天猫扣分节点处罚规则
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天猫扣分处罚规则
天猫作为中国最大的综合性电商平台之一,为了维护平台的正常运
营秩序,对商家的违规行为进行处罚也是必不可少的。天猫对于商
家的扣分处罚规则相对严格,下面将详细介绍天猫的扣分处罚规则。
一、违规行为分类及扣分标准
天猫将违规行为分为轻度违规、中度违规和重度违规三个等级,并
且对每个等级的违规行为都有相应的扣分标准。具体如下:
1.
轻度违规:轻度违规行为包括商品描述不准确、商品信息填写不
完整、售后服务不及时等。轻度违规将扣除
2-5
个信用积分。
2.
中度违规:中度违规行为包括虚假宣传、恶意刷单、售假等。中
度违规将扣除
6-10
个信用积分。
3.
重度违规:重度违规行为包括恶意投诉、违反平台规则、利用漏
洞牟利等。重度违规将扣除
11
个信用积分以上,并可能面临店铺
永久封禁的风险。
二、扣分影响及处罚措施
1.
信用积分影响:商家的信用积分是天猫评估商家信誉的重要指标,
扣分将直接影响商家的信用积分。信用积分越低,商家的信誉越差,
买家对商家的信任度也会下降,从而影响店铺的销售和口碑。
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