原标题：双十一清单直播预告

最近被“醒醒的直播预告什么时候发”和“醒醒什么时候发双十一清单”真的问到炸，我加班加点的在写呢！这不就来了吗！

由于现在的购物方式和以前差别蛮大，所以我也加入了直播大军，不过我每年只会在“38大促”、“618大促”、“99大促”和“双十一大促”这四个大促时才会开一场“抢跑直播”。

目的是希望大家可以享受店铺大促的同价甚至更低价时还可以提前拿到产品，不用经历大促预售尾款这些细碎的磨人功夫。

继上一次的“618大促”的抢跑直播后，大家的反馈整体都很非常不错，其他人还在焦急等待预售、抢付定金时，自己已经同价甚至低于店铺活动价拿到并且美美用上了。所以这一次的“双十一直播”，还是抢跑直播依旧！

直播平台：

我的直播平台是“淘宝”，今年抢跑直播的时间是10月19日晚上19:30，大家可以在“淘宝直播”的页面里搜索ID【是醒醒吖】，提前关注以防错过。

直播选品：

直播间所有产品不仅保证比天猫“双11”活动更优惠，而且拍下就现货现发，帮你省去了各种等待时间，就是主打一个字：快！

这一次的选品也是我和品牌拉锯了很久，每一样都是从我的爱用里优中选优、在品牌的报价里讨价再还价，力争把大家呼声最高、优惠力度最大的好产品都能带上直播间。

至于很多大家想要的大牌品牌，我这边要么没有联系方式；要么就是没有谈价的资本；要么就是ta们已经签给了其它大主播做独家；要么就是从来不上大促直播间，所以我已经尽力了。

双十一清单：

由于精力都放在直播选品上，以及各大品牌对于直播的关注度要远高于以前的图文形式，所以能谈到的品牌、能拉到的优惠，我都已经全部塞在了这一场直播里。

图文的双十一清单也会有，但也只是对于店铺信息的再梳理，论价格优势肯定是不及直播间的。而且以后文章不能加淘口令了，所以等双十一清单不如蹲我这次双十一之前的抢跑直播。

而在整个双十一期间我们会第一时间把好价的信息（例如旁氏洁面的专属大额券、上水和肌的专属低价等）发在粉丝群，其它平台也会发但由于现在限流严重所以肯定很容易错过，怕错过的的朋友最好提前加入粉丝群。

直播间整点的惊喜红包活动依旧在~

是我自掏腰包给大家补贴！

希望大家都能买到最合适的产品！

10月19日

周四晚 19：30

淘宝「是醒醒吖」直播间

不见不散

洁面

安修泽这一支是氨基酸表活复配了水杨酸、乳酸、乳糖酸三种酸，在温和清洁的同时又有一定的轻微剥脱作用，更适合油皮、混油皮、痘肌。

整体洗感优秀，而且性价比很高，是我正在准备的“国货洁颜蜜测评”里发现的宝藏选手。

经典的膏状洁面，打出来的泡沫非常厚实，不会出现一上脸就化水虚掉的情况。

氨基酸表活搭配他家爱用的发酵精粹和紫苏提取物，在调节肌肤微生态上有不错的表现，而且也没有氨基酸洁面的假滑通病，洗得十分干净，全肤质都会喜欢。

卸妆

彩妆品牌真的更懂该怎么做卸妆产品，十二院子自从去年爱上后，基本没在我的洗漱台上缺席过，用空掉要立马补货的程度；

膏体的硬度把握得正好，几不会因为太热在里面融化，也不会上手揉搓半天化不开，洗完干净不油闷，什么肤质都会爱它！

为油皮打造的卸妆油，真不是吹的，合成酯作为肌底油脂，亲肤度比植物油更高，乳化速度很快，根本不用担心会有什么闷闭口问题。

三两下就冲干净了，而且还有好闻的茉莉香味，让卸妆过程更多了一份愉悦。

精华水

往年三式都被大主播签走独家不给其他人播的，今年三式水可真是我求来的！因为三式是我心目中觉得能和那几个日系神水平起平坐，甚至更胜一筹的存在。

用料扎实，2%的依克多因和自家的超渗传明酸，直接坐稳修复水头把交椅，而且产品设计也十分在线，内外兼修，绝不是个花瓶。

我知道到了秋冬很多人可能没有控油的需求，但真实原因可能是你不够油。

但关注我的人在广东省的比例是非常高的，所以我一定也要为南方的油皮朋友们考虑，有控油需求的买它就对了。

秋冬想要提亮，但又不敢用那些功效成分的干皮朋友，这瓶水就是为你们准备的，红茶发酵精粹和阿魏酸还有VC衍生物的抗氧组合，让你想暗沉都没办法，再加上多重发酵液打底，整体质地比一般精华水更厚实，也更适合干皮。

乳液

油敏皮秋冬修护是个老大难问题，厚重的面霜不敢用，修护精华又嫌保湿不够，厚脸皮乳就很好的解决了这个问题。

专研的修护科技，促进肌肤产生神经酰胺，让肌肤主动开启修护机制，深刻的贯穿了“打铁还需自身硬”这个道理。

油皮的话茶水搭配M乳我保证你干得喊妈妈，M乳的控油体系会更加全面，既有植物来源成分抑制出油速度还有经典的PCA锌减少皮脂形成，物化结合控油，南方的油皮朋友们有福了。

水乳

更适合学生党的高性价比焕肤控油水乳，在控油和焕肤上选择的都是温和路线，即使在屏障脆弱的秋冬季节用也完全没问题，也不用考虑该如何搭配，油皮用这一套就够了。

平衡系列是针对油皮进阶修护提亮的高机能水乳组合，在提亮修护的基础上，多了烟酰胺和百脉根提取物等控油成分，做到了提亮修护控油的完美闭环。

修护系列是针对干皮修护维稳的，多了神经酰胺和B5有助于强韧肌肤屏障，增强自身保湿力，还有白池花籽油、霍霍巴籽油和植物提取打配合，形成植萃保湿膜。

精华

从上一代爱到这一代，肤感清爽舒适，更适合我们油皮的抗炎提亮精华，升级后变成了一个抗老、褪红、抗皱、提亮的多面辅助选手。

既能单打独斗，和其他精华搭配起来使用效果会更好，工作室小伙伴就很爱1号精华+光感精华的搭配。

国货油橄榄精华标杆产品了，多年黑红脸的救星，高浓度的橄榄苦苷能够快速解决肌肤底层的炎症问题。

再加上自家的促渗技术，舒缓抗炎效果直接加倍，是很多油敏皮离不开的精华。

今年我最期待的美白产品非它莫属了，早在还没发售的时候品牌就已经寄实验室样品给我试了一段时间。

效果比上一代更好的前提下温和度还提高了，粉丝试用团也是一片好评，高性价比肤感又好，如果能够耐受377，那么光感绝对是美白精华的最优选。

VC精华虽好，染色、易氧化失活却是不得不面对的问题，高纯度的不是太油就是太刺激，TULA这支就是我找了很久的肤感和活性都平衡得很好的两全其美的VC精华。

在我这边完全可以用惊艳来形容，水剂VC里的天花板级别，这个天花板有多高呢？比上海浦东三高楼加起来还要高！

班赛作为祛痘的首选药膏，经常伴随着严重的爆皮问题，痘痘消了但由于爆皮影响还是不能化妆，TULA这支点痘笔就是以5%过氧化苯甲酰（班赛）打头阵，再搭配品牌主打的益生菌成分，大大减少了爆皮的情况出现，涂在破口痘痘上更是有奇效，一晚解决不是梦。

这次的价格也是非常的绝（虽然是明年4月到期）：接近原价一折，对油痘皮来说这种消耗品必须得来上一支好吗！

班上认真学习，成绩优秀，但永远在第三名没被你注意过的品牌！堆原料的牌子一抓一大把，若美欣是其中的实力派，用料扎实，性价比一绝！

每款产品的用料真的就差把良心两个字给写在瓶子上了，这瓶A醇虽说浓度不高，但还是推荐给老手去用，清爽的肤感让它不像是一瓶A醇精华。

防晒

国货防晒那一期我就说过943的防晒，品牌有野心，产品在国货里也是鹤立鸡群，这一支我更推荐给油皮秋冬通勤使用，成膜虽然较慢但好在不油腻，后续会慢慢变得干爽，放在秋冬正合适。

干皮会喜欢的防晒类型，肤感水润，上脸很容易推开，也不会有泛白的问题，成膜后略微带有一定的光泽感。

SPF30的防晒值应付秋冬通勤完全足够了，没什么Fancy的养肤成分，主打一个老实本分，做好防晒该做的事。

面霜

去年刚上市的那个秋冬，我和工作室的小伙伴们都对它爱不释手，甚至几次出现几个人瓜分一瓶的场景，经过那么多国货新品面霜的洗礼，宝塔霜在我心中的地位依旧屹立不倒。

它在抗老这方面做得实在太有诚意了，如宝塔般层层递进，舒缓保湿、抗老紧致、修护抗氧，只有你想不到没有它做不到，细腻滋润的奶油质地也十分适合秋冬，干皮的朋友们真的有福了。

油皮秋冬的抗老面霜用什么，可能之前我还没办法给出一个确切的答案，但今年我可以拍着胸脯说：茶里茶气面霜。

抗老方面走的是多重胜肽的温柔挂路线，还有绿茶提取物加持抗氧，这条线本就是为我们油皮设计，面霜自然也是根据油皮的护肤喜好出发，质地轻盈一抹化水，吸收后也没有寻常面霜的厚重感，南方的油皮秋冬也能轻松驾驭。

面膜

今年最爱的涂抹面膜没有之一！专为特殊情况救急而生，尤其适合第二天有重要约会、重要场合需出席但又来不及做专业项目的人快速回春，暗沉无光、松垮无神统统一颗一次性轻松解决。

两种版本的都给大家准备好了，油皮选轻盈版，干皮选经典版，你甚至可以不洗直接当作面膜涂了过夜，买面膜必选它！

眼霜

入门级A醇抗老眼精华，黄金微粒包裹的A醇， 温和度大大增加，基本不用担心耐受的问题，还有咖啡因促进眼周循环，有一定消水肿的效果，不喜欢眼霜厚重肤感的用这一支眼精华就足够了。

如果你对眼周抗老的需求更多，且要求更高的温和度，不如试试这支野兽代码的金字塔眼霜。

从眼周衰老的内因入手，减少眼部肌肤压力，再复配芋螺肽来减少眼周动/静态纹路，还有多种胜肽进阶抗皱，成分上足够温和，抗老效果上足够惊艳，自带的陶瓷按摩头也很加分！

洗护

上一代的三酸身体乳我就用过，使用感实在算不上好，像胶水一样太过于黏腻，原以为新一代增加了酸的种类，肤感会变得更粘，没想到居然变得更舒服了。

凝乳质地很好推开，吸收后会有一定存在感，但不是黏腻而是踏实的保湿感，十分适合秋冬，除了酸还有A醇和舒缓体系复配，势必要把焕肤进行到底。

艾酸氏的洗护线是越做越好，老的沐浴露起泡很成问题，我本人又特别偏爱泡沫丰富的沐浴露，所以上一代没用过几次就在角落里吃灰了。

这一代更新后搭配起泡网泡沫非常丰富，洗完身上干净没有假滑感，完全改头换面了，搭配身体乳使用焕肤效果更好。

之前一直有人在后台让我带selsun的洗发水，这个双十一终于来了，虽然改了个新的名字但还是那个熟悉的二硫化硒配方。

这个橙瓶还新增了1%的咖啡因能够促进头皮微循环，有一定的防tuo作用，洗完头发很蓬松，特别适合头皮脂溢的朋友使用，出油少了头屑也少了不少。

食品

最近一直在紧锣密鼓的减肥中，虽然一日三餐有“贝那鲁肽”管控我的胃口，但一到了下午就总是会嘴馋，想吃点什么小东西。

这个燕麦代餐的口味还不错，而且足够低脂，能够过个嘴瘾但也不至于让我太有负罪感，是个很不错的解馋小零食。

其他

之前有朋友发现了我给其他博主送的礼物里有一个香薰，还以为我是做了卖的，其实我是专门为其他博主和品牌公关去定制的我喜欢的香味，没想到收到的反馈超级好，ta们用完之后都来问我哪里可以买。

熟悉我久的朋友都知道我自己是有鼻炎的，闻到香的东西就头痛，所以我用护肤品都是宁臭勿香，这也是为什么我一直以来对市面上的香薰类产品完全不感冒。

但经此一役之后我才发现，市面上的香薰产品要么就是在做外观、要么就是在立人设，真正好好做香味的品牌少之又少。而且很多品牌喜欢把香味复杂化，搞得不熏死人不偿命，可是我自己选配的这个香薰走的就是一个简单清新路线，茶香+桃子香，足够清爽不熏人。

所以我就干脆做了一批出来试试水，看看我的品位到底如何，大家到底会不会真的喜欢这个香薰而只是说一些客套话。经过半年和工厂的各种极限拉扯，我的第一款香薰“xǐng”终于可以和大家见面了，希望大家会喜欢！

以上就是我们这次“双十一”直播的所有选品了，其实我还有好多话想跟大家说，所以不管你是想来直播间买点东西，还是单纯想来跟我聊聊天，我都很欢迎你们过来玩~

记得一定要提前关注「是醒醒吖」直播间哦~

这样就不会错过啦！

10月19日

星期四 19：30

淘宝「是醒醒吖」直播间不见不散！

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责任编辑：

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双十一流程规划，流程培训，人员准备-主管大促必备课件大全

原标题：双十一流程规划，流程培训，人员准备-主管大促必备课件大全

各位小伙伴大家好，现在也是10月中旬了，距离电商一年度中最重要的双11马上就要来了，不知道各位小伙伴的培训都做好了吗，课件都有了吗？没有做好的也不用着急，我也将自用课件分享出来，有需要的用的可以文末自取哦。

一、【双十一】客服中心项目推进明细表

二、发货规划表

三、好评改善表

四、双11备战计划表

五、双11甘特图

六、双11活动排班人员安排

七、双11活动实时分工表

八、双11货品跟进表

九.双11老客户营销表

十、双11行动汇总表

十一、双11整体规划表

十二、双十一售前话术

PS；话术大约有217条就不一一截图（包含：各种快递问题+输入法快捷+团队快捷+客服话术）

十三、培训PPT

【如何回应客户的情绪12页PPT】：课件是了解客户不满情绪的原因，如何处理才能让客户满意从而提高满意度

【双11大促客服工作安排21页PPT】：课件主要内容是大促期前的准备，大促中需要关注内容等

15.【新增】客服培训收藏（职责+礼仪+投诉+知识+技巧+情绪）【43页PPT】：用于大促前对客服的各项能力进行提能培训

16.【新增】客服应具备的素质和销售技巧【57页PPT】：用于大促前的销售技巧提能和能力素养提能

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