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淘宝天猫新疆特惠集运上线 运费5.5元起
10月20日消息,双11大促即将开启,有不少新疆地区淘宝用户发现,下单时出现了“特惠集运”标识,运费直降至5.5元起。这是淘宝新推出的新疆特惠集运服务,已面向所有新疆用户试运营。
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拼多多和天猫淘宝哪个发得快 淘宝拼多多天猫的形势
大道至简,消费至“减”!
消费升级之后,下沉市场成为各大电商平台增长的新引擎。抖音的直播电商,拼多多的百亿补贴,京东的2023低价宣言,以及淘宝天猫的“价格力”,都明确指向消费者最关心的“价格”。
今年双十一,正是观察各大电商平台如何理解“低价”的绝佳时机。
一、品牌,赢得消费者心智
在电商江湖中,阿里系作为老大哥,地位难以撼动。然而,拼多多作为一匹黑马,凭借独特的模式和战略,逐渐崭露头角。尽管拼多多的GMV持续增长,但我仍然更倾向于使用天猫淘宝,原因就在于品牌的力量。
遥想多年前,淘宝横空出世,吸引、培育了无数中小电商卖家。为了做大做强,阿里将淘宝商城改为天猫。天猫的成功在于与品牌商的紧密合作,许多大品牌纷纷在天猫开设官方旗舰店,并愿意将最好的价格给到天猫,从而在用户心中建立了牢不可破的低价心智。如果你去品牌官方查看,很多时候天猫已经成为官网直达链接,近乎于第二官网的地位。
但面对“价格屠夫”拼多多,大多数品牌不得不保持谨慎,甚至敬而远之,像苹果、特斯拉都是如此。作为一家以低价策略为主的电商平台,拼多多吸引了大量追求实惠的用户。在拼多多上,我们常常可以看到许多白牌商品或者山寨产品,虽然价格低廉,但质量参差不齐。这就让那些有着森严价格体系、追求品质的大品牌们无法接受。
某种意义上,早期的拼多多做得是尾货生意,更像是线上奥特莱斯,平台绕过品牌方,直接和第三方渠道商对接。在仓储、现金流等多方面压力下,渠道商也很愿意降价在拼多多出售。如此一来,单品价格下来了,大品牌的“建议零售价”也保住了。从商业模式来看,拼多多的“拼”字就是这么来的。但从流量分配机制来看,拼多多其实是在去品牌化,吸引的规模用户只追求低价,长远看不可取。
认准大品牌,并不是所谓的交智商税。笔者一直认为,优秀的品牌可以带来稳定的质量保证和用户体验,平台牵手大品牌也可以降低风险,有利于提升销量,属于多方共赢。这就叫好的生意,各方都有赚头。因此,我倾向于选择天猫淘宝等有更多大品牌入驻的平台。
反之亦然,拼多多所谓的白牌产品,价格确实低廉,但也经常与“山寨”、“劣质”挂钩。2021年,拼多多因存在假冒侵权等6大问题,被上海市消保委约谈。当然,拼多多自身也意识到了这个问题,一边招商,希望引入成熟大品牌;一边升级 " 新品牌计划 ",将工厂白牌或厂牌及农户升级为品牌。但就目前来看,收效甚微。笔者预言一下,只有当苹果公司等大品牌正式在拼多多上售卖官方正品时,拼多多才能摆脱品牌危机。
因此,对笔者而言,这几年的双十一,确实有些乏味。一方面,我追求大品牌带来的种种保障,不想为了价格牺牲体验;另一方面,我也不想参与复杂的跨店满减等活动,有时候不一定划算还很麻烦。
幸好,2023年天猫淘宝都开始“返璞归真”,双十一着重推出了大范围的直降和官方立减活动,一件直降85折起,我可以继续在天猫淘宝享受“低价大牌”的快乐。
二、“价格力”,真低价
早在今年二月,淘宝天猫就面向商家陆续推出了“五星价格力体系”。这个体系非常简单,只要“价格力”达标,比如五星全网低价,商家就可以得到流量加权。只要商家有意愿让利,平台就有流量倾斜,让利程度越高,流量越多!这种面向商家的补贴,和面向消费者的“一件直降”一样简单直接,足以看出淘宝天猫的决心。
拼多多的低价策略却以商家利益为代价。大家可能都听过,拼多多支持消费者提出“7天无理由退货”申请,甚至选择仅退款而不退货。这种“漏洞”让不少用户借此机会,对拼多多商家“薅羊毛”尽管这一政策遭到了不少商家抵制,拼多多却没有流露出改变的态度。这种模式能否长期持续,依然要打上问号。一旦拼多多拿不出足够的流量向商家画饼,这种高速增长或将迅速被踩下刹车。
从长远来看,仅仅通过低价补贴和低水平竞争无法改变局面。要在保证品质的基础上,让消费者获得好价格,关键在于技术和商业机制创新。通过全平台综合方案,帮商家降本提效,才能最终实现“让用户买的实惠,让商家获得增长”。
从商家侧的“五星价格力”工具,到用户侧的淘宝好价频道,淘宝在价格力上就形成了一个全平台的综合方案。前几天的天猫双11发布会就透露,过去一个月,四五星价格力商品平均流量涨幅达到了62.5%。
只有“以价换量”的确定性,才能形成系统性的低价能力,只有兼顾消费者和商家的体验,价格力才能长久。到了今年的双11,淘宝在跨店满减的基础上,首次推出85折起的一件直降,就是这一系统能力成熟后的结果。淘宝有全网最大的商品池,天猫双11是全网最大的品牌营销阵地,品牌愿意一件直降,恰恰说明淘宝以价换量的确定性,品牌降价会换来确定性的成交规模。
我们都知道,现在消费者对价格越来越敏感,但价格敏感绝不是以牺牲品质和体验为代价的,消费者追求低价的同时,对品质和体验的要求却越来越高,因此价格竞争真正的主战场,绝不是在产业带白牌,而是相对成熟的品牌。电商平台只有同时拥有“低价心智”和“品牌心智”,才能笑到最后。
天猫双11的一件直降,是电商史上首次在品牌价格力上打开了局面,这是困在白牌里的拼多多最大的麻烦。
今年,拼多多一直在打防守战。京东宣布今年双十一主题是“真便宜”,称平台要夯实“低价心智”。拼多多仍主打“百亿补贴”,在日常基础上额外发放官方补贴。可以看出,各平台今年双11的低价竞争其实都如出一辙:低价商品可以得到更多来自平台的流量扶持,吸引到足够的消费者以后,平台和商家也能够实现更高的增长,并再次投入到低价竞争当中。这种攻守转换,可能会冲淡拼多多苦心培育的“低价心智”,也多少透露出其无牌可打的窘迫感。
三、更深层次的竞争
消费者看得见的竞争:价格、品牌;
消费者看不见的竞争:供应链、商家群体、流量分发。
拼多多之所以能在巨头的光环下快速崛起,其根本原因在于抓住了低价白牌供应链及部份中小卖家。时过境迁,各大电商平台不约而同地将下沉市场作为主战场,直接杀入拼多多的基本盘。
根据科技媒体Technode报道,从2022年中到2023年中,一年时间,淘宝新增商家512万,其中约100万是从拼多多流入,占一年来新增商家的20%。值得一提的是,今年3月底,拼多多上线了自营店“多多福利社”,但却遭遇了大量中小商家的集体抗议和“炸店”行动。
另外,高盛最新的中国互联网月度报告显示,8月份中国电商平台用户时长总体增长3%,其中淘宝的日活跃用户数(DAU)增长规模最大,同比增长4%,京东同样实现了4%的增长。然而,拼多多的月活跃用户数(MAU)和日活跃用户数(DAU)同比分别下跌了5%和19%。
根据淘宝天猫官方公布的数据,截至今年8月底,其粉丝和会员规模均实现了超过25%的同比增长,多个品类的粉丝会员人群贡献度更是超过了50%。同时,粉丝会员群体的复购率也取得了两位数的快速增长。这些数据充分显示出淘宝天猫在商家入驻和消费者复购方面取得了显著的成果,这将进一步激发商家的活力,并借助商家的力量留住更多用户。
可以看出,拼多多的下沉用户和低价供给正在大量流向淘宝。
小结
作为重度网购用户,对笔者来说,每年双十一都像过年一样,除了解决购物刚需,更重要的是在实际购物过程中观察各家的竞争策略,这将决定我往后一年的主购物平台。
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