近日，巴黎欧莱雅双11价格争议问题引发关注。多名消费者投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货，而当时宣称该价格为“全年最大力度”。据报道，欧莱雅客服称李佳琦说低价不算，部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠。目前，李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作。

主播直播间购买图（左）官方直播间购买图（右）

对此，律师表示：如果宣称“全年最大力度”（优惠）后推出更低价格的商品，那么这种行为不仅涉嫌欺诈，还违反了广告法和消费者权益保护法。

欧莱雅对顾客要求补差价的解释是：促销机制过于繁琐复杂

促销机制因过于繁琐复杂是什么意思？

欧莱雅的意思，就是最终解释权在欧莱雅。

有法律问题可以点击下方小程序咨询专业律师↓↓

（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）

比如全年最大力度是什么意思？

消费者认为，肯定李佳琦、薇娅直播间买的东西价格最低呀。但是欧莱雅并不是这个意思，欧莱雅说：此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品，是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠，享受这些优惠是需要单笔订单凑单达到一定总价门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上才能享受。

而这些，欧莱雅是不会提前给消费者说清楚的，因此才有声称“全年最大力度”的李佳琦和薇娅直播间一款欧莱雅面膜预售价429元，而双11时欧莱雅官方直播现货257元。

不仅消费者，李佳琦和薇娅也被忽悠了。

网络销售，要求最高的，就是诚信，如此糊弄消费者，必定被消费者所抛弃。

部分为品牌洗地的说法，但读后发现这些原因都是在偷换概念或者避重就轻。这次的事件其实很简单，欧莱雅就是营销翻车了。

欧莱雅预售时宣传头部主播直播间的活动是“全年最大力度”，这是品牌自己发在官博的宣传物料里的，也就是说今年内都不应该有比这个力度更大的优惠活动了，这个限量大额优惠券的活动，并不在于放出了多少券，哪怕只有一张，也属于双11的促销活动。

如果在预售时就有这个大额优惠券的活动，那么消费者对于是否参加是有知情权和参与权的。所以现在是品牌方在预售时立了“全年最大力度”的flag，导致众多消费者相信了这个说法而选择在直播间预售付定金，之后转头开启新的限量促销活动，打破了之前的说法，消费了大家对品牌的信任，这才是大伙诟病它虚假宣传的原因。

欧莱雅不仅因为此次折扣问题被指虚假宣传，而且还被指虚假发货。

11月18日，中消协发布《2021双11消费维权舆情分析报告》，“付款10天不见欧莱雅”被列举为典型案例。报告中称，不少网友反映，欧莱雅虚假发货，1号付的尾款11号还在北京，“所以到底怎么个投诉法才有用，我800+的款不会退不了吧”。还有网友表示，打电话给物流是机器人回复，无法有效沟通。

截至发稿前，欧莱雅提出解决方案是：

在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者)且未领取满999-200消费券的消费者。将提供一张200元的无门槛优惠券。使用期限从领到之日至2022年6月20日。不满999的，提供两张满499立减100元的优{唬使用期限同上。

有一部分人接受，但也有很大一部分人不能接受，尤其是那些买了900+元却又达不到999的消费者，大家都只想退回差价。

网友评论截图

如果你是消费者，你会接受这样的补偿方案吗？欢迎在评论区留言。

有法律问题可以点击下方小程序咨询专业律师↓↓

（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）

转载自头条号：找法网法律咨询。（侵删）

李宇春同款优惠券aitao8.com，让你轻松购物！

最近，李宇春同款优惠券【【网址】】这个网站引起了众多网友的关注。作为李宇春的忠实粉丝，我也对这个网站产生了浓厚的兴趣。那么，这个网站到底有哪些优惠券呢？

首先，【【网址】】网站提供了大量李宇春代言的产品优惠券，包括服装、鞋子、饰品等。这些优惠券都是限时限量，而且有些优惠券还带有使用限制，所以需要用户及时领取。

其次，这个网站还提供了很多其他品牌的优惠券，涵盖了各种不同的商品类型。用户可以在这个网站上找到自己需要的优惠券，从而节省购物成本。

最后，【【网址】】网站还提供了很多实用的功能，比如可以查看优惠券的使用范围、有效期等详细信息。用户可以在这个网站上轻松找到自己需要的优惠券，从而享受更多的购物乐趣。

总之，李宇春同款优惠券【【网址】】是一个非常实用的网站，用户可以在这里找到自己需要的优惠券，从而节省购物成本。如果你也是李宇春的粉丝，那么不妨来这个网站看看，也许会有意外收获哦！

免费领取京东优惠券,淘宝优惠券,拼多多优惠券,唯品会优惠券,美团外卖优惠券等。精选全网购物优惠,为美好生活而省！领取优惠券

..qq上淘宝优惠卷群真的吗,qq上淘宝优惠卷群真的吗,淘宝互助群微信免费加入微信群可靠吗,亲爱的朋友，我加入了一个积极向上的2023年 618天猫狂欢盛典淘宝助力扫码，大家互相帮助、共同完成任务。你有兴趣一起加入吗？