微店投诉卖家只需举报微信帐号即可。

　　举报微信账号步骤：

　　1、打开想要举报的微信账户的对话界面，点击头像进入账户资料;

　　2、对于尚未添加的好友，资料界面是有举报按钮的，点击举报，如果是已添加的好友可以将其拉入黑名单后再举报;

　　3、点击确认后即可对该账户进行举报。

　　1、已购买到的宝贝

　　2、投诉卖家

　　3、选择投诉类型

　　4、投诉申请

　　5、联系电脑

　　经验步骤：1已购买到的宝贝登录电脑上的淘宝，然后再点击【我的淘宝】――【已购买到的宝贝】，如下图所示。

　　2投诉卖家然后找到要投诉的商品卖家，点击【投诉卖家】，如下图所示。

　　3选择投诉类型然后再【选择投诉类型】，有发货问题，骚扰等4种可投诉类型，如下图所示。

　　4投诉申请然后再填写【投诉申请表】，包括投诉原因，投诉说明（事件的起因，经过和结果），凭证（对话截图或商品照片），如下图所示。

　　5联系电脑最后再输入自己的【联系电话】，然后再点击【提交】按钮即可，如下图所示。

　　点击订单详情，选择申请退款，退款原因选择未按约定时间发货，然后根据提示提交退款申请。当商家同意退款后，我们在订单记录上可以看到有一个“投诉商家”的红色字，点击即可投诉商家，需要上传证据的，就可以了。

　　一般情况，在商品详情页面，都会标明发布时间，一般为48小时内、72小时内，如果没有显示，平台规定是在72小时内必须发货，所以只有达到这个时间，卖家还未发货，才可以进行投诉。

　　如果出现其他情况，也可以进行投诉，比如不支持换货，商品损坏，客服不予理睬等，进行投诉时，上传的证据越多，是投诉成功的可能性越大，需要注意的是，只要在订单完成的15天内发起投诉才有效，超过有效时间无法发起投诉。

　　如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付，如果投诉成功，商家不仅会受到惩罚，而且还会影响店铺的物流分数值，因此一般商家是不会无缘无故不发货的，遇到情况还是先沟通。

　　演示机型：iphone11，适用系统：ios13.7，软件版本：拼多多5.30.0；

　　首先打开手机桌面中的【拼多多】软件，接着在菜单栏中找到【个人中心】，点击【设置】，选择【意见反馈】；

　　然后打开【服务投诉】选项，选择投诉原因后，点击进入【投诉内容】，补充【问题描述】和【上传照片】，然后选择本次投诉相关的订单，以及输入【联系电话】，点击【确定】，最后再点击页面下方的【确认投诉】即可。

（来源：文章屋网 ）

微博测试前台实名制；B站新增“双11”板块；抖音拼多多双11活动开启 ｜ 一周资讯

微博百万以上粉丝自媒体账号将进行前台实名；宿华辞任快手科技董事长；美团上线短视频一级入口；字节回应PICO业务将被关停传闻不实；成都发布医疗美容广告发布规范团体标准；淘宝上线微信扫码支付；华为旗下支付机构更名花瓣支付；唯品会回应大数据杀熟；B站新增“双11”板块；天猫、抖音、快手、拼多多双11开启；东方甄选APP将上线付费会员；章小蕙直播间GMV破亿；李佳琦将继续带货花西子；马斯克X平台拟向发帖用户收费；

下面一起来看本周热点资讯。

1、微博CEO王高飞率先测试前台实名制

10月20日消息，10月19日，有网友发现，微博CEO“来去之间”的个人首页显示出其真实姓名（王高飞）、职业信息，疑似是在测试此前传言的“大V前台实名制”。10月13日，微博财经博主洪榕就发文称，超过一定粉丝数量的微博大V将会实行前台实名制，即在其微博个人首页展示真实姓名和职业信息。该博主还发文称，10月底前100万以上粉丝自媒体账号完成前台实名，12月50万粉丝的自媒体完成账号实名，10万粉丝级别的自媒体账号要完成后台实名，前台展示职业信息。 “来去之间”在10月16日就在个人微博回应了此消息。他回复网友说：网传消息有误，实名针对的是100万粉丝的自媒体账号，未来最多降到50万粉丝。

2、宿华辞任快手科技董事长 CEO程一笑兼任

10月20日，快手科技在港交所发布公告称，由于需要专注其他事务，自2023年10月29日起，宿华不再担任董事会董事长，将继续担任执行董事和薪酬委员会成员，其不同投票权不会发生变化。快手科技同时宣布，宿华辞任董事长，由CEO程一笑兼任，该调整将于2023年10月29日生效。

3、美团上线短视频一级入口

10月17日，美团调整了APP首页Tab栏的功能布局，将中间位置改为短视频功能的流量入口。早在2个月前，美团已在多地上线短视频功能，并置于核心的底部导航栏。而此次，是美团首度在北京地区将短视频置于一级流量入口。也是本年度继直播、特价团购后，美团APP又一次较大的界面调整。换言之，美团进一步加强了对短视频业务的投入。

4、2023年上半年教育培训行业市场修复仍需时间

在GET2023教育科技大会上，美团教育培训业务相关负责人李炳雨谈到美团教育培训的基本面情况，从供给侧来看，教育培训行业开/关店比，2019年是1.75：1，2022年大概是0.35：1，2023年上半年是0.43：1，说明2023年上半年优于去年，市场修复仍需时间。校长邦创始人兼董事长汪义庭分析，未来供给侧逻辑和模式会发生巨大的变化，现今热门的智能硬件和智能教辅，可能是这个阶段乃至将来很长时间很重要的供给方式。

5、字节回应PICO业务将被关停消息不实

近日有自媒体爆料称，字节跳动将逐步关停PICO业务。字节相关负责人对此表示，PICO在正常运营，公司会长期投入XR业务，“关停PICO”为虚假信息。PICO以“为用户创造全新连接，拓展生活体验，释放无限潜能”为使命。IDC数据显示，2023年上半年国内VR市场的厂商份额中，PICO占比达到58.7%。

6、成都发布医疗美容广告发布规范团体标准

在10月20日成都开幕的第三届AMWC China世界美容抗衰老大会上，《成都市医疗美容广告发布规范》团体标准正式发布。标准要求：广告内容应符合社会良好风尚，避免制造“容貌焦虑”。对于医疗美容领域，应特别注意避免将容貌不佳与“低能”“懒惰”“失败”“贫穷”等负面评价因素做不当关联，或将容貌出众与“成功”“富贵”等积极评价因素做不当关联。（证券时报）

7、淘宝回应上线微信扫码支付

前段时间，有网友反馈称淘宝支付页面出现了“微信扫码支付”的选项。实际上，这一功能已经测试很长一段时间了，但目前仍然只有部分用户可用。淘宝官方对此回应称，“微信扫码支付功能还在逐步开放中，目前只针对部分用户开放，而且仅有部分商品支持这一支付方式。具体能否使用以页面显示为准。”

8、华为旗下支付机构更名花瓣支付

华为旗下支付业务再有新进展。日前，中国人民银行更新非银行支付机构重大事项变更许可信息，同意深圳市讯联智付网络有限公司变更公司名称为“花瓣支付(深圳)有限公司”。华为方面解释了讯联智付更名背后的几点考虑。“首先，本质是加快构建鸿蒙生态的基础设施，因为华为支付面向全场景多终端；其次，新升级的负一屏未来会全面支持华为支付，也是推进鸿蒙元服务的重要一步。”（每日经济新闻）

9、华为中国销量已超越苹果，成大中华区最畅销手机制造商

10月16日消息，彭博社分析师研究表明，苹果最新款的 iPhone 15 系列手机在中国的销售情况似乎并不理想。Counterpoint Research 数据显示，iPhone15中国首发销量较前代下降4.5%。分析师指出，苹果新款 iPhone 15 在中国的销售遇冷，反映出消费需求持续疲软以及华为等竞争对手的崛起。

杰富瑞（Jefferies）分析师 Edison Lee 等人表示，在 Mate 60 Pro 的意外亮相的影响下，华为整体销量已经超越了苹果，因此 iPhone 15 的销量比前一代下降了两位数。他们认为，华为已经超越苹果成为大中华区最畅销的智能手机制造商，并预测这一趋势将延续到 2024 年。（IT之家）

10、腾讯待办12月20日停止运营并下架

腾讯待办官方发布公告，由于业务发展方向调整，腾讯待办将于2023年12月20日全面停止运营并下架，公告提到，“如您有保存数据需求，请进入腾讯待办小程序根据页面指引在前述日期前导出数据。”

11、B站新增“双11”板块，打通京东阿里拼多多商品库

今年双11期间，B站与阿里、京东、拼多多三家头部电商平台打通商品库，并针对性地进行深度合作。双11期间，B站手机APP端底部的原“会员购”入口将暂时更名为“双11”，并新增“天猫双11”版块，直接展示天猫商品，并支持点击跳转天猫页面购买。此外，B站还将通过升级花火平台、完善带货组件、提供流量补贴等多种方式，让品牌在B站更高效获客。

12、天猫双11首次大规模推出官方直降、立减

2023天猫双11将于10月24日晚8点开启。据介绍，今年天猫在跨店满减基础上，首次大规模推出官方直降、立减，预计将有超过8000万热销商品降至全年最低价。

13、“抖音商城双11好物节”上线

20日，“抖音商城双11好物节”大促活动正式开启。据介绍，今年双11大促将持续23天，至11月11日结束。活动期间，平台将推出官方立减，单品价格直降15%起。在生鲜、食品饮料、宠物用品等品类，购买含有“送货上门”标识的商品，可享受送货上门、不上门必赔的服务。在美妆、个护家清等品类，部分商品将上线24小时内发货的服务承诺。

14、快手双11预售启动，“快手商城”tab页面上线

10月18日，快手电商双11大促启动预售，“快手商城”tab页面在APP端同步上线。预售期内，用户支付定金可享受尾款支付最高8.5折的优惠权益。随预售启动，快手电商与中国太保产险合作的“正品险”项目同步全量上线大牌大补频道，保障消费者的正品权益，累计赔偿额度为1000万。

15、拼多多正式启动11.11大促

10月20日0点，拼多多正式启动今年的11.11大促，百亿补贴也将于23日首次上线“单件立减”玩法。据了解，拼多多百亿补贴对于参与此次“单件立减”活动的商品，将额外发放官方补贴。目前，首批参加单件立减活动的品牌商品已经超过20000款。

16、唯品会回应大数据杀熟

10月20日消息，近日，有网友发帖称在唯品会购物时，同一商品4部手机价格竟然出现4个不同的价格。图片显示都是开通了超V，同属会员特卖价格竟有差异。此事引发热议，不少网友质疑唯品会大数据杀熟，纷纷在评论区相互比价，一双2044元的运动鞋不同用户界面出现1540，2003，1499等价格。比价后价格的差异让不少用户表示“唯品会伤到老用户的心“。就价格问题，唯品会客服表示，商品在促销活动前价格对于所有消费者都是一致的，不同的用户参与的不同营销活动会导致到手的价格有所差异。（共富财经）

17、小红书发布《2023户外生活趋势报告》

10月19日，小红书开启第二届“外人节”，并联合《户外探险outdoor》《徒步中国》发布《2023户外生活趋势报告》。报告显示，2023年，户外已逐步走向生活化、全民化。今年1月至10月，户外用户日活环比增长超100%，徒步、骑行、露营、钓鱼、潜水冲浪、滑雪等户外活动，成为更多人的新生活方式。同期，该六项户外活动在小红书笔记发布量累计已近700万篇。

18、1-9月全国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%

据商务部官网，商务部电子商务司负责人介绍1-9月我国电子商务发展情况。170家国家电子商务示范基地中151家建立了直播基地，全国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%，占网络零售额的18.3%，直播电商拉动网零增速7.7个百分点。

19、东方甄选APP将上线付费会员

东方甄选于10月17日正式上线付费会员制度。据悉，东方甄选付费会员定价为199元/年，东方甄选为付费会员提供的专属权益，包括百款自营品88折、一年12张会员券、66元券包入会礼等，付费会员一年预计最高可省12000元。目前，东方甄选官方店铺在售的自营产品达超过155款。（澎湃新闻）

20、三只羊集团沈阳分公司开业

10月18日，三只羊集团沈阳分公司正式开业，截至2023年，三只羊集团已在杭州、南京、北京、广州等多个城市布局。据新抖数据统计，当天三只羊集团沈阳分公司董事长“李炮儿”在抖音进行了首场带货直播，累计预估带货1000万-2500万元，三只羊集团创始人“疯狂小杨哥”到场助播。“疯狂小杨哥”表示：“我们深知，内容电商市场的繁荣，需要更多人的共同参与和努力，而很多优秀的达人和内容创作者可能受距离等方面原因，没有办法集中在合肥地区，为了能够带动更多优秀达人一起参与进来，所以我们第一家同当地优秀内容达人合作的公司在沈阳成立了。”（新榜）

21、章小蕙直播间GMV破亿，成为小红书电商首位破亿买手

10月18日消息，章小蕙10月15日晚小红书直播间销售额破亿，成为小红书电商首位销售额破亿的买手。据了解，该场直播为小红书双11首战，也是章小蕙今年5月在小红书正式开播后的第二场直播。

22、李佳琦将继续带货花西子

有网友发文称看到李佳琦将于近期重新带货花西子产品，已有直播预约按钮。根据李佳琦双11直播间直播预告显示，李佳琦将继续带货花西子。9月花西子事件后，花西子销售额曾一度跌超九成。

23、国美广东门店已全关

从至少两位华南家电供应商处获悉，目前国美电器在广东的门店已全部关闭。据了解，前期国美电器拖欠各个供应商的货款目前偿还尚未有进展。此前，国美电器在广东省内还剩下一家门店营业，位于广州市天河区东圃，这家店最近也进入关闭状态。（i黑马）

24、盒马回应线下降价引发会员不满

日前，有盒马会员吐槽，线下专享价和会员折扣不叠加，年费会员成了冤大头。还有会员称，会员折扣价算下来没有线下专享价便宜，退卡却被告知不支持退款。对此，盒马工作人员回应称，之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费。现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面可能会有变化。（梨视频）

25、免费推文不再，马斯克X平台拟向发帖用户收费

马斯克旗下社交平台X（原推特）再次迎来更新。周二，其在一份声明中表示将推出【【微信】】计划，向新加入的用户每年收取1美元的费用以解锁互动功能。X称将先在新西兰和菲律宾的网站中试行，新用户需加入【【微信】】或者Premium蓝标计划，才能使用包括推文、回复、引用、转发、点赞、书签和创建列表在内的主要功能。而Premium蓝标计划每月收费8美元。（财联社）

26、马斯克称X将增添两种高级订阅服务，价格高者可去除所有广告

马斯克表示，X平台将很快推出两种新的高级订阅服务，其中一种订阅服务的费用将低于目前每月8美元的套餐，但不会减少广告，另一种服务的费用将更高，但将去除所有广告。（新浪财经）

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