近日，重庆一网友反映称，自己因一件衣服放在购物车的时间太久，竟然被客服嘲讽。

聊天截图显示t淘宝网，该网友正向店铺客服咨询一件小香风外套，没想到对方嘲讽道，“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”“呵呵”……随后，客服将该网友拉黑。

“因放入购物车很久了，结果被客服嘲讽，姐妹们买衣服难道不会比较下吗？”随后，该网友在网上曝光了此事，并配文道，“这是我去年秋天看到的衣服，当时已经买了好几套别的，想着春天再来看看。”

“最近也同时对比了好多件粉色小香风外套，还是喜欢这件，就跑去问问，不知道客服为什么要这么说。”

事件在网上引起广泛关注后，该店铺负责人向当事网友致歉，并表示客服年纪不大，已对其进行了批评教育，店铺已受到影响，希望该网友删除贴文。

这件事引发网友热议。

大部分网友觉得客服素质堪忧，顾客买东西有自由选购和比较的权利，不管考虑多久，都不应该成为被嘲讽的理由。

不少网友感到迷惑，难道商家可以看到消费者的购物车吗？

有人表示有点慌，“我可是一直把购物车当收藏夹用的，真的会被商家看到吗？”

对此t淘宝网，2月16日晚，阿里巴巴官方客服回应称：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。

淘宝消费者热线也称，商品放在购物车时，商家是无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息。

同时，淘宝消费者热线表示，平台对卖家会有一定的考核机制和奖罚措施，若不符合标准，会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。

（综合自现代快报、@阿里客服、网友评论等）

本期高级编辑周玉华

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阿里巴巴1688一件代发怎么操作 阿里1688如何做一件代发

一件代发真挺简单的！

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第一步：选择你要代销的产品

比如你想卖女孩穿的童鞋，你就可以直接在1688搜索“童鞋女”，然后勾选实力商家，再在搜索结果页选择你想代销的款式，如下图

第二步：一键铺货到淘宝店草稿箱

在产品页面点击“我要铺货”，然后选择“官方淘宝铺货工具”，成功后会提示“商品信息已成功发布到淘宝草稿箱！”这个时候我们再点击“去上架”，就可以在淘管家页面看到我们代销的商品了，然后我们再点击淘管家页面的上架按钮就会跳转到商品发布页面。

在这个淘宝网商品发布页面，注意我下图红色框柱的地方，只要旁边带有红色星号的都是必填项，只有填完整了，才能成功发布。如果有些信息不清楚怎么填，可以返回到1688该产品页面看下商品属性或者在淘宝上去搜索一下同款产品，看下同款产品的详情页属性。

第三步：重新定价、优化标题、主图详情页并上架

由于供应商在1688上架产品的时候主要是针对卖家统一设置的，你发布到淘宝的草稿箱之后还需要重新优化一下，比如我举例的这个产品代销价是59元，快递费是5元，我们的代销成本价就是64元，但是发布到淘宝草稿箱默认的一口价是56元包邮，如果我们不改价，直接上架销售，我们不但不赚钱，还要亏本。

除了一口价需要重新定价，如果这个商品你准备上架正式销售了，还需要重新优化一下产品标题，最好主图详情页也适当更换一下位置或者补充一些内容，跟其他发布了之后就什么都不改的卖家做一下差异化，这样更容易提高转化。

第四步：有订单后去阿里后台下单，供应商发货

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