光棍节创意活动策划方案 光棍节活动策划方案最新10篇
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为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
活动主题：“让单身狗羡慕嫉妒恨"甜蜜大礼包，多重豪礼大放送，火热抢先。
11月11日，单身狂欢日。
柔情似水，佳期如梦，浓情四溢，缘定今生。
在这个狂欢的日子里
要送什么礼物给心爱的他(她)呢?
拍一本专属你们的写真集，
来记录属于您们
独一无二的甜蜜和浪漫。
婚纱照系列及写真系列均可参加此优惠活动，前77位即可获得__优惠
活动时间：__年11月11日，限前77位订单者，享受此优惠权限!
活动地点：__婚纱摄影公司
说明：活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改.
第一部分
活动目的：用玉文化引导消费
活动时间：20__年x月x日――年x月x日活动主题：中国玉文化的内涵与鉴赏消费
主题要素：文化消费服务
主题阐述：主题突出了中国玉文化的发展历史，使消费者懂玉，欣赏玉，进而消费。
活动地点：__路__珠宝店面及周边区域
主题传达表现：
贯穿于整个活动，形成活动的主体表现。
有效地互动演绎及内容传达。
玉用品展示。
宣传表现。
活动概述
活动预期目标
目标一：通过本次活动，使珠宝店的品牌形象得以树立，之后运用品牌形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。
目标二：使珠宝店在活动当地的市场认知率有进一步的提高。活动诉求对象：活动地点区域年龄在x――x岁的人群。诉求元素：认知与消费
活动形式：以文化介绍、现场优惠、礼物馈赠及游戏类活动为主。
第二部分
玉文化活动的环境布局及现场氛围营造
总体原则：
紧密结合玉主题，形成主题表现。
突出玉文化和消费理念，形象传达及视觉效果。
所有宣传物出现珠宝店logo与广告语。
片区分工布局规划：
珠宝店邻近街口指示牌宣传。
商业集中区重点街区宣dm单发放。
珠宝店店外
门外陈列标示珠宝店logo的户外广告。
设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。门口用玉文化相关饰品装饰。
珠宝店店内
门口设立明显标示珠宝店logo的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。
珠宝店顶部及柜台处用相关装饰品装饰。
店内玉文化主题海报宣传。
店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪
念品，并提供咨询服务。
店内主题展板宣传
向参与活动客户发放印有珠宝店的环保购物袋等用品。现场宣传单的发放。
第三部分：活动实施方案
活动方式(概要)：
1、自x月x日起(活动之前一周)凡在珠宝店购物满x00元以上的顾客，凭购物小票于总服务台记录，并可以参加活动当天的抽奖活动。
2、所抽珠宝均为本店为此次活动而专门设计的精致玉石。
3.凭宣传单而无购物参加活动的消费者可在活动结束后凭宣传单得到纪念礼品一份
活动评估：
1、通过一个星期时间的轰炸式宣传，当天参与活动的人员会很多。
2、活动当日的珠宝与玉石，均比平日价格低廉，迎合了消费者贪便宜的心理，参与性加强。
3、活动现场气氛热烈，使人对珠宝店的logo和品牌过目不忘。宣传阶段划分：
第一阶段活动前宣传
宣传时间：20____年x月x日
宣传形式：告知宣传
宣传内容：传达活动即将举行信息
信息传达要素：
珠宝店的企业形象
珠宝店的服务理念
活动的主题及内容
活动举行的时间及地点
媒体安排：以当地报纸媒体、网络论坛、dm宣传单为主。dm单通过派人员分片区发送
报纸：提前一周发文
第二阶段活动后宣传
宣传时间：20__年x月x日
宣传形式：软文宣传
宣传渠道：网络、报纸、店面门前展板
宣传目的：活动效果巩固
活动主题：
活“有双十一，惠浪漫”__摄影真情回馈新人朋友，特推出免费77套婚纱火爆预定中
浪漫直袭!单身男女今日崛起!”双十一一直是恋人们狂欢的浪漫节日，单身男女的抓狂纪念日，而今天，单身男女要崛起啦!
活动参考宣传单
活动说明：为中国式爱情欢呼!因为爱，如此直接!那么!不犹豫，直降777元1777元2777元3777元
双十一进店礼：活动期间，凡进店顾客即可获得精美礼品一份!为爱而送!
双十一全款四重送!
进店拍婚纱并交全款即送以下四套产品
一重礼：宝宝周年照一套!
二重礼：孕妇照一套(2张)
三重礼：婚礼当天饰品一套
四重礼：新娘定妆液一套
双十一写真乐388!写真全款将赠送钱包照两张，香奈儿摆台一架(也可指定一定价位的套系)
写真全款加77元，赠送价值二百元放大产品加外景拍摄，并可参与《大抽奖》活动
双十一转介绍礼：转介绍一对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(200元)
转介绍二对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(600元)
转介绍三对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(1200元))
双十一欢乐大抽奖：
抽奖时间：201x.11.11
抽奖地点：
抽奖内容如下：
一等奖：特购物卡
二等奖：超级舒适春秋蚕丝被
三等奖：精美不锈钢保温杯
活动影楼地址、电话、联系方式。
一、活动背景
在双十一活动前夕，我们要积极参加聚划算、微抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
预热：时间是11月1日至11月10日(1)线上
通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。
定做t-衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。
三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工，提前做好员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好，刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算
六、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(准备，为提升打单环节的。
(3)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?2、11元抢购
11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!3、降价促销
降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。
二、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。微商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20____年11月11日前后，在微商城上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月13日活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品a，原价__x，淘金币价__x+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2.活动时间：.11.11凌晨一点至24点。宣传语：全场五折还包邮哦!
四、活动目的
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法
得到微商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹
五、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包或者是淘金币3.关注有好礼
六、活动规则
(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。
七、活动推广
1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟
八、活动跟进(团队配合)
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
客服：售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，
网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
九、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的微店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、
阿里妈妈百亿补贴不能推广吗 阿里妈妈双11百亿流量数亿红包
| 双11将至，很多人开始讨论：今年双11买点啥？去哪里买更便宜？连朋友圈都开始飘荡用户争夺战的硝烟。 今年是第十五个天猫双11，也是新淘天集团成立后独立承办的首个双11。10月20日的2023天猫双11启动会受到空前关注：停办三年的“猫晚”再度回归、围绕价格力打通流量壁垒、双11周期冲击10亿用户上限……一系列深水炸弹式的调整，让这届双11被赋予太多特殊涵义。 全年收官商战全面打响之际，淘宝表现得比以往更加主动进击：这是一场必须赢的战争。 在今年春天的淘宝商家大会上，新淘天集团CEO戴珊曾对外传达过“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略。如今半年过去，这些战略究竟落地执行了多少，双11也是一个阶段性检验成果的窗口。 做“价格力”并不等于零和博弈 10月20日，淘天集团在上海举行天猫双11启动会，会上戴珊再次重申了三大战略，“用户为先”依旧是她口中的首要关键词，同时价格力也被反复提及。媒体在此前的放风报道中也做了这样的表述：全网最低价是本届天猫双11的核心KPI。 那么，怎么理解戴珊口中的用户为先？它和价格力又是怎样的关系？ 用户为先，简单来说就是，用户需要什么，平台就提供什么。 对于电商平台，用户的首要需求就是物美价廉的商品，尤其是在当前消费下行的大环境下。因此，过去一年，淘天集团围绕价格力做了大量工作。早在618时，淘宝就将“淘宝好价”置于整个App的C位，开始重点打磨平台价格力心智。 针对商家双11前“先提价再降价”的老套路，淘宝要求参加活动的商品，售价必须是近两个月最低成交价的9折起步。虽然理论上商家也可以提前虚高售价，但这意味着它将在这两个月里损失巨大的流量，得不偿失，实际上不具备可操作性。 也就是说，现在的双11，用户有更大几率真正能够买到实惠。 从“让天下没有难做的生意”到“用户为先”，淘天将关注重点从商家侧转向了消费者侧，这是中国从卖方市场转向买方市场的必然结果。 但用户为先，并不意味着要以牺牲商家的利益为代价。一味压榨商家来给消费者让利，这种模式并不能长久。 怎么避免此消彼长的零和博弈呢？淘宝的破局之道是，一边做大蛋糕一边重新制定分蛋糕的规则。 做大蛋糕的前提是，平台有更大的流量池子。 高盛数据显示，淘宝DAU已经连续7个月实现正向增长。今年3月份，手淘DAU自2022年2月以来，首次反超了拼多多。根据官方数据，今年618期间，淘宝的活跃用户总量已经高达9.15亿。而根据【【微信】】等数据机构显示，拼多多的活跃用户数，则出现了较大幅度同比下滑。 流量持续增长背后，淘宝的生态开放变得更为激进。除了与传统盟友微博等不断加深合作，淘宝还和知乎、B站等内容平台站到了一起，甚至与传统意义上的竞争对手腾讯”双向奔赴”，实现了微信广告直跳淘宝。 除了持续拓宽流量池子，淘宝也对流量的分配规则进行了调整，以确保最具价格力的商品能够获得更多流量倾斜。 据天猫招商规则及部分内部人士透露，今年天猫双11相比往年最大的不一样，是在主体双11活动期内，同期新增了名为“双11天天低价”活动，对应打标商品将获得加权流量。 据招商规则介绍，“双11天天低价”商品为目前淘宝天猫商家提供的五星价格力商品中的四星、五星商品，按官方说法即同款低价及全网低价商品。 淘宝的“天天低价”，虽然未必是绝对意义上的全网最低价，但已经是绝大多数消费者可见范围内的最优价格了。打标“天天低价”意味着价格力具备全网重要竞争力，对于这样的商品，哪怕商家没有投放直通车广告，在搜索端仍然具备与投放广告的商家相当的搜索加权，可以客观上激励商家利用价格力战略带动全店生意增长。 在天猫双11启动会上，戴珊表示，做大做强平台的好货好价供给能力，让消费者对实惠有实实在在的体感，品牌和商家就能获得不断扩大的用户规模和更加忠诚的用户粉丝或会员。 据官方披露，过去一个月，商家提供的全网低价商品在淘宝平台的平均流量涨幅达62.5%。价格力已经成为淘宝天猫商家在平台经营的重要红利来源。 而更多的粉丝和会员又能赋予商家进一步提升价格力的动力，这是一个持续正向循环的过程。 据官方介绍，本届天猫双11预计有8000万热销商品降至全年最低价，这个数据足以证明，淘宝的价格力飞轮，已经开始全速启动了。 电商的根本是效率和体验 除了重塑价格力，淘天的用户为先还体现在回归效率和体验。 互联网经济中有一个非常重要的概念，叫做用户时长。用户在平台停留的时间越长，转化成交的几率就越大，这个道理很好理解。 但对于货架电商来说，最重要的却是效率。用户进入平台后，通过搜索找到满意的商品，简单比价后直接下单购买。整个链路耗时越短，用户的爽感就越强烈。 过去，天猫双11最被诟病的一点就是，各种满减规则太过复杂。用户需要先去领券，然后反复计算、对比哪种满减方案最划算。同时还要仔细确认购买的商品是否包含运费险，以免商品不满意需要退换货时还得自掏运费。这实际相当于人为在用户的购买决策链路上设置了许多障碍。 最后，平台虽然拉长了用户的停留时间，用户通过精密的计算或许也得到了优惠，但整个过程却令人心力交瘁。 在外界的强烈呼声下，淘宝痛下决心，针对效率和体验做了不少优化。对有着庞大商业生态的淘宝来说，哪怕很小的规则调整都会在全行业激起裂变。 今年天猫双11在跨店满300减50的基础之上，首次大规模推出官方直降、立减，不用凑单，一件就打折，诚意满满地直接把优惠给到了消费者。 此外，不久前全面升级的88VIP权益，也围绕让用户买得省心和放心做了许多功课。 88VIP此次权益升级，针对退换货等售后问题新增了很多权益，比如退货提供免费上门取件服务，每月可免10次运费，每次最高可免25元运费，基本消除了用户退换货的后顾之忧。 当出现商品纠纷时，平台还会有专属客服跟进处理，并在24小时候内给出处理结果。 或许有人会拿拼多多来做对比，认为这并不算什么。在拼多多退货，用户别说出运费了，甚至可以仅退款不退货。当系统检测到用户与商家沟通的内容中出现“退款”字样时，即便商家还没回复，系统也有一定几率会自动触发退款流程。 首先必须承认，拼多多在效率上的确更加极致，淘宝也仍有很大改善空间。但在将二者横向对比时，需要考虑到两个重要前提： 首先，拼多多平台上以低价商品为主，即便有羊毛党恶意退单，对商家造成的损失也相对可控，这是它可以做到仅退款的前提条件。 其次，拼多多追求极致效率的途径是用算法代替人工判定，且在判定机制上更加向消费者倾斜。但这种方式对商家来说未免过于简单粗暴，拼多多的商家群体对此怨言不小。长远来看，这并不见得是一种可持续的良性模式，尤其是当拼多多未来向更高价值的商品渗透时。 只盯着交易做不好内容化 再说回到前面提到的用户时长，对于货架电商来说，效率越高，用户在平台停留的时间就越短，这似乎并不符合平台的利益。那么，如何来解决这当中的矛盾呢？ 答案是，用户在电商平台除了买买买，还有逛逛逛的需求。 就好比一家购物中心里除了有销售日用品的超市，还有满足吃喝玩乐需求的电影院和餐厅。你在超市购买日用品时，肯定是希望越快越好，但到餐厅吃饭和电影院看电影时却不介意悠闲地坐上两个小时。这本质上是两种不同维度的需求。 一个人一生中真正花在购物上的时间是非常有限的，他们更多的时间是花费在漫无目的的闲逛和消遣当中。这正是淘宝过去几年中一直在强调内容化的底层逻辑。既然逛也是用户需求的一部分，那么平台就应该提供相应的内容来满足这部分需求。 用户时长是用户需求被满足的自然结果。反之，通过各种运营手段和套路来拉用户时长则是舍本逐末。 因此我们可以看到，虽然淘宝直播是直播电商模式的发明者，但如今内容化过程中的淘宝却在逐渐淡化交易属性，转而更加着力于满足好用户逛的需求。 淘宝直播随即涌现出一批“不务正业”的直播间。他们不以卖货为主业，而是以内容见长，在直播间里吸引了一批忠实粉丝。有在线蹦迪的椰树男团、有王者荣耀专业玩家电竞PK、有路边摊炒粉撸串摊主、有意外在直播间走红的落魄歌手，这些“不以带货为己任”的内容型主播，成为了淘宝直播间内的最强氛围组。 对于这种变化，戴珊解释道，每个?在?常?活中，除了购物消费，还有精神娱乐，?且后者的占?越来越?。因此在?户获取和留存过程中，我们不能太急功近利，像过去?样沉溺于流量运营、漫灌，?是要?期投资，让?户开?地来、快乐地逛，再逐步做转化和留存。因此，“万能的淘宝”必须全?顺应这种趋势，为商家提供更多的?户来的理由。 淘宝内容化的成果显而易见。数据显示，今年618期间，每天在淘宝发布短视频的商家数增长了55%，达人增长了200%；淘宝上短视频的日均观看用户数增长了113%，浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。 这反过来吸引了很多带货型主播从其他平台向淘宝迁移，典型的例子有东方甄选和罗永浩。 在淘宝平台，逛和买正在形成一种相互促进的良性循环。 本届双11，作为淘宝内容化重要抓手的淘宝直播同样是值得关注的重点之一。为了鼓励商家投入直播，平台在直播方面也向商家推出了商家超级播、达人新联播计划、生态新星入淘计划等扶持政策，提供现金、流量、站外投放等激励、帮助生态主播在大促期间快速打爆，极速跃迁。 据阿里妈妈数据显示，本届天猫双11期间，通过短视频做推广的商家数量预计将同比增长超400%。 “用户为先”为表，“科技驱动”为里 重塑价格力、回归效率和体验、通过内容化满足用户逛的需求，是戴珊口中的“用户为先”在本届双11中最为直观的三点体现。在这一理念下，用户的真实需求是一切动作的起点，而体验提升带来的增量，最终又将在机制的设计下回馈给最具价格力、服务力和内容力的商家。 这是一个多赢的过程。当然，中间也有赖于以AI为代表的新技术的驱动。 以18年前的阿里妈妈为起点，淘天集团可以说是国内最早将AI算法引入到互联网电商交易业务的公司。如何发挥好自身的技术优势，也是淘天集团在电商竞合中持续保持领先的关键。这或许也是戴珊在“用户为先”之外同时强调“科技驱动”的底层思考所在。 在这届双11中，科技驱动也同样有所展现。在用户侧，大模型原生AI应用淘宝问问迎来多项升级，其首页新增“用我挑商品”功能，支持用户选择足迹、购物车、收藏中的多个商品进行对比，淘宝问问可智能解析商品异同、各自优势，并生成选购建议，辅助消费者高效进行消费决策。 此外，淘宝问问的商品推荐能力也在不断优化，在商品推荐精准度进一步提升的同时，还能够总结商品详情、用户反馈，智能生成商品评价，并增加了短视频、直播等更丰富的商品展示形式。 在商家侧，前不久阿里妈妈推出了两大AI产品――万相台*版和阿里妈妈百灵。 其中，万相台*版有点类似于拼多多的放心推，它首次打通了包括搜索、曝光、短视频、直播、线索、动态图文等在内的全淘系资源，并提供更丰富的出价能力，支持控投产投放、多目标投放，投放流程更加简化，对投放成本的把控力也更强。 阿里妈妈百灵则聚拢了淘外百大媒体联盟及主流内容平台，让淘内淘外、品牌内容的多渠道投放可以一站式管理、灵活组合，实现全域人群的精准触达。同时，以达摩盘数智能力引导品牌策略，让品牌营销策略的制定有据可依、预算分配和跨渠道投放有证可循。 一句话总结就是，让商家的广告投放更省心、更具确定性。 总结 观察淘宝天猫近期围绕双11的一系列动作，可以看到这个平台的确在发生变化。 以往，淘宝更多在提消费升级，而戴珊在商家大会上则着重强调消费群体多层分化。她表示，用户为先”旨在满足多样化需求，抓住最广泛人群，但这并不意味着品牌不重要。消费者依然需要品牌，只不过他们不再轻易迷信品牌，而是更看重品牌的真实价值。 未来，淘天集团将着力强化品牌商家经营确定性，以前所未有的力度推出更多的新品牌、新商品，继续巩固“买新品上天猫”的消费者心智。同时强调双轮驱动，通过贯穿双11全周期的“天天低价”等新通道，让适合日销的品牌商家有更多生意机会，从高峰有生意，到天天有生意。 这种变动并不止步于高层的战略的层面，而是实实在在地落地到了每一个业务细节当中。这也是淘宝天猫组织力和战斗力回归的一个重要信号。 今年以来，抖音电商和拼多多的增长速度均出现了不同程度的放缓，而淘宝天猫则完成了触底反弹，竞争的主动权重新回到淘宝天猫这一边。 经过一年的业务摔打，淘宝表现出的韧性让外界相信，淘宝的护城河比想象中更宽。淘宝正在实现新一轮进化。 这届双11只是一个阶段性的成果展现，但它已经传递出了一个重要趋势。用户为先、生态繁荣和科技驱动，三大战略互为表里，淘宝天猫这个拥有20年历史的电商平台正在跟随市场的变化焕发出新的活力。未来，淘宝天猫还将有怎样的变化，仍然值得期待。雷峰网雷峰网雷峰网 |
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