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如果买卖双方没有就一件事达成共识，买家可以申请淘宝介入，让淘宝平台判断对错。有些买家没有申请淘宝介入，那么淘宝介入怎么操作呢？

如果买家已经申请退款/交易成功，买家已经申请售后，双方未达成协议，可以在淘宝卖家拒绝退款协议后点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。买家根据上述操作申请要求淘宝介入。淘宝系统会给买家和淘宝卖家3天的举证期，及时关注页面和阿里旺旺的变化。如果有新的反馈，可以在页面上留言。

淘宝客服介入要求:

1、如果买家修改协议，等待卖家处理，买家必须等待卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。

2、对于淘宝虚拟商品，如果你申请退款，卖家会立即拒绝，你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，以免超过时间导致退款关闭。

3、在维权过程中可申请淘宝小二介入。例如申请退货，换货，退款时可以申请淘宝小二介入，如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家，尽量避免小二介入。

买家会赢吗？

1、双方提供的证据对哪个有利，淘宝会判断谁赢。淘宝判断的依据也是用证据说话。作为第三方，他们更注重证据和可见证据。但一般情况下都是向买家倾斜。如有争议，应注意保存每一份对自己有利的证据，如快递单据、旺旺聊天记录、商品照片等。干预中哪一方能赢，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

2、投诉处罚介入要是凭证方面的投诉就可以了，不行就反馈重新处理就是，自己反馈，也可以多找一次客服反馈重新处理，有的可能愿意反馈重新处理。想要胜诉，需要完善的证据。当买家已经退货汇款时，需要收集相关证据，如店铺发货截图、买家签收截图、旺旺聊天记录等。

淘宝介入最重要的是证据。如果证据准备充分，成功的可能性会更大，所以买家要想胜诉，就要多准备相关证据。

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2022-05-01

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2023.3.8大促期间 淘宝直播官方将出资，在手淘端外媒体投放主播的直播间，用户点击可以直接回到手淘端直播间，为主播吸引新粉。新粉进入路径如下：

承接优先级：直播中>宝宝圈预告>宝宝圈（无预告）

活动时间

投放时间：2023.3.2 10:00:00-2023.3.8 23:59:59

报名条件

1、单日有配新粉红包≥30万人民币总配额，单个红包面额≥3元

2、新粉宠粉超级高库存福利品（1-3款），福利品每场库存≥2000件，且抵扣红包后商品实际到手价格≤1元。

3、2023.2.13-2023.2.19日期间有绑定机构，且主播最高层级满足V5/V6/V7 。

4、2023.2.13-2023.2.19日期间 ，开播有效天数≥6天。

5、同意授权淘宝直播站外（非淘宝APP）投放，成功提交并审核通过的，且签署授权书_下载文件：

https://www.yuque.c【【微信】】/yuque/0/2023/docx/553616/1676986623178-【【微信】】-c2a991985ceb.docx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Ftbzb%2Fhelp%2Fmf【【微信】】

仅15个名额，机会难得，欢迎大家速速填下文中链接表格报名。已报名了的主播，请同步抓紧完成授权授权请于2.27日18点前回传！

报名方式

符合报名要求的主播请找对应主播运营小二，填报表格反馈。

特殊说明

1、淘宝直播可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，请以页面公示的活动规则为准。

2、如参与达人主播/商家主播合规安全码不是绿码，淘宝直播可取消该主播奖励。达人主播/商家主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码。具体可参考《淘宝直播营销准入基础规则》；

3、如达人主播/商家主播存在账户异常或订单异常（如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等）的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。比如达人主播/商家主播在活动激励期间因虚假交易被处罚（包含警告处罚），虚假交易作弊金额将被剔除不计入成交金额中。作弊情节严重者将被取消活动参与资格（包含近30天被虚假交易-情节恶劣处罚1次及以上，或被虚假交易-情节轻微或虚假交易-情节一般多次处罚等）。

4、短视频/直播行为及内容（含短视频/直播间标题、封面、简介、内容等）均应当符合法律法规和《点淘社区管理规则》《淘宝直播管理规则》相关要求。包括但不限于：不得侵害第三方合法权益（如知识产权、人格权、商誉等）、不得违反广告法、不得开展不正当竞争、不得分享不符合法律要求的商品或服务。如存在上述情形，淘宝直播有权进行管理措施，包括但不限于：暂停或撤销活动资格、限制直播权限、封禁账号、限制再次注册等。

5、淘宝直播不会委托任何第三方代为通知活动事项或发放活动奖励。如任何第三方以淘宝直播名义宣称或从事类似活动或发放、转让活动奖励、通知中奖并领取奖励、欺诈造成损失的，淘宝直播无需为此承担任何法律责任。如给淘宝直播造成损失的。淘宝直播保留向相关方索赔的权利。

6、活动期间如出现不可抗力的情况（包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的），淘宝直播可依相关法律法规的规定主张免责。

7、未经淘宝直播事先书面许可，因参加本活动所获得的奖励不得转让或售卖。

8、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。

9、本活动与苹果公司无关。

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