淘宝购物如何识别商家虚假发货淘宝新店虚假发货套路商家

热门文章 2023-11-17 09:13:03 0

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本人于2023-10-06于淘宝商家“果鲜蜂京营店”购买预售猕猴桃一箱，商家承诺于10-22前发货（其他凭证图1），但后续逾期未发，同时在我向客服询问缘由时全程用同样的话术“亲亲，这边问了仓库那边，那边说果子的品质不好，如果您还需要，这边可以安排可以您发货，如果不需要，这边可以给您退款”搪塞（其他凭证234），之后在进一步申诉中，商家提供了虚假的发货信息（其他凭证6），而实际未发货（其他凭证5），此后商家紧急下架了本人之前购买的产品以及全部在售产品，本人诉求为：依据消费者权益保护法第55条相关内容赔偿500元具体内容如下（其他凭证8：虚假宣传行为属）于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；（二）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。