怎么提高店铺的转化率 如何提高店铺转化率技巧
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咱们的产品想要验证是否受到买家欢迎,除了点击率这一数据外,转化率也是一个重要指标,只有当转化率跟得上时,你的产品才会受到平台青睐进而得到推荐扶持。怎样才能提高转化率呢?今天小编就带大家来了解一下。
一、主图按照现在淘宝的浏览习惯,买家通过关键词搜索后在搜索结果页中看到的宝贝主图就决定他是否继续点击并且浏览,直到下单购买,可见产品主图的重要性。
(图片来源淘宝网)
1.完善度:我们在上传宝贝时一定要将五张主图都上传满,这是任何一款产品详情页做好的必要条件;同时主图一定要按照规定尺寸和要求来设计,避免造成浏览效果不佳从而导致跳失率产生;此外,有些卖家对白底图不够重视,上传白底图是为了更好的方便手淘流量入池,对手淘引流和转化有十分重要的作用;如果咱们有上传主图视频的话,商品上传了3:4主图视频后,宝贝详情页主图处将不展现原本“电脑端宝贝图片”那边的5张1:1主图,而是展示3:4商品图片(如果您没有上传3:4商品图片,就会导致详情页只有一个视频,没有主图了!)还有最重要的一点,就是不要用供应商提供的数据包图片,一是容易有被投诉盗图的风险;二是“撞图”率高,不容易获得展现机会。2.卖点展示:主图的作用不仅仅只是展示产品外观,还有一点就是展示产品卖点。对于一些类目,如家电、家具类目的产品来说,将产品融入到使用场景中的主图,可以带动消费者产生感官联想,更能容易理解该产品的功能或者卖点,从而促成转化。如果是服装、鞋子等类目商品,则可以通过模特展示来向买家展示这件宝贝的卖点,比如上身效果等。
(图片来源淘宝网)
3.文案说明:单一的图片或者使用场景展示,有时还不足以清晰说明产品卖点,这时就需要适当添加文案来辅助说明。在产品主图中正常添加文案,也要严格把握好字数,用语简洁,直击要点,确保不会影响主图效果,避免被检测到是“牛皮癣图片”。4.主图水印:这个常用语各种大促期间,目的是为了突出促销内容,争取第一时间获得买家关注从而收藏加购并购买。
二、视频展示在手机端,主图视频是一定要去做的,因为一张图片所能够体现的卖点肯定是没有一段视频的卖点突出的多,并且对于买家来说,他们更倾向于有视频的宝贝,因此主图视频既能增加权重同时也能增加转化。抛开图片的静态展示,视频动态展示更能全方位的展示产品卖点,并且适当的配音解说更能达到事半功倍的效果。
三、产品卖点展示要清晰转化率的高低巨大多数都在详情页上面,一个流量进来能否转化就要看详情页是否能吸引和打动消费者。详情页要体现出最能打动消费者需求的卖点,点到即止,可以在详情页中主要突出氛围、活动,增加紧迫感,切忌长篇大论,以免因加载速度慢而造成跳失率。在详情介绍中,给出产品的卖点和痛点是每个爆款产品具备的共性。先用有利的卖点证明产品值得被购买,再挖掘客户的痛点,给他们一个不得不购买的理由。注意宝贝主图和详情页都要围绕相同的关键词来展开卖点介绍,不然只会让消费者看看就走人,没有达到转化。接下来就要逐一分析产品自身优势,包括材质、外观、功能等,还有就是解决痛点的方法,激发客户对产品的迫切需求。
四、优惠促销促转化在经营店铺的过程中,免不了通过一些促销手段来为店铺引流,而给力的优惠促销能为店铺带来流量的同时提升转化。在优惠定价方面,除了要让买家认为自己这件宝贝买的值,还要考虑到咱们成本。不同时期定价方式不同,新品期优惠价格一般控制在宝贝价格的10%-20%之间,相当于打9-8折;而在大促期间,要参考同行的优惠比例和以往数据来决定价格;在换季或者清仓期间,这时可以暂不考虑利润问题,优惠力度可以大些,如打5折等。
既然咱们是做促销活动,这个宣传还是要有的,利用促销海报和图标,想尽办法让消费者知道你有这样一个活动。促销海报放在店铺首页显眼处,告知入店访客本店正在举行促销活动,引起访客好奇心,增加点击。买东西都希望在原价的基础上,得一点利,让买家觉得自己买的值了。尤其针对价格敏感型,同行优惠力度大的产品,就要结合自己的产品,给到宝贝优惠。
五、客户服务不可少往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好,但会忽略客服这一块。客服是个十分重要的岗位,买家对你的宝贝感兴趣,有很明显的需求,会咨询你的客服,虽说不能达到百分之百的转化,但通过客服的介绍,还是能很大提升转化率。对于各类大促活动,活动开始前,可以先对全部员工进行活动前的客服培训,必要时全体动员迎接巨大流量;其次,店铺可以针对活动可能会遇到的常见问题提前准备好实用的快捷回复短语,让生手变熟手,稳住客户。
主图、主图视频、详情页、评价问大家这些要做好
要知道用户想要什么,而不是你想展示什么
用户思维,这点很重要
如何提高店铺转化率?说明你店铺有流量,也有销量,就是转化太低。那就是你的东西有人买,但看的人比较多。
你再多参考一些数据,比如收藏加购。
如收藏加购比较多,那应该是你价格的问题。
反之,那就是这个产品还是有一些方面没有打消消费者的顾虑,
做一下详情优化。把产品的详情做全面一点。
新手开店如何提高转化率!
1.优化精准人群
2.优化内功(基础销量和评价,主图详情页)
3.优化售后服务跟维持好一个好的物流
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通常下,抛开店铺信誉低、新品销量低等等因素,“转化低”无非这些问题:
1)“产品本身”产品品类、价格、营销等没有竞争力;标题及主图等引流不精准;2)“行业趋势”从旺季到淡季、或处于淡季,整个行情走低;3)“竞争环境”官方大促、竞品低价恶意营销等,甚至“超级推荐”针对性打击;4)“运营问题”店铺/产品操作违规、退换货过多、DSR下滑、纠纷率超标、销量羊群效应不够、中差评等硬伤;5)“操作问题”“引流推广”不精准、人群标签絮乱等软伤;……
我想来想去,也就这些最常见的问题。
由于不了解题主品类、客单,甚至店铺的详细数据,这些推算也只能基于“常理”。
如果题主有需要,可以在知乎“付费咨询”,把店铺品类、客单及单品现状告诉我,我会结合你的店铺给予详细解答。
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还得说“运营的重要性”,它是灵活、持续的,不是一成不变的。
因为,我们得基于“产品本身”问题,再结合“市场趋势及环境”调整“优化侧重点”,灵活运用“方法技巧”达到期待目标。
这是互联网“信息”越来越透明的后遗症,不论某个爆款的厂家信息、还是某个“引流技术”的方式方法,几乎快则十天半个月、满则个把两个月就传播了。
如不及时应对、赶紧调整,很容易被对手拍在沙滩上。
毕竟,赚钱这事,没谁手下留情。
举个例子:我公司项目之一“小学生书包”。
我一个新品书包,定价88元,好不容易连刷带开车、老顾客半价营销、淘客战略亏损冲到“搜索前10”、搞到“月销上万件”。
一些对手通过“数据分析”:“利润不错”、“需求稳定”,连我大致赚多少都能算个八九不离十,然后找厂家拿个80-90%相似的款,定价“68元”薄利多销。
如果你是我,你怎么办?是降价硬钢、还是加大推广投入?
硬钢吧,团队开支、运营成本都摆在这,“缩减利润”几乎难赚钱;
不硬钢吧,加大投入也就变相的提高了成本,这也不是个事;因为后续还会有更多仿款、贴牌等“更便宜的同款”跟上来。
于是,也只能从几个方向下手:
1、优化“推广方向”,尽可能获得“精准流量”怼单、直通车、超级推荐等,尽可量避免“同款低价(或销量高)”的产品处于同个流量跑道,最大化减少订单流失;2、优化单品“主图/详情页/营销”的差异化竞争力从竞品分析,尽可量差异化设计“产品卖点”;甚至在评论、问大家中入手,加强买家需求差异;3、同时赶紧“主带新”打造第二、第三个小爆款避免“主力款”倒下,整店死水一潭;
所以,我为什么总说“打造一个爆款”是持续优化的过程。
因为,环境在变、对手也在变,我们几乎不可能一劳永逸、坐吃山空。
一定要理解这一点。
当我们意识到“影响流量”的各个因素,我们才具有“更明确的方向”去深挖问题、优化改善、直到彻底解决。
想要搞明白“流量/订单怎么提升、怎么爆发”,这还得跟开车一样,从“底层逻辑(科目一)”开始理解、再从“实践探索(科目二)”中熟悉、然后“灵活运用(科目三)”,缺一不可。
想一口气吃成胖子,早晚会被“留微信送视频送资料”的大神们带节奏。
那么,谨记从几个方向一步步思考:
1)平台有哪些流量?比如,免费的、付费的、活动的,这必须在脑子里有个大致了解;2)各流量的组成结构是什么?同时,“各流量能对产品带来什么价值”比如,我们常说的“没流量”指的是“免费流量”中的“自然搜索入口”,而“搜索入口”基础构成=顾客搜索“关键词” + 点击产品“主图”,两者缺一不可;在绝多数类目中,“搜索入口”占据爆款的主要流量来源60%以上,因为“搜索入口”精准、稳定且爆发快,所以大家都很青睐。3)提升各流量有哪些“技巧及细节”、平台竞争机制是什么?比如,想要提升“搜索入口”,“标题”必须包含“顾客所搜索”的“关键词”,并出现在“搜索结果页面”(被顾客看见),这叫展现/曝光,也可以理解为“搜索排名”;而想要“关键词排名”,就必须累积销售额、dsr、人群标签等维度,简称“权重”;当然,如果“店铺”每日都能产生稳定的“权重”,那么会给“新品”带来很好的“竞争基础”;反之,“新店/新品”因为“权重低”,即便“标题”包含“关键词”,也很难“被顾客看见(获得排名)”。理解这几点,也就对“竞争机制”有个大致的头绪,首先拼“店铺”、再拼“产品”、然后拼“关键词”的权重。大家可以“搜索某个关键词”,在“结果页面”能看到天猫居多、其次皇冠店、然后钻级、最后心级,自然就更理解“竞争规则”。
这就是很多新手苦恼的地方,为什么我做好了“标题/主图等优化”,依然“没有流量/订单”或“流量/订单总是起不来”的本质问题。
因为这几点很现实:
拼“店铺权重”,你的“信誉及层级”太低;
拼“单品权重”,你的“销量总坑产(羊群效应)”不够;
拼“关键词权重”,你的“搜索成交”更是寥寥无几。
通俗的举个例子,大家就明白了:
我的店铺3钻、单品销量500件、关键词(小学生书包男)每天成交2单,你的店铺2心、单品销量30件、关键词(小学生书包男)隔三差五成交1单;
你认为,平台会给于“哪个产品”更好的排名?
一目了然,对不对。
可以暂时这么理解:
关键词的“权重越高”,所获得“搜索排名”的机会就越高,
这就是为什么“人为操作”的本质原因。
因为主动给于关键词更多权重。
再者,影响“搜索流量”的间接因素也有很多。
“单品权重”=坑产 + dsr + 人群 + 服务指标
“店铺权重”=店铺框架 + 经营现状;
“店铺框架”=商家层级 + 信誉 + 经营时长;
“经营现状”=主营占比 + DRS + 上新率/动销率等 + 本体经营健康度(扣分/严重投诉等)
这就是新手们百思不得其解的地方:我明明操作了关键词,为什么排名还是不稳定、流量还是非常少?
这跟追个姑娘一样,店铺=家庭、单品=个人、关键词=个人某个优点,
当竞争对手的家庭、个人及所有优点,都非常突出,我们只能挖空心思从其他细节下手,
比如,咱们性格温和、态度积极、收入可观等等,体现出“潜力股”特性。
所以,我们团队在操作新店/新品,会尽可量抓住所有“提升流量”的相关环节再去操作,最大化提高“怼单效果”,如下:
1)类目与产品相关性比如:“T恤”可以放在“服饰类目”,也可以放在“家居服类目”,不同品类的市场需求及流量是不一样的;特别在淡季时,不同的类目,流量肯定更少。2)初始属性是否符合当下需求比如:“T恤”的款式、颜色、材质、风格等是否迎合市场需求,这涉及“选品”、“测款”层面,需要结合“生意参谋的数据分析”再做优化;3)价格是否处于市场高消费区间比如:“T恤”的价格,30%用户喜欢10-50元的T恤、60%用户喜欢50-120元的T恤、8%用户喜欢120-300的T恤,产品定价不同,最终“平台流量推送”也不一样,“平台大数据”绝不会把“售价100的产品”与“常年消费10几20块钱的人群”相匹配;4)标题/主图/营销是否具备差异化竞争力比如:每个关键词都有数据值,类目词、二级词、精准长尾词等等数据竞争度都不一样,所以在新品新店阶段,优先从“精准长尾词”开始;5)上架卡位,规避“月销几千件的爆款”正面竞争比如:周一下午三点,全网“搜索页面”有几百个“月销几千的爆款”在上架,如果你的店铺信誉一钻以下、新品销量十几件,也在“周一下午三点上架”就几乎成了炮灰;6)积极迎合平台政策比如:包邮、运费险、公益宝贝、花呗等;7)做好产品优化,拿到“新品标”新品标的流量虽然不大,但对新店新品而言,却是个很好的起步入口;只要产品不差,这个入口隔三差五都能成交一两单。
基于上述,不论谁告诉你“标题不重要”、“上架不重要”、这不重要那不重要,而你自己一定要清楚:在你不准备投入“巨额广告费”前提下,尽可量抓住每个细节。
就像我们在大海飘着,光等着轮船、汽艇救命早死了;
身边飘来一根烂木头、哪怕沾着屎,也得死死抓住它,再飘来一个救生圈,再死死抱着……
道理就是这么个道理,简单通俗易懂,可新手们却总不愿意看清事实,而盲目追求“胸口碎大石”的绝技。
我写过很多“店铺运营”相关的文章,真心推荐大家好好看一看、学一学;
甚至,尽管拿去跟其他作者比较,你自然就懂得谁在割韭菜;
比如:关于“新手开店如何迈出第一步”的注意事项,推荐大家可以看看我的知乎视频。
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毕竟,这是个生意,隔行如隔山,需要重新建立新的一套知识体系。
我的个人建议是,在你确实不懂不会的阶段,最好找身边的朋友学一学!!!
该请客吃饭就别扣扣索索的、该送烟酒就大放送,该抱大腿抱大腿、该当舔狗当舔狗,这真的很正常;
就我创业到今年第八个年头,我也一样四处抱大腿当小弟。
但千万千万要注意:别找代运营、也别相信一些培训机构,比如“照某酱*照顾某”这类虚构人设、杜撰经历的镰刀手!!!
因为你不懂不会,大概率都会被割韭菜。
作为前辈,我再分享一个最老土、但最具性价比、最有效的方法。
不论免费学、还是付费学,实在有太多方式方法了,咬咬牙,做足以下几点:
1)先把所有电商相关的资讯看一遍,让自己脑子有个概念、有个框架、有个思维逻辑;
2)再以某个话题,如标题优化、选款等,同时去学多个作者的干货,看谁思维更活跃、逻辑更缜密、框架更完善、细节更详细,几乎都能分辨谁的含金量更高了;
3)接着把一些想不通的问题,记录好,在知乎“付费咨询”选择“语音”突击咨询,几乎都能敏锐的感觉到,这个作者回复速度、解答深度、逻辑程度等等,从而判断“是不是真的大神”;
4)如果确定是真的有料,那就问他有没有付费的社群(比如我)、或者课程,试听、学习、交流,从而降低所有成本、提升效率去思考、实践;
5)在社群内,多维度了解他的课程内容、公司信息、个人经历、收入状况等等,深入性的判断他目前到底做什么的,是讲师、还是卖家,做的怎么样等等。
6)基于自身条件、目的,再选择有没有必要跟他深入性的付费系统学习。
7)最好选择付费学习,这会节省很多时间及精力、避免弯路,甚至获得更多的圈子资源,不论未来创业、还是晋级提升,这都是必经之路。
8)最好偷偷的开个网店,把学到的东西,一步步摸索、实践、复盘几次,虽不至于赚钱,但一定要知道每个细节的坑在哪。等你跟我一样,身经百战、又不缺资源、也不缺钱,那就创业吧。
咋样,不错吧?
你要是想完全白嫖,我得说你格局低了,真会限制自己的发展。
不论上级领导、还是同事,我都建议谨记张作霖的一句话:江湖,不是打打杀杀,是人情世故。
相信我,一个月薪五千的人,与月薪五万的人、月收入十万的人,思维逻辑、方式方法、人脉资源、圈子队伍,真的不一样。
当然,你要只是单纯开个网店、或者了解下电商,那无所谓了,多看看我的专栏、或公众号,足够你折腾了!!!
静下心,好好读读这篇文章,胜过你听过所有课程。
原知乎号“花和尚”已被封,深刻感受到同行赤裸裸的仇恨。
我就是花和尚、花和尚就是我,以“亲身经历”分享,回答/文章/视频有没有干货、适不适合你,请对比其他作者。
干货汇总:《零基础学淘宝》选品*找货源、做标题搞主图、怼单开车等实战干货,看这一篇就够了!我表态:从不怂恿任何人创业、也绝不忽悠任何人跟我学习,更不会套路你们加微信。
如需“淘宝运营”一对一学习解决方案,请在知乎“值呼”付费咨询。
淘宝开店费用和流程 淘宝无货源怎么开店
淘宝商城服务资费:
保证金=10,000元(用于交易纠纷的赔付)
服务费=实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费
一、实时划扣技术服务费=支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率,具体费用支付相关问题以协议约定为准。
二、技术服务年费:6000/年(商户需在入驻时一次性缴纳),计算如下
商家在2011年入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在2012年年初按照《淘宝B2C服务协议》之约定进进行费用结算并向商家开具发票,具体核算逻辑如下:
1、 入驻当月不计入技术服务费年费的结算周期,即2012年年初结算时,和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额为:(12-商家入驻月份)×500
例如,A商家2月入驻,则2012年年初进行技术服务费年费结算时的参照金额为(12-2)*500,即5000元。若此商家2011年实时划扣部分技术服务费金额大于等于5000元,会有以下两种情况:
(1)成功续签,则A商家在入驻时缴纳的6000元技术服务费年费将自动转为2012年A商家在淘宝商城继续经营所需缴纳的技术服务费年费;
(2)商家主动申请退出淘宝商城或未完成店铺续签,则商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在商家退出商城后全额退还。
2、 对于2011年1月1号前入驻的商家(即2011年经营满12个月),在2012年年初进行技术服务费年费的结算时,用于和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额统一为6000元,结算时的各类情况同上例。
扩展资料:
淘宝开店流程:
工具/材料:电脑、身份证原件、银行卡
1、在百度浏览器点击输入淘宝网进入淘宝网首页,在淘宝网首页的右上角点击进入免费注册功能选项。
2、进入“免费注册”功能页面后,在注册页面输入设置的登录密码和会员名字后,点击进入登陆。
3、进入登录之后,在左侧的功能导航栏中选择“我要开店”功能选项,点击“马上开店”功能选项。
4、进入“马上开店”功能页面,认证阅读各项开店服务协议并勾选已阅读,在新的页面里面点击立即认证,跳转到认证页面。
5、通过认证后,进入店铺开店选项,选择店铺类型、所在地之后,点击下面的立即认证。
6、完成店铺开店选项认证后,根据系统提示输入开店所属个人的相关信息。
7、完成输入各项个人信息后,点击页面下方的“创建店铺”功能选项,点击即可完成网点店铺的创建。
参考资料来源:
百度百科-淘宝店铺
..微信淘宝购物群怎么运作,微信淘宝购物群怎么运作,淘宝618喵币助手,我们的618 理想生活狂欢季互点群怎么加是一个轻松愉快的交流平台,大家在这里互助完成任务,希望你也能加入,一起共享这份快乐!