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经验干货
淘宝官方箱包优质全球购卖家入驻指南
淘宝箱包行业奢品市场今年更加强化正品+现货心智,打标后的卖家将首批获得TO C端正品鉴定服务的权益扶持,主要是强化买家对淘宝奢品的正品心智认知,提振消费信心。
2022-08-24 23:54:47
淘宝官方箱包优质全球购卖家入驻指南
淘宝官方箱包优质全球购
淘宝官方箱包
视频电商
淘宝箱包优质直播商家招商规则
随着内容型电商兴起,直播电商逐渐成为新的交易模式和消费场景,2022年淘宝箱包将会在手淘各场域重点增加直播型卖家曝光机会,培养优质直播型商家,满足用户多样化购物需求。
2022-08-15 22:26:07
入驻交易
入驻淘宝全球购条件,淘宝店怎么成为全球购?
1、加入淘宝网消费者保障服务2、卖家开店时长在半年及以上,星级在一钻及以上3、入驻时一般违规行为累计扣分未满12分。严重违规行为(除出售假冒商品外)扣分不大于0分,出售假冒商品无扣分(含0分)。
2023-02-23 15:14:36
入驻淘宝全球购条件
淘宝店怎么成为全球购
淘宝全球购
经验干货
淘宝怎么申请官方客服介入?客服会偏向谁?
如果你已经申请淘宝退款或者售后,但是双方未能达成一致,可以在卖家拒绝退款协议后,在【已买宝贝】页面点击【退款拒绝】-【申请客服介入】。如果按照上述操作申请“申请客服介入”,系统会给你和卖家3天的举证期。在证明完成后,淘宝会对证书进行审核。
2023-02-19 21:41:58
淘宝怎么申请官方客服介入
淘宝官方客服
淘宝客服介入
视频电商
淘宝直播大学生优质内容创作者招募计划规则
适用范围:招募计划自发布之日起正式生效,面向2023年2月1号之后首播的内容型新账号。
2023-02-17 22:31:23
淘宝直播大学生优质内容创作者招募计划规则
淘宝直播大学生优质内容创作者
淘宝直播
视频电商
淘宝箱包短视频2月元气唤醒计划招稿规则
淘宝箱包2月的信息流热点话题《元气唤醒计划》招稿计划来了~流量扶持从百万曝光到千万曝光!
2023-02-17 22:30:04
淘宝箱包短视频2月元气唤醒计划招稿规则
淘宝箱包短视频
视频电商
淘宝直播优质内容激励计划政策
针对站内新账号和活跃账号相继进行现金及流量的扶持,平台侧依据账号的不同定位和属性分别给予差异化的激励,帮助主播和商家迎接内容性直播电商的新机遇。
2023-02-17 21:33:54
淘宝直播优质内容激励计划政策
淘宝直播优质内容激励计划
淘宝直播优质内容
视频电商
淘宝全球购海外买手短视频和直播激励政策
在点淘app发短视频,不仅可获得大量的短直联动流量和大额流量券奖励,还可获得活动期间点淘官方重点资源位等扶持!实现直播流量的翻倍增长!
2023-02-14 19:08:08
淘宝全球购海外买手短视频和直播激励政策
淘宝全球购海外买手短视频
淘宝全球购
经验干货
淘宝商家签约全球商联激励有哪些?政策是什么?
目标是计划联动并助力14个境外商联快速赋能和孵化境外主播(重点孵化出100个+优质境外主播),呈现“全球24小时不打烊”效果。
2023-02-09 19:41:01
淘宝商家签约全球商联激励有哪些
淘宝商家签约全球商联激励
淘宝商家
视频电商
淘宝全球购全球买手日直播排位赛活动规则
符合报名要求的主播将被圈选进入排位赛邀约池,邀约池内主播可通过PC中控台首页、淘宝主播APP端首页排位赛入口进行报名。排位赛进行时,可从此位置进入查看赛道排名情况。
2023-02-08 21:18:27
淘宝全球购
淘宝全球购全球买手日直播排位赛活动规则
视频电商
淘宝直播官方台手工匠心栏目招商规则
淘宝直播于近日推出了《手工匠心》栏目,旨在针对当下手工产品透露出的匠心和工艺,以及背后的文化传承,在直播间更好的传达给消费者,让商家有一个栏目能建立好自己的产品符号和手工产品故事。
2023-02-08 21:02:51
淘宝直播
淘宝直播官方台手工匠心栏目招商规则
淘宝直播官方台手工匠心栏目
经验干货
淘宝官方免费素材检测工具
?淘宝平台为了帮助商家更早发现违规风险,前置避免违规,现升级推出官方免费的素材检测工具,目前已支持广告法极限词、绝对化描述、虚假宣传等场景的检测。
2023-02-04 21:04:49
入驻交易
入驻淘宝后有什么优先权益?官方扶持有哪些?
除了基础门槛,想开通逛逛机构还需要有:有站外的达人背书,需要提供20个达人信息、以及粉丝50万及以上的优先引入。签约有其他平台Top级别(百万+粉丝量且有鲜明人设)的账号可适当放宽数量。签约潜力、孵化能力都是需要证明的。
2023-02-04 17:11:26
入驻淘宝后有什么优先权益
入驻淘宝
入驻淘宝官方扶持有哪些
视频电商
快手优质作品官方助推吗?什么作品吸引人?
用户发布高质量内容后,快手官方会帮助推荐上热门,就叫助推。系统推送视频上热门过程:系统会根据点击播放视频的人是否多,如果足够多,视频就会继续推荐给更多的人;
2023-02-02 21:29:51
快手优质作品官方助推吗
快手优质作品
快手什么作品吸引人
淘宝活动
淘宝官方活动怎么取消报名?活动怎么预热?
登陆淘宝官方网站,点击【淘宝卖家中心】-【营销中心】--【促销管理】,然后在促销管理中找到需要取消报名的活动,点击后面的撤回选项就可以了。
2023-01-27 22:56:34
淘宝官方活动怎么取消报名
淘宝官方活动取消报名
淘宝活动预热
淘宝补单平台有哪些?正规放单平台推荐排行
现在淘宝上的提升销量平台有很多,对于不了解这一行业的人来说,能够找到一个靠谱的平台是很重要的。
2022-05-01
淘宝客服怎么开场白话术 淘宝家具客服话术900句
淘宝客服怎么做,淘宝客服怎么找,淘宝客服怎么做兼职招聘,淘宝客服怎么做流程图
大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞+收藏!
众所周知,客服是淘宝网店经营过程中不可或缺的存在。无论店铺发展如何,客服始终冲在一线接待顾客,为其处理解决问题,提供服务,客服的服务质量和水平往往对顾客的购物体验产生着重要的影响。面对到店浏览的顾客,淘宝客服如果能掌握好一些合理的话术,那么就有很大的机会留下客户,促成订单转化。那么常用的淘宝客服开头语话术有哪些呢?淘宝客服在具体工作中又该掌握哪些技巧呢?这里就来带大家简单了解一下。
一、常用的淘宝客服开头语话术有哪些?
1、亲,您好,非常高兴能够为您服务,有什么可以帮助您的呢?
2、亲,非常荣幸与您在XX旗舰店相遇,我是店铺客服XX,竭诚为您服务!
3、亲,您好!欢迎光临XX旗舰店!我是您的客服代表,非常高兴能为您服务!您是想了解这款产品的情况吗?
4、亲,客人比较多哦,不要着急,我会一个个回复哦,有什么问题可以先打出来哦!
二、淘宝客服在工作中有哪些技巧?
1、要了解店铺产品
作为客服要熟悉淘宝规则,对店铺产品有足够的了解。客服要能熟悉产品的特点和功能,知道产品适合什么样的人群,这样遇到买家咨询产品时,客服才能根据买家需求来合理建议,积极帮助买家解决问题。
2、要主动出击
当遇到买家咨询商品时,客服应主动先打招呼,接着询问买家有什么需求或疑惑,争取给买家留下良好的第一印象。当店铺买家出现购买信号却又犹豫不决拿不定主意时,客服可采用“二选一”的问话技巧:比如说“请问您是要那件白色的还是粉色的衣服呢?”这种“二选其一”的问话技巧,其实就是在帮客户拿主意,只要买家选中一个就会下决心购买了。
3、优惠攻略
大促活动期间,客服要把店铺优惠政策及时传达给店铺买家;当买家询问产品时,客服可以推送产品优惠套餐来增加客单价。当买家拍下宝贝后,客服也可选择赠送一些与产品相关的小礼物制造惊喜。
4、议价策略
遇到买家讨价还价时,客服要学会扭转买家思路,以委婉合理的方式来和顾客协商交流,必要时可在成单后允诺一些商家的赠送小礼物,留住顾客是关键。
5、订单催付
遇到拍下宝贝却没有付款的买家,客服要把握催款时间,注意要态度亲切、用语得体。
我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~
文章来源:易尚电商运营客服外包
淘宝店铺保证金怎么强行退回来 淘宝店铺保证金转到了保证金账户
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淘宝开店
淘宝店铺释放后保证金怎么弄回来?方法是什么?
按照淘宝规则,淘宝店铺连续3周没有商品,会有消息通知到卖家。如果连续6周店铺都没有上架商品,那么店铺就会释放了。店铺释放之后,虽然店铺已经不存在了,但是保证金仍然在商家的账户里,是可以退回来的。退淘宝保证金的方法如下:
2022-11-27 13:18:20
淘宝店铺释放
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淘宝店铺释放后保证金弄回来方法是什么
淘宝开店
淘宝店铺被扣保证金怎么申诉?如何操作?
淘宝被扣除保证金,要想申诉的话,其方法是比较简单的,可以手机登陆千牛app,然后登陆【千牛卖家中心】-【客服服务】-【申诉中心】进行申诉。也可以进入主页面后,点击【全部】,之后点击【商家保证金】,找到需要申诉的保证金,点击申请投诉即可。
2023-01-19 21:05:59
淘宝店铺被扣保证金怎么申诉
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淘宝店铺被扣保证金
视频电商
快手店铺的保证金怎么退?保证金多久退回来?
1、打开快手app,在侧边栏点击更多,再点击快手小店,进入卖家端页面后,点击头像。2、在商品功能管理中,选择商品售卖功能右侧的点击关闭按钮,再点击弹窗的继续。3、勾选协议,选择关店原因。
2022-06-06 13:36:08
快手店铺的保证金怎么退
快手店铺保证金多久退回来
快手店铺
入驻交易
淘宝店铺入驻后怎么注销?注销时需注意什么?
其实淘宝店铺的注销工作在千牛卖家中心就能够完成,大家需要了解一点,在注销之前一定要符合条件,比如说需要进行公示30天,建议大家必要情况不要轻易注销店铺。
2023-02-24 09:59:19
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经验干货
淘宝店铺改行卖别的有影响吗?怎么操作?
理论上来说,淘宝店铺改行卖其他商品是没有影响的,因为淘宝平台是按最近28天的店铺销量来调整店铺类目的,也就是说最近28天店铺内哪个商品的销售量高,那么就会更改到哪个产品为店铺目前的主营类目了。
2023-02-23 23:34:05
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淘宝店铺改行卖别
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经验干货
淘宝店铺新品标签怎么写?新品标签如何设置?
准备工作,先了解淘宝新品标签规则:我们在新品发布前找不到2-4周发布的同款,并且是选择全新(非二手),淘宝就认为是新品。
2023-02-22 21:22:46
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经验干货
淘宝店铺看不到新品怎么回事?店铺上新技巧有哪些?
淘宝店铺里看不到新上架的宝贝的原因是该来宝贝的上架时间还未超过30分钟,淘宝规定,宝贝上架30分钟后才会在店铺首页,宝贝分类页,店铺活动页内显示的。
2023-02-22 21:20:58
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淘宝店铺
淘宝开店
淘宝基础消保保证金险怎么取消?是什么意思?
淘宝消保保证金是指你根据《消费者保障服务协议》约定的条款和条件,及淘宝网其他公示规则的规定,缴存并在你未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。
2023-02-20 14:50:37
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拼多多
拼多多店铺怎么退店?店铺怎么退保证金?
1、在电脑浏览器里搜索拼多多商家后台进入并登录账户2、在商家后台页面,下拉页面至店铺管理,点击【退店】3、选择退店原因,并验证绑定手机,同意退店协议,点击【下一步】4、出现退店提示,需仔细阅读后,点击【确认提交】。
2023-02-20 09:56:15
拼多多店铺怎么退店
拼多多店铺怎么退保证金
拼多多店铺
经验干货
淘宝申请了店铺怎么进去?如何运营?
我们可以直接打开淘宝网的官方网站,然后点击一下右上角的千牛卖家中心按钮。
2023-02-19 19:14:31
淘宝开店
天猫店铺保证金要交多少?怎么退?
品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;
2023-02-13 21:13:10
天猫店铺保证金要交多少
天猫店铺保证金
天猫店铺保证金怎么退
淘宝开店
淘宝店封店保证金怎么办?怎么退?
淘宝店铺被封,淘宝保证金可以退还,退还时间依据店铺被处罚的时间有所不同,具体如下: 保证金解冻是需要处理完店铺里面所有的交易并超过15天的售后维权期。
2023-02-13 21:11:21
淘宝店封店保证金怎么办
淘宝店封店保证金
淘宝店封店保证金怎么退
淘宝店封店
京东
京东店铺押金退要多长时间?怎么退回来?
京东开店的押金可退还。商户符合审批条件,经商户按照协议和有关规定核实支付保证金的,京东将退还保证金余额给公司账户。
2023-02-11 20:42:16
京东店铺押金退要多长时间
京东店铺押金
京东店铺押金怎么退回来
淘宝开店
淘宝店的保证金怎么退?如何退?
淘宝保证金?是可以退的。但是我们在申请保证金退还的时候还是要注意的。
2023-02-03 17:18:49
淘宝店的保证金怎么退
淘宝店铺的保证金怎么退
淘宝店的保证金
经验干货
淘宝退货商家拒绝签收怎么办?会退回来吗?
淘宝退货商家拒绝签收可以通过申诉来解决。正常情况下,淘宝退货商家拒绝签收这样做是不对的,首先要观察商家拒绝签收的原因,正常情况下在淘宝上购买的所有产品都是支持七天无理由退换货的。
2023-01-31 21:42:50
淘宝退货商家拒绝签收怎么办
淘宝退货商家拒绝签收
淘宝退货
淘宝补单平台有哪些?正规放单平台推荐排行
现在淘宝上的提升销量平台有很多,对于不了解这一行业的人来说,能够找到一个靠谱的平台是很重要的。
2022-05-01
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