收到广告短信需要回复退订吗 广告短信不回复退订会扣钱吗
又一年“双十一”大促即将到来
又准备接收新一轮促销短信“轰炸”
看着999+的小红点
有强迫症的同学简直不能忍！
此时你会选择
退订广告短信抑或视而不见
还是全部点开消除红点？
结果还收到广告短信
浙江温州的王先生
将商家告上了法庭
最终，商家赔偿王先生1500元
广告短信太多
男子两次进行“退订”回复无果
将商家告上法庭
据央视新闻报道，浙江温州的王先生在618大促期间接连收到某电商平台上一家阿胶大药房旗舰店发来的促销广告短信，一开始王先生并未理会，但随着商家发来的信息越来越多，不分白天黑夜，这让王先生觉得受到了打扰，于是根据短信里的提示，进行了“退订”回复。
但第一次回复退订后，王先生仍收到相关促销短信。王先生表示，由于工作原因，他会通过短信接收通知，所以他没办法对信息置之不理，但查看之后发现又是促销短信，这占用了他的时间精力。无奈之下，他再一次回复了退订，然而，在他两次回复退订后，促销短信仍“不请自来”。
无法退订营销短信的王先生遂将商家告上法庭，要求商家停止侵权行为，赔偿两条退订短信费各0.1元，加倍赔偿损失各500元，合计1000.2元。同时，要求商家赔偿文印费、误工费、律师费等合计 8061元。
对此商家解释称，因为外包给了第三方来运营，这可能是第三方运营没能及时处理退订信息，或是系统问题，导致后续又不断地发送类似信息。
最终，法院判决商家赔偿王先生 1500 元。
无独有偶
男子多次收到促销短信
起诉获赔1500元！
近日，济南市槐荫区法院依法审理了《民法典》施行后的首起安宁权纠纷案件。
2022年11月，在电商平台“双十一大促”期间，陈先生收到一家生产销售保健品的公司发送的促销短信，没有购买需求又喜欢安静的陈先生两次退订后的三个月内，又陆续收到了甲公司发送的三条促销信息，让陈先生感到深受其扰。为了避免自己的生活安宁再被打扰，陈先生遂将甲公司诉至槐荫区法院，请求判令甲公司向其赔礼道歉；赔偿退订短信费0.2元、精神损失费1元及相关必要维权费用。
经过释法明理，双方达成一致意见，甲公司一次性向陈先生赔偿了1500元，该案最终以调解方式顺利结案。
那么，明确表达退订的意思
却依然收到商家的广告短信
这种行为侵权了公民的什么权益？
相关法律是怎么规定的呢？
促销短信退订无果？
或涉嫌侵犯安宁权！
首先要明确的是，生活安宁是受到法律保护的。我国2021年1月1日开始施行的《民法典》第一千零三十二条的规定，自然人享有私人生活安宁和不被他人侵扰的权利。《民法典》第一千零三十三条第一项规定了对安宁权的侵扰行为，即不得以短信、电话、即时通讯工具、电子邮件等方式侵扰他人的私人生活安宁。
1
安宁权
既包括自然人物理空间的安全与安宁，即排除他人对其居住、生活空间侵扰的权利；
又包括心理和精神上的不被侵扰，维持心理安宁的权利。
2
作为特殊的隐私权，侵犯安宁权的责任构成同样须具备四要件：
一是实施了侵害安宁权的违法行为。
二是具有损害事实，相关行为造成了权利人生活安宁被实质性侵扰。
三是行为人具有过错，包括未经权利人同意，以电话、短信、即时通讯工具等方式侵扰、侵害他人生活的安宁等。
四是侵害安宁权的行为与损害事实之间存在因果关系。
而《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》中也明确规定，以电子信息方式发送广告的，应当向接收者提供拒绝接收的方式，消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
以上两则案件中，被告商家未经原告同意，向原告的手机号发送了促销信息，在原告多次回复拒绝接受信息的退订短信后，仍然多次向原告的同一手机号发送促销信息。商家的上述违法行为，造成了原告后续仍然可能收到商家促销信息的心理担忧，已实质性侵扰了原告的生活安宁，应承担相应的侵权责任。
网友热议
你有退订过广告短信的经历吗？
是否退成功了呢？
留言区聊聊
双十一节前大促，《所有女生的 offer3》已成品牌必备营销？
文 / 木宇
国庆假期刚过，接下来最受女生们期待的恐怕就是双十一大促了，在各大平台和品牌紧锣密鼓准备的同时，一款连续两季都备受好评的 " 砍价综艺 "《所有女生的 offer》（后简称《offer》）也迎来了第三季上线。
不知不觉间，这款短小精悍的实验性综艺已经走过了三年。
它的出现，不仅仅为大众呈现了直播电商最大的幕后劲爆砍价过程，也让曾经有距离感的品牌变得 " 人性化 " 了很多。在李佳琦与品牌方诸多真实又充满了戏剧性的谈判互动下，" 所有女生 " 们，不仅从内容本身中找到了作为围观者 " 吃瓜 " 的快乐，也感知到了作为消费者被重视的尊严。
如果说直播电商本身已经成为一种内容，那么，《所有女生的 offer》系列作为内容的衍生内容，逐渐发展成了某种文化符号，又反过来推动了行业的进化，这既是作用于品牌的，也是作用于消费者的，最终帮助双方达成更好的共创。
《offer3》千呼万唤，
为什么女生都爱看它？
10 月 8 日，《offer3》第一集上线，B 站下方出现高赞评论，" 我的电子榨菜来啦 "" 啊啊啊啊，最爱的综艺上线了 "。
在第一集上集的开头，依然是熟悉的品牌方与李佳琦的谈判画面，剪辑明快、你来我往的唇枪舌战中，充满了对抗的戏剧性和综艺感，情绪张力拉满，将观众一下代入前两季的回忆中，依然是熟悉的配方、熟悉的味道。
紧接着，正片开始，各大品牌的 BOSS 轮番出场，画面让人想起近期热播的《披荆斩棘 3》，实际上，前两季就有粉丝将节目比作《披荆斩棘的老板们》，这个综艺节目常用的经典设计往往会放大人物身上的某种气质，拉进与观众之间的距离，看老板们 " 下凡 " 与看明星艺人 " 下凡 "，本质上都有相同的吃瓜乐趣。
《所有女生的 offer3》剧照
熟悉才会带来代入感，这样在看品牌方与李佳琦 battle 时，感知到的才是活生生的人与人之间的互动与博弈，而这正是这个系列节目最大的看点。
直播带货相比传统电商，一大优势就在于能拿到更多的品牌福利，有的力度甚至让消费者自己都怀疑，这是怎么能实现的？这里面真的没有掺水分吗？从消费心理而言，不仅要买的实惠，更想要买的安心。
而美 ONE 选择制造一档综艺来回答这个问题，并将其作为双十一大促的预热节目，一开始是带有实验性质的，毕竟谁也无法预测，这种 " 公开 " 会带来怎样的后果，但当它走到第三季时，" 实验 " 的标签其实已经可以拿掉了，这不仅仅在于节目本身的口碑和流量，更在于它对于品牌的充分曝光以及魅力加持，以综艺完成了某种意义上的深度种草，诸如 " 看完好想买 "" 这个可以冲 " 的弹幕在 B 站上反复刷屏。
《所有女生的 offer3》弹幕
究其根本，其实还在于节目组的初心是站得住脚的，即为所有女生争取福利这件事本身，就经得起考验，只不过从幕后走到了台前，让大家真切感受到主播如何保住粉丝的利益，如何与品牌方经历了一轮轮艰苦的谈判，这个过程是让人有代入感的，如同一位豆瓣网友评论道，" 感觉自己也参与了谈判。"
平心而论，《offer》在环节设置、人物性格、爆点内容的制作上，对比国内一众优质综艺并不突出，毕竟它只是一家直播公司制作的一档衍生节目，但它站在了一个巧妙的出发点上，
主播背后代表的众多消费者的利益，而主播与品牌的谈判环节天然具备戏剧冲突，《offer》只需做一些综艺化的设置和剪辑，将双方人设与立场顺其自然地展现出来，就能让这款节目具备可看性。
《所有女生的 offer2》剧照
这其中，李佳琦如何通过画饼、资源置换、offer 施压等诸多谈判技巧与品牌方博弈，品牌方各具性格特色的老板高管们如何平衡消费者福利与自身利益，更是直接贡献了一出精彩纷呈的商业大戏，兼具真实感与综艺感。
无意间，《offer》通过制造李佳琦与品牌的冲突，消解了消费者与品牌的对立，将主播与粉丝之间的信任扩展到了品牌与粉丝之间，这种情绪的紧张与释放，让《offer》系列真正出了圈，前两季积攒下的人气与口碑，也让《offer3》一经推出便备受期待。
被共情的品牌，
都在双十一大卖
" 所以 Eric 又升职了吗？"
《offer3》的第一集下，有这样一个高赞评论，" 老朋友 "Eric 的归来，对粉丝们而言成了追综艺的一个惊喜，更多的品牌方，正期待通过《offer》这个节目成为观众们的 " 老朋友 "。
因为粉丝一旦把你当成朋友，就会实打实为你买单，被共情的品牌，都能在双十一大卖。
在《offer2》中，奢侈品集团 LVMH 旗下的护肤品牌 Fresh 负责人 Eric 面对李佳琦将面膜套装再砍 10 元时，为了拿下 offer 几乎要在镜头前 " 猛男落泪 "，" 这不是 10 块钱的问题，而是我真的会要掉工作的问题 "，他表示。
《所有女生的 offer2》剧照
实际上，国际品牌的产品价格体系牵一发而动全身，即便是作为中国区电商负责人的 Eric，也没有随意决定价格的权利，最终还是为了拿下 offer 做出了妥协，取舍间其实赌上了自己的职业生涯。
而这样的表现却意外赢得了同为打工人的粉丝们的共情，" 我买了两份，Eric 我尽力了。" 她们喊出的口号是，" 打工人 help 打工人 "，Fresh 也在双十一收获了不错的成绩。
通过《offer》，粉丝们真切感受到，哪怕曾经看来无比高冷的国际大牌，在如今激烈的市场环境中，为了争取消费者也得小心翼翼，不断让利，而那些缺少知名度的国货品牌，更是举步维艰。
当老板高管们与李佳琦在节目中为了 offer 反复 battle 时，品牌变得血肉丰满了起来，他们不仅要展示品牌产品的优势，也得给出让人心满意足的优惠，除了要拿到最后的 offer，还得给 " 所有女生 " 留下好感。
《所有女生的 offer3》剧照
而《offer》也让品牌们意识到，什么叫做 " 人设的魅力 "。
从被称作 " 喜剧人 " 的希思黎电商总监，到冠以 " 拽姐 " 的 MAC 品牌总经理，再到 " 气质小姐姐 " 逐本创始人，有花名才算在综艺江湖打开了局面，这也为品牌博取了不少流量和关注，最怕的就是没有存在感。
到了《offer3》，吸取了前两季经验教训的品牌们更会了，第一集中 BOSS 登场环节，在被同事 cue 到后，欧莱雅中国副总裁马岚立马表示，" 这么多年我都没有录制节目，我感觉这次我可以红。" 弹幕开始飘 " 马总霸气 "" 马总起飞 "。
上节目就是为品牌代言，俨然成了 BOSS 们共同的觉悟。
要知道，《offer》系列某种意义上也是为双十一而生，它本质上是一种节前大促的内容营销，但事实也证明，它为品牌在双十一的声量和销量带来了正面影响，已经固化成了直播电商的综艺 IP，就像天猫晚会一样，衍变成为了某种文化符号，具备了独有的营销价值。
" 揭秘 " 谈判背后的故事，
" 真诚 " 反而成最好营销
《offer》诞生于直播电商发展的黄金时代，它的成功和直播电商的崛起，其实具备一脉相承的底层逻辑，那便是缩短消费者和品牌的距离，帮助消费者、品牌、平台三方实现共赢。
在《offer》之前，没有人敢将主播与品牌之间的谈价过程公之于众，这似乎是出于一种商业机密保护的惯性，即保持品牌与消费者之间的信息不对称，从而实现更大的运作腾挪空间。
但走到今天，这种不透明只会将消费者推得更远。
直播带货的兴起，一大原因就在于信息效率的革命，主播以一对多的形式，面对面将品牌故事和产品价值讲得清清楚楚，再以互联网无远弗届的能力触达到每一个角落，《offer》所做的，便是将这个信息革命进一步延伸，李佳琦在担任沟通枢纽的同时，带上了摄像头，让 " 所有女生 " 跟着他一起与品牌方进行对话。
随着《offer》将谈判过程的 " 揭秘 "，每一个走进节目的品牌方在镜头下，都会生出一种自觉，它们不是在面对李佳琦一个人的审视，而是 " 所有女生 " 的目光，老板高管们都意识到，自己的一言一行其实都是在对所有消费者喊话。
对品牌而言，没有比这更低成本的沟通机会了，能否拉进与消费者的距离，全看个人本事。
而消费者的尊严也因此被无限满足，在此之前，她们是分散的个体，除非借用舆论否则无法发挥自身的话语权，但在这里，她们凝聚成了一个主体―― " 所有女生 "，一个具备强势话语权的主体，真正的上帝，" 所有女生的 OFFER，是所有女生在前，OFFER 在后 "。
实际上，随着商业的进化，品牌与消费者最佳的关系是共创，营销的内涵与外延也将随之变化，它不再是过去单向度的布道，而是演变成双向沟通的完善，从对抗博弈的买卖关系转化为积极互动的共生关系。
《offer》在呈现这个变化时，也加速了这个过程，真诚不仅是亲密关系的必杀技，也是品牌最好的营销。
双十一的崛起曾以价格优惠拉近了品牌和消费者的距离，但后来大家越来越意识到，价格建立的关系并不长久，唯有信任和情感才能让品牌与消费者的关系更加长远，大促的 GMV 很重要，但良性的增长更重要。
《offer》为双十一而生，但它达成了双十一之外的意义。
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