摘要：客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）（三）邮件沟通（设计部）A、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）B、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝！（四）微博A、冬装上新在微博的宣传。B、微博内容――――怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。C、微博―――――穿衣搭配知识的普及。D、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。E、双十

一、活动目的：

亲们可以借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的机会。

活动口号：我光棍我快乐!一人消费，没有拖累；不听罗嗦，不用下跪；没有争吵，没有眼泪；花钱潇洒，当家绝对；能爱能恨，能熬能睡；参加饭局，满足肠胃；人生短暂，自由可贵。

活动时间：20xx年11月11日

活动地址：欧泉美业旗下艾斯欧迪美容加盟店

二、活动对象

单身男女朋友(年龄在18―45岁)、美容院顾客

脱光计划一：百分百有奖促销

在20xx年11月11日光棍节那天，用百分百有奖的形式来刺激顾客的.购买欲，每一个来店顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。

脱光计划二：携女友(男友)到美容院见证“脱光”

此“脱光”非彼“脱光”光棍节美容院可以推出买一送一活动。也就是说一个人消费，可以赠送另外一个人同样的项目。比如开背，刮痧这些男女可以通用的项目，让这个光棍节的情侣们格外有面子。同时美容院也是他们感情的见证人，配上浪漫温馨的背景音乐，也是情侣们难忘的回忆，下次必定还会相约光顾。

脱光计划三：单身女性，美容院是您温暖的港湾!

这个节日，如果不能出现在民政局门口，那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和气质的地方。在美容院，您可以同美容师交心，能够让这些单身的女性在节日里感觉到温暖，也能够享受到美的体验，结合季节、气候等问题，推出了美白补水、修复皮肤等促销项目，让顾客不论从心灵还是皮肤都依赖于您，这样很容易培养为美容院忠实客户。

脱光计划四：利用光棍节敏感词汇在各大团购网站撒网，坐等顾客上门。

这个可以模仿淘宝、天猫。这个时候一般是宅男宅女们疯狂购物的难得时机，如果您的活动够劲爆，您的让利更明显，相信那天顾客可能会踏破您的门槛。

一、市场环境分析

1.我们的店还没有开业，暂时不讨论和研究我们店经营中存在的问题。

2.周围环境分析

虽然我县整体消费水平一般，但我店地理位置优越(我店位于周树大道繁华地段，是去天柱山景区的必经之路)，交通极为便利。天柱山景区游客或政府官员休息的最佳酒店。它以国家的宏观政策，倡导和推广农村城镇化，帮助农民创业，培养农民个人技能，增加农民就业岗位，提高农民人均收入，使农村走向小康。虽然我们店是四星级的高端酒店，但是只要有消费能力，我们就是客户，我们就是上帝。因此，县城周边的居民是我们的潜在客户，我们需要开拓这个市场。

3.竞争对手分析

景区内的酒店和七仙女酒店，资金实力雄厚，软硬设施良好，是我们非常强的竞争对手。他们的弱点是远离县城，市场定位高，目标市场单一。他们主要针对旅游业和政府来接收这个市场。千阳国际大酒店整体经营状况还可以，地理位置优越。但是现在竞争越来越激烈，他们最近房间折扣太大，140个标准间常客都开了，和快差不多。他的行为是一种会员行为，但忽略了会员营销。它提高了客房的入住率，但也严重损害了酒店的品牌形象，与酒店本身的定位相冲突。如果让客人拿到会员金卡，效果会不一样。恒华大酒店、万盛大酒店、天竺国际大酒店是全县最好的酒店。他们的整体经营状况还不错，但在经营中也存在一些常见的问题:

(1)、目标客户群体定位不准确，过于狭隘。主要是酒店太多，供大于求，商业模式相似，没有自己的特色或者定位太高，消费者很难接受。此外，一些酒店的服务质量存在一些问题，影响了服务质量。例:雪湖大酒店前几年尝试开放农村婚宴市场，但是吸引了顾客。但是他们在菜品质量上并没有下大功夫，他们的忽视导致了间接的没有充分尊重顾客。婚宴结束，有人说菜难吃，有人说分量太小。简而言之，对顾客的第一个影响是，酒店的食物不如农村家庭的好。最后酒店餐饮部管理不善，不得不找人承包，最近才收回装修。

(2)新闻宣传力度不够，没有在市场上引起很大轰动。市场知名度小，市民理解不深。他们对它的特点、服务、宴会标准、房价等一无所知。我不相信我能做实验。在街上找十个人。如果你问他们酒店的名字，他们一定知道。如果问服务项目和价格，对特点了解很深的人肯定不多

(3)我们店周边有很多快捷酒店、小酒店、小餐馆。虽然在管理能力上比不上我们，但它以低廉的价格和便宜的食物吸引了大量附近的居民和商家。总的来说，他们的经营状况是好的，虽然我们的设施和服务是好的，但由于市场定位的差异，对我们县域公民的未来发展有很大的潜在市场影响，他们也是非常强的竞争对手之一。

(4)川楼大酒店是千山餐饮行业经营较好的酒店。它位于公交终点站附近，地理位置非常优越。其复古装修风格非常全面，运营时间长，有自己深厚的酒店文化、品牌形象和老客户群。每次路过都能看到不同的标语，比如一个学生的老师的宴会，一个领导的千山之行，一个女士的婚宴，还有最近一个厨师的川楼大酒店之行。近年来，川楼快捷酒店在潜山开业，在合肥开川楼分店的市场份额不断扩大。他离我们店只有几步之遥，是我们餐厅最大的竞争对手。

4.我们商店的优势分析

(1)本店由迪达房地产有限公司(原千山第八建筑安装有限公司)按四星级标准投资兴建。林平董事长多年从事房地产管理，财务实力雄厚，由安徽海豪酒店工程管理咨询有限公司管理..因此，我们在精心策划时，要充分利用我们新成立的酒店的品牌效应，充分挖掘其品牌的巨大内涵，让消费者不会怀疑我们的客房和餐饮产品，充分相信我们提供的产品是高质量的。

(2)我们店硬件设施好，资金雄厚，有自己的地下停车库，可以吸引过往游客和当地商家。

酒店强大的实力为我们的发展提供了条件，而便利的交通、优越的地理位置、巨大的潜在客户群、良好的硬件和高素质的员工培训为我们的发展提供了广阔的空间。

二、目标市场分析

目标市场是最有前景的消费者组合群体。定义目标市场不仅可以避免影响力的浪费，还可以使广告特别有针对性。没有目标市场的广告无异于“瞎子骑瞎马”。千山旅游业近年来发展迅速，带动了千山服务业，形成了成熟的游乐市场。浙江、江苏、上海是经济发达的省市。子弹头列车的开通和高速公路的发展，使我县离这些省市更近了，这是我们的目标市场之一。只要我们努力开拓，加强宣传，就有机会在这个市场上占有一席之地。

根据人的因素细分市场，前面的例子我说了一些酒店尝试开发农村婚宴市场但是失败了，也可以成为我们的目标市场。别人做不到，不代表我们做不到。只要我们做好充分的准备，推广品牌，加强宣传，促进有利销售，改变客户的想法，让客户在我店用餐时享受到高尚的荣誉感。

FIT市场是一个不确定的市场。FIT客户一般分为一次性客户和非定位客户。他们通常是只有酒店有特色有效益才会被吸引的客户。我们充分发挥会员制的营销效果，精心设计会员套餐；实时跟踪、收集和分析个人市场信息，加强广告推广活动！

三、总体营销策略

1“人民的高端酒店”是建立我们独具特色的酒店文化，以独特的文化吸引消费者的法宝。我们为自己定位文化，我们为中高收入游客和县城居民定位酒店。但这并不意味着酒店的品味和产品质量降低。我们要为客户提供价廉物美的餐饮产品和优质的服务。我们不能以低质量换取低价格，这是对客户的尊重。

2、进行立体宣传，突出酒店特色，让消费者对周树国际酒店有感性认识。让消费者意识到我们给她提供的是一个可以享受生活的地方，他们可以根据电视上的酒店环境和位置吸引顾客的光顾，让顾客得到一种发自内心的“高尚”满足。

3、强势广告的使用，如媒体、广告载体和传单，在第一阶段就引起了轰动，成为强势销售。从而吸引大量消费者的注意力，建立知名度。

双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出实体店的特色。

一、活动主题

双11大决战――百货开启中国购物节!

二、活动时间

20xx年11月8日(周六)―11月11日(周二)共4天

三、送礼处：三楼宝缦家纺旁

三、活动内容

百货11月11日史无前例，重磅出击，双十一大决战，向电商宣战，比网购更优惠!

1、重磅消息：10元现金礼券来了，看你抢不抢!!!

领券方式：①凭“双11”短信领取;②关注“百货”官方微信，回复“1”获得电子券一张，凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;

礼券仅限百货1-3F使用，黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;

礼券不得跨柜使用，满100抵用一张，满200抵2张，单件商品限抵2张;

礼券一次性使用，不找零，不兑现，由收银台收银员收取;

“接券”或“不接券”专柜需明示;

领券时间：11月4日至11月11日礼券使用时间：11月8日至11月11日

领券地点：百货一楼总服务台

2、迎战双十一，血拼到底

活动期间凡在百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼，当日小票可全额累计，隔日无效，单张小票不可分零,礼品以实物为准，数量有限，黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。

四、礼品设置

1、满送消费券。

2、满送饮食券。

3、满送精美小礼品一份。

一、促销主题：

疯狂底价脱单狂欢

二、活动时间：

20年11月1日―20xx年11月20日

三、活动地点：

家具城

四、策划说明：

光棍节是围绕【单】做文章的节日，很多年轻人趁此节日庆祝单身，或者脱离单身。

1、脱单雄心进店有礼

表白绝不能赤手空拳！

凡活动期间前10名进店/活动当天受邀到店前20名，即可获得脱单助手：爱心抱枕一个！

2、脱单有奖进店有礼

添加尚品宅配官方微信，朋友圈晒出你当天到指定活动门店参与活动的“证据”，即有机会赢取沙发床1张。

活动规则：

1、编辑#活动内容待定#朋友圈分享你到活动现场/指定门店参加活动的照片即有机会参加床垫抽奖活动，每个仅限参与1次；

3、活动结束后将抽取1名幸运客户，奖励床垫一张；

4、中奖名单将于抽奖后在尚品宅配榆林官方微信上公布。

3、疯抢底价脱单优惠

绝配券：预约量尺送500元绝配券。

脱单特惠：

全屋正价商品满10000元，即送20__元现金券；

正价柜类满20000元或以上，再减20__元；

正价柜类满30000元或以上，再减4000元；

正价柜类满40000元或以上，再减6000元；

正价柜类满50000元或以上，再减8000元；

脱单抄底折：

正价柜类满10000元以上，预存10000元，享惊喜额外9.5折；

正价柜类满20000元以上，预存20000元，享惊喜额外9.4折；

正价柜类满30000元以上，预存30000元，享惊喜额外9.3折；

正价柜类满40000元以上，预存40000元，享惊喜额外9.2折；

正价柜类满50000元以上，预存50000元，享惊喜额外9.1折；

活动当天到店再享神秘折上折，一脱到底

凡活动当天到店，正价柜类满20000元以上，惊喜折后再享1%返点优惠。

一、活动目的：

1. 提升店铺人气，增加中国黄金加盟店的销售额

2. 提高中国黄金在当地的知名度，达到扩大市场份额的目的

3. 提高中国黄金在当地市场的美誉度，达到长期销售的目的

二、活动时间：

201x年11月1日-201x年11月11日

三、活动主题：

中金购物送大礼 光棍光棍优惠多

四、活动软文：

欢乐11天 买白金送黄金 买钻石送空调

中国黄金 让你乘兴而来 满意而归

五、活动内容：

1.早进店 早得礼

活动期间，凡持本店DM单进店消费者(或如本店没做DM单，限前100名顾客)，本篇文章来自。可免费获赠价值2元的中国福利彩票一张或袜子一双。

数量有限 送完为止

2.黄金、铂金、钯金大优惠

A活动期间黄金购买满5克，每克优惠20元，满1万元送暖手袋一个。

B a千足钯金满10克送千足黄金转运珠一颗

b千足钯金买满5克送再送1克。(两活动选择一个)

C钻石7折，满12999元送品牌空调一台;满8000元送微波炉一台;满5000元送电磁炉一台;满3000元送黄金转运珠一颗;满20__元送电饭煲一台;满1000元送暖手袋一只。

D千足铂金买满4克送千足钯1克

E翡翠500元以上4.8折

F银器9折

3. 光棍光棍活动之见证爱情

凡本县内于201x年11月1日--201x年11月11日举行婚礼的新婚夫妇，来我店内购买婚庆首饰者，可享受如下优惠：

(1)可获赠精美婚庆礼物知名美容化妆品一套(只选其一，不可折现)。

(2)凡购满价值 元人民币首饰者，我店赠送本市知名美容院、健身房、喻珈馆、婚纱影楼代金券或优惠券一张，价值 元人民币(只选其一，不可折现)。

五、宣传策略

当地珠宝市场竞争激烈，可以借此活动宣传品牌知名度，再次加深中国黄金在当地消费者心中的印象。

1、当地报纸广告

时间：201x年10月1日--201x年11月11日，进行广告宣传：

1、媒体选择：当地电视报

2、宣传次数：两次或一次

3、广告内容：中金购物送大礼 圣诞元旦优惠多

欢乐11天 买白金送黄金 买钻石送空调

中国黄金 让你乘兴而来 满意而归

DM宣传单：印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。

为了保证效果，DM单可领取精美礼品一份

4、店内广告

A.店铺内背投电视播放促销信息发布或播放公司企业文化宣传片，在活动开始前可以录制相关的促销宣传片，放在大厅内重复播放.

B.在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。

C. 店内的POP(卖点广告)，X展架或易拉宝

〈三〉联系相关单位

1、联系与店方合作的其他企业：美容院、健身房、喻珈馆、婚纱影楼，洽谈具体合作事宜，以合同形式确认。

2、联系工商局，申请DM单发行刊号。

3、联系相关礼品供应方，购买礼品。

〈四〉制作DM宣传单：201x年

1、 数量：不详，建议数量稍微大一点

2、宣传内容：中金xx店光棍光棍优惠活动

3、文案设计：以上第五点

〈五〉店面装饰：

1、门口活动指示牌一个;

2、店内音乐建议使用喜庆音乐：《喜洋洋》等;

〈六〉201x年11月1日底，所有准备工作完成;

〈七〉人员配置：

六、活动所需物件汇总：

广告、DM单

七、活动实施注意事项:

〈十〉本次活动最终解释权归中国黄金店所有。

八、物料统计说明

宣传单 20__份 促销内容

吊旗 若干 促销内容

POP单 若干 促销内容

九、预计效果和后续跟进：

该活动按照预计完成后会极大程度提高中国黄金在当地的知名度和美誉度，消费者对中国黄金品牌的专卖店会有更深的了解和认识。在活动之后，有了丰富的资料和素材，本篇文章来自。同时加上中国黄金的图片和广告片等资料，在宣传上也可以有更好的题材和宣传点。

但是同时，从消费者角度而言，品牌的推广是个长期性的工作，在活动结束后，我店都应于以后的节日举行一些与品牌推广相对应的活动来继续加深消费者的关注度，其他宣传方面，公交车、当地杂志、当地电视台方面的宣传，应该循序渐进，逐步实施，这样才能稳步的抢占和立足于激烈的市场。

一、活动计划

促销方式

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折――全场5折

2、买赠――目前只针对0055#单品（赠品待定）

3、优惠券――①无门槛无限制使用：10￥②有门槛限制使用：20￥、50￥

注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

4、套餐优惠搭配

5、秒杀

注：

①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。

②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置：

B、活动内容：秒杀，

目的：活动氛围的营造

秒杀活动费用预算：

二、流量计划

流量构成：

1、预热期间时间：10.06―11.10

2、活动进行时间：11.11

工作内容：

钻展

1、投放位置：新首页首焦、首页banner。

2、流程：钻展文案编辑―钻展设计制作―钻展投放测试―钻展数据分析―钻展优化。

直通车

1、投放产品：店铺首页推广。

2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等。

3、直通车活动：首页热卖单品。

淘客

主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源；

搜索

1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2、标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里。

店铺联盟

1、联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25―45岁、中高消费能力、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

2、商家数量：至少4家。

微淘

推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

微博

1、推送内容：店铺促销；单品促销；

2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。

3、广告设计：设计发微博的产品广告。（流程：活动产品―活动文案―促销内容―设计―投放）

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访

A、重点客户的回访（500元以上）

B、一级顾客的回访（300―500元）

会对顾客进一步的分类

a、14――19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访（店铺需要前台人员的配合）

B、10.21―――11.1开始对一级客户的回访（200―500元以上）

内容：（电话内容以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴）

备注：

1、客户分类―――――购买的产品及购买的频率分类

2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑

3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

（二）短信沟通（客服主管）

A、周五发（11.4）（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条

B、周三发（11.6）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

C、周五发（11.8）一级顾客的.短信（200―500元）

D、周六发（11.9）重点顾客短信（500元以上）

E、周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）

（三）邮件沟通（设计部）

A、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

B、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝！

（四）微博

A、冬装上新在微博的宣传。

B、微博内容――――怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。

C、微博―――――穿衣搭配知识的普及。

D、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。

E、双十一店铺活动上线预热开始。

F、我们的原材料，产品方面的一些优势。

G、双十一宣传/店铺宣传――――――――针对优势产品的一个亮相。（5元展现1000次的微博推广）

一、光棍节活动主题

美容院“光棍节联谊活动”

二、光棍节活动的目的

1、11月11日是所有单身年轻朋友的节日，不妨在美容院的“光棍节联谊活动”中寻找到自己心仪的对象。

2、想要脱离光棍节，想要那个他/她看到自己美好的一面，不妨让美容院来为自己全副武装一下，意思就是让美容院团队精心为你打造心仪的妆容。

3、美容院借助光棍节活动，刺激年轻男女消费，提高美容院的业绩

4、进一步提升自己的品牌知名度，增加顾客的信任感。

三、光棍节活动时间

20xx年11月11日

四、光棍节活动对象

单身男女朋友(年龄在18―45岁)、美容院顾客

五、光棍节活动内容

光棍节联谊活动

主要是通过一些游戏，比如传递苹果，猜谜语等情侣游戏，让陌生的男女双方能都彼此更加了解，此外还有男女双方的才艺演出，也可以让双方增进好感，美容院将为会获得最佳情侣奖的三对，可以获得美容院专业团队提供的免费化妆一次，以及面部护理项目一个月，优惠多多。

优惠促销

虽说光棍节不属于我们国家的传统节日，但是现在越来越多年轻人喜欢过，美容院可以抓住这些年轻人的口味，推出一些优惠的促销节目，比如消费满388元即可100元的代金券，此外还有获得最新电影门票一张。

团购促销

还没到光棍节就已经看到一些电商在做促销预热，这时美容院也不妨选择一下团购来增加人气。通过团购不仅可以带动消费者的需求，同时还能适当增加店内的营业额。值得注意的是，美容院在拟定团购促销内容时，一定要结合当季的促销商品，促销项目来做，要知道投其所好，是赢得顾客源的一大重要原因。

上门服务

很多单身的朋友觉得在光棍节那天去美容院做护理会很无趣的，因为到处可以看到一群群成双结对的热恋男女，为此，美容院特别在光棍节那天推出上门服务，这个优惠是向老会员客户的，名额一天只有五个哦，所以大家可以先电话预约的哦。

一、活动评估

该活动摈弃了商场在以往节庆日里所固有的、单一的促销模式，而以新颖、独特促销方式，迎合了消费者（儿童及其父母）的心理需求，真正意义上体现了以短、平、快的活动形式。活动以较少的活动成本，最大限度的满足商场对经济效益的追求目标，并形成了社会各消费群体对超市的好评，达到超市策划和实施该活动方案时所预期的实际经济效果。

二、活动时间

双十一当天

三、活动内容

1、参与要求：消费者凭当天购物满x元的小票，可由童装店负责给小孩现场拍照一张。

2、“欢度双十一”作文接力活动活动结束后，童装店将对原文进行打印后，贴与童装店一角，以供消费者及各儿童朋友欣赏。各消费者也可凭购物满xx元的电脑小票，向童装店索取原文复印件一份。

人说：“我一辈子最幸福的事，莫过于，不管有多少美女(帅哥)，TA的眼神，永远在我身上。”

关于恋爱，总是有很多很多的要去说，却在见到你的那一刻不知从何说起。就像第一次我见到你的那一刻，从此深陷其中……

将至，__婚纱将会为你打造最最完美的瞬间!

情定，爱约一世!

最美好的我，你值的拥有!

好戏连台，步步惊心，爱TA其实很简单。

第一步：爱的关注

即日起，官方微博：__婚纱摄影每天都会在微博发出一条活动微博，只要关注__婚纱摄影，并且当天回复并转载此条微博的客户就有机会获得由__婚纱摄影提供的价值188元的抱抱熊一只。(注：当天转发微博的客户里面我将选取第8位，第28位，第48位，第68位……以此类推每间隔20位我们将送出一份礼品，并且每个