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淘宝卖影视会员侵权吗?专业人士来告诉你|淘宝

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  作者:值友2927887329

  大家好,我是小星影视数娱,如今影视会员作为大家生活中必不可少的权益,让很多眼光毒辣的创业者发掘了其中的商机,庞大的消费市场让越来越多的创业者加入其中,选择成为了一名影视会员代理。但是也有很多新人并不了解这个行业,就很好奇如果在淘宝卖影视会员会侵权吗?今天专业人士就来告诉你:

  1、会员商品介绍

  视频会员仅仅是存在于视频平台中,开通视频会员可以享受无广告,无障碍的看各种VIP和非VIP视频,这个是会员最核心也是最基础的权利,每个平台都有这种功能,但是这种功能是独属于平台本身自有的,所有人拥有的会员权益也都必须在所属平台才能体现出来。同时会员也是一种商品,所以只要是正规合法的获得的会员权益就是属于自己的,个人可以任意处置,个人出售这种权益是不侵权的。

  2、淘宝规则揭秘

  淘宝作为电商平台的龙头老大,是一个很不错的销售平台,但是淘宝上的是属于专业卖家,不接纳个人卖家,都是以盈利为目的的销售模式,要想在淘宝卖影视会员,就必须有官方的授权书。因为淘宝作为第三方平台,是不允许非法的商品出售的,视频会员作为虚拟商品,就必须保证来路正规,授权书就类似于保证书,表示自己有官方做背书,可以卖,那么淘宝才允许让你去卖。因此在淘宝私自售卖影视会员肯定是侵权的,必须有授权书才可以正常销售。

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虽然现在在淘宝上买东西很是方便,但是,有时候也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善地解决的时候,我们可以选择投诉商家,那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?

淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:

1、通过【淘宝官网】进行投诉。

通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。

2、在淘宝app投诉。

找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。

3、拨打官方客服热线帮忙解决。

打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。

假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。

1、利用12315小程序发起投诉。

(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;

(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);

(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;

(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。

2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。

通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。


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