换货后商品的三包有效期如何计算？天猫商城olayks拒不履行三包义务

热门文章 2023-11-12 15:39:02 0

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2022年5月天猫商城购买olayks品牌品牌豆浆机一台，商家承诺一年内有质量问题整机换新。豆浆机于当年七月发生故障换货，当年11月再次故障换货。2023年10月第三次故障，商家以我的订单超过一年为由拒不履行三包义务。但是相关法规规定，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，我的最后一次换货不满一年。我向淘宝平台求助，客服表示根据平台规则，无法要求商家退换货，提出平台可以补偿100元红包，我拒绝了。我觉得这是两回事，事情不是这个道理，我不解的是，商家和平台规则何以凌驾于法律之上。

淘宝假货如何投诉商家

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