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抖音小店如何避免被查无货源 抖音小店商品封禁订单货款怎么办

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新规内容概括一下就是:如果平台发现你涉嫌无货源经营,会根据情况对你进行处罚。

包括但不限于:公示警告、违规商品封禁、全店商品下架、限制上架商品数量、限制店铺发布商品、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退等等。

不难想象,这个通知肯定会让很多抖音小店商家开始发慌!抖音要封杀无货源吗?

为什么会制定这个新规?新规到底针对什么样的人群?做抖店的人,谁会受到影响?

01:关于本次新规的详细解

想要详细了解这次新规,我们重点来看通知中提到的三个要点!这三个要点到底意味着什么?是针对所有无货源吗?先给大家一个安心丸:并不是的!

首先:平台对无货源店铺是如何管控的?

这里重点提到了四点:一是系统识别;二是媒体报道;三用户投诉;第四,商家举报。而这里面重点维度其实是第三个:用户投诉。

这次无货源店铺的管控严格意义上来说是对无脑铺货店铺的管控。对于多数抖店小商家来说,没有什么媒体、用户、商家会每天盯着你是不是做无货源的,然后举报你。

平台看重的还是用户投诉,如果有些商家为了出单,打价格战,疯狂上了一些劣质产品,导致卖家大量投诉,那就是平台要重点治理的对象了。

对于很多真正认真操作抖音小店的商家来说,只要我们以后精细化运营抖店,按照规则好好选品,出单,发货,做好售后,一般平台是不会去找你麻烦的!

关于这方面的具体应对之策,其实之前在玩法里也跟大家提到过,这里再强调一下!

先说产品差评问题:主要包括产品质量和售后处理问题,前者要求我们选品时候:一,要规避差评多的产品,第二,规避低价产品。

后者售后处理问题,针对售后回复慢,回复结果生硬,我们根据这个去做调整就可以了。

再说多次品退的问题。一些小白没有精细化运营,很容易导致多次品退,进而被系统处罚。

比如你上了上家的低价引流SKU。这样大概率商家会给你发空包,买家帐号限单,发不出去货。所以,我们一直建议大家不要上架一些超低价产品。

是店铺被打假人群。遇到这种不要怕、不要妥协。只要不是涉及到三无产品和品牌受权,那就问题不大,直接收集证据,报警处理即可。

其次,商家被开罚单后,怎么进行申诉?

我们在抖音【规则解读】第二条里可以看到需要提供的一些具体申诉材料,这里重点给大家梳理了以下三点:

一:物流底单;第二:产品相关资质;第三:票据。

其中,物流底单好解决,我们小店都是合作快递发实物的,这种上家要就可以了;产品相关资质方面,这个也跟大家强调了,只要不是三无产品,基本问题不大!

我们选品时也要规避三无产品,精细化选品。(后续也会给大家更新全新的精细化选品方法)后就是票据问题,一样的,找你的上家开具证明就好了。

后,“情节严重”是指什么?

按照规则里所说,上面我们也提到了,严重情节一般是指无脑铺货、重复铺货这样的违规店铺行为。

像这些细小的规则,其实抖音之前也出台过,只不过现在平台单独把这些无货源的规则,比如重复铺货,搬运这些摆到了台面上,起到一个警醒商家的作用。

而本次管控规则,也是之前跟大家提到过的批量铺货,批量搬家,物流单号,pdd拍单,发货地址等问题。

事实上,无货源电商本身很难去判定,电商里面大部分卖家都属于分销商。

作为普通个体商家,我们要做的很简单,精选操作,用心选品,不去触碰平台底线就行,然后其余的选品、发货、打单,一切照常即可。

抖店冻结货款、停止结算,不知道怎么操作的可以联系小编(微信同手机号)


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