西安北）所有动车组列车上，首次推行“计次票”服务。旅客可通过铁路12306网站，铁路12306App实名购买。 [93]  编辑 播报 运输服务部公司经营范围普通货运。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 许可经营项目 包括货物发送办理流程，发货发送作业和内容，货物到达办理流程等内容。 包括铁路货运营业办理站，集装箱办理站，危险货物办理站等内容。 包括铁路运输品名检查表，铁路货物运价率表，铁路建设基金费率表等内容。 编辑 播报 门到门办理结构，行李办理站的相关信息。 托运办理流程，取货办理流程的相关信息。 禁运品查询，办理须知的相关信息。 编辑 播报 中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员向记者证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称“须知”)，12306客服证实该文件存在。但12306客服称，没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。“须知”称，铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车获3、5、6、8等不同倍数积分。2020年1月2日，中国国家铁路集团有限公司工作会议指出，2020年建立12306网站会员制。 [38]  乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。据悉，不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。折扣率小于70%时，折算系数为0。依此可算出，100元火车票，最多可换800分。据悉，累计达到3万―10万积分为银卡会员，10万―30万积分为金卡会员，30万积分以上为白金卡会员。会员账户消费积分累计达10000分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。消费积分可用于兑换铁路所有列车车票(国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外)、铁路增值服务或延伸服务。12306客服表示，一些热门车次车票无法兑换。对此，北京交通大学教授赵坚认为，从积分不能兑换热门车次来看，积分兑换主要针对高铁和动车这部分客座利用率低的车次。乘坐高铁和动车的商务人士成为常旅客计划的受益人群。 2012年年初，铁道部副部长胡亚东在“2012全路运输工作会议”上曾表示，铁道部计划试点开展常旅客服务计划，通过积分累计和兑换，提供免费车票、贵宾候车、行李搬运、酒店住宿等增值服务。2012年5月底，12306网站发布铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查。旅客只要参与问卷调查，就有机会获得最高10万、价值1000元的积分，并使用积分兑换火车票。这被视为铁路部门开展“常旅客计划”的前兆。铁道部日前曾表示，问卷调查已经完成两期，正在进行第三期调查。与前两次不同的是，此次获奖旅客奖励积分使用说明中说：奖励积分的其他使用规则，请参见《铁路客户服务中心会员须知》。根据中国铁路客户服务中心公布的两期获奖人数计算，已经有4220人成为铁路客户服务中心的会员。 编辑 播报 12306网约车服务 2016年12月1日，首汽约车作为中铁12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴上线，用户使用12306客户端购买火车票时可直接预约首汽约车的车辆，享受“铁路+网约车”的一站式出行服务。 [48]  新版12306支持约车，如果在手机上购买车票之后。可以直接在新版12306客户端直接进行约车。 编辑 播报 2019年5月22日，铁路12306网站（含手机客户端）全面上线候补购票服务，旅客在12306上购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。截至6月21日，全面候补购票服务上线1个月，累计兑现近200万张车票，进一步提升了购票体验，受到旅客青睐 [49]  。2019年12月，12306软件已推出的托管候补功能，可以在最大程度上取代抢票软件。 [50]  编辑 播报 2020年12月24日起，中国铁路12306APP正式开卖“计次・定期票” [44]  。 编辑 播报 12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。但是，这两类“优先安排”必须在车票有富余的车次才能实现，也就是说，当车票剩余较多时，系统会遵循此原则，但在类似春运等客流高峰时，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。从2012年开始，动车上的座位开始借鉴飞机的座位编排方式，采用数字和字母组合