办法：耐心等待，系统到时（一般确认收货后15天）就会解冻你的余额。原因：如果买家不满意货物，要退款，而你又不及时退款的话，淘宝就会把你冻结的余额退给买家，如果交易达成，买家没有退款，系统到时（一般确认收货后15天）就会解冻你的余额。

• 1、淘宝商家冻结什么意思，为什么淘宝商家支付金额要冻结十五天怎么样解冻？
• 2、淘宝被冻结了能解开吗？
• 3、淘宝卖家店铺被冻结怎么办？
• 4、类目已被冻结是啥意思？
• 5、支付宝为什么冻结金额？

办法：耐心等待，系统到时（一般确认收货后15天）就会解冻你的余额。原因：如果买家不满意货物，要退款，而你又不及时退款的话，淘宝就会把你冻结的余额退给买家，如果交易达成，买家没有退款，系统到时（一般确认收货后15天）就会解冻你的余额。

淘宝被冻结了能解开。方法介绍如下：

淘宝网的账号冻结分为两种：

第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。

第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

下面是两种情况的不同解决办法。

因严重违规被永久冻结：

这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!

如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

淘宝账号永久冻结怎么解除?

其实，永久封店没有办法恢复，淘宝会把你所有的店铺数据删除，淘宝客服除了能回答你的问题，没有任何的操作权限，打多少次也是没用的。

1、就是淘宝的管理人员给办，也没有办法恢复，不要再这上面想主意了，还是抓紧时间用朋友或者亲戚的身份证重新注册。也有一个唯一的办法。

2、你拿证据证明你的账号是被别人盗走在你不知情的情况下发布违规商品，然后拿着证据亲自到淘宝申诉，如果成功还可以继续开，但是原来的商品数据信誉可能就没有了。

如果你的淘宝账户确实是因为你的严重违规行为被永久冻结，那么即使是去申请解封也是行不通的，这种申请解封只能针对一些不太严重的违规行为，所以被永久冻结后就不要想着去解封了，基本不可能再用了。

1、手机验证解冻：

①登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。

②这里需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。

③这时淘宝会发送一条验证短信，输入这个验证码还有绑定的身份证号，并点击“下一步”。

2、被冻结申请解封并不一定能成功，有的账号可能被淘宝认定为严重违规账号，这时候申请会不被通过。可以打电话给淘宝沟通，如果淘宝答复不给解封，则是永久都不能解封的。

类目已被冻结，意思是这个淘宝取消这个属性或类目。

淘宝修改商品时显示该类目已被冻结:宝贝所发布的类目淘宝网已经不再使用的意思,请重新选择类目发布,具体是否能在原有商品基础上更换类目,以实际发布页面为准。

、账户没有实名认证，收到别人打款的钱会被冻结。

解决方法：申请支付宝实名认证。

2、发行红包时，金额会被冻结。

解决方法：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动解冻。

3、申请提现或转账到银行卡后，金额会被冻结。

解决方法：款项提现或转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。

4、申请充值退回后，金额会被冻结

解决方法：款项会在申请充退后银行会在如下表格时间内处理完成，就不会出现在不可用余额中。

5、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结，款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中。

6、淘宝的拍卖押金被冻结或商家电子客票押金也会被冻结。

淘宝被删除销量和评价会被降权吗 淘宝评价怎么删除自己发表的好评

电商平台和商家能否擅自删除消费者评价？

电商平台和商家不能擅自删除消费者评价的。根据《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》的相关规定，电商平台应当建立健全的信用评价制度，并公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，不得擅自删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。消费者评价中包含法律、行政法规、规章禁止发布或者传输的信息的，可以依法予以技术处理，如用“*”代替违法字眼，但不能直接删除整条评价。如果电商平台违反本法规定，擅自删除消费者的评价，由市场监督管理部门责令其限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款。而平台内的商家，应当全面、真实地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和自主选择权，不得欺骗、误导消费者。

为电商平台或平台内商家提供有偿删除消费者评价服务的，甚至有可能会触犯刑法，构成犯罪。最高法、最高检《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条明确指出：违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络有偿提供删除信息服务，扰乱市场秩序，情节严重或情节特别严重的，以非法经营罪定罪处罚。

以上就是电商平台和商家能否擅自删除消费者评价的回答，谢谢，希望能帮到你。

用法律帮助更多的人――莫春英律师团队