收到反诈提醒快递 收到广州反诈信息

“客服来电理赔需警惕，跳出平台退款皆*。”最近，家住海珠区的市民刘女士在菜鸟驿站取快递时，发现盒子上多了一个醒目的反诈提示语。据悉，这是广州市反诈中心特别打造推出的“双十一”防诈标识，目前已覆盖全市千余个快递站点。

临近双十一购物节，市民群众消费需求上升，快递单量随之增长。由此，心怀不轨的不法分子趁机下手，冒充客服等人员实施*。连日来，广州市反诈中心接到多宗快递退费、虚假交易等报警求助。

为了保护市民的“钱袋子”，广州市反诈中心联合菜鸟驿站开展反诈宣传进万家行动，在全市上千个快递站点投放反诈宣传广告，预计触达1200万个包裹，日均覆盖50万人次。

海珠上冲一家菜鸟驿站站长杨静介绍，从九月底开始，驿站收到的快递都会贴上反诈提示语，同时由淘宝天猫电商平台发出的快递自带“反诈”标识。此外，顾客取快递扫描出库时，也可以清楚地看到高拍仪显示的反诈提示语。

广州市反诈中心相关负责人表示，作为网络购物流程的最后一个环节，菜鸟驿站能够触及大部分网购消费者。“双方联手，不仅可以扩大反诈宣传的社会覆盖面，还有利于提高科普的精准度，切实提高群众识骗防骗能力。”

警方提醒：双十一购物节期间，电信网络*案件高发，常见手法主要是虚假交易、冒充客服。呼吁市民朋友网购认准正规渠道，切勿脱离官方平台私下交易。如果收到客服来电声称可以退款理赔或者解除身份认证，必须通过官方途径核实。切忌点击陌生网址链接，不扫码，不转账，不向陌生人提供账号、密码和验证码。

广州市反诈中心 羊城晚报 联合出品

文字 | 鄢敏

拍摄 | 蔡嘉鸿

剪辑 | 王炯勋

编辑：苏惠琳