【手机中国新闻】双十一购物狂欢节已经展开，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动，其中手机产品的竞争尤为激烈。

　　京东手机竞速榜现货单品累计销量前三名分别为iPhone 13、i【【微信】】和一加Ace2 Pro，这一排名可能会随着时间的推移和消费者需求的变化而发生变化。尽管市场竞争激烈，但iPhone 13仍然受到了消费者的热烈欢迎。

　　在排名前十的机型中，除了上述三款机型，还有Redmi K60至尊版、真我GT Neo5 SE、iPhone 15 Pro Max、Redmi K60、华为Mate60 Pro、荣耀90以及iPhone 14。

　　其中，iPhone 15 Pro Max备受关注。这款手机在外观设计、硬件配置和拍照功能等方面都得到了大幅提升，成为了消费者们追逐的焦点机型。

　　华为Mate60 Pro也是一款备受期待的手机。作为华为旗下的高端产品线，Mate系列一直以来都以其出色的性能和创新的科技吸引了众多消费者的关注。该机采用全新的设计风格和更加自主的硬件配置，为消费者带来了全新的使用体验。

　　随着双十一的到来，电商平台又迎来了一波购买手机的热潮。不过，消费者们要注意理性消费。

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全链路服务双十一大促，美ONE提出“高质量保障”消除网购后顾之忧

　　中国网财经10月24日讯(记者 贾玉静)“双十一”临近，电商平台年度大促已陆续开启。

　　相比以往复杂的规则与玩法，今年双十一，“低价”已成为电商平台的共同主题。据媒体报道，继淘天、京东先后将“全网最低价”、“真便宜”确定为双十一核心目标、大促主题后，抖音也强调平台考虑的重点是“给予实在的低价优惠与高品质购物服务”。

　　

　　“降香型双十一”主旋律下，超头主播李佳琦所属美ONE公司也于近日揭晓了大促营销节奏与优惠玩法：除喊出“低低低低低，双十一先看李佳琦”的口号外，美ONE公司VP新川还针对双十一活动亮点总结了3个核心关键词，即售前的优惠+优惠，售中的精选+精选，和售后的服务+服务，为直播间受众提供全链路服务。

　　卷价格，直播间放出双重补贴大招

　　10月19日，以“好物相伴 好价同行”为主题的李佳琦超级双十一媒体沟通会在上海举行。作为全年力度最大的促销活动之一，双十一期间品牌商家纷纷发力冲击全年最优offer，李佳琦直播间更是放出双重补贴大招。

　　据新川介绍，用户在李佳琦直播间可以享受多重优惠叠加的机制。相当于在天猫给出的“惊喜券”、平台给出的“300-50满减优惠”基础上，直播间还将面向用户提供消费实物奖品，开展大促红包雨、直播间大红包活动。

　　“本次大促我们将送出人人必得的专属直播间红包补贴福利，单个红包金额最高可达100元。”新川直言，自本月16日起发放红包雨及大额红包，目前已有不少直播间用户在社交平台晒出红包，金额从五元至一百元不等。

　　美ONE合伙人蔚英辉认为，货真价实和物美价廉始终都是支撑消费行为的决定性因素，正因如此，美ONE今年才提出了“好物相伴，好价同行”这一双十一主题。

　　为了让消费者在收获“好价”的同时，更能直接、真切地感知到“好物”所在。从10月18日起，“李佳琦小课堂”直播间栏目将连续5天为用户做详细的产品讲解，按品类划分使用场景、预算和适用人群，细致到面霜、眼霜、防晒、洁面、水乳、彩妆、面膜等消费者日常护肤产品的使用，并增加模特演示和答疑环节，一对一解决用户的多种疑问。

　　此外，美ONE还将扮演“分类导购”的角色。一方面，“李佳琦超级双十一攻略文档”已上线“所有女生会员服务中心”小程序，和往年一样，用户可以通过攻略文档第一时间了解大促期间的播品内容、上播时间、价格信息；另一方面，美ONE旗下三个直播间还将设置大品类专场+小品类专场，10月24日至11月11日期间，无论是白天还是晚上时段，消费者都可以根据空闲时间、品类喜好来选择自己想看的品类直播内容。

　　“我们直播间一直有一句slogan，叫理性消费、快乐购物，不倡导大家过度消费，分类导购也是践行这个理念。”蔚英辉坦言，李佳琦直播间从本月16日起就不怎么有商品可以购买了，而牺牲GMV的目的就是让消费者挑选适合自己的商品，不一定是贵价的，不一定所有东西都要去买。为此，美ONE今年共精选出约2100个商品，逐一讲解并向消费者推荐，帮助大家真正了解好价好物。

　　卷服务，全链路覆盖售前、售中、售后

　　事实上，作为头部MCN机构，“低价”本就是美ONE的基础标配能力。值得一提的是，今年，美ONE的服务上限不仅仅是优惠，还包括更加完善的售后体系，用蔚英辉的话说，美ONE的重头戏还在提供全周期、全链路消费者权益保护。

　　“如今，直播电商已进入存量市场。消费者选择直播购物的需求在于电商平台、直播间能否提供安全可靠的产品、有保障的价格，主播的推荐是否真实、客观、准确，售后有没有人解决，消费过程是否存在隐患。”美ONE方面发现，消费者对产品质量的感知或影响其购买及复购行为。

　　为此，美ONE提出的高质量保障，不仅在于为消费者提供感知质量和客观质量的双重售前保障，更在于提供涵盖售前、售中及售后的全周期消费者权益保护。

　　为了让消费者买得安心，用得放心，美ONE将服务落到实处，从“全链路服务+三重售后服务”双重保障入手，售前由专业团队对产品进行多维度资质审核以实现正品保障，售中通过直播间栏目向用户提供专业、权威、详实的产品讲解，售后则为用户提供来自平台、商家以及直播间的三重售后服务。

　　蔚英辉认为，直播电商售前、售中的服务固然重要，但却不是检验一家直播电商机构服务能力的关键，关键在于售后服务的完善，只有售后服务让用户满意，才算实现消费者权益保护的闭环。据他强调，美ONE高度重视履约和售后环节，致力于打造完备的售后服务体系，包括开设365天覆盖多平台的售后服务通道，并采取一系列措施确保售后服务实效。蔚英辉承诺，即使是大促期间，美ONE也能够保障90%以上的售后问题在24小时内完成令用户满意的处理。

　　互联网分析师丁道师对此评价道，当各家都在忙着比拼价格的时候，李佳琦直播间把售后作为了重中之重解读，实乃行业一股清流。丁道师认为，作为国内首个从全链路层面推进大促工作的机构，美ONE这种“售前・售中・售后”联动的服务如果能够落到实处，将会让消费者更放心地享受到低价好物，且无后顾之忧。反过来看，也因为消费者的信赖，助推机构营收实现新的增长。

　　今年，双十一已经进入第十五个年头，作为连接消费者和品牌的关键角色，美ONE表示，公司将充分发挥对用户的价值，在为消费者提供好物好价的同时，帮助品牌实现用户从认知到种草，最终实现赋能行业的闭环。

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