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小红书直播卖货第一名 小红书3000万粉丝月收入

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文/高甜甜

在最近的一场小红书双11直播中,章小蕙的单场成交额突破1亿,这是这位60岁的女明星在这一平台的第二场直播。继董洁之后,章小蕙成为小红书的第二位超级头部主播。

相较于淘宝直播、抖音及快手已经基本形成“超头主播+中腰部达人直播+店铺自播”的阵型,小红书除了两大标杆主播外,还少有出圈的素人主播,更少有店铺自播案例。

此外,在重点直播类目上,小红书也呈现出不同的特点:淘宝抖音快手率先从服饰、美妆、玉石珠宝几个类目开始直播,共性是,客单价较低,决策周期短,消费者容易冲动下单。

在小红书,家装家居是继美妆、服饰后,最值得被重点关注的品类――作为高客单价、注重长期使用价值的品类,用户往往从材质、耐用、设计、舒适性等多方面进行挑选,被主播话术带动产生购买欲望的情况较少。这个直播电商行业中的冷门类目,却在小红书有所突破。

一财商学院关注各大电商平台的直播生态,并选取了小红书家装家居类目中的主播“一颗KK”(以下称“KK”)的带货直播,拆解小红书博主从种草到直播转化的成长进化论。

在小红书家装家居类目中,“一颗KK”是毫无疑问的带货榜No.1:她在小红书的粉丝量超过33万,近三月累计销售额1303.44w,9月家装节单场直播中销售额551.1w。同时千瓜数据显示,一颗KK常列小红书直播销售榜top10中。

一颗KK是非典型性带货主播,却是典型性小红书买手。有米云数据显示,对比抖音同类目主播,一颗KK的销售额在头部行列,但她的客单价高达1719.64元――在抖音家居类目下,头部主播客单价在100-500元。

通过笔记积累粉丝,建立起长期信任

一颗KK是小红书博主,也是“颗粒设计”工作室的创始人兼设计师,在平台内属于腰部博主,但在家居类目中是头部博主。千瓜数据显示,其女粉含量90.48%,以25-44岁为主,69.69%来自于一线及新一线城市,是一批具备消费实力的爱家控。

KK的笔记专注于家装领域,通过笔记树立起专业、会买的形象。其内容有几方面借鉴价值:

1.从分享生活到好物安利。早期以分享“KK的家”系列为主,发布自己的家装图片,分享装修进程,引来粉丝从桌椅品牌、搭配等方面询问如何复刻这种“美”。从2020年7月开始,推出“家居灵感集”系列,以真人出镜,结合家居场景讲述家居设计理念。之后逐渐增加更多场景和形式的短视频内容:如“拆箱”体验,好物安利的“盘点”系列精选好物,选品扩展类的探店探厂逛展笔记,家装搭配实操的挑战笔记等。

2.选题上,主题围绕家居单品、场景、风格,或围绕单品提供解决方案展开。单品:除了床、沙发等基础单品,还会以黑色单品为主题,增加室内高级感;场景:以开放式厨房、卧室等家居场景推荐商品;风格:根据时下热门的趋势风格美拉德风、中古风、法式奶油风等推荐商品组合;围绕单品的解决方案:通过一款主沙发搭出不同风格。

3.形式上,常出现类似杂志的系列策划。如双十一的盘点系列,分别推出斗柜、餐桌、小众百搭单品合集等清单,采用统一的封面风格,强调系列感。

4.干货”内容较多。即使是直播预热视频或品牌广告,也都具备科普性知识与使用感受对比,如为了推广一款智能电动床,分别推出探厂和新品实测视频,从多个角度强调其耐用性和实用性。

5.在相对聚焦的专业内容之外,KK通过分享旅游、生活碎片、创业体验等生活感受型内容,塑造出了一个37岁时放弃体制内工作、追求自我实现的女性创业者形象,凸显“真人感”,建立与女性粉丝的信任关系。

场景式直播,切中消费者买家具痛点

家装家居行业的线上渗透率极低,一是因为该行业以“重货”为主,二是因为线上销售较难解决消费者进行商品决策时的痛点:消费者在购买家装家居产品时,主要考虑商品的舒适与实用性,以及某款单品是否适配整体家装风格。

我们发现,KK的直播场景搭建、选品和直播讲解内容,基本都围绕着解决消费者的决策痛点展开:

KK的直播风格同样是“慢直播”,没有“家人们点点红心”“三二一上链接”等催促消费者下单、互动的话术。一款产品的讲解时长为4-8分钟,不急于互动,而是在讲解完毕后集中解答弹幕疑问,或引导粉丝询问小助手,使消费者在充分了解的情况下进行购买。

选品上,具有内在统一性,大多以具有高审美价值的单品为主,如模块组合柜、茶几/边几或沙发、椅子等家装产品――设计感强,较易通过单品或组合方式提升室内整体风格。此外,也会囊括飘窗垫、家电等生活用品,作为“家装搭配”的补充,一站式解决风格搭配的问题。

KK的选品会考虑市场热点,但不完全追随趋势。譬如,在云朵沙发大火时,她没有第一时间推荐,因为当时市面上多是布艺沙发,用久容易松软变形。直到出现坐感更好的皮质云朵沙发时,她才将云朵沙发加入自己的直播清单。

在直播间搭建上,KK的直播间常常是自家或工作室一角,非固定背景:选品融入空间,KK本人随着选品的介绍而挪动。在家装空间中,介绍完沙发后,镜头一转,便是之前组成协调风格的椅子。场景式的布局将选品放在应用空间中组合,凸显美观和实用。

在直播讲解中,KK凸显了她的专业性,为粉丝们提供避雷建议。如在介绍沙发时,KK会阐述沙发的挑选理念――沙发外形靠皮质和填充撑起来,否则会影响质感;介绍沙发的工艺时,会描述工厂沙发的皮面是如何计算用量并专门切割的。

KK早期依靠笔记涨粉,后期则依靠优质的直播内容持续吸引新粉,同时还踩中了平台扶持素人主播的流量红利。

一财商学院发现,KK近180天的高速涨粉期,恰好与其开播时间重合。KK本人也在2022年4月发布的一条视频中表示,单场直播涨了8000多粉,直播实时在线人数超2000人――一部分来自于笔记预热带来的预约,一部分来自于小红书官方的流量资源。此外,在今年双十一期间,一颗KK的直播海报也出现在小红书的开屏页及小红书“买买节”的官方活动页中。

笔记与直播联动:不止预热

通过提前发布短视频为直播预热,已经成为各大平台主播的基本操作方式。而KK为直播预热有几个明显特点:

1. 配合小红书官方的时间节奏,抓住了流量扶持资源:

2. 通过平台预约等工具,实现笔记与直播的联动,为直播提前蓄水造势;

3. 其预热视频不仅会预告直播时间与折扣力度,更像一份“种草笔记”,并且是从多角度、全方位刺激消费者的购买欲。

配合官方时间表,有节奏地进行预热。KK将在双十一期间连播10场,首场直播从10月20日开始――小红书也于10月20日全面启动满减和大额券活动。9月24日,即首播前大致一个月前开始保持两天一条的预热笔记节奏,前五日一日一条,充分预热,并在开播后保持一日两条的预热节奏。

利用平台预约工具,为直播带来更多自然流量。每条预热笔记左下方都挂着直播预告。同时,会在短视频中以口播形式引导粉丝点击预约,或引导粉丝进入群聊,沉淀私域――群聊也是直播预告的渠道之一。

每一次预告,单拎出来都是一份“干货满满”的种草笔记。如21日发布部分预热视频的场景、主题、内容视角与展现形式都不同,以下选取六条:

1. 以不同预算为消费者推荐床垫;

2. 爆款沙发返场,并为该沙发提供不同风格的搭配建议;

3. 鼓励粉丝参加与小红书合作的活动:有装修困惑的粉丝可发布话题笔记,并打上#KK帮我挑的标签,已完成装修的粉丝则可发起晒图活动――内容和商品的消费者,以参与活动和互动的方式,成为了内容的生产者;

4. 直播间好物拆箱,展示产品的设计细节;

5. 五星酒店卧室打造;

6. 大白墙改造。

与粉丝紧密互动

在小红书内,KK与粉丝建立起较为紧密的联系,经常会有大量粉丝提问家装产品的购买方式、使用感受等,询问KK对于自己家的软装建议,填写“许愿池”反馈自己想要的单品。沟通渠道主要分为评论、笔记及粉丝群。

除了“一颗KK”主账号,还有6个与KK相关的账号进行粉丝群、售后、预告等方面的辅助,粉丝群不会像客服一样即时响应,但回复间隔大部分在半小时内。

KK的笔记中,经常会出现直播后的粉丝晒图――另一种买家秀形式,既丰富了KK本人的内容形态,为下期选品提供方向,也拉升了粉丝活跃度。

小红书主播进击秘诀:精准赛道,种草式直播

从KK的直播特点来看,小红书买手型博主进击带货直播,有三个核心要素:

01 打造专业化人设

小红书COO柯南表示,买手同时具备专业性和用户洞察力,能够在建立信任关系时传递商品价值,持续服务。做小红书“买手”需要有品味、有专业性,使粉丝相信自己的选品能力,买手形象本身就是一个IP,也因此,部分买手会开创自己的品牌成为主理人,如章小蕙的“玫瑰是玫瑰”。

02 选品倾向单价中高的非标品

一财商学院智库专家吴雨晨表示,小红书电商基础较薄弱,用户心智尚未稳固,在种草标品时,用户会下意识进行多平台比价;而SKU繁杂的商品或非标品,一旦拥有较高的审美价值,反而能快速说服对价格不敏感的小红书用户下单。

由千瓜数据的带货主播销售额排行榜看,小红书的热门品类集中在家居家具、美妆护肤、服饰等类目,而从小红书的“标杆”买手董洁、章小蕙等看,她们的选品同样符合小众且单价高的特性。

03 场景式直播

小红书的带货直播风格被称为“慢直播”、“品质直播”。“慢直播”注重直播场景的塑造,不强调价格优惠,而是着重于从使用场景出发进行直播场地、选品及讲解。消费者在观看直播的同时,满足信息获取、氛围和美的感受,如董洁直播间的评价:好像在看Vlog。

这类直播讲解的同时,也是一场种草:在距离消费者消费决策最近的链路上达成转化,满足消费者在来直播间时存在但并未构成决策的需求。

(文中数据来源于千瓜数据、新红数据、有米云数据)

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  在最近的一场小红书双11直播中,章小蕙的单场成交额突破1亿,这是这位60岁的女明星在这一平台的第二场直播。继董洁之后,章小蕙成为小红书的第二位超级头部主播。

  相较于淘宝直播、抖音及快手已经基本形成“超头主播+中腰部达人直播+店铺自播”的阵型,小红书除了两大标杆主播外,还少有出圈的素人主播,更少有店铺自播案例。

  此外,在重点直播类目上,小红书也呈现出不同的特点:淘宝抖音快手率先从服饰、美妆、玉石珠宝几个类目开始直播,共性是,客单价较低,决策周期短,消费者容易冲动下单。

  在小红书,家装家居是继美妆、服饰后,最值得被重点关注的品类――作为高客单价、注重长期使用价值的品类,用户往往从材质、耐用、设计、舒适性等多方面进行挑选,被主播话术带动产生购买欲望的情况较少。这个直播电商行业中的冷门类目,却在小红书有所突破。

  一财商学院关注各大电商平台的直播生态,并选取了小红书家装家居类目中的主播“一颗KK”(以下称“KK”)的带货直播,拆解小红书博主从种草到直播转化的成长进化论。

  在小红书家装家居类目中,“一颗KK”是毫无疑问的带货榜No.1:她在小红书的粉丝量超过33万,近三月累计销售额1303.44w,9月家装节单场直播中销售额551.1w。同时千瓜数据显示,一颗KK常列小红书直播销售榜top10中。

  一颗KK是非典型性带货主播,却是典型性小红书买手。有米云数据显示,对比抖音同类目主播,一颗KK的销售额在头部行列,但她的客单价高达1719.64元――在抖音家居类目下,头部主播客单价在100-500元。

  通过笔记积累粉丝,建立起长期信任

  一颗KK是小红书博主,也是“颗粒设计”工作室的创始人兼设计师,在平台内属于腰部博主,但在家居类目中是头部博主。千瓜数据显示,其女粉含量90.48%,以25-44岁为主,69.69%来自于一线及新一线城市,是一批具备消费实力的爱家控。

  KK的笔记专注于家装领域,通过笔记树立起专业、会买的形象。其内容有几方面借鉴价值:

  1.从分享生活到好物安利。早期以分享“KK的家”系列为主,发布自己的家装图片,分享装修进程,引来粉丝从桌椅品牌、搭配等方面询问如何复刻这种“美”。从2020年7月开始,推出“家居灵感集”系列,以真人出镜,结合家居场景讲述家居设计理念。之后逐渐增加更多场景和形式的短视频内容:如“拆箱”体验,好物安利的“盘点”系列精选好物,选品扩展类的探店探厂逛展笔记,家装搭配实操的挑战笔记等。

  2.选题上,主题围绕家居单品、场景、风格,或围绕单品提供解决方案展开。单品:除了床、沙发等基础单品,还会以黑色单品为主题,增加室内高级感;场景:以开放式厨房、卧室等家居场景推荐商品;风格:根据时下热门的趋势风格美拉德风、中古风、法式奶油风等推荐商品组合;围绕单品的解决方案:通过一款主沙发搭出不同风格。

  3.形式上,常出现类似杂志的系列策划。如双十一的盘点系列,分别推出斗柜、餐桌、小众百搭单品合集等清单,采用统一的封面风格,强调系列感。

  4.干货”内容较多。即使是直播预热视频或品牌广告,也都具备科普性知识与使用感受对比,如为了推广一款智能电动床,分别推出探厂和新品实测视频,从多个角度强调其耐用性和实用性。

  5.在相对聚焦的专业内容之外,KK通过分享旅游、生活碎片、创业体验等生活感受型内容,塑造出了一个37岁时放弃体制内工作、追求自我实现的女性创业者形象,凸显“真人感”,建立与女性粉丝的信任关系。

  场景式直播,切中消费者买家具痛点

  家装家居行业的线上渗透率极低,一是因为该行业以“重货”为主,二是因为线上销售较难解决消费者进行商品决策时的痛点:消费者在购买家装家居产品时,主要考虑商品的舒适与实用性,以及某款单品是否适配整体家装风格。

  我们发现,KK的直播场景搭建、选品和直播讲解内容,基本都围绕着解决消费者的决策痛点展开:

  KK的直播风格同样是“慢直播”,没有“家人们点点红心”“三二一上链接”等催促消费者下单、互动的话术。一款产品的讲解时长为4-8分钟,不急于互动,而是在讲解完毕后集中解答弹幕疑问,或引导粉丝询问小助手,使消费者在充分了解的情况下进行购买。

  选品上,具有内在统一性,大多以具有高审美价值的单品为主,如模块组合柜、茶几/边几或沙发、椅子等家装产品――设计感强,较易通过单品或组合方式提升室内整体风格。此外,也会囊括飘窗垫、家电等生活用品,作为“家装搭配”的补充,一站式解决风格搭配的问题。

  KK的选品会考虑市场热点,但不完全追随趋势。譬如,在云朵沙发大火时,她没有第一时间推荐,因为当时市面上多是布艺沙发,用久容易松软变形。直到出现坐感更好的皮质云朵沙发时,她才将云朵沙发加入自己的直播清单。

  在直播间搭建上,KK的直播间常常是自家或工作室一角,非固定背景:选品融入空间,KK本人随着选品的介绍而挪动。在家装空间中,介绍完沙发后,镜头一转,便是之前组成协调风格的椅子。场景式的布局将选品放在应用空间中组合,凸显美观和实用。

  在直播讲解中,KK凸显了她的专业性,为粉丝们提供避雷建议。如在介绍沙发时,KK会阐述沙发的挑选理念――沙发外形靠皮质和填充撑起来,否则会影响质感;介绍沙发的工艺时,会描述工厂沙发的皮面是如何计算用量并专门切割的。

  KK早期依靠笔记涨粉,后期则依靠优质的直播内容持续吸引新粉,同时还踩中了平台扶持素人主播的流量红利。

  一财商学院发现,KK近180天的高速涨粉期,恰好与其开播时间重合。KK本人也在2022年4月发布的一条视频中表示,单场直播涨了8000多粉,直播实时在线人数超2000人――一部分来自于笔记预热带来的预约,一部分来自于小红书官方的流量资源。此外,在今年双十一期间,一颗KK的直播海报也出现在小红书的开屏页及小红书“买买节”的官方活动页中。

  笔记与直播联动:不止预热

  通过提前发布短视频为直播预热,已经成为各大平台主播的基本操作方式。而KK为直播预热有几个明显特点:

  1. 配合小红书官方的时间节奏,抓住了流量扶持资源:

  2. 通过平台预约等工具,实现笔记与直播的联动,为直播提前蓄水造势;

  3. 其预热视频不仅会预告直播时间与折扣力度,更像一份“种草笔记”,并且是从多角度、全方位刺激消费者的购买欲。

  配合官方时间表,有节奏地进行预热。KK将在双十一期间连播10场,首场直播从10月20日开始――小红书也于10月20日全面启动满减和大额券活动。9月24日,即首播前大致一个月前开始保持两天一条的预热笔记节奏,前五日一日一条,充分预热,并在开播后保持一日两条的预热节奏。

  利用平台预约工具,为直播带来更多自然流量。每条预热笔记左下方都挂着直播预告。同时,会在短视频中以口播形式引导粉丝点击预约,或引导粉丝进入群聊,沉淀私域――群聊也是直播预告的渠道之一。

  每一次预告,单拎出来都是一份“干货满满”的种草笔记。如21日发布部分预热视频的场景、主题、内容视角与展现形式都不同,以下选取六条:

  1. 以不同预算为消费者推荐床垫;

  2. 爆款沙发返场,并为该沙发提供不同风格的搭配建议;

  3. 鼓励粉丝参加与小红书合作的活动:有装修困惑的粉丝可发布话题笔记,并打上#KK帮我挑的标签,已完成装修的粉丝则可发起晒图活动――内容和商品的消费者,以参与活动和互动的方式,成为了内容的生产者;

  4. 直播间好物拆箱,展示产品的设计细节;

  5. 五星酒店卧室打造;

  6. 大白墙改造。

  与粉丝紧密互动

  在小红书内,KK与粉丝建立起较为紧密的联系,经常会有大量粉丝提问家装产品的购买方式、使用感受等,询问KK对于自己家的软装建议,填写“许愿池”反馈自己想要的单品。沟通渠道主要分为评论、笔记及粉丝群。

  除了“一颗KK”主账号,还有6个与KK相关的账号进行粉丝群、售后、预告等方面的辅助,粉丝群不会像客服一样即时响应,但回复间隔大部分在半小时内。

  KK的笔记中,经常会出现直播后的粉丝晒图――另一种买家秀形式,既丰富了KK本人的内容形态,为下期选品提供方向,也拉升了粉丝活跃度。

  小红书主播进击秘诀:精准赛道,种草式直播

  从KK的直播特点来看,小红书买手型博主进击带货直播,有三个核心要素:

  01 打造专业化人设

  小红书COO柯南表示,买手同时具备专业性和用户洞察力,能够在建立信任关系时传递商品价值,持续服务。做小红书“买手”需要有品味、有专业性,使粉丝相信自己的选品能力,买手形象本身就是一个IP,也因此,部分买手会开创自己的品牌成为主理人,如章小蕙的“玫瑰是玫瑰”。

  02 选品倾向单价中高的非标品

  一财商学院智库专家吴雨晨表示,小红书电商基础较薄弱,用户心智尚未稳固,在种草标品时,用户会下意识进行多平台比价;而SKU繁杂的商品或非标品,一旦拥有较高的审美价值,反而能快速说服对价格不敏感的小红书用户下单。

  由千瓜数据的带货主播销售额排行榜看,小红书的热门品类集中在家居家具、美妆护肤、服饰等类目,而从小红书的“标杆”买手董洁、章小蕙等看,她们的选品同样符合小众且单价高的特性。

  03 场景式直播

  小红书的带货直播风格被称为“慢直播”、“品质直播”。“慢直播”注重直播场景的塑造,不强调价格优惠,而是着重于从使用场景出发进行直播场地、选品及讲解。消费者在观看直播的同时,满足信息获取、氛围和美的感受,如董洁直播间的评价:好像在看Vlog。

  这类直播讲解的同时,也是一场种草:在距离消费者消费决策最近的链路上达成转化,满足消费者在来直播间时存在但并未构成决策的需求。

(文章来源:第一财经)


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