李先生说，当时买包的时候看着皮包确实很像lv，但他并没有询问商家到底是不是lv品牌，只不过是包上的商标确实写的lv，而且外图案中也有很明显的lv字母；微信论坛公然宣传售卖“高仿”鞋 涉及耐克阿迪达斯迪奥LVGUCCI 近日 浙江省宁海县公安局破获了一起 特大销售假冒注册商标的商品案。

淘宝上的高仿鞋 ， 高仿鞋是指在外观和质量上与原版鞋款相似度很高的鞋子在淘宝上，有许多卖家出售高仿鞋，吸引了许多消费者的关注和购买本文将；作者简介 ，相关视频盘点路易威登LV帮运动鞋系列，路易威登新款男士Trainer运动鞋 ，原版白色粒面小牛皮，在哪里能买到路易威登LV联名小白鞋。

1、核心提示盘点九大高仿路易威登男鞋一手货源，曝光惊人内幕重大新闻+微40前后总共花了数万欧元买了高仿口红，第 一次花了20 盘点九大。

2、近日，杭州一位李先生因怀疑128元买到的不是正品LV想退货遭到店家拒绝而求助记者据了解，李先生是在淘宝上看到了某店铺的包包样式和LV一样，价钱又。

3、记者秦川晚报讯LV来中国打假了昨天，淘宝网与路易威登LV在法国巴黎宣布签署备忘录，宣布共同打击淘宝网平台的假货销售这意味着，今后淘宝上。

淘宝crm系统的具体实施过程

近几年，网上购物受到网民大众的火热追捧，不少电子商务网站迅速崛起，以淘宝、京东等代表的电商网站带动了电子商务市场的发展。越来越多的实体企业或产品生产上开始着力搭建自己的网上商城，开展电子商务交易。不同于实体店，网上商城如何管理自己的商铺呢，乾元坤和CRM系统就在电商管理方面给出了解决方案。下面淘宝CRM解决方案为例，进行详细介绍。

淘宝CRM管理面临的问题

电子商务市场的发展过于迅速，淘宝这类网上商城在迅速发展中，由于体制与管理制度的不完善，陆续出现了一些管理上的弊病，比如商家对CRM管理的认识不足；现有客户资源利用率较低，客户信息分散；缺乏为消费者搭建专门的沟通平台；商品配送环节薄弱致使客户满意度很低。

乾元坤和CRM系统可以针对这些问题，提供完善的淘宝CRM解决方案。

淘宝CRM解决方案思维导图

淘宝CRM解决方案

1.无缝集成淘宝网站信息

淘宝CRM系统支持与淘宝网站信息的实时交互，通过淘宝账号授权，可以直接将淘宝网的买家联系人、商品信息、交易订单等信息导入CRM系统，实现多平台控制，极大的方便了电子商务企业的CRM管理。

2.详尽的客户信息管理

实施淘宝CRM解决方案最重要的就是向企业员工灌输客户关系管理的意识，树立“以创造客户价值为中心”的CRM管理模式。对于客户管理，CRM系统可以为淘宝商城

详细记录客户资料和数据分析，使企业能够根据掌握的客户资料，不断挖掘客户价值，实现企业经营价值。

3.全方位商客沟通平台

乾元坤和客户根据电子商务网站的管理需求，在CRM系统中集成微信、邮件和短信，在淘宝这些网上商城和客户之间搭建一个彼此沟通的平台。使得淘宝CRM管理中，可以让客户畅所欲言，引导客户认同企业的价值观，企业就可更详细的收集到客户信息，让企业的客户关系管理更有方向。

4.整合物流网络，实现信息集成共享

电商企业经营中，对于物流管理需求极为重视，因此在淘宝CRM解决方案中，可以将CRM系统与供应链进行集成管理，并集成物流网络，使一个闭合环状的客户关系管理。

通过CRM系统的物流整合，实现资源整合，加强和物流公司的合作，整合成一个覆盖率广，性价比高的物流网络，从而淘宝商家可以CRM系统在拥有强大辐射力的城市建设大型中转站或构建共享的“虚拟仓库”，充分展示企业的物流优势，减少因物流等原因导致的客户流失。

此外，淘宝CRM系统还能够在电商企业内部实现充分的客户信息共享，使各部门都能很好的了解客户需求，掌握客户需求变化，并通过供应链之间的配合，最大程度的满足客户需求。

5.完善的客户服务管理体系

1）客户关怀

客户关怀可以提高企业和客户之间的粘稠度，提升客户的忠诚度。淘宝CRM解决方案通过采用信息化的数据识别技术，可以根据年限、消费金额、消费次数等因素识别出核心客户，多条件组合查询目标商品，根据客户习惯及时调整产品信息和服务，增强客户的体验。

2）提供多种投诉渠道

淘宝CRM系统集成了多种投诉渠道，让客户的投诉更容易，同时CRM解决方案通过建立专门的投诉数据库，提升企业对这些投诉的重视度，为企业的营销和服务提供支持。

3）针对性的投诉区别处理

淘宝CRM系统还能够根据客户的投诉类型和抱怨程度进行分类，划分等级，然后发送至不同的售后人员CRM系统账户上进行处理，极大的提高售后服务的时间和质量。

4）售后补偿

在对各种投诉建议进行基本的处理后，淘宝CRM解决方案通过建立供跟踪回访机制，对不同程度的售后提供相对应的补偿，提升客户对企业服务的亲切感和满意度。

6.强大的报表分析

CRM系统的实施涉及到企业各部门，业务流程的优化整合必然能加快企业的整体效率，通过淘宝CRM通过大数据的统计分析功能，优化现有业务流程，使信息的传递更简单明确。

淘宝CRM解决方案，针对一般的网上商城CRM管理问题，提供了基本的解决办法，可以帮助电子商务企业实现信息化高效的电子商务CRM管理。

温馨提示：

乾元坤和专业从事CRM系统定制开发服务，如果您想要定制个性化CRM系统解决方案，欢迎联系乾元坤和CRM系统开发技术工程师，他们会给您详细的解答。联系方式：13522956919；13522956919。

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