拼多多融资案例分析论文 拼多多融资案例
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在淘宝、京东两大电商平台巨头下,为何拼多多能横空而出? 作为劣质、廉价、假货代名词的拼多多,如何做到融资30亿美元、公司估值150亿美元、月流水400亿、用户破3亿? 一、我们一起来学学拼多多的商业模式;在分析拼多多的商业模式之前,我们先来看看什么是商业模式?如何设计商业模式呢? 1、什么是商业模式? ? 商业模式也可以说是一个组织的盈利模式,一个组织在财物上维持自给自足的方式;一个企业维持生存的方式; 自动造血功能=盈利生存能力 盈利能力:收入(获得)取>支出(付出)舍 2、如何设计商业模式? 商业模式不是一撅而就的,是在不断探索中形成的,尤其是创新型商业模式; 下面这几张图更能提现一个商业闭环设计的过程:上图能充分体现一个商业模式,需要我们不断去探索、去验证、去优化的; ?那么我们到底该如何设计商业模式呢?我们现一起来看看来自起点学院的这几张图,包括方案闭环、价值闭环、资源闭环、财物闭环:二、根据上面的商业模式设计方法论,来一起看看拼多多是如何设计的: 1)、目标群体及其需求: ? a)、二、三、四、五线等用户群体用上了智能手机,并且有购买物美价廉的商品需求;这类用户对品质的要求并不高;能用就行; b)、由于淘宝提高了商家的入驻资格,及其运营成本增加很多没有品牌没有口碑的商家不能或者很难入驻淘宝等大型电商平台;拼多多降低入驻门槛; 2)、产品设计方面 a)、减少了用户购买流程,去掉加入购物车环节; b)、采用拼单方式,更快实现拉新、留存;一般的电商平台自己买了商品就完事了,但是拼多多设置两种购买方式:单独购买和发起拼单;一般的人都会选择发起拼单,因为会便宜些;用户发起拼单,利用微信的流量能快速拉新,同时也能激起老用户的购买,同时实现了用户的流存; 3)、低价吸引用户 拼多多对于流通渠道的压缩体现在两个方面: 压缩自身毛利:只收0.5%的手续费,降低平台渠道费用 压缩商家毛利:低价竞争环境迫使商家不得不以微利经营 4)、品类选择 品牌驱动:品牌是用户购买决策主导因素 功能驱动:用户对于功能的需求取代品牌成为主导决策因素 ?拼多多的主销品类,会发现生鲜、家居日用、服装都是属于功能驱动的商品品类。我们的消费者不在乎一捆晾衣架品牌是什么,他在意的是看似同样的产品,门口小店要15块、淘宝要9.9包邮,而拼多多上只要6.9包邮。 这就是功能驱动品类+低价包邮的力量,我们的消费决策其实并没有那么复杂。 5)、有关冒牌、假货商品 拼多多采用先进来再整治的方案,解决质量问题才能提高客户满意度,也是平台能长久生存下来的一道保障;一直有传闻,拼多多在2018年将全面转型,谋求与品牌合作,摆脱现在售假售劣的市场形象;自有品牌化尝试应该也是在拼多多的规划之内的 6)、供应链投资 资源稀缺性―从资源稀缺性判断,在未来的自有品牌竞争中,优质的生产工厂才是最为稀缺的资源。拼多多可以通过现金+渠道投资的方式,帮助国内优质的加工企业摆脱外贸出口困境,迅速开拓国内的销售渠道。这是一个双赢的结果 在未来,拼多多的主要竞争对手更有可能是网易严选。掌握了上游企业等于扼住了竞争对手的咽喉。 运营的短板―自有品牌化虽然更加可控,但是我们忽略了一个很重要的问题:拼多多不是一家有着丰富全供应链运营经验的自营电商平台。 面对着单品数以百万计的订单,拼多多是否有能力把控商品和服务品质,这是个巨大的挑战。因此通过投资,拼多多与工厂分享企业成长红利,同时将仓储物流这些环节交给合作伙伴,更加有利于拼多多专注于竞争对手的挑战。后记 借鉴很多前辈的见解,及其一些自己的胡说八道!
在拼多多上市第二天晚上,黄峥开了2小时全体员工会――这是目前为止除了年会的唯一一次。2000多名员工,进场规定不带笔、手机不能录音,问题写到纸上带进去。开场头几个问题是:“上市了会有双休吗?”黄峥回答:“没有。”现场沉寂下来。 “那有期权吗?”第二个问题一出,现场立刻掌声雷动。上市当天灯火通明至深夜的办公室,总算有了热闹庆祝的氛围。但黄峥回答很干脆:“没有。”此时,黄峥憨笑,身体微缩,双手紧攥话筒根。他此时平易近人,又露着不近人情的一面。 与互联网时代主流文化“开放”不同,拼多多是一家文化较为封闭、甚至紧张的公司――不鼓励员工对外交流、信息权限极其有限――强调个体需求和自由意志的互联网一代,可能很难理解和接受。同时,在股价一路涨至超发行价60%的时间里,拼多多未来战略的制定者黄峥,隐身于在公众视野中。 能做到低调,也就做好了不被理解的准备――不仅是员工,甚至业内、投资人。一篇外媒写道:“如果你能解释拼多多,股票价格按账面价值计价能到同行的7倍,现金流到970倍,我请你吃饭,再给你开一瓶香槟。” 但每个人内心深处都会渴望被理解,选择相信“言多必失”的常识,就选择避开表达的代价、放弃被理解的机会。黄峥是一个世界观极致的人。他相信未来、世界不可知,现实不可测,因此要胸无大志,但又相信永恒的变化,相信可以看到局部,局部再导向不可知的未来,因此他极其实用主义。对于外部世界,黄峥的实用主义体现在,相信理性,相信常识――事实背后、极度简单的客观规律,即最基本的理性规律。同时,对内,黄峥是一个追求接近真理、追求内心平静的人。 这是一个内外都要求极致、甚至是偏执的世界观。这样的人行事上会体现无数冲突:看似泰然自若、但又紧逼结果;看似平常心,但又显得野心蓬勃;看似真诚开放,但又难以打开。因此也就塑造了他人眼里割裂的黄峥――一个有远见的、但又专断、极端、过分现实的企业家形象。 每个人都经历过内外斗争,但多数人很难做到两者统一。黄峥的统一体现在,目标和幸福是两码事,前者是内心所求,后者是对客观世界的映射。"所有的不快乐都是由某种分裂或不一致造成的。意识和无意识不协调就会造成自我分裂。不能靠客观兴趣和爱的力量将自己和社会连在一起,就会造成两者不一致。"黄峥写道。这同时又是黄峥理解的常识。 黄峥就处在两端的偏执之间,带拼多多向前走。在一个充满侥幸和机缘的时代,任何一个极致带来的成功都值得被探讨。 - 1 -本分不过是最大的实用主义 在拼多多B轮融资前后,DST创始人Yuri、晨兴资本创始人刘芹都先后跟黄峥聊过。此时拼好货刚和拼多多合并,看起来从消费升级变成了消费降级,而背后的原理黄峥没有多说,也没有提供更多的数据。对于投资人来说,错过拼多多或许是遗憾,对于黄峥而言,这或许是一场不必要的说服――只要业绩能持续涨,解释就是多余,包括对媒体,除非涉及监管的底线。 如同黄峥所说,每一个创业决策看可看作投资决策,要去分辨用时间和钱换来的东西哪些是资产(asset)哪些是费用(cost)――随着时间流逝、对加深生意的护城河有利的往往是“资产”,时间越久对自己越不利的可以看成是费用。 这主要体现在其实用主义管理方法上。 比如,拼多多期权上市将面临三到五年的期权解禁期。2019年年初,当几乎同一时间上市的小米、美团期权解禁时,拼多多员工的套现路才刚刚开始。这难免在内外引起争议。黄峥对内将其解释为,拼多多三年超京东、十年战阿里,第一阶段征程还没走完。 但同时这也避免了期权解禁的问题――骨干流失、信息泄露,以及更少的期权池。 在互联网盛传“战略”“打法”的今天,这家公司从下往上看不到这两者――每个员工能接触到的内部信息权限有限。因为,“信任”往往是一个实用主义者的难题。当下得力和长期放权之间有着巨大的鸿沟。需要用结果,而非仅仅时间去填。一个典型例子是,执行战略,高管主动请命,他会给很大的资源空间,但代价就是go big or go home。 因此拼多多成立至今,构建出了一个相对密封的架构。拼多多高层稳固。黄峥身边都是他最亲近的战友,从2011年开始一起创业。拼多多业务主要负责人Dora就是其中之一。她是一位强执行力的女性领导人,与黄峥的高战略性完美互补。黄峥负责GR、PR、HR、IR和战投,Dora向其汇报产品,其下分管拼多多技术、B端C端产品、运营、招商、行政等超过六位高管。 拼多多中层项目组多实现轮岗制度――避免抱团,也避免更多的信息沉淀。任何一个破坏其密封性的人,都可能受到惩罚――重则开除,轻则失去了信任基础。多数顶层架构式、占大股的创始人,都会对业务事无巨细,甚至亲手上阵自己熟悉的业务。而黄峥的信任更加极致,他不碰任何执行。事实上,这是一家黄峥说了算的公司――其是拼多多最大股东,占股46.8%。他有足够的权利来制定他想要的信任漏斗――如果保证战略意志100%地传达到基层,唯有砍掉多余层级,强调执行,减少信息耗损――对于不可测的现实,“人”是一个极其复杂的变量。 这样的管理风格延续至今,一是因为相信黄峥都没有错过,二是基于常识的逻辑,黄峥的战略都极其平白易懂好执行。 但这在强调使命、强调开放、强调归属感的互联网行业里也是罕见的。你很难想象一个创始人,毕业就在以开放文化著称的Google耳濡目染,会带来相对紧张的公司氛围。 事实上,拼多多有着很明确的公司文化――诚信,本分,说到做到,拿结果说话。非常简单明了――他眼里商业和公司的运行基础。 提得最多的“本分”是一个容易被误解的词,不是朴实善良,谨慎守己。本分不过是最大的实用主义――各司其职。与其说是基因论,不如说是一种对人的要求:你是什么人,在什么位置上,就该做什么样的事――对人和公司都是如此。员工的眼里应该只有目标,也应考虑此时拼多多最应该做什么。而人的欲望和情绪纷繁复杂,可以用远高出行业平均水平的薪酬来解决―― 这也是对人性需求理解的常识。并且,就业双边市场,留下来的都是接受的人,也是最适合的人。 黄峥曾说,CEO首先要找到一条雪程很长的坡道,然后在雪球从雪道上滚下来时,看雪道上有没有大的障碍物,如果有就把它挪开。雪球滚起来的时候,尽量少地干预雪球本身。 拼多多管理上的极端,是黄峥性格和思考方式的集中体现――他希望整个公司和他的基本价值观保持高度统一,他想好目标,其他人实现目标;他不碰执行,给与充分空间;形成一家速度、执行力和效率为上的公司。这种管理方式坚决、高效,但对他人和自己而言,难说留有余地。- 2 -新加坡式公司,拼多多式经济体 公司价值观可以说是创始人价值观的一部分。马云的武侠风、马化腾的柔和开放、李彦宏的技术优先、刘强东的接地气,都是例子。一些是无心表露,一些是有意为之。无论如何,选择价值观考验了一个企业家的取舍,即什么是“同”什么是“异”。 感染力不是他的特长,用价值观去感染别人也不是一个实用主义者的作风。因此黄峥定下的价值观都非常简单朴实,并且没有形成具有群体特征的文化。与强价值观相比,没有对错之分。 他说,看到什么取决于怎么看问题。黄峥是一个对自我与外部边界认知非常清晰的人。这样的人会对“同”和“异”格外敏感,会形成强烈的认同和坚决的放弃,会迸发激烈的竞争欲和强烈的无视。 黄峥曾多次在采访中拒绝“第二个阿里”的类比,但在多个场合表达过对新加坡国父李光耀的敬仰和学习,他更是请到了前新加坡部长杨荣文作为董事会成员。李光耀作为著名实用主义政治家,在小国寡民、落后地缘环境中实现了国民富裕。理解黄峥极度认同的新加坡模式,也就理解了其带领拼多多的基底。 李光耀“柔和独裁主义”统治下的新加坡,是一个在经济和政治上都特殊的国家――既不东方、也不西方――一个人口不足200万、资源匮乏,连淡水都是引自邻居的岛国,也没有共同的语言文化和价值观,却能因地制宜地在国际资本、贸易和工业上破局经济发展,建立开放又专制的政权――美国畅销书作家托马斯?弗里德曼认为新加坡是一个激进的自由市场和保姆国家的复杂而精细的混合。 拼多多管理与新加坡政治有一定共性。政治上,李光耀政府的主要特点是“威权社会”,既强势人物领导强势政府的政治模式。新加坡并不是一个专制政府――威权下的人民行动党是一个“精英政党”,也是一个向全社会开放的政党。新加坡也不是*专政,同时议政的还有反对党。 这种独特的民主制度,被学术界成为“柔性独裁主义”。而国家只需要保障普通人过好每天的生活,即“保姆国家”。诺贝尔经济学奖获得者阿马蒂亚・森(Amartya Kumar Sen) 1988年在其著作《以自由看待发展》中将这一现象总结为 “李光耀命题”,即自由和权利反而会阻碍经济增长和发展――新加坡公民也为此付出了代价,工会特权以及工人工资的上涨被限制,以保证资本回报率;没有新闻自由。 但在李光耀时代的2012年,美国著名调查机构盖洛普公司在调查全球148个国家后发现,新加坡人的正面情绪最低。后李光耀时代,新的时代背景下,新加坡的发展呼唤更为柔性和温和的领导人出现,同时国会最大反对党――工人党的崛起势头已不容忽视。这或是李光耀实用主义治国,不近人情的弊端,也能从中看到黄峥目前管理的影子和问题。 经济上,鉴于薄弱的国内技术和产业基础,新加坡开放市场、招商引资。李光耀说,“我们没有原料可资剥削,只有劳力。”外资基本上贡献了新加坡一半的经济产出。同时,经济发展局通过中新苏州工业园、等合作项目,在国外借地赚钱。新加坡创造了一个模式――在本国存放的资产只占它很小的一部分,大部分资产分布在中国、美国。新加坡既是一个小国,但它又是一个融合于其他所有大国里的存在。这显然对黄峥构成了极大的启发,也是拼多多的市场切入点。 带入美国腾飞的语境,拼多多式经济体可能更好理解――比新加坡建国更加原始和蛮荒。美国工业化五大要素:铁路、石油、钢铁、金融和汽车,对应到本质是运力、燃力、材料、资本和动力,再对应到互联网世界,就是场景(人和网络世界的连接,比产品更底层)、流量、信息、数据和云计算。任何一个元素与现实空间的异构重组,都会有巨大的商业机会,都能带领工业化进程螺旋上升。 而在拼多多成立时,破局点在流量的异构上――在微信上和其他可以接触的渠道上挖流量,以最高效的模式重组流量,并带入新的电商场景――所谓社交购物、游戏化购物都只是高效的实现方式,踩到了一个洼地。像所有划时代的商业大亨一样,资本主义式的扩张方式是残酷甚至野蛮的,这也是拼多多诞生至今,因诱导分享屡次被微信封杀,被外界质疑的主要原因。 2018年拼多多买家平均订单量26.56笔,意味着大量流量和数据沉淀在拼多多内部还未有效利用。黄峥在2019年年会上说,在某种程度上来说,拼多多就像是美国――遍地石油和黄金,但要先考虑,如何借用本国的技术和资本优势,先用好别国的资源――学完新加坡,拼多多或许还会学美国。 新加坡经济上的成功已经在一定程度上证明了“李光耀命题”――这同样是一场极端实用主义者的胜利。李光耀表示,太在意民众支持率的领导,是软弱无能的领导――对“同”的认可,对“异”的无视。 但话说回来,黄峥相信,人的思维观念在很大程度上取决于他的出身,年幼时受的教育以及当前自身的利益角色。即使新加坡模式是权威模式,也需要辩证思考,必然没有全然照搬。黄峥的公众号里曾预告一篇未完成的文章“从We deli【【微信】】 到 In love we trust? -- 关于事实与结果? -- 关于爱与信任。”这或许是学习新加坡模式后,拼多多迭代的答案。3 -可知与不可知 世界观是一个人如何衡量自己与世界、时间和空间的关系。如果一个人相信当下不可知,但未来可知,就很容易受突如其来的挫败现实,与美好未来之间的落差影响,甚至动作变形、无所适从。 而黄峥相反。物理世界里,两个粒子以上的体系不能精确求解,即三体问题。黄峥受到量子力学的影响,相信世界人生整体是不可知的,至少是不可精确度量的,是测不准的,是不确定的。事情是不完美、不完备的。 唯一可以相信的就是变化本身,以及变化中不变的常识。虽然整体不可知,但可以从当下的局部,去看整体。所谓的平常心,即坦然对待变化,对待不可知的未来,就不会被人性的某些部分,如嫉妒等情绪反噬。“普通人性中最令人遗憾的一种人性就是嫉妒,因为嫉妒的人不会从自己拥有的东西中寻找快乐,而会从其他人拥有的东西中找寻痛苦。”黄峥写道。同时,人性中的贪婪、自私等特点,也能更好地在一个长时间语境下去认知。 在他看来,拼多多的价值远大于人工智能公司――一万个人工智能公司,都不如让人们买到质量好的手纸。这或许是所谓的“胸无大志”。 这是令我启发巨大的价值观。我曾试图用“信其有不信则无”来面对现实和未来,寻求平静,但现在发现“相信变化、相信不确定性”更需要勇气和定力。 事实上,量子力学所说的微观世界不确定性、不可测,是用来描述宏观世界的物理量在微观世界中不存在确定值。宏观世界里能确定的只是常识――有着反应现象基本规律的力量,以及活着本身――观察、拥抱变化,本就是生命力的象征。活着不仅是人、还是公司、社会。 黄峥的终极追求必然不是商业本身。多数商人会认可“商业是最大的慈善”,而黄峥身为商人,却在时刻对这个身份思辨。黄峥曾在上市后写信给董事会说,企业是个有机体,不是企家的装甲,他自己也不是钢铁侠。这或许意味着企业不能武装自己,穷尽真理才能。 他并不只把自己定位为一个商人。商人的本分就是为股东赚取利润,他会对其负责。公司的本分是创造社会价值,他会对社会责任负责。 但商业是一场没有太多趣味的游戏――市场竞争过于残酷、甚至恶劣,需处理复杂的公司外交和员工感受――对于一个追求内心平静和外部实用效率的人,这或许都是杂音。 因此也不难理解,他认为自己不应该拥有那么多财富,而想把钱捐给艺术行业――他认为商人不应该成为社会的主流,不相信商人能改变世界,但是媒体可以,艺术可以――这些充满丰沛情感的事业。 他写过,“激发情感不是理性该干的事,尽管理性的一部分作用就是找出可以阻止会危害福祉的情感的方法”。同时,“理性是不希望减少任何炙热的情感的。有理性的人在干到了全部或部分的这些情感是,会为自己能感受到它们而高兴,并不会加以节制”。 也不难理解为什么黄峥希望未来能转型成为真正意义上的科研人员。在读书期间,他曾在顶级期刊上联合发表了多篇关于Data Mining的论文――显然,科学也是另一种极致的艺术。科学家的共性是,终其一生都在思考,求真,这是一种偏执,也是一种极致。 在互联网世界中,我们见过了杀伐果决与左右逢源并存的管理者,也见过慷慨激昂、吃苦耐劳的梦想家,但不是所有企业家的形象都需要丰满和充满魅力,更重要的是企业家精神――企业家借用自己的势能,如何认识和改变这个时代,如何给众人启发,才是这个创业时代的Legacy
核心观点写在最前:
1、拼多多已经成为电商的第三极,自身运营+腾讯流量蕴含着极高价值;
2、获客成本逐步走高、留存率尚可、变现途径多元化有待观察;
3、拼多多未来的产品和商品形态都有转型需求,但是路径不易;
4、当前看好;
如题所述,获客、留存、变现是互联网公司生存发展的基础要素,本文由此展开,最后探讨拼多多的当前估值和未来方向。
以下为正文
7月16号,拼多多更新了招股文件,每股16美元至19美元的价格IPO发行8560万股美国存托股票(ADS),代表3.424亿股A类普通股,拟最高融资18.7亿美元,其中腾讯和红杉资本将在此轮IPO中拟各增持2.5亿美元。
拼多多的崛起出乎多数人的意料,在阿里、京东、唯品会、一号店、亚马逊巨头林立的中国电商行业中,在看似格局已定的环境里,硬是撕开了一道口子,仅用三年时间把自己变成了巨头。
一、获客关键词:低价+爆款
1、拼多多急速膨胀,原因总结三点
-拼单、砍价,社交玩法带量;
-微信入口、小程序红利;
-淘宝转型,低价电商流量聚集;
如果将三个因素归类,前两个属于腾讯,第三个属于阿里。腾讯的电商梦从来没有停过,拍拍、易迅,京东、唯品会,尽管自家阵容看似强大,但对抗阿里却从未让对方感受到危机,直到拼多多的出现,才出现了动摇阿里根基的可能。
腾讯的流量优势自不必说,在向电商转化的过程中却一直没有找到除提供入口外更好方式,拼多多用拼单、砍价的方式快速吸引了大量用户,同时小程序提升了H5页面的用户体验,这也是整个微信生态的可怕之处。
而阿里对天猫的侧重,则给了拼多多膨胀的空间。 阿里电商部门的战略在向天猫靠拢,淘宝C店的低价产品甚至无法在搜索中展示。低价电商出现了某种程度的空缺,而拼多多的出现恰巧弥补了“低价电商”的刚需。
2、获客成本非常低廉
根据招股书数据测算可知,2017年的获客成本在10元上下,18Q1成本略有提升,达到24.3元/人。同样,每个MAU增长成本在18Q1也大幅提升48.3元。
获客成本有所提升,但因流量获取模式的特殊性,比起京东226元/人的价格,拼多多获客依然非常廉价。依靠低价+爆款,拼多多收割大量对价格因素敏感的用户,同时在淘宝的重心向天猫倾斜之际,低价电商反而成了突破口,被拼多多抓住并放大。
3、获客的可持续性
从公众号起步,享受小程序红利,再加上拼团、砍价、免费拿一系列活动,特别是拼单天生带量模式下,自然流量在初期快速急速膨胀。如果用S&M和GMV作对比,尽管季度Sell增幅超过GMV增长,但是17Q4。拼多多GMV已经突破758亿,这个杠杆非常划算。
但是问题来了 ,进入2018年,拼多多的获客成本显著提升,未来如果想进步提高渗透率和MAU,获客成本必将继续提升。
借用招商总结的电商渗透率,拼多多目前已经超过京东、VIPS,渗透率在6月末达到了26.5%,已经为淘宝的一半水平,如果拼多多希望获得淘宝的渗透率和月活,那面临的压力之大和实现路径之难都摆在眼前。
拼多多的核心用户并非天猫、京东核心群体。 从用户数据看,三线以下城市占据达到57%,女性用户占比70.5%,25-35岁用户占比57.8%,市场上一个简单的认知说,拼多多用户=微信-淘宝。 模式、产品差异导致了使用人群不同 ,快速撸完了这一波,再想撸下一波,要么产品转型,要么模式改变,这过程中,都伴随着获客成本急速提升。
从内部看,若想保持用户的快速增长并不难,但是面临淘宝低价版、京东拼购,甚至手法相同的每日优鲜等公司外部竞争,除了继续加大营销、推高获客成本外,好的方法不多。
所以,低成本的获客似乎已经成为历史
二、 留存
从电商30日留存率上来看,在最近的统计窗口中,拼多多指标不错。除了电商传统的优惠券、促销手段外,拼多多主打社交电商是具备粘性的(薅羊毛上瘾),同时签到领现金、9.9特价、游戏福利,这些手段对于价格敏感群里的杀伤力非常强,留存也较为有效。
拼多多的销售费用中主要为两块:
1)广告推广;
2)用户补贴;
先看它的广告营销:
大概2017年开始,拼多多开始在地铁站大量铺设广告,同时先后投了各种火爆综艺节目上,做赞助商。 核心作用是拉新。
再看用户补贴:
对于用户的补贴方式,主要指APP签到补贴、邀请好友砍价减免费用等。这部分支出,拼多多计入了销售费用中。
针对C端用户的补贴,如京东、亚马逊、唯品会的会计处理方式是直接冲减营收,美团的做法是先冲减营收,多出部分再计入当期营销费用中。
拼多多是直接计入销售费用。这里就造成了一个问题: 拼多多的毛利率较高,和同业比起来,参考意义失真。
低成本获客、高留存转化是一个理想的商业模式,能抓住技术革新、生活方式改变的创业者才能享受这样的红利,但是现实中极难找到。拼多多厉害之处在于用低成本拉拢用户,用符合“国情和人性”的方法来筛选并留住用户。 低价在任何时候都是强有力的杀手锏。
三、 变现:现有模式可维持高增长,进一步发展则必须转型
有量、有留存,最后也最重要的是变现。拼多多在17年初砍掉了自营,走纯平台路线。两部分主要营收为线上服务(广告、数据、搜索)+手续费(支付佣金)。
现行模式下,假定Take rate不变,那么营收会跟随GMV增长。若想增加收入,或者扩大收入来源,会衍生出三个问题:
-GMV如何持续扩大?
-供应链和消费金融能否起来?
-Take rate如何提升?
1、GMV提升根源在客单价和订单数
拼多多的标签是“低价+爆款”、“物流速度不敏感”、“价格敏感”。这和天猫、京东长期以来培育的电商核心消费群体是不同的,所以我判断拼多多对电商业的增量用户有很大贡献。
关于用户群呈现出两个问题:
1)自有用户尽管对价格敏感,但也存在购物体验提升的需求,拼多多将电商以外的用户拉进来,培养了基础的消费习惯后,这部分人的平台切换成本很低,随时可以走向淘宝和京东。公司并未拥有除价格外的核心竞争力和平台溢价。
2)截止18Q1,累计活跃买家已经达到2.94亿,但无论数据还是自身感受,拼多多对一二线城市居民渗透依然不足,换句话来说,对高客单价人群渗透不足。这会制约平台GMV增长。
当前拼多多的广告铺天盖地,高营销费用换来了高回报,截止18Q2年活跃买家已经达到3.43亿,MAU达到1.95亿,一个季度获客近5000万,不可谓不高。根据招股书披露,2018Q1 GMV为667亿,订单量为17亿,粗略计算客单价为38.9元,较2017年32元略有提升,但是比起京东和天猫200+的客单价来说,差距和提升空间共存。至于如何做,是留给管理层的问题。
2、B端和C端金融
互联网公司现在殊途同归,热闹了半天,最后都发现还是金融赚钱。仿照蚂蚁和京东金融,拼多多拓展的逻辑不难理解,面对B端供应链,似乎问题不大。
但是面对C端,拼多多的客单价对于做消费金融并非易事。商品绝对价值非常较低,比如20、30元的产品,用户购买决策会关心平贵与否,几乎在所有人的随机消费承受范围内,这不存在消费金融构建的场景。京东金融和蚂蚁金服都依靠电商流量壮大,拼多多若想通过消费业务拓宽变现路径,在当前商品导向中,较难实现。
3、Take rate:价格上不去,
拼多多官方怎么处理无良商家 拼多多商家去哪里可以投诉拼多多
拼多多旗下的多多进宝平台,是拼多多官方的商家商品推广平台,和淘宝的阿里妈妈、京东的京东联盟一样。
就是拼多多商家到多多进宝进行自家的商品推广,让一些用户帮忙推广他们的商品。
就会有很多相关的公司或者个人,注册多多进宝,然后为拼多多推广。
近期某行业知名综合优惠券小程序平台,就收到了来自拼多多的投诉,说他们侵权,冒充拼多多。
因为此优惠券小程序平台在简介里面写到了:提供拼多多优惠券信息。(此优惠券平台同时也提供京东、美团等优惠券)
此小程序名称没有多多几个字,头像也没有用拼多多logo,仅仅是因为简介提到了拼多多,但这个小程序本来就是给拼多多做推广的。
这个优惠券小程序就是为拼多多官方引流,让用户购买拼多多的商品,他们自己并不提供拼多多商品售卖服务,并且还有来自拼多多官方授权的拼多多福利券半屏小程序权限,相当于就是为用户和拼多多官方之间搭了一座桥。
这有点类似一家大型商场,商场官方在里面开了个摊位售卖AA品牌服装,然后在商场门口写着里面售卖:AA品牌衣服。
货源是AA品牌服装自己官方提供的,并且用户还是直接付款给AA品牌官方的。
结果这个AA品牌服装总部又来个人跑来说商场侵权了,商场不能售卖他们的衣服,让商场不得宣传AA品牌服装信息。
这就是现在拼多多在做的事情,一方面让其他人为拼多多推广,另一方面又让不同部门的去投诉为拼多多推广的人。
你可以说他们是过河拆桥,也可以说是这样,闹大了,不仅能省钱,还能给拼多多创收赚钱。
因为他们可以不结算为拼多多推广的佣金,甚至还可以索要侵权赔偿。
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